《互聯(lián)時(shí)代多元化物業(yè)增值服務(wù)構(gòu)建與智慧社區(qū)O2O物業(yè)管理商業(yè)模式創(chuàng)新》

  培訓(xùn)講師:葉國(guó)基

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葉國(guó)基中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事★全國(guó)物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評(píng)評(píng)委★廣東省物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事★廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳廉政監(jiān)督官★廣東省房屋檢驗(yàn)委員會(huì)常務(wù)副主任★廣東省物業(yè)管理考評(píng)和招投標(biāo)專家★深圳市物業(yè)管理協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)★物業(yè)管理綜合協(xié)調(diào)委員會(huì)副 詳細(xì)>>

葉國(guó)基
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《互聯(lián)時(shí)代多元化物業(yè)增值服務(wù)構(gòu)建與智慧社區(qū)O2O物業(yè)管理商業(yè)模式創(chuàng)新》詳細(xì)內(nèi)容

《互聯(lián)時(shí)代多元化物業(yè)增值服務(wù)構(gòu)建與智慧社區(qū)O2O物業(yè)管理商業(yè)模式創(chuàng)新》

《互聯(lián)時(shí)代多元化物業(yè)增值服務(wù)構(gòu)建與智慧社區(qū)O2O物業(yè)管理商業(yè)模式創(chuàng)新》
第一部分、十二大創(chuàng)新拓展經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目管理模式分解
1、全天候餐飲配送經(jīng)營(yíng)模式
2、家庭生活用品配送經(jīng)營(yíng)模式
3、會(huì)所和商務(wù)中心創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式
4、空置房打理“管家式”經(jīng)營(yíng)模式
5、維修工程項(xiàng)目“一站式”經(jīng)營(yíng)模式
6、房屋租賃和房產(chǎn)理財(cái)經(jīng)營(yíng)模式
7、郵件代收發(fā)和物流經(jīng)營(yíng)模式
8、傳媒廣告與宣傳文化經(jīng)營(yíng)模式
9、交通運(yùn)輸特約服務(wù)經(jīng)營(yíng)模式
10、環(huán)境檢測(cè)和景觀系統(tǒng)治理經(jīng)營(yíng)模式
11、寵物托管和修補(bǔ)服務(wù)經(jīng)營(yíng)模式
12、居家養(yǎng)老和頤養(yǎng)中心經(jīng)營(yíng)模式
第二部分、智慧社區(qū)建設(shè)與互聯(lián)網(wǎng)體系設(shè)計(jì)(軟件配置)
1、智慧社區(qū)定義與建設(shè)作用
2、智慧社區(qū)主要內(nèi)容包含什么?
3、內(nèi)部質(zhì)量管理體系設(shè)計(jì)與構(gòu)成
4、業(yè)主溝通平臺(tái)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)成
5、電商經(jīng)營(yíng)平臺(tái)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)成
6、金融支付平臺(tái)體系設(shè)計(jì)與構(gòu)成
7、如何選擇研發(fā)服務(wù)軟件公司
8、如何開(kāi)發(fā)與確定使用物業(yè)服務(wù)軟件
第三部分、現(xiàn)代智慧社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)配備(硬件配置)
1、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)采購(gòu)與配置
2、手機(jī)系統(tǒng)采購(gòu)與配置
3、呼叫中心采購(gòu)與配置
4、停車場(chǎng)系統(tǒng)采購(gòu)與配置
5、客戶信息系統(tǒng)采購(gòu)與配置
6、物業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)采購(gòu)與配置
7、物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)采購(gòu)與配置
8、出入口門禁管理系統(tǒng)采購(gòu)與配置
9、安全監(jiān)防管理系統(tǒng)采購(gòu)與配置
10、樓宇公告信息系統(tǒng)采購(gòu)與配置
11、業(yè)主家居智能管理系統(tǒng)采購(gòu)與配置
12、綠色環(huán)保物業(yè)管理系統(tǒng)采購(gòu)與配置
第四部分、智慧社區(qū)運(yùn)營(yíng)方式運(yùn)用
1、與互聯(lián)網(wǎng)商合作經(jīng)營(yíng)關(guān)注點(diǎn)與操作模式
2、與開(kāi)發(fā)商合作經(jīng)營(yíng)關(guān)注點(diǎn)與操作模式
3、與供應(yīng)商合作經(jīng)營(yíng)關(guān)注點(diǎn)與操作模式
4、與周邊商鋪合作經(jīng)營(yíng)關(guān)注點(diǎn)與操作模式
5、與教育行業(yè)合作經(jīng)營(yíng)關(guān)注點(diǎn)與操作模式
6、與醫(yī)療行業(yè)合作經(jīng)營(yíng)關(guān)注點(diǎn)與操作模式
7、與交通行業(yè)合作經(jīng)營(yíng)關(guān)注點(diǎn)與操作模式
8、與休閑行業(yè)合作經(jīng)營(yíng)關(guān)注點(diǎn)與操作模式
9、與金融行業(yè)合作經(jīng)營(yíng)關(guān)注點(diǎn)與操作模式
10、與公共事業(yè)單位合作經(jīng)營(yíng)關(guān)注點(diǎn)與操作模式
11、與政府部門合作經(jīng)營(yíng)關(guān)注點(diǎn)與操作模式
12、與綠色環(huán)保部門合作經(jīng)營(yíng)關(guān)注點(diǎn)與操作模式
第五部分、智慧社區(qū)信息化文化定傳與推廣實(shí)施
1、社區(qū)信息化業(yè)主與客戶愛(ài)好興趣調(diào)查
2、社區(qū)信息化推動(dòng)業(yè)主忠誠(chéng)度和參與性
3、社區(qū)信息化建立和諧特色文化社區(qū)
4、社區(qū)信息化編制社區(qū)文化組織方案
5、社區(qū)信息化文化活動(dòng)成本預(yù)算
6、社區(qū)信息化文化贊助與收益
7、社區(qū)信息化互聯(lián)網(wǎng)的文化特色活動(dòng)
8、社區(qū)信息化文化活動(dòng)的總結(jié)與反饋
(以上內(nèi)容分享各個(gè)城市和物業(yè)管理企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)方案)

 

葉國(guó)基老師的其它課程

養(yǎng)老房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)方向?qū)崉?wù)課程一、在規(guī)劃養(yǎng)老項(xiàng)目定位階段核心要素1、全面了解養(yǎng)老征地原始背景和申報(bào)條件?2、養(yǎng)老開(kāi)發(fā)項(xiàng)目所在地未來(lái)發(fā)展規(guī)劃?3、政府對(duì)養(yǎng)老政策扶持對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)因素?4、如何設(shè)定養(yǎng)老開(kāi)發(fā)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)主體?5、確定養(yǎng)老開(kāi)發(fā)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)思路和目標(biāo)?6、總體策劃養(yǎng)老開(kāi)發(fā)項(xiàng)目業(yè)態(tài)定位?二、在開(kāi)發(fā)養(yǎng)老項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)算階段核心要素1、養(yǎng)老項(xiàng)目投資開(kāi)發(fā)與回報(bào)預(yù)算2、養(yǎng)老項(xiàng)目設(shè)

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《養(yǎng)老房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)方向物業(yè)管理實(shí)務(wù)》一、在養(yǎng)老運(yùn)作經(jīng)營(yíng)階段核心要素1、如何統(tǒng)一管理養(yǎng)老項(xiàng)目商鋪日常運(yùn)營(yíng)服務(wù)2、如何幫助養(yǎng)老項(xiàng)目客戶促銷活動(dòng)和生意興旺3、如何運(yùn)用服務(wù)中心信息平臺(tái)4、如何運(yùn)用養(yǎng)老項(xiàng)目廣告效益和宣傳方式5、如何打理養(yǎng)老項(xiàng)目物業(yè)租賃和二手買賣方式6、如何組建養(yǎng)老項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)和打造服務(wù)品牌二、在養(yǎng)老物業(yè)管理階段核心要素1、養(yǎng)老項(xiàng)目物業(yè)售樓展示中心精細(xì)化

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《共創(chuàng)智慧空間特色經(jīng)營(yíng)與綠色物業(yè)管理發(fā)展新涅槃》綠色物業(yè)管理概述綠色物業(yè)管理起因綠色物業(yè)管理的定義綠色物業(yè)管理模式示意綠色物業(yè)管理的基本架構(gòu)綠色物業(yè)管理法規(guī)政策綠色物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)綠色物業(yè)管理指導(dǎo)規(guī)則綠色物業(yè)管理未來(lái)趨勢(shì)第二部分綠色物業(yè)管理評(píng)價(jià)綠色物業(yè)管理評(píng)價(jià)辦法綠色物業(yè)管理評(píng)價(jià)細(xì)則(1)基本綠色管理制度(9項(xiàng))(2)節(jié)能管理(12項(xiàng))(3)節(jié)水管理(6項(xiàng))

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《物業(yè)公司的并購(gòu)與整合》一、并購(gòu)的契機(jī)與機(jī)會(huì)識(shí)別二、物業(yè)企業(yè)的并購(gòu)模式1、不是簡(jiǎn)單的1+1方式2、而是要實(shí)現(xiàn)1+N三、如何規(guī)避70-70現(xiàn)象1、預(yù)設(shè)的并購(gòu)目標(biāo)2、并購(gòu)商業(yè)價(jià)值四、并購(gòu)談判過(guò)程中的注意要點(diǎn)1、六個(gè)注意問(wèn)題2、3個(gè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)五、談判與妥協(xié)的技巧1、談判的技巧2、妥協(xié)的技巧六、可能存在的風(fēng)險(xiǎn)及防范1、體制風(fēng)險(xiǎn)2、目標(biāo)企業(yè)價(jià)值評(píng)估預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)3、融資風(fēng)險(xiǎn)4

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《房地產(chǎn)業(yè)新興的公寓式管理》-2天【課程大綱】一、房地產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)的公寓式類型與特征1、日租服務(wù)性公寓2、酒店產(chǎn)權(quán)式公寓3、寫(xiě)字樓商住式公寓4、大學(xué)生校園式公寓5、投資養(yǎng)老式公寓二、房地產(chǎn)業(yè)公寓式的開(kāi)發(fā)1、公寓規(guī)劃階段的業(yè)態(tài)與定位2、公寓設(shè)計(jì)階段的風(fēng)格與特色3、公寓施工階段的把握與關(guān)注4、公寓銷售階段的營(yíng)銷與推廣三、公寓式的經(jīng)營(yíng)管理1、公寓式經(jīng)營(yíng)理念2、公寓式經(jīng)

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現(xiàn)代商業(yè)物業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)第一部分商業(yè)物業(yè)管理基本概述1、商業(yè)物業(yè)服務(wù)的含義2、商業(yè)物業(yè)管理的類型3、了解商業(yè)物業(yè)的管理特征4、物業(yè)服務(wù)對(duì)象的不同5、商業(yè)物業(yè)的管理特點(diǎn)案例:三個(gè)城市商業(yè)物業(yè)管理實(shí)務(wù)的經(jīng)典案例第二部分商業(yè)物業(yè)特色法律關(guān)系一、需要與產(chǎn)權(quán)人或租戶特別界定責(zé)任與義務(wù)的管理內(nèi)容1、專用電梯的使用、維修和保養(yǎng)責(zé)任2、公共區(qū)域中單一租戶使用的立柱的使用方式

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現(xiàn)代物業(yè)管理企業(yè)標(biāo)桿項(xiàng)目特色服務(wù)重點(diǎn)解析(一天課程)一、分享萬(wàn)科物業(yè)公司標(biāo)桿項(xiàng)目特色管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)1.“睿服務(wù)”物業(yè)管理特色服務(wù)體系2.“業(yè)主食堂”物業(yè)管理特色服務(wù)3.“幸福驛站”物業(yè)管理特色服務(wù)4.“萬(wàn)物倉(cāng)”管理特色服務(wù)5.“夢(mèng)工廠”展示中心特色服務(wù)二、分享長(zhǎng)城物業(yè)公司標(biāo)桿項(xiàng)目特色管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)1.“共享之家”頤和養(yǎng)老服務(wù)體系2.【400】遠(yuǎn)程呼叫中心服務(wù)體系

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新常態(tài)下的物業(yè)管理品質(zhì)管控與服務(wù)提升課程設(shè)置|第一部分:新時(shí)期物業(yè)服務(wù)提升與認(rèn)識(shí)||一、如何認(rèn)識(shí)現(xiàn)代物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)新概念|二、五星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與禮儀行為服務(wù)||、新做法。|五星級(jí)接待禮貌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)||1、如何接受物業(yè)管理新思維?|五星級(jí)服務(wù)禮儀行為標(biāo)準(zhǔn)||2、如何理解物業(yè)管理轉(zhuǎn)型升級(jí)做法?|五星級(jí)溝通服務(wù)技巧標(biāo)準(zhǔn)||3、如何掌握互聯(lián)網(wǎng)在智慧社區(qū)沖擊?|五星級(jí)操

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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