《粉絲經(jīng)濟與社群營銷實戰(zhàn)兵法訓練營-2天版大綱》

  培訓講師：劉軍榮

講師背景：
劉軍榮老師新媒體與私域營銷策劃師資深新媒體營銷策劃師銀行私域流量研發(fā)導師線上開門紅主導講師資深新媒體策劃師12年營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗順豐集團·豐農(nóng)商學院·特約講師京東集團·拍拍大講堂·特約講師抖音短視頻營銷研究院·高級研究員國家林業(yè)局林干院電商項目 詳細>>

劉軍榮
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《粉絲經(jīng)濟與社群營銷實戰(zhàn)兵法訓練營-2天版大綱》詳細內(nèi)容

《粉絲經(jīng)濟與社群營銷實戰(zhàn)兵法訓練營-2天版大綱》

粉絲經(jīng)濟與社群營銷實戰(zhàn)兵法訓練營
課程背景：
社群經(jīng)濟的誕生，不僅改變了我們的生活，更令整個商業(yè)領域都因“社群粉絲”現(xiàn)象而重新洗牌。這個時代正在發(fā)生變化，一切都變得不一樣起來。.
因應社群經(jīng)濟時代的到來，傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)圈子營銷到底該怎么做呢？企業(yè)為什么要建立客戶社群？客戶社群的建立能夠給公司業(yè)務的發(fā)展帶來怎樣的價值？不同公司的社群可以有哪些表現(xiàn)形式，要把什么樣的人圈進來呢？社群該如何定位？群規(guī)該如何建立？如何打造群主威信？如何保持社群持續(xù)的活躍度？如何有效設計社群活動？如何實現(xiàn)社群的商業(yè)價值變現(xiàn)？一切答案盡在《粉絲經(jīng)濟與社群營銷實戰(zhàn)兵法訓練營》課程之中。
課程收益：
意識到社群營銷在公司業(yè)務開展中的價值與重要性
理解建立與運營公司客戶社群的邏輯與關鍵節(jié)點
掌握建立與運營客戶社群，并持續(xù)保持社群活躍度的手段與方法
通過大量案例的分析與解讀，提升傳統(tǒng)企業(yè)實施粉絲社群營銷的視野與格局，幫助傳統(tǒng)企業(yè)尋找社群營銷的創(chuàng)新基因，最終通過社群營銷體系的建立，營銷手段的升級，營銷基因的設計幫助學員在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟大環(huán)境下獲得新的發(fā)展動力與成長空間。
課程時間：2天，6小時/天，或按需求摘選內(nèi)容縮短或延長課時
授課對象：公司高管 市場運營部 客戶管理部
授課方法：講師講授?+?案例研討?+課堂演練+?講師點評?+?現(xiàn)場咨詢與輔導
課程大綱：
序 為什么要開展社群（圈子）營銷？
第一講：社群商業(yè)——移動互聯(lián)時代的新商業(yè)圖景
一、未來商業(yè)圖景展望
1．時代變了，中國商業(yè)世界正發(fā)生顛覆性變化
1）經(jīng)濟特征之變：規(guī)模經(jīng)濟到范圍經(jīng)濟
2）商業(yè)邏輯之變：產(chǎn)品售賣到用戶運營
3）消費行為之變：被動接受到主動參與
二、社群商業(yè)：內(nèi)容 + 社群 + 商業(yè)
1．社群商業(yè)時代的3大邏輯節(jié)點
1）邏輯節(jié)點之內(nèi)容：一切產(chǎn)業(yè)皆媒體
2）邏輯節(jié)點之社群：一切關系皆渠道
3）邏輯節(jié)點之商業(yè)：一切環(huán)節(jié)皆體驗
第二講：社群營銷之定位與規(guī)劃篇
1．社群的定位與類型選擇
課堂思考：企業(yè)為什么要建立客戶社群？應建立什么類型的客戶社群？
知識分享：社群的定義、特征與規(guī)劃過程中的類型選擇
2．社群成員的構(gòu)成與畫布繪制
課堂思考：企業(yè)建立的社群成員應該包含哪些人？
知識分享：社群運營過程中的成員組成-我們需要什么樣的社群成員
知識分享：社群規(guī)劃過程中，消費者畫像的打造與運營邏輯
課堂實踐：請小組為單位討論并繪制消費者畫像-社群標簽打造
第三講：社群營銷之平臺選擇與群規(guī)設計篇
1．社群規(guī)劃中的平臺選擇
課堂思考：社群營銷到底在微信群上進行，還是QQ群上進行？
知識分享：微信群與QQ群作為媒介平臺在圈子營銷中的優(yōu)劣勢對比
2．社群管理中的群規(guī)設計
課堂思考：要讓企業(yè)的客戶圈子得以良好運營，該設計哪些群規(guī)？
案例分享：商業(yè)社群、知識社群等優(yōu)秀社群的群規(guī)范例
課堂實踐：請在社群價值創(chuàng)造的基礎上進行社群規(guī)則的設定
第四講：社群營銷之角色設定與種子挖掘篇
1．社群成員的角色設定與結(jié)構(gòu)化管理
課堂思考：圈子營銷過程中必不可少的幾個角色是什么？分別承擔著怎樣的責任？
知識分享：社群經(jīng)營過程中的角色設定與結(jié)構(gòu)化管理
2．社群營銷過程中的種子成員挖掘與群主魅力打造
課堂思考：如何去尋找或培養(yǎng)圈子里的種子成員？并有效建立群主影響力？
知識分享：打造群主影響力的策略與工具
知識分享：如何挖掘并保持種子成員的參與激情
課堂實踐：基于圈子運營需要進行關鍵角色設定，并重點討論關鍵運營人員的崗位職責
第五講：社群營銷之日常運營與價值輸出
1．社群運營中的常規(guī)動作設計
課堂思考：在圈子的日常運營中，如何打造群成員的參與感與歸屬感？
知識分享：社群運營中的常規(guī)動作設計與社群價值的結(jié)構(gòu)化輸出
2．社群運營中的主題分享設計
課堂思考：如何有效組織主題分享，并實現(xiàn)社群價值的結(jié)構(gòu)化輸出？
案例分享：一次主題分享的全流程設計是怎么做的
課堂實踐：進行一次主題分享的全流程設計（分享前-分享中-分享后）]
第六講：社群營銷之熱度設計與活動運營
1．社群營銷中的僵化破局
課堂思考：導致圈子僵化，死亡的原因有哪些？
知識分享：社群生命周期與如何避免社群短命
2．社群營銷中的活動設計
課堂思考：如何通過社群活動的設計讓一個社群“火”起來？
知識分享：有效活動設計的關鍵節(jié)點與邏輯結(jié)構(gòu)
案例分享：優(yōu)秀社群活動案例賞析
課堂實踐：請基于社群成員屬性進行一次全流程活動設計
第七講：社群營銷之危機公關與風控管理
學員研討：社群營銷中出現(xiàn)了危機事件該如何進行處理
課堂思考：社群營銷過程中可能出現(xiàn)的風險有哪些？如何進行危機公關與風控管理？
知識分享：社群經(jīng)營過程中的危機公關原則與策略
課堂實踐：基于客戶圈子的特點進行風險預估，并針對性設計危機公關與風控措施
課程總結(jié)：成功源于系統(tǒng)，失敗多在片段，當想法成為信仰，一切皆有可能。

 

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