《中高層管理技能與情境領(lǐng)導(dǎo)力》

中高層管理技能與情境領(lǐng)導(dǎo)力

主講人：姬濤

課程背景：
情境領(lǐng)導(dǎo)力是綜合管理能力的具體體現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)力是對他人產(chǎn)生影響的過程，影響他人
做本來他可能不會做的事情。領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力而非操縱力、控制力。同時企業(yè)中層干
部要具備木匠心理，在用人方面要掌握木匠原則，情境領(lǐng)導(dǎo)者不僅要在不同情境下對不
同的人采取不同的領(lǐng)導(dǎo)手段，就是對相同的人，也要根據(jù)他們的不同情境而采取不同的
領(lǐng)導(dǎo)手段,有時甚至要在一天里改變多次。同時領(lǐng)導(dǎo)者要不時地針對員工工作上表現(xiàn)出的
狀態(tài)水平進行觀察以調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)模式。
作為企業(yè)的中堅力量，我們中（高）層干部如今面臨著多方面的壓力，上級希望自己
執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。作為中層干部的你忙來忙
去，可你的領(lǐng)導(dǎo)還是覺得你領(lǐng)導(dǎo)能力欠缺，下屬覺得你是在瞎指揮，同級部門覺得和你
在工作配合上不順暢。而你忙碌過后也有很多迷惑：為什么上司那么難以輔佐？為什么
下屬總是不能勝任工作？為什么每天都感到時間不夠用，忙累不堪？為什么到處是問題
，我總是四處救火，分身乏術(shù)？希望大家從本課程中找到答案和解決問題的方法。
課程收益：
旨在通過系統(tǒng)講授，讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)具備各項基本管理技能，從理論、技能與經(jīng)驗三個維
度全方位提升管理人員素質(zhì)。了解到管理與領(lǐng)導(dǎo)意義上的不同在哪里，通過測試診斷，
明確自身管理與領(lǐng)導(dǎo)上的問題，并提出改善建議，理解掌握“管理是技術(shù)”與“領(lǐng)導(dǎo)是藝術(shù)
”的深刻內(nèi)涵，并由此轉(zhuǎn)變風格，學會正確的分工合作與授權(quán)，有效提升團隊工作績效，
明確羊群型團隊與雁型團隊的區(qū)別在哪里，有效激勵下屬，調(diào)動部門所有成員的工作積
極性，加強部門領(lǐng)導(dǎo)上下級之間與平級之間的組織協(xié)調(diào)和溝通能力，加強下屬對您的滿
意度，讓您和您的團隊一起成長。
課程大綱：
第一單元 “道”“術(shù)”結(jié)合的情境領(lǐng)導(dǎo)
■ 以道御術(shù)，內(nèi)圣外王
■ 道是文化，術(shù)是制度
■ 領(lǐng)導(dǎo)基于價值觀，管理基于事實
■ 領(lǐng)導(dǎo)是拉力；管理是推力和支持力
■ 管理是提供方案，執(zhí)行決策；領(lǐng)導(dǎo)是做決策，監(jiān)督執(zhí)行
第二單元 正確看待問題并把問題分類
■ 企業(yè)管理的過程就是發(fā)現(xiàn)問題及解決問題的過程
■ 看不出問題才是最大的問題
■ 普遍存在的問題是制度問題
■ 不善于解決問題是素質(zhì)問題
■ 終端的問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題
■ 企業(yè)組織所面臨的十二個情境問題
第三單元 建立共同合作的基礎(chǔ)
■ 共同價值觀與目標的確定
■ 大局意識與包容文化
■ 正確面對與理解不同成員的價值觀
■ 大處認同小處尊重
■ 談領(lǐng)導(dǎo)的木匠心理
第四單元 不同情境下的領(lǐng)導(dǎo)模式
■ 一種全新的領(lǐng)導(dǎo)模式理論--情境理論
■ 領(lǐng)導(dǎo)風格與跟隨者狀態(tài)的對應(yīng)分析
■ 不同情境下有不同的領(lǐng)導(dǎo)手段
■ 對同一下屬實施不同的領(lǐng)導(dǎo)風格
■ 領(lǐng)導(dǎo)風格改進建議
第五單元 輔佐好你的上司
■ 為什么要輔佐好上司
■ 幫助領(lǐng)導(dǎo)成功你才能成功
■ 如何辨別不同特質(zhì)的上司
■ 要十分清楚上司的期望
■ 站在領(lǐng)導(dǎo)的角度看問題
第六單元 下屬培育與激勵
■ 身兼數(shù)職的部門領(lǐng)導(dǎo)
■ 授權(quán)當中的注意事項
■ 知人善任、適人適所
■ 下屬消極情緒分析（如何留住人才、激勵人才）
■ 從人性的研究入手看企業(yè)激勵機制的建立
第七單元 沖突管理中的溝通技巧
■ 正視沖突（有益沖突與有害沖突）
■ 沖突管理的幾種策略
■ 上對下的溝通技巧
■ 平行溝通技巧
■ 下對上的溝通技巧
----總結(jié)回顧----

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