班組長核心管理能力訓練TWI
班組長核心管理能力訓練TWI詳細內(nèi)容
班組長核心管理能力訓練TWI
班組長核心管理能力訓練TWI
培訓受眾:
企業(yè)班組長、領班、線長、主辦、新晉升車間主管。
課程收益:
1、打開心智模式,培養(yǎng)積極工作心態(tài)。
2、明確職責角色,掌握現(xiàn)場工作要領。
3、樹立教導理念,掌握工作教導技法。
4、培養(yǎng)安全意識,杜絕現(xiàn)場安全隱患。
5、培養(yǎng)改善意識, 掌握工作改善工具。
6、訓練溝通技巧,創(chuàng)造和諧工作關系。
課程大綱:
引言、角 色 認 知
自測題:我是哪類主管
案 例:徐主任的煩惱
現(xiàn)場管理者的管理困惑
管理的基本概念和職能
班組長的八大工作角色
班組長的五大角色錯位
班組長的七大工作要領
班組長的五大核心能力
班組長面臨的四大挑戰(zhàn)
一、工 作 教 導(JI)
工作教導不力的現(xiàn)象
討論:為何教導不力
工作教導的意義原則
教導的三大基本理念
教導部屬的兩大要點
員工訓練的基本架構
如何塑造學習的氛圍
成人學習的基本特性
如何來輔導成人學習
教導部屬的九個方法
游戲:教導實戰(zhàn)演練
工作教導的四個階段
工作教導的五大要點
二、工 作 關 系(JR)
案例:溝通不良現(xiàn)象
討論:為何溝通不良
人際溝通的重大意義
溝通是如何進行的?
有效溝通的五大障礙
溝通的根本―同理心
積極聆聽的五個步驟
如何有效與部屬溝通
如何有效與上司溝通
如何與平行部門溝通
如何有效地管控情緒
如何有效地處理沖突
三、工 作 安 全(JS)
圖片案例:事故傷害
現(xiàn)場的安全隱患挖掘
事故的 “冰山” 原則
安全管理的發(fā)展階段
安全事故等級金字塔
保障安全的八大原則
企業(yè)的安全之河解析
創(chuàng)建安全的車間文化
四、工 作 改 善(JM)
腦力激蕩:現(xiàn)場不良
作業(yè)現(xiàn)場的八大浪費
改善時所面臨的抗拒
建立改善的正面認知
現(xiàn)場改善的金科玉律
問題改善的天龍八步
現(xiàn)場改善的四階段法
現(xiàn)場改善的實戰(zhàn)方法
工作改善失敗的八戒
如何讓員工按標準做
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