商業(yè)銀行對(duì)公客戶談判策略

  培訓(xùn)講師:汪含

講師背景:
★中國(guó)銀行合肥副行長(zhǎng)歷任中資銀行理財(cái)經(jīng)理、行長(zhǎng)、財(cái)富中心總經(jīng)理和外資投資銀行培訓(xùn)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)等職位,本人曾獲全國(guó)百佳理財(cái)經(jīng)理稱號(hào),其應(yīng)用服務(wù)營(yíng)銷的理念在工作期間所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期占據(jù)業(yè)績(jī)第一名、獲得無數(shù)榮譽(yù)稱號(hào)。20年的銀行營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、8 詳細(xì)>>

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商業(yè)銀行對(duì)公客戶談判策略詳細(xì)內(nèi)容

商業(yè)銀行對(duì)公客戶談判策略

《商業(yè)銀行對(duì)公客戶談判策略》
——銀行服務(wù)營(yíng)銷專家 汪含老師主講
【課程對(duì)象】:銀行產(chǎn)品經(jīng)理、客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng) 
【課程時(shí)間】:實(shí)戰(zhàn)版1天
【課程大綱】:
(領(lǐng)導(dǎo)指示發(fā)言:強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律)
課程內(nèi)容
一、談判產(chǎn)生的原因分析
二、談判的目的:共贏
三、談判三大理念
(一)、真誠(chéng)求實(shí)
(二)、平等互利
(三)、求同存異
四、談判的分工與準(zhǔn)備
(一)、確定談判進(jìn)度
(二)、組織談判隊(duì)伍
(三)、營(yíng)造談判氛圍
(四)、制定談判計(jì)劃
五、談判的立場(chǎng)與利益
六、高效溝通談判六步曲
談判策劃
談判準(zhǔn)備
談判開局
談判磋商
談判促成
實(shí)施檢查
七、談判實(shí)用十大策略
資源整合策略
同一戰(zhàn)線策略
攻心為上策略
巧妙訴苦策略
限時(shí)談判策略
丟車保帥策略
上級(jí)權(quán)利策略
ABC法則配合策略
黑白臉配合策略
威逼利誘策略
八、尋找對(duì)方底線策略
九、談判中突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)策略
(一)、談判僵局應(yīng)對(duì)策略
(二)、對(duì)方施壓應(yīng)對(duì)策略
(四)、對(duì)方換將應(yīng)對(duì)策略
(五)、對(duì)方改變談判策略的應(yīng)對(duì)策略
(六)、對(duì)方心理抗拒應(yīng)對(duì)策略
(七)、對(duì)方偏激應(yīng)對(duì)策略
(八)、對(duì)方要求中止談判應(yīng)對(duì)策略
十、報(bào)價(jià)與議價(jià)策略
(一)、報(bào)價(jià)技巧
(二)、還價(jià)技巧
(三)、摸清低價(jià)技巧
(四)、促成交易技巧
(五)、高效的說服技巧
(六)、處理客戶價(jià)格異議的6種方法:交換法、共贏法、訴苦法、小幅遞減法、三明治法、反悔法
十一、商務(wù)談判促成技巧
建立并強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)策略
同一戰(zhàn)線策略
假設(shè)成交策略
逐步簽約策略
適度讓步策略
資源互換策略
十二、選擇結(jié)束談判的方式
(一)、如何運(yùn)用讓步式的結(jié)束1、讓步式結(jié)束
2、選擇式結(jié)束
3、總結(jié)式結(jié)束
4、威脅式結(jié)束
(二)、結(jié)束時(shí)對(duì)記錄的整理確認(rèn)十三、合同的簽訂與履行
(一)、合同的內(nèi)容
(二)、常見合同陷阱的分析、及規(guī)避技巧
(三)、合同簽定前應(yīng)履行的主要步驟
(四)、簽合同的步驟
(五)、重要合同的簽定儀式
十四、談判慶功活動(dòng)
(一)、常見慶功方式:酒會(huì)、晚宴、旅游
(二)、慶功活動(dòng)的注意事項(xiàng)
示范指導(dǎo)與模擬演練
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)
     
課程結(jié)束:
重點(diǎn)知識(shí)回顧
互動(dòng):?jiǎn)柵c答
學(xué)員:學(xué)習(xí)總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo):頒獎(jiǎng)
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo):總結(jié)發(fā)言

 

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