產業(yè)園項目運營管理能力提升

  培訓講師:王昆

講師背景:
王昆老師天津大學工程碩士首都經濟貿易大學經濟學碩士華北水電大學工程管理學士高級工程師、高級經濟師注冊房地產經紀人、注冊建造師住建部首批認定注冊物業(yè)管理師北京建委首批物業(yè)管理行業(yè)專家安全生產評審專家。北京商委樓宇經濟專家。PMP現任職北京航空 詳細>>

王昆
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產業(yè)園項目運營管理能力提升詳細內容

產業(yè)園項目運營管理能力提升

產業(yè)園項目運營管理能力提升


1. 產業(yè)園物業(yè)管理內容及分類
2. 產業(yè)園區(qū)物業(yè)管理規(guī)范化的必備條件
3. 產業(yè)園服務框架
4. 產業(yè)園物業(yè)經營管理特點
5. 產業(yè)園區(qū)經營管理重點及難點
6. 產業(yè)園經營管理對策實踐
7. 創(chuàng)新管理和特色服務
8. 大客戶管理系統(tǒng)
9. 管理體制、管理模式、職能及組織架構
10. 運營模式、盈利模式及運營策劃
11. 園區(qū)物業(yè)企業(yè)工程部員工培訓管理
12. 員工考核管理
13. 服務品質設計與控制
14. 物料采購管理
15. 財務預算管理、物業(yè)費收繳管理
16. 物業(yè)租賃管理及營銷管理
17. 園區(qū)客服部常見業(yè)務辦理的操作規(guī)程
18. 客戶企業(yè)投訴處理和服務質量調查
19. 園區(qū)物業(yè)工程部的管理制度
20. 園區(qū)物業(yè)設備養(yǎng)護管理
21. 設備用房管理
22. 企業(yè)用戶裝修管理
23. 工程應急管理
24. 檔案管理
25. 治安管理
26. 消防管理
27. 停車場管理
28. 安全應急管理
29. 保潔綠化管理
30. 項目管理工具的使用
31. 業(yè)務管理工具的使用
32. 案例研討及沙盤模擬
33. DB31/T562-2011工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理服務規(guī)范

 

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