《NLP 教練技術(shù)》

  培訓(xùn)講師:曹育愷

講師背景:
曹育愷老師中國(guó)式管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家法國(guó)尼斯大學(xué)工商管理博士傳統(tǒng)文化的倡導(dǎo)者13年500強(qiáng)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)15年國(guó)學(xué)研究與培訓(xùn)咨詢(xún)管理經(jīng)驗(yàn)佛學(xué)、禪學(xué)的研究者與踐行者中國(guó)電信集團(tuán)/中國(guó)電信學(xué)院特聘講師曾任:格蘭仕集團(tuán)人力資源部|部長(zhǎng)/金牌講師曾任:旺旺集 詳細(xì)>>

曹育愷
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《NLP 教練技術(shù)》詳細(xì)內(nèi)容

《NLP 教練技術(shù)》

NLP 教練技術(shù)

課程背景:
管理者有義務(wù)提升員工的工作技能、舒緩員工的工作壓力、激發(fā)員工的工作潛能。管理
者渴望幫助員工認(rèn)識(shí)并發(fā)現(xiàn)自身存在的價(jià)值和潛力,陪伴、傾聽(tīng)、觀察并激勵(lì)員工,支
持他們自主解決問(wèn)題,為其自主實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、獲取成功提供幫助。
這些義務(wù)或者愿望,對(duì)管理者的綜合能力有了較高要求。教練技術(shù)風(fēng)靡全球,足以證明
她能夠有效地幫助管理者實(shí)現(xiàn)這些美好的愿望。
教練技術(shù)不是教學(xué)技術(shù),她可以提升員工的工作技能,但不僅限于此。教練技術(shù)是高效
實(shí)用的管理技術(shù)。
教練技術(shù)的魅力在于,她能夠使員工洞察自我,發(fā)揮個(gè)人的潛能,幫助員工充分利用已
有的技術(shù)、資源和創(chuàng)造性,有效地激發(fā)團(tuán)隊(duì),最大限度地解決來(lái)自本崗位的工作難點(diǎn),
從而提升企業(yè)的生產(chǎn)力。
本課程包含優(yōu)秀教練秘不示人的7個(gè)信念、20個(gè)發(fā)問(wèn)、16項(xiàng)管理、GROW、5R等教練模型。
輕松、簡(jiǎn)單、實(shí)用、易學(xué),是歷屆學(xué)員對(duì)本課程的一致評(píng)價(jià)。

課程收益:
1. 掌握教練技術(shù)
2. 養(yǎng)成教練的思維習(xí)慣
3. 能將教練技術(shù)運(yùn)用到工作中
4. 能夠解決管理中常見(jiàn)的問(wèn)題

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:
課程方式:課堂練習(xí)、互動(dòng)討論、情景體驗(yàn)、知識(shí)講授

課程大綱
導(dǎo)入:NLP
1. NLP
2. 教練技術(shù)
3. NLP+教練技術(shù)
4. 愷哥解讀NLP
課堂練習(xí):從負(fù)鏈接到正鏈接
自測(cè):你說(shuō)的第一句話會(huì)是什么?
第一講:正宗的教練技術(shù)
引言:無(wú)代馬走,使盡其力。無(wú)代鳥(niǎo)飛,使弊其翼。
1. 世界知名公司高管培訓(xùn)課時(shí)安排
2. 為何教練技術(shù)能夠風(fēng)靡全球?
一、教練的目的
二、教練的定位
課堂體驗(yàn):畫(huà)說(shuō)畫(huà)
三、教練技術(shù)的核心理念
教練型領(lǐng)導(dǎo)的信念
四、教練技術(shù)的定義
1. 技術(shù)的原理
2. 教練的著眼點(diǎn)
課堂體驗(yàn):因?yàn)樯霞?jí)挑剔,所以我工作不開(kāi)心
3. 教練的最佳時(shí)機(jī)
4. 傳統(tǒng)管理者與教練區(qū)別
1)管理身份
2)管理方式
3)管理流程
5. 教練與被教練者的關(guān)系
課堂討論:假設(shè)你都下屬之中有個(gè)人是全國(guó)頂級(jí)大師,你將如何管理她?

第二講:教練的四大能力
導(dǎo)入:傳統(tǒng)管理者必須具備的能力有哪些?
課堂體驗(yàn):拼圖游戲
一、聆聽(tīng)
1. 教練聽(tīng)什么?
課堂體驗(yàn):你聽(tīng)到了什么?
2. 表面信息與心聲
課堂討論:為什么有人不會(huì)“聽(tīng)”話呢?
3. 聆聽(tīng)的四個(gè)要求
4. 聆聽(tīng)的3R技巧
課堂練習(xí):請(qǐng)聽(tīng)聽(tīng)他的心聲
1. 我的肚子餓了
2. 現(xiàn)在的生意越來(lái)越不好做了
3. 90后的員工有點(diǎn)意思
4. 那么,我們結(jié)婚吧
二、區(qū)分
1. 教練需要區(qū)分些什么?
2. 區(qū)分目的
3. 區(qū)分方式
4. 區(qū)分的兩個(gè)方向
5. 區(qū)分的內(nèi)容
課堂練習(xí):區(qū)分“渴望”與“需要”
6. 區(qū)分常用的提問(wèn)模式
課堂練習(xí):區(qū)分“同情”與“關(guān)心”
課堂練習(xí):區(qū)分“完美”與“卓越”
課堂練習(xí):區(qū)分“幫助”與“協(xié)助”
課堂練習(xí):“區(qū)分”的綜合練習(xí)
三、發(fā)問(wèn)
1. 發(fā)問(wèn)的作用
1)問(wèn)題的三個(gè)層次
2. 如何有效問(wèn)話
3. 清晰自己為什么問(wèn)
4. 啟發(fā)性問(wèn)題VS批判性問(wèn)題
5. 發(fā)問(wèn)的原則
6. 解除對(duì)方防衛(wèi)心理
7. 發(fā)問(wèn)的維度
1)時(shí)間框架的問(wèn)題
2)感知位置的問(wèn)題
3)理解層次的問(wèn)題
4)綜合性的問(wèn)題
8. 發(fā)問(wèn)的技巧
1)上推法
2)下切法
3)平移法
課堂練習(xí):發(fā)問(wèn)的技巧
9. 超級(jí)實(shí)用的教練問(wèn)題模型
課堂練習(xí):“發(fā)問(wèn)”的綜合練習(xí)
四、回應(yīng)
1. 回應(yīng)的定義
2. 回應(yīng)的目的
3. 回應(yīng)的要點(diǎn)
4. 回應(yīng)時(shí)應(yīng)注意
5. 有效回應(yīng)的技巧
6. 回應(yīng)的誤區(qū)
7. 對(duì)方的反應(yīng)
8. 處理對(duì)方負(fù)面反應(yīng)的技巧
課堂練習(xí):回應(yīng)

第三講:教練的四個(gè)步驟
導(dǎo)入:NLP教練四步曲
一、厘清目標(biāo)
1. 檢視
2. 厘清目標(biāo)的常用問(wèn)話
二、反映真相
1. 檢視
2. 反映真相的常用問(wèn)話
三、遷善心態(tài)
1. 檢視
2. 遷善心態(tài)的常用問(wèn)話
四、承諾行動(dòng)
1. 檢視
2. 承諾行動(dòng)的常用問(wèn)話
課堂練習(xí):熟練掌握教練的四個(gè)步驟
五、行動(dòng)中的教練策略
六、行動(dòng)后的跟進(jìn)教練策略

第四講:教練的運(yùn)用場(chǎng)景
一、換框法
二、先跟后帶
三、五步脫困法
四、常見(jiàn)管理場(chǎng)景中的教練技術(shù)運(yùn)用
1. 人才招聘
2. 培訓(xùn)員工
3. 跟進(jìn)工作
4. 召開(kāi)會(huì)議
5. 批評(píng)員工
6. 表?yè)P(yáng)員工
7. 布置任務(wù)
8. 課題研討
課程回顧:請(qǐng)用腦圖呈現(xiàn)本課程的結(jié)構(gòu)

 

曹育愷老師的其它課程

有效的績(jī)效輔導(dǎo)課程背景:幫助下屬提高績(jī)效,是上司的職責(zé)和義務(wù)。但事實(shí)上,不少上司存在這樣那樣的問(wèn)題,沒(méi)有起到幫助下屬績(jī)效提高的效果,綜合起來(lái)看,主要存在以下幾個(gè)方面:聽(tīng)過(guò)一些領(lǐng)導(dǎo)講“不管你用什么方法,我不管過(guò)程,只看結(jié)果”,也就是說(shuō),將工作任務(wù)分派給下屬后,領(lǐng)導(dǎo)就不管了,只等時(shí)間一到,就催要結(jié)果,而且還要漂亮的結(jié)果。又如:開(kāi)會(huì)闡述事情進(jìn)展不流利、眼露難色、遲

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有效的授權(quán)課程背景:在21世紀(jì),領(lǐng)導(dǎo)者的職能已經(jīng)逐漸從設(shè)計(jì)師向授權(quán)者轉(zhuǎn)變,領(lǐng)導(dǎo)者的角色逐漸從指揮者向教練者轉(zhuǎn)變??墒悄壳斑€有很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者并未就這一趨勢(shì)做出反應(yīng)。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,如果你經(jīng)常產(chǎn)生如下的疑惑:為什么我們的管理工作這么忙?為什么管理工作總也忙不完,而且越積越多?我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)和組織中是不可或缺的嗎?離開(kāi)了我企業(yè)還能運(yùn)轉(zhuǎn)嗎?如何能讓領(lǐng)導(dǎo)工作變得更加輕

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卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五個(gè)加速器課程背景:領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)的靈魂。領(lǐng)導(dǎo)者能力的缺乏是一個(gè)全球性的管理難題,企業(yè)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)已經(jīng)上升到企業(yè)戰(zhàn)略和未來(lái)發(fā)展的高度,作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,你是否經(jīng)常產(chǎn)生如下的疑惑:領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)內(nèi)究竟該扮演什么樣的角色?能不能找到一種適合所有下屬的領(lǐng)導(dǎo)方法?如何讓員工心甘情愿、自發(fā)地努力工作?如何能讓領(lǐng)導(dǎo)工作變得更加輕松、更有效率?如何提升員工

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國(guó)學(xué)智慧與領(lǐng)導(dǎo)力課程背景:中國(guó)成為世界第二大經(jīng)濟(jì)實(shí)體,靠的是炎黃子孫勤勞善良、堅(jiān)忍不拔、道統(tǒng)智慧。西方學(xué)者早有預(yù)言,未來(lái)的管理哲學(xué)比依賴(lài)于東方智慧。本課程以企業(yè)運(yùn)營(yíng)為導(dǎo)向,以管理任務(wù)為主線,以國(guó)學(xué)文化為基礎(chǔ),從思維、技能、行為三個(gè)方面系統(tǒng)地介紹提高管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力。管理者的認(rèn)知高度決定了組織和個(gè)人的成就。管理者要想贏得未來(lái),迫切需要具國(guó)學(xué)知識(shí)來(lái)武裝頭腦。國(guó)學(xué)

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問(wèn)題分析與解決方法課程背景:企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展就是一系列解決問(wèn)題的過(guò)程,問(wèn)題解決的效果將直接決定著企業(yè)的效益。解決問(wèn)題不是單單依靠經(jīng)驗(yàn),更不能靠拍腦袋、靈光一現(xiàn),而是需要一整套可以復(fù)制的方法,在組織內(nèi)部得到良好的運(yùn)用和推廣。對(duì)于企業(yè)的管理者而言,在成功和出色地完成一項(xiàng)工作的過(guò)程中,總會(huì)遇到或大或小的問(wèn)題。如果沒(méi)有掌握工作問(wèn)題分析與解決的方法,對(duì)工作本身是一種阻

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問(wèn)題驅(qū)動(dòng)——管理技術(shù)迭代升級(jí)課程背景:培訓(xùn)課上了很多,要么以崗位技能為主要課程內(nèi)容,要么以崗位任務(wù)為主要內(nèi)容。課堂上對(duì)學(xué)員有啟發(fā),到了工作現(xiàn)場(chǎng)就會(huì)發(fā)現(xiàn),所學(xué)知識(shí)能夠用得上的卻不多。究其原因,不是老師教得不好,也不是學(xué)員學(xué)得不用心,而是知道與做到之間存在差距。普通學(xué)生與學(xué)霸的區(qū)別在于學(xué)霸永遠(yuǎn)只關(guān)注和練習(xí)自己不會(huì)的知識(shí)點(diǎn),而普通學(xué)生只是聽(tīng)話照做。學(xué)霸給曹老師的啟

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優(yōu)秀干部必備的八大技能課程背景:領(lǐng)導(dǎo)者,作為企業(yè)的核心人物,對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展起著決定性作用。領(lǐng)導(dǎo)者的一言一行、一舉一動(dòng),對(duì)企業(yè)的影響是巨大的。其個(gè)人修養(yǎng)是高是低、管理手段是否精確、戰(zhàn)略規(guī)劃是否明確,都決定了企業(yè)是否能夠向更長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)。如何成為一個(gè)讓上級(jí)滿(mǎn)意、讓手下敬佩、讓自己輕松的好領(lǐng)導(dǎo)?本課程講述了一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)必須掌握的八大技能:包括教練技術(shù)、愿景規(guī)劃

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高效能人士的有效溝通課問(wèn)對(duì)題,做成事課程背景:你是否想知道下屬有沒(méi)有真正了解你的意圖?你是否想知道上司在想些什么?你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn),有時(shí)別人提供的信息并不是你需要的?你有沒(méi)有想過(guò)用提問(wèn)的方式將這些問(wèn)題一一解決?下屬有沒(méi)有真正了解你的意圖?曹育愷老師長(zhǎng)期研究領(lǐng)導(dǎo)力,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有意思的現(xiàn)象:優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者成功的關(guān)鍵在于他們善于制造發(fā)問(wèn)機(jī)會(huì),并懂得在正確的時(shí)候提出正確的問(wèn)

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“世界管理之祖”管子的管理思想與實(shí)踐課程背景:對(duì)很多人來(lái)說(shuō),管子這個(gè)人是從《羋月傳》中才聽(tīng)說(shuō)的。劇中的義渠王聽(tīng)聞羋月說(shuō)“管子”,便四處打聽(tīng)管子是何人?——管子是誰(shuí)?——管子做過(guò)什么?——管子做得怎么樣?——管子給后人留下了什么?——管子留下的東西有什么用處?管子,即管仲,是我國(guó)古代春秋時(shí)期著名的哲學(xué)家、政治家、思想家。因其在齊國(guó)輔佐齊桓公,進(jìn)行了著名的管仲改

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國(guó)學(xué)管理精髓之黃老管理課程背景:科技發(fā)展很快,令企業(yè)面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)有些不知所措;人性進(jìn)化很慢,再紛繁復(fù)雜的世界都是由人影響著。國(guó)學(xué),傳承五千年的東方智慧,一以貫之地倡導(dǎo)以人為本,是研究人與人、人與社會(huì)、人與自然和諧相處為主旨的大學(xué)問(wèn)。以歷千年而彌新的大智慧來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的所有者、經(jīng)營(yíng)者與管理者處事,定會(huì)簡(jiǎn)單且自在。本課程將以通俗的語(yǔ)言、淺顯的事例、直白的方法

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