《全面解析物業(yè)管理承接查驗(yàn)與成本控制精品運(yùn)營》

《全面解析物業(yè)管理承接查驗(yàn)與成本控制精品運(yùn)營》
（2天）
【課程大綱】
第一部分、物業(yè)承接查驗(yàn)階段的要求和跟蹤
（附專業(yè)性規(guī)范表格和作業(yè)指導(dǎo)書）
（一）物業(yè)承接查驗(yàn)概述
1、物業(yè)承接查驗(yàn)的性質(zhì)及與竣工驗(yàn)收的區(qū)別
2、物業(yè)承接查驗(yàn)方式
3、物業(yè)承接查驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
4、物業(yè)承接查驗(yàn)爭議的解決
（二 ）、物業(yè)承接查驗(yàn)與移交
1、成立物業(yè)承接查驗(yàn)小組
2、制定物業(yè)承接查驗(yàn)方案
3、物業(yè)資料的查驗(yàn)與移交
4、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)場查驗(yàn)
5、物業(yè)現(xiàn)場查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)問題的解決
6、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的移交
7、物業(yè)承接查驗(yàn)遺留問題解決與物業(yè)保修責(zé)任
8、物業(yè)承接查驗(yàn)使用工具和物資配備
（三）、強(qiáng)、弱電系統(tǒng)的現(xiàn)場查驗(yàn)
1、不同類型物業(yè)供電設(shè)備設(shè)施的使用特點(diǎn)與查驗(yàn)要點(diǎn)
2、強(qiáng)電設(shè)備系統(tǒng)的現(xiàn)場查驗(yàn)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法與記錄、整改。
3、弱電設(shè)備系統(tǒng)現(xiàn)場查驗(yàn)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法與記錄、整改。
4、高壓配電房的現(xiàn)場查驗(yàn)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法與記錄、整改。
5、低壓配電房的現(xiàn)場查驗(yàn)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法與記錄、整改。
6、發(fā)電機(jī)組房和用油庫房的現(xiàn)場查驗(yàn)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法與記錄、整改。
7、戶外燈飾和宣傳媒介電器設(shè)備系統(tǒng)的現(xiàn)場查驗(yàn)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法與記錄、整改。
8、變壓器設(shè)備系統(tǒng)的現(xiàn)場查驗(yàn)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法與記錄、整改。
（四）電梯與升降系統(tǒng)的現(xiàn)場查驗(yàn)
1、不同類型物業(yè)電梯與升降設(shè)備設(shè)施的使用特點(diǎn)與查驗(yàn)要點(diǎn)
2、電梯與升降設(shè)備系統(tǒng)的現(xiàn)場查驗(yàn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法與記錄、整改。
3、電梯機(jī)房現(xiàn)場查驗(yàn)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法與記錄、整改。
（五）空調(diào)系統(tǒng)的現(xiàn)場查驗(yàn)
1、空調(diào)系統(tǒng)冷熱源主機(jī)現(xiàn)場查驗(yàn)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法與記錄、整改。
2、空調(diào)冷媒水系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)場查驗(yàn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)與、方法與記錄、整改。
3、空調(diào)冷卻水系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)場查驗(yàn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法與記錄、整改。
4、空調(diào)末端設(shè)備的現(xiàn)場查驗(yàn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法與記錄、整改。
5、中央空調(diào)機(jī)組房的現(xiàn)場查驗(yàn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法與記錄、整改。
（六）給排水系統(tǒng)的現(xiàn)場查驗(yàn)
1、商業(yè)物業(yè)各種類型供水設(shè)備設(shè)施的使用特點(diǎn)與查驗(yàn)要點(diǎn)
2、給水系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備現(xiàn)場查驗(yàn)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法與記錄、整改。
3、建筑中水系統(tǒng)及游泳池設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)場查驗(yàn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法與記錄、整改。
4、排水系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)場查驗(yàn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法與記錄、整改。
5、給排水系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)場查驗(yàn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法與記錄、整改。
6、排污系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)場查驗(yàn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法與記錄、整改。
（七）、燃?xì)馀c供采暖系統(tǒng)的現(xiàn)場查驗(yàn)
1、供采暖系統(tǒng)的現(xiàn)場查驗(yàn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法與記錄、整改。
2、供采暖房系統(tǒng)的現(xiàn)場查驗(yàn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法與記錄、整改。
3、暖通系統(tǒng)的現(xiàn)場查驗(yàn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法與記錄、整改。
4、燃?xì)庀到y(tǒng)的現(xiàn)場查驗(yàn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法與記錄、整改。
（八）消防、安防系統(tǒng)的現(xiàn)場查驗(yàn)
1、消防安全系統(tǒng)的現(xiàn)場查驗(yàn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法與記錄、整改。
2、排煙和通風(fēng)及管道系統(tǒng)的現(xiàn)場查驗(yàn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法與記錄、整改。
3、門禁和樓宇對講系統(tǒng)的現(xiàn)場查驗(yàn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法與記錄、整改。
4、停車場系統(tǒng)的現(xiàn)場查驗(yàn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法與記錄、整改。
5、安防和報警智能化系統(tǒng)的現(xiàn)場查驗(yàn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法與記錄、整改。
（九）房屋主體的現(xiàn)場查驗(yàn)
1、房屋天臺、地下室系統(tǒng)的現(xiàn)場查驗(yàn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法與記錄、整改。
2、房屋天花和墻體及地板的系統(tǒng)現(xiàn)場查驗(yàn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法與記錄、整改。
3、門窗和陽臺系統(tǒng)的現(xiàn)場查驗(yàn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法與記錄、整改。
4、外墻玻璃幕和各類戶外裝修墻體系統(tǒng)的現(xiàn)場查驗(yàn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、、方法與記錄、整改。
5、管井房和避難層及其他建筑物、構(gòu)筑物系統(tǒng)的現(xiàn)場查驗(yàn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法與記錄、整改。
6、公共衛(wèi)生間和母嬰室及茶水間系統(tǒng)的現(xiàn)場查驗(yàn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法與記錄、整改。
7、儲物柜和更衣室及倉庫配套建筑系統(tǒng)的現(xiàn)場查驗(yàn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法與記錄、整改。
8、隔水縫隙和地漏系統(tǒng)的現(xiàn)場查驗(yàn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法與記錄、整改。
（十）公共場所的現(xiàn)場查驗(yàn)
1、道路和廣場系統(tǒng)的現(xiàn)場查驗(yàn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法與記錄、整改。
2、綠地和園藝系統(tǒng)的現(xiàn)場查驗(yàn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法與記錄、整改。
3、水系和景觀及裝飾物系統(tǒng)的現(xiàn)場查驗(yàn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法與記錄、整改。
4、廣告牌子和電子屏幕系統(tǒng)的現(xiàn)場查驗(yàn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法與記錄、整改。
5、馬路及共用配套市政設(shè)施系統(tǒng)的現(xiàn)場查驗(yàn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法與記錄、整改。
6、背景音響廣播和燈飾照明系統(tǒng)的現(xiàn)場查驗(yàn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法與記錄、整改。
7、垃圾用房及公建配套建筑系統(tǒng)的現(xiàn)場查驗(yàn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法與記錄、整改。
8、亭臺和座椅及休息區(qū)配套建筑系統(tǒng)的現(xiàn)場查驗(yàn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法與記錄、整改。
（十一）互聯(lián)網(wǎng)與通信系統(tǒng)的現(xiàn)場查驗(yàn)
1、客服中心管理系統(tǒng)的現(xiàn)場查驗(yàn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法與記錄、整改。
2、二十四小時服務(wù)熱線中心系統(tǒng)的現(xiàn)場查驗(yàn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法與記錄、整改。
3、手機(jī)平臺軟件系統(tǒng)的現(xiàn)場查驗(yàn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法與記錄、整改。
4、設(shè)備設(shè)施遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的現(xiàn)場查驗(yàn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法與記錄、整改。
5、辦公軟件管理系統(tǒng)的現(xiàn)場查驗(yàn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法與記錄、整改。
6、周界遠(yuǎn)程監(jiān)控中心系統(tǒng)的現(xiàn)場查驗(yàn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法與記錄、整改。
7、無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的現(xiàn)場查驗(yàn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法與記錄、整改。
8、通信設(shè)備系統(tǒng)的現(xiàn)場查驗(yàn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法與記錄、整改。
9、020平臺系統(tǒng)的現(xiàn)場查驗(yàn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法與記錄、整改。
10、電子巡更和識別系統(tǒng)的現(xiàn)場查驗(yàn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法與記錄、整改。
第二部分：物業(yè)管理項(xiàng)目成本的計劃測算
1、前期介入成本費(fèi)用測算
2、招投標(biāo)費(fèi)用計劃測算
3、前期開辦費(fèi)用測算
4、崗位配置人員薪酬與福利待遇測算
5、管理費(fèi)收支保本點(diǎn)核算
6、固定資產(chǎn)與折舊費(fèi)用測算
7、員工宿舍與飯?zhí)猛度氤杀緶y算
8、其它收入項(xiàng)目經(jīng)營計劃測算
第三部分：物業(yè)管理項(xiàng)目各類成本控制
1、辦公用品類成本控制方式和要點(diǎn)
2、廣告宣傳類成本控制方式和要點(diǎn)
3、社區(qū)文化活動類成本控制方式和要點(diǎn)
4、消防安全用品類成本控制方式和要點(diǎn)
5、房屋本體維護(hù)保養(yǎng)類成本控制方式和要點(diǎn)
6、設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)類成本控制方式和要點(diǎn)
7、公共場所、道路、管井類成本控制方式和要點(diǎn)
8、清潔消殺、綠化養(yǎng)殖類成本控制方式和要點(diǎn)
9、體育運(yùn)動與娛樂項(xiàng)目設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)類成本控制
10、水系、景觀、燈光工程類成本控制方式和要點(diǎn)
第四部分 物業(yè)管理收費(fèi)服務(wù)成本預(yù)算與成本管控
1、物業(yè)管理費(fèi)保本點(diǎn)計算成本方式和收費(fèi)服務(wù)管控
2、租金計算成本方式和收費(fèi)服務(wù)管控
3、水費(fèi)（排污費(fèi)）計算成本方式和收費(fèi)服務(wù)管控
4、電費(fèi)（電梯費(fèi)）計算成本方式和收費(fèi)服務(wù)管控
5、中央空調(diào)費(fèi)計算成本方式和收費(fèi)服務(wù)管控
6、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用計算成本方式和收費(fèi)服務(wù)管控
第五部分 物業(yè)管理維修保養(yǎng)成本控制與預(yù)算
1、行政采購費(fèi)用成本控制和預(yù)算
2、辦公用品費(fèi)用成本控制和預(yù)算
3、秩序維護(hù)用品費(fèi)用成本控制和預(yù)算
4、工程維修費(fèi)用成本控制和預(yù)算
5、清潔消殺用品費(fèi)用成本控制和預(yù)算
6、綠化維護(hù)費(fèi)用成本控制和預(yù)算
7、后勤福利費(fèi)用成本控制和預(yù)算
8、固定和流動資產(chǎn)投入成本控制和預(yù)算

葉國基老師的其它課程