《高效團(tuán)隊(duì)管理》1天課程大綱
《高效團(tuán)隊(duì)管理》1天課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
《高效團(tuán)隊(duì)管理》1天課程大綱
高效團(tuán)隊(duì)管理
主講:陳竹友
人與人之間簡(jiǎn)單的疊加不是團(tuán)隊(duì),最多只能算是個(gè)工作群體。
中國(guó)的企業(yè)內(nèi)絕大多數(shù)的組織都是人與人簡(jiǎn)單的組合,它不可能被稱之為團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別不在于是否有一致的目標(biāo),也不在于是否具有明確的結(jié)果導(dǎo)向,以
目標(biāo)或結(jié)果為導(dǎo)向工作群體只能完成暫時(shí)的任務(wù),他永遠(yuǎn)無(wú)法承擔(dān)企業(yè)的偉大使命!
卓越團(tuán)隊(duì)的成員都很清楚,他們所完成的一切都是因?yàn)楸舜斯餐呐鸵恢碌膬r(jià)值觀
,在相互協(xié)調(diào)和彼此奉獻(xiàn)的基礎(chǔ)上獲取共同的利益,也許他們中的某些人永遠(yuǎn)都沒(méi)有機(jī)
會(huì)走上前臺(tái),但他們知道,當(dāng)團(tuán)隊(duì)的最終愿景實(shí)現(xiàn)時(shí),他們都能夠享受到快樂(lè)和滿足。
本課程站在團(tuán)隊(duì)凝聚和團(tuán)隊(duì)使命的高度,幫助團(tuán)隊(duì)管理者和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人清楚地了解高效
團(tuán)隊(duì)和工作群體之間的本質(zhì)差異,學(xué)習(xí)并掌握打造具有核心競(jìng)爭(zhēng)力團(tuán)隊(duì)的管理工具,構(gòu)
建和運(yùn)用高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的系統(tǒng)原理,領(lǐng)會(huì)并運(yùn)用團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)控制和提升
團(tuán)隊(duì)績(jī)效的具體方法。
1. 幫助管理者清晰團(tuán)隊(duì)定位,明確團(tuán)隊(duì)價(jià)值;
2. 學(xué)習(xí)運(yùn)用高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的七大步驟;
3. 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)指揮和組織激勵(lì)的系統(tǒng)原理;
4. 了解團(tuán)隊(duì)規(guī)劃和團(tuán)隊(duì)管理的核心重點(diǎn);
5. 明白管理溝通和團(tuán)隊(duì)沖突的解決技巧;
6. 領(lǐng)悟再造執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)基因
7. 運(yùn)用績(jī)效管理的團(tuán)隊(duì)管控方法
1、企業(yè)中、高層及職能部門管理人員
2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)管理者
3、職業(yè)經(jīng)理人資格培訓(xùn)班學(xué)員
4、企業(yè)第二、三梯隊(duì)管理人才及企業(yè)儲(chǔ)備干部等
專題演講、案例分析、學(xué)員互動(dòng)
一天(6小時(shí))
第一章:團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
第一節(jié):團(tuán)隊(duì)形成的軌跡
1. 案例:從群體到團(tuán)隊(duì)
2. 故事:從四大名著中看團(tuán)隊(duì)規(guī)律
第二節(jié):團(tuán)隊(duì)形成的途徑
第三節(jié):卓越團(tuán)隊(duì)的特征
第四節(jié):卓越團(tuán)隊(duì)中的9大角色
第二章:團(tuán)隊(duì)建設(shè)七步法
第一步:團(tuán)隊(duì)定位,使命和目的是什么?
第二步:組織關(guān)系,了解各自的位置和功能
第三步:屆定目標(biāo),確定工作目標(biāo)和達(dá)成方法
第四步:制度規(guī)范,清晰管理要求和約束紀(jì)律
第五步:監(jiān)督機(jī)制,組織監(jiān)督和互相監(jiān)督
第六步:高效溝通,團(tuán)隊(duì)溝通的形式和內(nèi)容
第七步:工作氛圍,團(tuán)隊(duì)文化和價(jià)值取向
第三章:管理指揮與工作激勵(lì)
第一節(jié):團(tuán)隊(duì)管理者的管理類型
第二節(jié):管理指揮和命令的技巧
第三節(jié):組織指揮和組織激勵(lì)原理
第四節(jié):工作激勵(lì)
1、競(jìng)爭(zhēng)型人員的工作激勵(lì)
2、成就型人員的工作激勵(lì)
3、自我欣賞型人員的工作激勵(lì)
4、服務(wù)型人員的工作激勵(lì)
第四章:工作規(guī)劃與過(guò)程控制
第一節(jié):工人規(guī)劃的四個(gè)層面
第二節(jié):管理規(guī)劃的“四面八方”
第三節(jié):目標(biāo)規(guī)劃和流程規(guī)劃
第四節(jié):過(guò)程控制的五大要素
1、事前控制
2、事中控制
3、事后控制
4、客戶管理
5、流程價(jià)值管理
第五章:團(tuán)隊(duì)溝通與沖突管理
第一節(jié):團(tuán)隊(duì)溝通與人際關(guān)系
第二節(jié):高效溝通的基本法則
第三節(jié):團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)沖突
1. 飛鷹文化:優(yōu)勝劣汰的組織行為
2. 螃蟹文化:彼此牽制的組織行為
3. 鯰魚(yú)文化:合理沖突的組織氛圍
第四節(jié):利用和解決內(nèi)部沖突的策略
第六章:團(tuán)隊(duì)執(zhí)行與績(jī)效管理
第一節(jié):團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是如何喪失的
第二節(jié):建立知行合一的執(zhí)行力管控系統(tǒng)
第三節(jié):執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保障
第一步:目標(biāo)體系設(shè)計(jì)
第二步:跟蹤與輔導(dǎo)
第三步:目標(biāo)考評(píng)實(shí)施
第四步:考核反饋和面談
第五步:考評(píng)結(jié)果使用
第六步:能力提升計(jì)劃
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一、課程主旨
二、學(xué)員收益
三、適用范圍
四、教學(xué)方式
五、課程時(shí)間
六、課程大綱
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