《有效的授權(quán)》

  培訓(xùn)講師：曹育愷

講師背景：
曹育愷老師中國式管理實(shí)戰(zhàn)專家法國尼斯大學(xué)工商管理博士傳統(tǒng)文化的倡導(dǎo)者13年500強(qiáng)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)15年國學(xué)研究與培訓(xùn)咨詢管理經(jīng)驗(yàn)佛學(xué)、禪學(xué)的研究者與踐行者中國電信集團(tuán)/中國電信學(xué)院特聘講師曾任：格蘭仕集團(tuán)人力資源部|部長/金牌講師曾任：旺旺集 詳細(xì)>>

曹育愷
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《有效的授權(quán)》詳細(xì)內(nèi)容

《有效的授權(quán)》

有效的授權(quán)

課程背景：
在21世紀(jì)，領(lǐng)導(dǎo)者的職能已經(jīng)逐漸從設(shè)計(jì)師向授權(quán)者轉(zhuǎn)變，領(lǐng)導(dǎo)者的角色逐漸從指揮者
向教練者轉(zhuǎn)變?？墒悄壳斑€有很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者并未就這一趨勢(shì)做出反應(yīng)。作為企業(yè)的
領(lǐng)導(dǎo)者，如果你經(jīng)常產(chǎn)生如下的疑惑：
為什么我們的管理工作這么忙？
為什么管理工作總也忙不完，而且越積越多？
我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)和組織中是不可或缺的嗎？離開了我企業(yè)還能運(yùn)轉(zhuǎn)嗎？
如何能讓領(lǐng)導(dǎo)工作變得更加輕松、更有效率？
那么說明你在企業(yè)中并未運(yùn)用有效授權(quán)這一“秘密武器”。有效授權(quán)可以解決企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者
上述的疑惑，讓領(lǐng)導(dǎo)工作成為一項(xiàng)輕松、愉快而又富有成就感的事業(yè)。

課程收益：
1. 讓管理者認(rèn)識(shí)到有效授權(quán)的重要性
2. 掌握有效授權(quán)的方法和流程
3. 掌握有效授權(quán)的原則和技巧

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員
課程方式：講授式、小組討論、角色演練、案例研討、沙盤模擬

課程大綱
案例導(dǎo)入：借車給朋友去旅游
課堂討論：該不該將車借給他人？如果對(duì)方一定要借，怎么辦？
第一講：重新認(rèn)識(shí)授權(quán)
一、什么是授權(quán)
案例分析：做鞠躬盡瘁的諸葛亮還是知人善任的劉備？
1. 授權(quán)不是什么
1）不是參與
2）不是期權(quán)
3）不是授責(zé)
4）不是代理
5）不是分工
6）不是授責(zé)
2. 授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)向員工委派權(quán)力
1）領(lǐng)導(dǎo)有監(jiān)督和指揮的權(quán)力
2）員工有報(bào)告和完成的責(zé)任
3. 授權(quán)是將員工推向前臺(tái)
4. 授權(quán)的意義
1）提高員工的主觀能動(dòng)性
2）讓領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注更重要的事
3）讓員工得到鍛煉的機(jī)會(huì)
4）對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)
5）員工之間達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
6）不是授責(zé)
二、影響授權(quán)效果的因素
課堂討論：在以往的授權(quán)中，你都遇到過什么問題？
1. 簡(jiǎn)單放權(quán)
1）一放就亂
2）自作主張
3）只顧自己
4）沒有規(guī)范
2. 直接控制
1）效率不高
2）被動(dòng)執(zhí)行
3）領(lǐng)導(dǎo)最忙
4）風(fēng)險(xiǎn)太大
自測(cè)：以往管理中，我在授權(quán)時(shí)有哪些不足之處？

第二講：有效授權(quán)的前期準(zhǔn)備
一、哪些工作需要授權(quán)
1. 領(lǐng)導(dǎo)工作的“二八法則”
1）20%要?jiǎng)?wù)
2）80%雜務(wù)
2. 哪些工作可以授權(quán)
1）日常事務(wù)性工作
2）具體業(yè)務(wù)性工作
3）專業(yè)技術(shù)性工作
4）可以代替的工作
5）一般客戶的接待
3. 哪些工作不可以授權(quán)
1）戰(zhàn)略決策
2）制定目標(biāo)
3）人事獎(jiǎng)懲
4）發(fā)展培育
5）承擔(dān)責(zé)任
二、基于明確目標(biāo)的有效授權(quán)
1. 量其能，授其權(quán)
1）根據(jù)員工能力和水平的高低進(jìn)行適當(dāng)授權(quán)
2）切忌以功勞和資歷授權(quán)
2. 有效授權(quán)的四個(gè)階段
1）制約授權(quán)
2）彈性授權(quán)
3）部分授權(quán)
4）充分授權(quán)
3. 有效授權(quán)的目標(biāo)確定
1）制定明確可執(zhí)行的目標(biāo)（SMART原則）
2）確定權(quán)力的適用范圍和時(shí)效
3）確定任務(wù)截止日期驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
4. 授權(quán)前的組織有效配合
1）給予受權(quán)者能使用相應(yīng)資源的權(quán)力
2）明確有哪些部門和人員與任務(wù)相關(guān)
3）授權(quán)者下達(dá)授權(quán)通知，以獲得支持
案例解析：劉總讓小周管理公司的商務(wù)車

第三講：有效授權(quán)的控制手段
一、目標(biāo)控制
1. 基于目標(biāo)和績(jī)效的過程控制
2. 建立授權(quán)后的定期報(bào)告制度
1）受權(quán)者必須要定期匯報(bào)進(jìn)展
2）匯報(bào)工作進(jìn)程中的重大事項(xiàng)
3）保證授權(quán)按照預(yù)定方向前進(jìn)
二、獎(jiǎng)懲措施
1. 適時(shí)褒獎(jiǎng)，正向反饋
2. 對(duì)不足提出改正意見
三、有效授權(quán)的效果評(píng)估
1. 受權(quán)者的狀態(tài)評(píng)估
1）能力不足
2）沒有意愿
3）鞭打快牛
4）心懷不滿
2. 授權(quán)結(jié)果的評(píng)估
1）效率
2）業(yè)績(jī)
課堂討論：怎樣防止反授權(quán)？

第四講：有效授權(quán)的通用原則
一、提問的原則
1. 不要只問“懂了嗎”
2. 任務(wù)過程中如何詢問進(jìn)度
3. 授權(quán)中的教練技術(shù)
1）能力教練
2）態(tài)度教練
二、事無大小皆可授權(quán)
1. 不要抓大放小
2. 不要只授權(quán)員工做不愿做的工作
3. 授權(quán)之前先列清單
三、授權(quán)的限度原則
1. 權(quán)力的使用不可超出范圍
2. 權(quán)力的使用不可超出時(shí)限
3. 權(quán)力不可越級(jí)授予、使用
4. 權(quán)力授出后就該適當(dāng)放手
5. 正確把握授權(quán)與撤權(quán)
6. 打破授權(quán)障礙的三大法寶
課堂練習(xí)：對(duì)打掃教室工作的授權(quán)

 

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