班組長訓(xùn)練和班組建設(shè)輔導(dǎo)（咨詢案參考）

卓越工廠管理基礎(chǔ)
班組長訓(xùn)練和班組建設(shè)輔導(dǎo)
（咨詢參考資料）
項(xiàng)目說明………………………………………………………3
項(xiàng)目流程………………………………………………………4
項(xiàng)目特色………………………………………………………5
項(xiàng)目規(guī)劃………………………………………………………6
訓(xùn)練大綱………………………………………………………8
項(xiàng)目執(zhí)行………………………………………………………12
工作配合………………………………………………………14
角色擔(dān)當(dāng)………………………………………………………15
預(yù)期收益………………………………………………………16
公司簡介………………………………………………………17
顧問簡介……………………………………………………18
一、項(xiàng)目說明
本項(xiàng)目資料只對(duì)制造型企業(yè)的生產(chǎn)一線班組長管理能力訓(xùn)練和班組活動(dòng)輔導(dǎo)的思路、內(nèi)容和流程做一般說明，僅供企業(yè)參考。符合企業(yè)的個(gè)性化、針對(duì)性的詳細(xì)輔導(dǎo)方案將在輔導(dǎo)專家駐廠實(shí)地調(diào)研和詳細(xì)診斷后一周內(nèi)予以提供。
項(xiàng)目能否順利執(zhí)行和取得預(yù)期效果，有賴于雙方的良好溝通和協(xié)調(diào)，達(dá)成共識(shí)和互信，雙方密切配合，以專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、具體、可行的執(zhí)行流程，系統(tǒng)運(yùn)做，沒有忽略，沒有折扣。
雙方能否達(dá)成共識(shí)和互信，順利展開項(xiàng)目合作，前期良好的溝通和輔導(dǎo)專家駐廠調(diào)研為關(guān)鍵因素和環(huán)節(jié)。
班組長是制造現(xiàn)場管理的核心和靈魂人物，作為“兵頭將尾”的班組長在企業(yè)管理中起著“承上啟下”的重要作用。班組長現(xiàn)場管理能力和班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力訓(xùn)練是企業(yè)員工素質(zhì)和能力培訓(xùn)的重要一環(huán)，本方案將結(jié)合制造企業(yè)班組長的特性和工作特點(diǎn)，在“班組長管理角色認(rèn)知、生產(chǎn)現(xiàn)場管理、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力、班組活動(dòng)開展”等方面進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練和深入輔導(dǎo)，以幫助企業(yè)全面打造一支高素質(zhì)的、有戰(zhàn)斗力的基層管理干部隊(duì)伍！
十年樹木，百年樹人。員工培訓(xùn)是一個(gè)由淺入深、循序漸進(jìn)的長期的系統(tǒng)過程，人才成長更非一朝一日。員工訓(xùn)練不同層面的效果轉(zhuǎn)化的時(shí)間也不盡相同。訓(xùn)練效果的反應(yīng)層面一般可以課程結(jié)束現(xiàn)場即時(shí)測評(píng)，訓(xùn)練效果的知識(shí)吸收層面一般在訓(xùn)后一周內(nèi)即可測評(píng)，訓(xùn)練效果的知識(shí)運(yùn)用層面一般在訓(xùn)后一個(gè)月內(nèi)即可測評(píng)，訓(xùn)練效果的工作改善效果層面一般需要訓(xùn)后數(shù)月甚至更長的觀察時(shí)間方可測評(píng)。
老師可以帶來班組管理的理念的碰撞、思想的啟迪，可以提供班組管理的原理、方向、思路、要領(lǐng)和方法工具，可以幫助學(xué)員進(jìn)行自我SWOT分析、找到修煉的路徑和內(nèi)容并協(xié)助其修煉和成長，但不能代替其修煉和成長，關(guān)鍵在于公司的文化氛圍、管理機(jī)制和人才培養(yǎng)機(jī)制。
二、項(xiàng)目流程
企業(yè)產(chǎn)生或提出輔導(dǎo)需求
企業(yè)與咨詢公司項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行電話溝通或面談，初步確定輔導(dǎo)相關(guān)事宜。
專家與高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通和初步診斷，初步確定問題和輔導(dǎo)需求。
咨詢公司向企業(yè)提交輔導(dǎo)項(xiàng)目建議書
評(píng)審項(xiàng)目建議書，價(jià)格協(xié)商。
NO
YES
項(xiàng)目簽約，支付定金，項(xiàng)目啟動(dòng)。
雙方成立項(xiàng)目執(zhí)行小組，明確雙方職責(zé)和工作內(nèi)容，設(shè)定工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。
老師駐廠分階段進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)診斷、訓(xùn)練和輔導(dǎo)
階段輔導(dǎo)結(jié)束，客戶驗(yàn)收階段輔導(dǎo)效果，付清階段輔導(dǎo)費(fèi)，進(jìn)入下階段。
項(xiàng)目總結(jié)，進(jìn)行輔導(dǎo)效果評(píng)估和驗(yàn)收，
付清輔導(dǎo)費(fèi)。
項(xiàng)目經(jīng)理長期跟蹤，專家三年電話指導(dǎo)。
三、項(xiàng)目特色
專業(yè)的項(xiàng)目輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)：
專業(yè)輔導(dǎo)老師：王 德 友 老師
項(xiàng)目專案經(jīng)理：
資深課程助教：
系統(tǒng)的輔導(dǎo)規(guī)劃體系
訓(xùn)前深度調(diào)研
封閉強(qiáng)化訓(xùn)練
訓(xùn)后測試鞏固
訓(xùn)后行動(dòng)作業(yè)
專家現(xiàn)場回訪
長期跟蹤服務(wù)
嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)部執(zhí)行流程
積極配合老師調(diào)研
訓(xùn)前宣傳動(dòng)員準(zhǔn)備
訓(xùn)練課程順利執(zhí)行
完成訓(xùn)后測試作業(yè)
開展實(shí)踐活動(dòng)項(xiàng)目
跟蹤督導(dǎo)反饋檢討
四、項(xiàng)目規(guī)劃
第一階段、問題診斷調(diào)研
現(xiàn)場觀察
人員訪談
目的
* 車間問題拍照
* 作業(yè)動(dòng)作攝影
* 現(xiàn)場規(guī)范查閱
* 工作記錄查閱
高層領(lǐng)導(dǎo)訪談
中層干部訪談
基層主管訪談
一線員工訪談
管理問題呈現(xiàn)
人員能力了解
輔導(dǎo)目標(biāo)確認(rèn)
輔導(dǎo)計(jì)劃擬定
第二階段、基礎(chǔ)認(rèn)知輔導(dǎo)
管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
班組活動(dòng)輔導(dǎo)
目 的
* 生產(chǎn)現(xiàn)場認(rèn)知
* 管理角色認(rèn)知
* 學(xué)員 SWOT 分析
* 學(xué)員制訂改善計(jì)劃
掌握現(xiàn)場管理要點(diǎn)
明確自身管理角色
第三階段、現(xiàn)場管理輔導(dǎo)
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練模塊
活動(dòng)輔導(dǎo)模塊
目 的
* 現(xiàn)場安全管理
* 現(xiàn)場5S管理
* 現(xiàn)場目視管理
* 現(xiàn)場品質(zhì)管理
* 現(xiàn)場設(shè)備管理
* 問題改善管理
* 班組會(huì)議管理
* “綠十字”活動(dòng)
* 班組5 S活動(dòng)競賽
* 班組生產(chǎn)信息可視
* 班組頭腦風(fēng)暴活動(dòng)
* 班組QCC改善活動(dòng)
* 班組設(shè)備一級(jí)保養(yǎng)
創(chuàng)造整潔、安全的作業(yè)現(xiàn)場。
創(chuàng)造公開、可視的作業(yè)現(xiàn)場。
強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，降低制造不良。
加強(qiáng)設(shè)備管理，減少設(shè)備故障。
提升作業(yè)效率，降低生產(chǎn)成本。
建立問題意識(shí)，掌握改善工具。
第四階段、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)輔導(dǎo)
管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
班組活動(dòng)輔導(dǎo)
目 的
* 班組人際溝通
* 部屬工作教導(dǎo)
* 班組團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
* 上司工作輔佐
* 班組高效執(zhí)行
* 個(gè)人自我修煉
* 班組早會(huì)活動(dòng)
* 快樂讀書會(huì)活動(dòng)
* 班組OJT活動(dòng)
* 員工家訪活動(dòng)
* 一日班長活動(dòng)
* 每月談心活動(dòng)
研習(xí)溝通之道，建立和諧工作關(guān)系。
研習(xí)輔導(dǎo)之道，成為優(yōu)秀的教導(dǎo)者。
研習(xí)激勵(lì)之道，成為優(yōu)秀的激勵(lì)者。
研習(xí)輔佐之道，成為優(yōu)秀的輔佐者。
研習(xí)執(zhí)行之道，打造高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。
研習(xí)修煉之道，成為卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。
第五階段、成果總結(jié)發(fā)表
學(xué)員成績報(bào)告
老師總結(jié)答疑
領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)表彰
*培訓(xùn)現(xiàn)場表現(xiàn)
*訓(xùn)后作業(yè)完成
*活動(dòng)開展情況
*學(xué)習(xí)成長感悟
*點(diǎn)評(píng)學(xué)員表現(xiàn)
*點(diǎn)評(píng)項(xiàng)目執(zhí)行
*現(xiàn)場問題答疑
*提出成長期望
點(diǎn)評(píng)學(xué)員表現(xiàn)
點(diǎn)評(píng)項(xiàng)目執(zhí)行
表彰優(yōu)秀學(xué)員
提出成長期望
五、訓(xùn)練大綱
第一部分、基礎(chǔ)篇：管理基本認(rèn)知
NO.
單 元 名 稱
內(nèi) 容 與 要 點(diǎn)
單 元 目 標(biāo)
一、
生產(chǎn)現(xiàn)場認(rèn)知
生產(chǎn)模式的變化與挑戰(zhàn)
生產(chǎn)現(xiàn)場管理的五要素
生產(chǎn)現(xiàn)場管理的六目標(biāo)
現(xiàn)場管理的特點(diǎn)和地位
現(xiàn)場管理五大金科玉律
現(xiàn)場管理常用方法工具
現(xiàn)場管理日常團(tuán)體活動(dòng)
單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè)
* 了解現(xiàn)場管理特點(diǎn)
* 掌握現(xiàn)場管理要領(lǐng)
二、
管理角色認(rèn)知
現(xiàn)場管理者的管理困惑
班組長的日常工作內(nèi)容
班組長的八大工作職責(zé)
班組長的七大工作要領(lǐng)
班組長的五大角色錯(cuò)位
班組長的六大管理能力
班組長的五大管理素質(zhì)
單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè)
* 明確班組管理角色
* 培養(yǎng)積極工作心態(tài)
第二部分、提升篇：生產(chǎn)現(xiàn)場管理
NO.
單 元 名 稱
內(nèi) 容 與 要 點(diǎn)
單 元 目 標(biāo)
三、
現(xiàn)場安全管理
現(xiàn)場的安全隱患挖掘
安全事故的冰山原則
安全事故等級(jí)金字塔
基層主管的安全職責(zé)
現(xiàn)場人的不安全心理
現(xiàn)場人的不安全行為
現(xiàn)場物的不安全狀況
車間安全管理的常識(shí)
單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè)
* 強(qiáng)化安全生產(chǎn)理念
* 掌握安全管理方法
四、
現(xiàn)場5S管理
5S的基本概念和目的
5S管理的意識(shí) 障 礙
5S實(shí)施的基本 原 理
班組長5S活動(dòng) 職 責(zé)
班組5S活動(dòng)的 內(nèi) 容
現(xiàn)場5S實(shí)施的 要 領(lǐng)
班組如何開展5S活動(dòng)
現(xiàn)場5S推行輔助工具
單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè)
* 解決5S實(shí)施的困惑
* 掌握5S實(shí)施的要領(lǐng)
五、
現(xiàn)場目視管理
目視管理的內(nèi)容和功能
目視管理的基本 要 求
目視管理的工具及方法
勞動(dòng)安全目視管理方法
品質(zhì)管理目視管理方法
設(shè)備工具目視管理方法
物品倉庫目視管理方法
辦公室的目視管理方法
單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè)
* 了解目視管理意義
* 掌握目視管理方法
六、
生產(chǎn)設(shè)備管理
（3 小時(shí)）
對(duì)設(shè)備故障的基本認(rèn)識(shí)
現(xiàn)場設(shè)備管理常見問題
現(xiàn)場設(shè)備故障案例分享
現(xiàn)代設(shè)備管理基本理念
影響設(shè)備效率的七大損失
設(shè)備運(yùn)行的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
設(shè)備自主保養(yǎng)的六個(gè)步驟
單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè)
* 加強(qiáng)設(shè)備管理
* 減少設(shè)備故障
七、
現(xiàn)場品質(zhì)管理
品質(zhì)管理“四項(xiàng)原則”
現(xiàn)場品質(zhì)變異的要素
品質(zhì)變異的預(yù)防對(duì)策
現(xiàn)場品質(zhì)保障—標(biāo)準(zhǔn)化
品質(zhì)預(yù)防--無意識(shí)差錯(cuò)
現(xiàn)場品質(zhì)改善法寶—QCC
如何強(qiáng)化員工品質(zhì)意識(shí)
單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè)
* 建立正面品管理念
* 掌握實(shí)戰(zhàn)品管手法
八、
問題改善管理
制造現(xiàn)場的七大浪費(fèi)
問題改善的意識(shí)障礙
工作改善之8 D團(tuán)隊(duì)
現(xiàn)場改善的五現(xiàn)手法發(fā)現(xiàn)問題的實(shí)戰(zhàn)方法
分析問題的實(shí)戰(zhàn)方法
現(xiàn)場問題改善的案例
單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè)
* 建立問題改善理念
* 掌握問題改善方法
九、
班組會(huì)議管理
班組會(huì)議的目的意義
班組會(huì)議的認(rèn)識(shí)誤區(qū)
班組會(huì)議的時(shí)機(jī)形式
班組會(huì)議的宣講內(nèi)容
班組會(huì)議的實(shí)施要領(lǐng)
班組會(huì)議的注意事項(xiàng)
現(xiàn)場演練：班組會(huì)議
單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè)
* 正確認(rèn)識(shí)班會(huì)意義
* 有效開好班組會(huì)議
第三部分、晉階篇：領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)能力
NO.
單 元 名 稱
內(nèi) 容 與 要 點(diǎn)
單 元 目 標(biāo)
十、
班組人際溝通
人際溝通的五大障礙
有效溝通的八大要訣
有效說話的六個(gè)適當(dāng)
有效傾聽的五個(gè)步驟
人際溝通的語言禁忌
人際溝通的肢體語言
人際溝通的情緒管理
如何有效避免人際沖突
單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè)
* 培養(yǎng)積極溝通理念
* 掌握有效溝通技法
十一、
部屬工作教導(dǎo)
現(xiàn)場管理者教導(dǎo)理念
部屬工作教導(dǎo)的方法
部屬工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)
工作教導(dǎo)的四個(gè)步驟
工作教導(dǎo)的五個(gè)要點(diǎn)
班組O J T活動(dòng)開展
工作教導(dǎo)的語言忌諱
單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè)
* 建立部屬教導(dǎo)理念
* 掌握實(shí)戰(zhàn)教導(dǎo)技巧
十二、
班組團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
員工對(duì)工作的期望排序
員工激勵(lì)的基本原理
如何激勵(lì)不同類型部屬
員工激勵(lì)四大管理效應(yīng)
激勵(lì)之道——做出榜樣
避免員工激勵(lì)的誤區(qū)
可借鑒的部屬激勵(lì)方法
高效班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法
單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè)
* 掌握有效激勵(lì)技法
* 打造高效班組團(tuán)隊(duì)
十三、
上司工作輔佐
不要討價(jià)還價(jià)，要克服困難。
若有不同意見，要先表贊同。
若有相當(dāng)把握，要適當(dāng)堅(jiān)持。
不單仔細(xì)聆聽，要確認(rèn)反饋。
不讓上司不安，要主動(dòng)匯報(bào)。
不作自我辯護(hù)，要感謝批評(píng)。
不單匯報(bào)問題，要提出方案。
不讓上司心煩，要超出期望。
單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè)
* 研習(xí)輔佐之道
* 成為上司助手
十四、
班組高效執(zhí)行
提升工作執(zhí)行的六大觀念
打造執(zhí)行力---時(shí)間管理
打造執(zhí)行力---目標(biāo)設(shè)定
打造執(zhí)行力---計(jì)劃擬定
打造執(zhí)行力---過程考核
打造執(zhí)行力---結(jié)果說話
打造執(zhí)行力---團(tuán)隊(duì)協(xié)作
單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè)
* 建立工作執(zhí)行理念
* 掌握工作執(zhí)行方法
十五、
個(gè)人自我修煉
成功領(lǐng)導(dǎo)者與失敗管理者
管理者禁忌的態(tài)度和行為
可借鑒的管理理念和行為
卓越班組長如何修煉自己
卓越班組長如何帶兵安人
班組長如何從優(yōu)秀到卓越
成為公司不可替代的人財(cái)
單元小結(jié)和訓(xùn)后實(shí)踐作業(yè)
* 培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)
* 邁向卓越領(lǐng)導(dǎo)
六、項(xiàng)目執(zhí)行
執(zhí)行原則
項(xiàng)目的組織和實(shí)施以雙方的溝通和協(xié)調(diào)進(jìn)行。
管理知識(shí)的運(yùn)作以輔導(dǎo)老師的指導(dǎo)為主。
嚴(yán)格執(zhí)行老師安排的訓(xùn)后作業(yè)和實(shí)踐活動(dòng)。
執(zhí)行組織
管理顧問公司成立項(xiàng)目專案執(zhí)行小組，負(fù)責(zé)培訓(xùn)和輔導(dǎo)事項(xiàng)的策劃、聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)、組織、實(shí)施、跟蹤、記錄、反饋和資料歸檔。
貴公司成立項(xiàng)目專案執(zhí)行小組，負(fù)責(zé)培訓(xùn)和輔導(dǎo)過程的策劃、宣傳、聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)、組織、實(shí)施、跟蹤、記錄、反饋和資料歸檔。
資源支持
貴公司為訓(xùn)練課程的執(zhí)行提供必備的資源支持。
貴公司為班組活動(dòng)的開展提供必備的資源支持。
貴公司負(fù)責(zé)安排老師（含助教）的交通和食宿。
執(zhí)行進(jìn)度
雙方經(jīng)溝通和協(xié)調(diào)，于項(xiàng)目開始前一周排定訓(xùn)練階段內(nèi)容和實(shí)施計(jì)劃。
整個(gè)項(xiàng)目訓(xùn)練和輔導(dǎo)的持續(xù)時(shí)間一般為6個(gè)月，輔導(dǎo)老師每月駐廠訓(xùn)練和輔導(dǎo)約2次，每次為2天（6小時(shí)/天），合計(jì)輔導(dǎo)天數(shù)為24天。
每次駐廠訓(xùn)練，老師首先檢查和指導(dǎo)訓(xùn)后作業(yè)完成情況，再開展訓(xùn)練和輔導(dǎo)。
* 注：特殊情況下，老師駐廠訓(xùn)練和輔導(dǎo)的日期經(jīng)雙方溝通協(xié)調(diào)后，可以適當(dāng)調(diào)整，但必須提前一周通知對(duì)方。
培訓(xùn)執(zhí)行
訓(xùn) 前
一般提前7天預(yù)約老師駐廠訓(xùn)練和輔導(dǎo)的日期和時(shí)間。
貴公司一般于開課前三天發(fā)布培訓(xùn)通知到每位參訓(xùn)人員，參訓(xùn)人員做好培訓(xùn)準(zhǔn)備（筆記本、筆）和工作安排。
企管公司至少于開課前1天完成學(xué)員教材、課件資料的編輯和制作成冊(cè)。
貴公司于開課前1天完成投影儀、音響的調(diào)試和相關(guān)培訓(xùn)物品到位。
貴公司于開課前1天安排好老師（含助教）駐廠輔導(dǎo)的交通和食宿。
貴公司一般于開課前30分鐘完成學(xué)員教材的發(fā)放。
貴公司一般于開課前10分鐘完成學(xué)員進(jìn)場和簽到。
訓(xùn) 中
企管公司項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一般于開課前20分鐘到達(dá)培訓(xùn)現(xiàn)場。
貴公司項(xiàng)目專案小組指定專人配合做好訓(xùn)練的出勤記錄。
貴公司項(xiàng)目專案小組指定專人配合做好學(xué)員課堂表現(xiàn)記錄。
訓(xùn)練結(jié)束，老師現(xiàn)場布置訓(xùn)后學(xué)員思考作業(yè)和實(shí)踐活動(dòng)。
雙方培訓(xùn)項(xiàng)目專案小組就培訓(xùn)的組織和實(shí)施工作進(jìn)行溝通、總結(jié)、檢討和改善。
貴公司項(xiàng)目專案小組安排好老師（含助教）的交通和食宿。
訓(xùn) 后
訓(xùn)后7天內(nèi)，貴公司項(xiàng)目專案小組負(fù)責(zé)督導(dǎo)學(xué)員完成學(xué)員復(fù)習(xí)和訓(xùn)后思考作業(yè)，并將相關(guān)信息及時(shí)記錄和反饋給企管公司項(xiàng)目經(jīng)理。
貴公司項(xiàng)目專案小組負(fù)責(zé)督導(dǎo)、落實(shí)學(xué)員開展訓(xùn)后實(shí)踐活動(dòng)，并將相關(guān)信息及時(shí)記錄和反饋給企管公司項(xiàng)目經(jīng)理。
老師根據(jù)訓(xùn)后作業(yè)完成情況和實(shí)踐活動(dòng)開展情況，雙方交流和檢討，進(jìn)一步輔導(dǎo)和答疑。
增值輔導(dǎo)
項(xiàng)目結(jié)案后三個(gè)月內(nèi)，視企業(yè)情況和需求，項(xiàng)目經(jīng)理可免費(fèi)駐廠現(xiàn)場督導(dǎo)1次，1～2天/次，期間并接受學(xué)員電話或網(wǎng)絡(luò)咨詢。
項(xiàng)目結(jié)案一年內(nèi)，學(xué)員均可直接致電企管公司客戶服務(wù)部，免費(fèi)預(yù)約個(gè)案電話咨詢。
項(xiàng)目結(jié)案一年內(nèi)，老師免費(fèi)接受學(xué)員電話或網(wǎng)絡(luò)咨詢。
項(xiàng)目經(jīng)理長期跟蹤、關(guān)注、支持。
七、工作配合
序號(hào)
主要
工作事項(xiàng)
管理顧問公司
貴公司
備 注
1
項(xiàng)目
組織實(shí)施
成立項(xiàng)目
專案小組
明確成員
工作職責(zé)
成立項(xiàng)目專案小組
明確成員工作職責(zé)
* 貴公司成立由HR和生產(chǎn)相關(guān)人員組成的項(xiàng)目專案小組。
2
訓(xùn)前
實(shí)地調(diào)研
技能閉卷測評(píng)
學(xué)員個(gè)別面談
管理文件調(diào)閱
生產(chǎn)現(xiàn)場觀察
微調(diào)訓(xùn)練內(nèi)容
訓(xùn)練目的宣傳動(dòng)員
組織執(zhí)行閉卷測評(píng)
組織執(zhí)行個(gè)別面談
組織執(zhí)行現(xiàn)場觀察
提供必要管理文件
* 顧問真正了解學(xué)員的SWOT，設(shè)計(jì)針對(duì)性訓(xùn)練內(nèi)容。
* 了解企業(yè)現(xiàn)場特性和班組管理狀態(tài)。
3
訓(xùn)中
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
學(xué)員訓(xùn)前動(dòng)員
老師實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
互動(dòng)分組討論
學(xué)員分組競賽
現(xiàn)場答疑解惑
訓(xùn)練通知?jiǎng)訂T
訓(xùn)練硬件提供
訓(xùn)練硬件調(diào)試
訓(xùn)練考勤記錄
學(xué)員表現(xiàn)記錄
* 互動(dòng)參與分享
4
訓(xùn)后
跟蹤輔導(dǎo)
提交訓(xùn)練小結(jié)
項(xiàng)目經(jīng)理回訪
老師現(xiàn)場輔導(dǎo)
訓(xùn)后跟蹤報(bào)告
電話或網(wǎng)絡(luò)答疑
開展訓(xùn)后研討
執(zhí)行訓(xùn)后作業(yè)
落實(shí)實(shí)踐活動(dòng)
訓(xùn)后工作總結(jié)
記錄反饋信息
* 雙方及時(shí)聯(lián)系，友好溝通，密切配合。
5
服務(wù)
培訓(xùn)老師
企業(yè)信息反饋
駐廠時(shí)間溝通
交通食宿聯(lián)絡(luò)
企業(yè)信息提供
駐廠時(shí)間溝通
交通食宿支持
* 雙方及時(shí)聯(lián)系，友好溝通，密切配合。
八、角色擔(dān)當(dāng)
（一）、咨詢公司人員安排
責(zé)任擔(dān)當(dāng)
主要責(zé)任
?總體把握項(xiàng)目進(jìn)度
?講師的協(xié)調(diào)與溝通
?客戶的反饋與溝通
項(xiàng)目經(jīng)理
項(xiàng)目推動(dòng)
?現(xiàn)場問題診斷調(diào)研
?訓(xùn)練課程教材開發(fā)
?執(zhí)行訓(xùn)練以及輔導(dǎo)
輔導(dǎo)老師
項(xiàng)目執(zhí)行
?訓(xùn)練以及輔導(dǎo)支持
?制作相關(guān)報(bào)告文章
?講師交通食宿協(xié)調(diào)
項(xiàng)目助教
項(xiàng)目采用
責(zé)任擔(dān)當(dāng)
主要責(zé)任
（二）、貴公司人員安排
總經(jīng)理
人事經(jīng)理
生產(chǎn)經(jīng)理
?項(xiàng)目總體推動(dòng)
?項(xiàng)目總計(jì)把握
?培訓(xùn)總體評(píng)價(jià)
項(xiàng)目推動(dòng)
?項(xiàng)目組織實(shí)施
?項(xiàng)目執(zhí)行督導(dǎo)
?項(xiàng)目執(zhí)行記錄
?項(xiàng)目階段評(píng)價(jià)
培訓(xùn)專員
車間主任
X X X項(xiàng)目執(zhí)行
?工作問題報(bào)告
?參加訓(xùn)練課程
?完成訓(xùn)后作業(yè)
?開展班組活動(dòng)
班組長
項(xiàng)目參與
九、預(yù)期收益
管理角色認(rèn)知
管理態(tài)度及
管理行為強(qiáng)化
管理工具掌握
班組活動(dòng)開展
避免五大角色錯(cuò)位：
1、生產(chǎn)技術(shù)型
2、盲目執(zhí)行型
3、勞動(dòng)模范型
4、甩手掌柜型
5、哥們義氣型
建立八大管理角色：
1、工作宣導(dǎo)者
2、工作安全者
3、工作報(bào)告者
4、工作關(guān)系者
5、工作執(zhí)行者
6、工作改善者
7工作教導(dǎo)者
8、工作激勵(lì)者
化解消極工作心態(tài)及行為：
愛拖延
找借口
發(fā)脾氣
踢皮球
懶思考
不學(xué)習(xí)
不自省
不合作
私心重
建立積極工作心態(tài)及行為：
愛學(xué)習(xí)
勤思考
肯負(fù)責(zé)
不拖延
能自省
能配合
情緒穩(wěn)
顧大局
生產(chǎn)現(xiàn)場管理：
1、SDCA循環(huán)
2、PDCA循環(huán)
3、持續(xù)改善F5
4、布局改善LAYOUT
5、快速換模SMED
6、制程改善ECRS
7、現(xiàn)場巡視3U MEMO
8、5W2H
9、4M1E
10、5 WHY
11、QC七手法
12、現(xiàn)場三防
13、五現(xiàn)手法
14、動(dòng)作分析
15、物品六定管理
16、目視六大要領(lǐng)
17、顏色管理
18、設(shè)備潤滑五定
班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)：
1、目標(biāo)設(shè)定SMART
2、溝通八大要訣
3、說話六個(gè)適當(dāng)
4、傾聽五個(gè)步驟
5、馬斯洛需求理論
6、公平理論
7、雙因素理論
8、猴子理論
9、溝通73855原理
10教導(dǎo)部屬四步法
11、了解部屬七要訣
12、指責(zé)部屬五步法
13、贊美部屬三要訣
14、說服部屬六步法
15、羅森塔爾效應(yīng)
16、貝爾效應(yīng)
17、馬太效應(yīng)
18、首因效應(yīng)
1、5S活動(dòng)
2、6H活動(dòng)
3、OJT活動(dòng)
4、OPL活動(dòng)
5、OPS活動(dòng)
6、TPM—設(shè)備清掃
7、TPM—設(shè)備點(diǎn)檢
8、TPM—設(shè)備潤滑
9、8D活動(dòng)
10、QCC活動(dòng)
11、腦力激蕩
12、讀書會(huì)活動(dòng)
13、一日班長活動(dòng)
14、安全綠十字活動(dòng)
15、員工家訪活動(dòng)
16、每月談心活動(dòng)
17、班組例會(huì)
18、改善成果交流會(huì)

王德友老師的其它課程