《有效的績效輔導(dǎo)》

  培訓(xùn)講師：曹育愷

講師背景：
曹育愷老師中國式管理實戰(zhàn)專家法國尼斯大學(xué)工商管理博士傳統(tǒng)文化的倡導(dǎo)者13年500強企業(yè)管理經(jīng)驗15年國學(xué)研究與培訓(xùn)咨詢管理經(jīng)驗佛學(xué)、禪學(xué)的研究者與踐行者中國電信集團/中國電信學(xué)院特聘講師曾任：格蘭仕集團人力資源部|部長/金牌講師曾任：旺旺集 詳細>>

曹育愷
    課程咨詢電話：

《有效的績效輔導(dǎo)》詳細內(nèi)容

《有效的績效輔導(dǎo)》

有效的績效輔導(dǎo)
課程背景：
幫助下屬提高績效，是上司的職責和義務(wù)。但事實上，不少上司存在這樣那樣的問題，沒有起到幫助下屬績效提高的效果，綜合起來看，主要存在以下幾個方面：
聽過一些領(lǐng)導(dǎo)講“不管你用什么方法，我不管過程，只看結(jié)果”，也就是說，將工作任務(wù)分派給下屬后，領(lǐng)導(dǎo)就不管了，只等時間一到，就催要結(jié)果，而且還要漂亮的結(jié)果。
又如：開會闡述事情進展不流利、眼露難色、遲遲不來匯報工作進展、同事或其他部門人員間接反映。
不管是工作的哪方面問題，一定要與下屬共同找出問題存在的原因，然后引導(dǎo)他想辦法，討論多個辦法的優(yōu)缺點，確定相對更合理并立即實施的。
對下屬各項工作的監(jiān)控較好的方法就是PDCA，不少領(lǐng)導(dǎo)只做了P，后面的三項都未切實做到位，特別是C，沒有PDC，下屬的績效不可能到位，更不可能提高。
績效輔導(dǎo)在企業(yè)管理中的的作用，在于能夠前瞻性地發(fā)現(xiàn)問題，并在問題出現(xiàn)之前解決，還能有效地把管理者與員工緊密聯(lián)系在一起。管理者與員工經(jīng)常性就存在和可能存在的問題進行討論，共同解決問題，排除障礙，達到共同進步和共同提高，實現(xiàn)高績效的目的。
課程收益：
● 建立管理者的績效管理思維
● 認識績效輔導(dǎo)的重要性
● 提升管理者與下屬進行績效溝通的能力
● 掌握績效輔導(dǎo)與激勵的流程
● 熟知績效輔導(dǎo)與激勵過程中常見的問題及注意要點
● 創(chuàng)新績效管理的激勵措施
● 探討績效改進的實際案例與落地技巧
● 提高執(zhí)行力與團隊效率
● 塑造以結(jié)果為導(dǎo)向的團隊績效文化
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)中高層管理人員
課程方式：現(xiàn)場互動、案例研討、工具演示、角色扮演、行動學(xué)習
?
課程大綱
第一講：認識績效輔導(dǎo)
一、績效輔導(dǎo)的定義
課堂討論：批評、指責是輔導(dǎo)嗎？
1. 績效輔導(dǎo)是什么
2. 為什么要做績效輔導(dǎo)
1）管理者
2）員工
3）組織和企業(yè)
3. 績效輔導(dǎo)與績效管理有什么區(qū)別
4. 績效輔導(dǎo)的流程是什么
5. 何時需要績效輔導(dǎo)？
6. 績效輔導(dǎo)如何幫助企業(yè)增加競爭優(yōu)勢？
7. 輔導(dǎo)者與被輔導(dǎo)者的身份與職責
第二講：績效輔導(dǎo)的流程
一、績效輔導(dǎo)的準備
1. 獲取對象信息
2. 選擇輔導(dǎo)類型
3. 選擇時機場地
4. 提前調(diào)整心態(tài)
5. 提前通知對方
6. 績效表現(xiàn)備忘錄
二、績效輔導(dǎo)的溝通
1. 針對不同對象的績效輔導(dǎo)方法
1）進步神速者
2）表現(xiàn)進步者
3）表現(xiàn)退步者
4）未盡全力者
2. 針對不同能力和意愿的績效輔導(dǎo)方法
3. GROW輔導(dǎo)模型
4. 績效輔導(dǎo)溝通的步驟
5. 績效輔導(dǎo)溝通技巧
1）開放式問題
2）善用肢體語言
3）積極聆聽回饋
4）善用贊美批評
5）建議可行方案
第三講：績效輔導(dǎo)的技術(shù)
一、輔導(dǎo)員工的態(tài)度
1. 調(diào)整信念
2. 引導(dǎo)價值觀
3. 審視現(xiàn)狀
二、輔導(dǎo)員工的情緒
1. 剝離情緒
1）接受
2）分享
3）肯定
2. 處理事情
1）厘清目標
2）反應(yīng)真相
3）遷善心態(tài)
4）鼓勵行動
三、輔導(dǎo)員工的行為
1. 責任心
2. 合作
3. 進取
4. 學(xué)習
5. 問題分析
6. 執(zhí)行
7. 感恩
四. 輔導(dǎo)員工目標管理的方法
1. 績效過程管理工具1——SMART
2. 績效過程管理工具2—5W2H
3. 績效過程管理工具3：PDCA循環(huán)
第四講：正確運用績效輔導(dǎo)后的考評結(jié)果
一、如何在績效考評中進行技能評估
1. 技能評估的目的
2. 技能的分類
3. 用定量的方法評估硬技能
4. 用定性的方法評估軟技能
二、使用績效輔導(dǎo)中的考評結(jié)果
1. 如何應(yīng)對績效考評的四種結(jié)果
2. 正確運用三種評估結(jié)論
3. 輔導(dǎo)中糾正員工錯誤的技巧——“五分鐘黃金法”

 

曹育愷老師的其它課程

有效的授權(quán)課程背景：在21世紀，領(lǐng)導(dǎo)者的職能已經(jīng)逐漸從設(shè)計師向授權(quán)者轉(zhuǎn)變，領(lǐng)導(dǎo)者的角色逐漸從指揮者向教練者轉(zhuǎn)變?？墒悄壳斑€有很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者并未就這一趨勢做出反應(yīng)。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，如果你經(jīng)常產(chǎn)生如下的疑惑：為什么我們的管理工作這么忙？為什么管理工作總也忙不完，而且越積越多？我們在團隊和組織中是不可或缺的嗎？離開了我企業(yè)還能運轉(zhuǎn)嗎？如何能讓領(lǐng)導(dǎo)工作變得更加輕

 講師：曹育愷詳情

卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五個加速器課程背景：領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)的靈魂。領(lǐng)導(dǎo)者能力的缺乏是一個全球性的管理難題，企業(yè)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)已經(jīng)上升到企業(yè)戰(zhàn)略和未來發(fā)展的高度，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，你是否經(jīng)常產(chǎn)生如下的疑惑：領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)內(nèi)究竟該扮演什么樣的角色？能不能找到一種適合所有下屬的領(lǐng)導(dǎo)方法？如何讓員工心甘情愿、自發(fā)地努力工作？如何能讓領(lǐng)導(dǎo)工作變得更加輕松、更有效率？如何提升員工

 講師：曹育愷詳情

國學(xué)智慧與領(lǐng)導(dǎo)力課程背景：中國成為世界第二大經(jīng)濟實體，靠的是炎黃子孫勤勞善良、堅忍不拔、道統(tǒng)智慧。西方學(xué)者早有預(yù)言，未來的管理哲學(xué)比依賴于東方智慧。本課程以企業(yè)運營為導(dǎo)向，以管理任務(wù)為主線，以國學(xué)文化為基礎(chǔ)，從思維、技能、行為三個方面系統(tǒng)地介紹提高管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力。管理者的認知高度決定了組織和個人的成就。管理者要想贏得未來，迫切需要具國學(xué)知識來武裝頭腦。國學(xué)

 講師：曹育愷詳情

問題分析與解決方法課程背景：企業(yè)的運營與發(fā)展就是一系列解決問題的過程，問題解決的效果將直接決定著企業(yè)的效益。解決問題不是單單依靠經(jīng)驗，更不能靠拍腦袋、靈光一現(xiàn)，而是需要一整套可以復(fù)制的方法，在組織內(nèi)部得到良好的運用和推廣。對于企業(yè)的管理者而言，在成功和出色地完成一項工作的過程中，總會遇到或大或小的問題。如果沒有掌握工作問題分析與解決的方法，對工作本身是一種阻

 講師：曹育愷詳情

問題驅(qū)動——管理技術(shù)迭代升級課程背景：培訓(xùn)課上了很多，要么以崗位技能為主要課程內(nèi)容，要么以崗位任務(wù)為主要內(nèi)容。課堂上對學(xué)員有啟發(fā)，到了工作現(xiàn)場就會發(fā)現(xiàn)，所學(xué)知識能夠用得上的卻不多。究其原因，不是老師教得不好，也不是學(xué)員學(xué)得不用心，而是知道與做到之間存在差距。普通學(xué)生與學(xué)霸的區(qū)別在于學(xué)霸永遠只關(guān)注和練習自己不會的知識點，而普通學(xué)生只是聽話照做。學(xué)霸給曹老師的啟

 講師：曹育愷詳情

優(yōu)秀干部必備的八大技能課程背景：領(lǐng)導(dǎo)者，作為企業(yè)的核心人物，對企業(yè)的生存和發(fā)展起著決定性作用。領(lǐng)導(dǎo)者的一言一行、一舉一動，對企業(yè)的影響是巨大的。其個人修養(yǎng)是高是低、管理手段是否精確、戰(zhàn)略規(guī)劃是否明確，都決定了企業(yè)是否能夠向更長遠的目標邁進。如何成為一個讓上級滿意、讓手下敬佩、讓自己輕松的好領(lǐng)導(dǎo)？本課程講述了一個好領(lǐng)導(dǎo)必須掌握的八大技能：包括教練技術(shù)、愿景規(guī)劃

 講師：曹育愷詳情

NLP教練技術(shù)課程背景：管理者有義務(wù)提升員工的工作技能、舒緩員工的工作壓力、激發(fā)員工的工作潛能。管理者渴望幫助員工認識并發(fā)現(xiàn)自身存在的價值和潛力，陪伴、傾聽、觀察并激勵員工，支持他們自主解決問題，為其自主實現(xiàn)目標、獲取成功提供幫助。這些義務(wù)或者愿望，對管理者的綜合能力有了較高要求。教練技術(shù)風靡全球，足以證明她能夠有效地幫助管理者實現(xiàn)這些美好的愿望。教練技術(shù)不

 講師：曹育愷詳情

高效能人士的有效溝通課問對題，做成事課程背景：你是否想知道下屬有沒有真正了解你的意圖？你是否想知道上司在想些什么？你有沒有發(fā)現(xiàn)，有時別人提供的信息并不是你需要的？你有沒有想過用提問的方式將這些問題一一解決？下屬有沒有真正了解你的意圖？曹育愷老師長期研究領(lǐng)導(dǎo)力，發(fā)現(xiàn)了一個有意思的現(xiàn)象：優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者成功的關(guān)鍵在于他們善于制造發(fā)問機會，并懂得在正確的時候提出正確的問

 講師：曹育愷詳情

“世界管理之祖”管子的管理思想與實踐課程背景：對很多人來說，管子這個人是從《羋月傳》中才聽說的。劇中的義渠王聽聞羋月說“管子”，便四處打聽管子是何人？——管子是誰？——管子做過什么？——管子做得怎么樣？——管子給后人留下了什么？——管子留下的東西有什么用處？管子，即管仲，是我國古代春秋時期著名的哲學(xué)家、政治家、思想家。因其在齊國輔佐齊桓公，進行了著名的管仲改

 講師：曹育愷詳情

國學(xué)管理精髓之黃老管理課程背景：科技發(fā)展很快，令企業(yè)面對瞬息萬變的市場有些不知所措；人性進化很慢，再紛繁復(fù)雜的世界都是由人影響著。國學(xué)，傳承五千年的東方智慧，一以貫之地倡導(dǎo)以人為本，是研究人與人、人與社會、人與自然和諧相處為主旨的大學(xué)問。以歷千年而彌新的大智慧來指導(dǎo)企業(yè)的所有者、經(jīng)營者與管理者處事，定會簡單且自在。本課程將以通俗的語言、淺顯的事例、直白的方法

 講師：曹育愷詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有