物業(yè)糾紛投訴與非正常投訴處理技巧

  培訓(xùn)講師:王昆

講師背景:
王昆老師天津大學(xué)工程碩士首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士華北水電大學(xué)工程管理學(xué)士高級工程師、高級經(jīng)濟(jì)師注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、注冊建造師住建部首批認(rèn)定注冊物業(yè)管理師北京建委首批物業(yè)管理行業(yè)專家安全生產(chǎn)評審專家。北京商委樓宇經(jīng)濟(jì)專家。PMP現(xiàn)任職北京航空 詳細(xì)>>

王昆
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物業(yè)糾紛投訴與非正常投訴處理技巧詳細(xì)內(nèi)容

物業(yè)糾紛投訴與非正常投訴處理技巧

物業(yè)糾紛投訴與非正常投訴處理技巧
1. 物業(yè)管理糾紛的常見表現(xiàn)形式
1. 物業(yè)管理不善是糾紛的主要原因
2. 物業(yè)管理糾紛的主要因素
3. 避免物業(yè)管理糾紛全新技巧
二、物業(yè)管理公司的法律保障
1. 物業(yè)管理公司的法律職責(zé)
2. 物業(yè)管理公司的違法行為
3. 物業(yè)管理法律責(zé)任的方式
4. 解決物業(yè)糾紛的四個(gè)步驟
三、怎樣打物業(yè)管理官司
1. 物業(yè)管理官司的類型
2. 物業(yè)管理官司的法律依據(jù)
3. 物業(yè)管理官司的責(zé)任認(rèn)定
4. 物業(yè)管理糾紛的主要表現(xiàn)
5. 哪些房產(chǎn)案件可以向人民法院起訴
四、物業(yè)糾紛的行政訴訟
1. 房產(chǎn)物業(yè)糾紛行政訴訟的審理范圍
2. 不屬行政訴訟受案范圍的房產(chǎn)物業(yè)糾紛
3. 房地產(chǎn)行政訴訟的管轄
4. 房產(chǎn)物業(yè)糾紛行政訴訟的程序
五、常見物業(yè)糾紛的避免和處理技巧
1. 物業(yè)產(chǎn)權(quán)糾紛的預(yù)防及對策
2. 房產(chǎn)價(jià)格糾紛的預(yù)防及對策
3. 房產(chǎn)面積糾紛的預(yù)防及對策
4. 物業(yè)合同糾紛的預(yù)防及對策
5. 購房糾紛的預(yù)防及對策
六、物業(yè)糾紛投訴與非正常投訴處理范例精解


 

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房地產(chǎn)項(xiàng)目管理|培訓(xùn)受眾:|員工、管理人員||課程收益/目標(biāo)|掌握、熟悉房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)關(guān)系人的各自項(xiàng)目開展情況,以||:|便針對性的集成資源配合||授課方式:|講授和案例研討結(jié)合使用||課程大綱:|1 緒論|||1.1 房地產(chǎn)項(xiàng)目管理常用的組織結(jié)構(gòu)|||1.2 房地產(chǎn)項(xiàng)目工作階段的劃分與生命周期|||2 房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃管理|||2.1 房地產(chǎn)項(xiàng)目全程策劃||

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房地產(chǎn)項(xiàng)目績效管理操作實(shí)務(wù)1.部門設(shè)置與目標(biāo)2.崗位設(shè)置與目標(biāo)3.績效管理的技術(shù)1.績效考核模型2.績效考核技術(shù)4.績效管理流程系統(tǒng)1.績效目標(biāo)和計(jì)劃2.績效實(shí)施3.績效考評4.績效反饋5.績效考核結(jié)果的應(yīng)用5.績效管理機(jī)構(gòu)設(shè)置1.績效管理組織2.績效執(zhí)行組織6.績效管理測評模式1.目標(biāo)管理法2.360度考核法3.平衡計(jì)分卡4.評價(jià)中心法7.績效管理激勵模式

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房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)踐房地產(chǎn)開發(fā)的早期,單純經(jīng)驗(yàn)管理、粗放管理或無管理,也可能成功;但今天的市場環(huán)境、政策環(huán)境使得開發(fā)商只有通過提高公司的系統(tǒng)項(xiàng)目管理水平,才可以根本改善公司應(yīng)對惡劣環(huán)境的能力,持續(xù)提高公司績效;??課程收益通過本課程項(xiàng)目過程的實(shí)戰(zhàn)模擬演練和分析,學(xué)員可以獲得以下收益:???????有機(jī)會體驗(yàn)如何將項(xiàng)目管理的系統(tǒng)理論、方法與工具,運(yùn)用于具體房

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房地產(chǎn)項(xiàng)目工程質(zhì)量控制1.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)1.基礎(chǔ)與術(shù)語2.體系建立與實(shí)施2.工程質(zhì)量和工程質(zhì)量控制1.工程質(zhì)量控制的原則和體系2.工程質(zhì)量管理制度3.工程勘察設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量控制1.控制依據(jù)2.質(zhì)量控制要點(diǎn)3.總體設(shè)計(jì)、初步設(shè)計(jì)、技術(shù)設(shè)計(jì)質(zhì)量控制4.施工圖設(shè)計(jì)變更控制4.工程施工的質(zhì)量控制1.施工準(zhǔn)備的質(zhì)量控制2.施工過程的質(zhì)量控制5.設(shè)備采購安裝的質(zhì)量控制

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房地產(chǎn)工程全成本管理講座提綱一、房地產(chǎn)工程全成本的概念1.各階段的成本管理,包括可研、設(shè)計(jì)、招標(biāo)、施工以及結(jié)算階段。2.價(jià)值工程:V=F/C3.成本型與產(chǎn)品型概念4.成本控制核心部門5.成本控制的重點(diǎn)階段6.工程量清單的作用7.成本控制體系中存在的問題二、房地產(chǎn)工程全成本的方法1、經(jīng)營層面2、產(chǎn)品層面3、規(guī)劃層面4、工程層面5、后期評價(jià)三、成本定位和成本預(yù)測

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