塑造房地產(chǎn)行業(yè)標(biāo)桿——集團(tuán)公司標(biāo)桿管理與全面競爭能力建設(shè)（輔導(dǎo)式培訓(xùn)兩天版）


塑造行業(yè)標(biāo)桿——集團(tuán)公司標(biāo)桿思維與全面競爭能力建設(shè)
（輔導(dǎo)式培訓(xùn)兩天版）課程大綱
全球標(biāo)桿管理之父——陳泓冰老師知識產(chǎn)權(quán)課程
標(biāo)桿管理被全球管理學(xué)界稱為21世紀(jì)三大管理工具之首

一、為什么學(xué)習(xí)本課程:
企業(yè)面臨很大競爭壓力，我們在整體實(shí)力上可能不如對手，但我們能否創(chuàng)造更多的業(yè)
務(wù)模塊優(yōu)勢？或使原有模塊優(yōu)勢加大領(lǐng)先差距？如何在激烈的市場競爭中產(chǎn)生自我助推
力？企業(yè)除研究自己的主要競爭對手的優(yōu)勢模塊，獲取經(jīng)驗(yàn)、尋找并縮小差距外，還需
要進(jìn)行自身的標(biāo)桿突破。需要通過標(biāo)桿管理來整合、共享公司各種資源，使有效的管理
模式內(nèi)部推廣化、擴(kuò)大化，全面激發(fā)人員潛能，以提升企業(yè)的綜合競爭力。

為什么選擇標(biāo)桿管理？“桿”是參照物，“標(biāo)”是達(dá)到或超越參照物的標(biāo)準(zhǔn)，“標(biāo)桿”是一
個值得模仿的榜樣，可以是人、模式、方法、流程、或是某一個具體標(biāo)準(zhǔn)?！皹?biāo)桿管理”
就是通過模仿和創(chuàng)新來達(dá)到或超越標(biāo)桿水平的方法和途徑?？v觀世界500強(qiáng)，他們都或多
或少的運(yùn)用標(biāo)桿管理作為日常管理工具，美國國家質(zhì)量獎得主則無一例外的將標(biāo)桿管理
融入到企業(yè)管理的方方面面。令國人引以自豪的“海爾”也是運(yùn)用了標(biāo)桿管理的部分原理
才成功的開創(chuàng)了OEC、SBU等管理模式。

標(biāo)桿管理是一種管理哲學(xué)的方法論，企業(yè)如果掌握了這種管理思維，不但可以加速創(chuàng)
新，還可以使戰(zhàn)略有效落地，形成執(zhí)行力管控體系。學(xué)習(xí)標(biāo)桿管理法，企業(yè)將重新思考
和改進(jìn)經(jīng)營實(shí)踐，創(chuàng)造自己的最佳實(shí)戰(zhàn)方法，促進(jìn)核心競爭力形成，使某一模塊迅速成
為行業(yè)第一，從而奔向卓越。

二、誰應(yīng)該學(xué)習(xí)本課程：
企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理、骨干人員

三、通過本課程您將得到如下收益：
從觀念上消除標(biāo)桿管理只是一種時髦的管理工具、對標(biāo)工作只是一項(xiàng)階段性任務(wù)的
錯誤想法，也消除了管理者為對標(biāo)而對標(biāo)的工作態(tài)度，并區(qū)別了僅研究競爭對手的片面
的競爭性對標(biāo)、宏觀的戰(zhàn)略對標(biāo)、和片面的同業(yè)對標(biāo)思想。
通過標(biāo)桿思維的再造，從模仿到創(chuàng)新的方法入手，注重企業(yè)全面整合改善，多方面
資源的整合運(yùn)用，參訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)、管理者甚至普通員工可以變成具有敏銳洞察力、標(biāo)桿思維
能力的工作中的思想者、變革者、創(chuàng)新者。
通過學(xué)習(xí)標(biāo)桿管理操作案例，掌握掀起企業(yè)內(nèi)部對標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)熱潮的文化管理工具，
以哲學(xué)的方法論來挖掘企業(yè)的未開發(fā)潛能。將標(biāo)桿管理深化到專項(xiàng)標(biāo)桿管理、基層文化
建設(shè)、直至全員崗位對標(biāo)、崗位創(chuàng)標(biāo)之中。
在課程中，大量時間安排為現(xiàn)場研討分析，參訓(xùn)學(xué)員自身案例挖掘，當(dāng)場組織指導(dǎo)
管理工作的創(chuàng)標(biāo)改善計(jì)劃。以確保學(xué)員對理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的方法能夠全面理解、重點(diǎn)運(yùn)
用，對任何管理改善工作可以掌握指導(dǎo)操作能力，并對企業(yè)精細(xì)化運(yùn)動之中的全員創(chuàng)標(biāo)
思想得到充分的認(rèn)識，為企業(yè)全面能力塑造創(chuàng)造了條件。



課程大綱：
第一天：上午
第一部分：標(biāo)桿透析
1. 什么是標(biāo)桿管理
1. 標(biāo)桿環(huán)——立標(biāo)、對標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)
2. 標(biāo)桿管理與對企業(yè)管控到位的決定性作用
? 關(guān)注細(xì)節(jié)是市場競爭的必然結(jié)果
? 企業(yè)的管理模式轉(zhuǎn)變與細(xì)節(jié)管理
? 卓越企業(yè)的共性——精益標(biāo)桿
GE、海爾、豐田、新加坡航空、麥當(dāng)勞等通過標(biāo)桿管理邁向卓越
? 沒有科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)哪有精細(xì)化的管理？
3. 用標(biāo)桿管理應(yīng)對企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施
二、標(biāo)桿管理類型與實(shí)施效果
1. 項(xiàng)目標(biāo)桿管理的類型與降本增效
2. 典型的企業(yè)對標(biāo)管理實(shí)踐與產(chǎn)生的巨大效能
? 案例組：施樂公司如何奪回市場分額
指標(biāo)創(chuàng)建政績提升
最有效的拿來主義
從全面虧損到20倍的利潤增長
第二部分：標(biāo)桿模仿與行業(yè)突破
一、標(biāo)桿模仿與企業(yè)創(chuàng)新
1、 如何有效的向競爭對手學(xué)習(xí)
2、 淺層次的方法模仿與深層次的關(guān)鍵因素模仿
二、行業(yè)標(biāo)桿突破
1、 同業(yè)對標(biāo)的巨大效果與局限性
2、 跨行業(yè)對標(biāo)（異業(yè)對標(biāo)）的觀念與作用
? 案例組：銷售額如何增長了10%
最快速的創(chuàng)建核心競爭力
商業(yè)地產(chǎn)招商革命與20倍業(yè)績
從瀕臨破產(chǎn)到三年進(jìn)入500強(qiáng)
第三部分：房地產(chǎn)集團(tuán)標(biāo)桿選擇與對標(biāo)要點(diǎn)
一、房地產(chǎn)標(biāo)桿的目標(biāo)選擇
1、 企業(yè)哪些方面需要對標(biāo)改善
2、 選擇突破口——對標(biāo)競爭對手的思維引導(dǎo)
二、標(biāo)桿管理實(shí)施問題
1、 缺乏信息數(shù)據(jù)是最大的借口
2、 標(biāo)桿管理實(shí)施中的常見問題
3、 為什么部分企業(yè)對標(biāo)不力
4、 業(yè)務(wù)、項(xiàng)目對標(biāo)管理的各階段要點(diǎn)
第二天：下午
第四部分：從對標(biāo)到創(chuàng)標(biāo)——標(biāo)桿思維與企業(yè)問題解決的最佳路徑
一、善于發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)原因
1、 卓越的管理是不讓問題發(fā)生
2、 發(fā)現(xiàn)違反主腦的問題
二、標(biāo)桿思維法（標(biāo)桿四法）
1、 西點(diǎn)軍校的剪刀式工作流程塑造超級執(zhí)行力
2、 標(biāo)桿管理的剪刀思維法——所有大師的唯一思維方式與奇跡效應(yīng)
3、 剪刀思維的譜系圖應(yīng)用——理順競爭思路、處理復(fù)雜工作的系統(tǒng)性圖形思維工具
? 課堂分析與研討：房地產(chǎn)類管理工作中的問題案例互動研討
第二天：上午
4、 標(biāo)桿管理的責(zé)任層級法——治標(biāo)更治本，解決本質(zhì)問題的超級工具
5、 從根本上解決問題——標(biāo)桿管理的六個絕不放過
6、 競爭超越——從片面改善到精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)的全面塑造
7、 以小贏大——各級干部的工作中的重心與精力管理
第五部分：企業(yè)多維對標(biāo)與崗位創(chuàng)標(biāo)、全員共建
一、標(biāo)桿管理的多維對標(biāo)
1、戰(zhàn)略對標(biāo)與企業(yè)藍(lán)海實(shí)現(xiàn)
（碧桂園、ABB、西門子的戰(zhàn)略對標(biāo)模式）
2. 美國國家質(zhì)量獎及卓越企業(yè)的標(biāo)桿四法
二、全員全環(huán)節(jié)崗位對標(biāo)與創(chuàng)標(biāo)
1、 競爭哲學(xué)——厚積薄發(fā)，指標(biāo)要素的科學(xué)分解
2、 在關(guān)鍵環(huán)節(jié)確立可量化的標(biāo)準(zhǔn) —— 全員崗位工作標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)造
3、 不能衡量的就無法管理 —— 全員崗位工作標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)造標(biāo)桿指標(biāo)的部門及崗位分解
4、 行業(yè)標(biāo)桿的崗位量化標(biāo)準(zhǔn)管理
5、 標(biāo)桿管理的要素建模法（標(biāo)桿四法） ——
實(shí)現(xiàn)精益與全環(huán)節(jié)、全模塊工作執(zhí)行的規(guī)范管控
6. 要素建模法實(shí)踐案例：某知名上市公司營銷中心的標(biāo)桿實(shí)踐與營銷數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)
7. 案例組：知名企業(yè)的物流、服務(wù)等相關(guān)標(biāo)桿體系及改善措施創(chuàng)建過程
第二天：下午

第六部分：集團(tuán)公司創(chuàng)標(biāo)超越的文化機(jī)制與戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)
一、企業(yè)主題文化與持續(xù)改進(jìn)的工作氛圍營造
二、創(chuàng)標(biāo)機(jī)制與化育
1、 理念標(biāo)準(zhǔn)的行為分解與作風(fēng)管控
2、 工作氛圍管理與創(chuàng)標(biāo)激勵工具
3、 標(biāo)桿管理的協(xié)同創(chuàng)標(biāo)法—— 從協(xié)調(diào)、協(xié)作到戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)
三、卓越績效的指標(biāo)對標(biāo)與戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)
1、 集團(tuán)競爭管控的指標(biāo)體系搭建思路形成
2、 大項(xiàng)目標(biāo)桿管理譜系圖
3、 確保行業(yè)第一的戰(zhàn)略協(xié)同指標(biāo)體系（泓冰6N框架）
第七部分：（研討與輔導(dǎo)、匯報(bào)）企業(yè)標(biāo)桿管理推行方案（此部分內(nèi)容使新城地產(chǎn)第二
年利潤增長30%）
1、課堂作業(yè)：本部門、崗位標(biāo)桿管理及改善措施研討
? 各部門針對降本增效、市場突破、效率機(jī)制等的分組研討與專家輔導(dǎo)
? 成果匯報(bào)：現(xiàn)場點(diǎn)評參訓(xùn)管理者各崗位創(chuàng)標(biāo)工作實(shí)施措施及效益量化
1. 實(shí)現(xiàn)全面競爭超越的基準(zhǔn)創(chuàng)建推進(jìn)步驟


專家簡介：
專家介紹： 陳泓冰
? 全球標(biāo)桿（基準(zhǔn)）管理之父；基準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)學(xué)奠基人；
?
清華、北大、人大、上海交大客座、特聘教授，美國紐約大學(xué)、芝加哥大學(xué)標(biāo)桿管理
聯(lián)合研究學(xué)者；
?
核電、發(fā)供電、石油石化、煙草、電信、金融、郵政、國資委所屬企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)等
中國全行業(yè)對標(biāo)管理首席專家；
?
國際管理學(xué)術(shù)界具有領(lǐng)先地位的權(quán)威專家，國際管理學(xué)術(shù)界及500強(qiáng)企業(yè)推崇的“標(biāo)桿
環(huán)”、“標(biāo)桿四法”締造者、因“標(biāo)桿環(huán)”理論而被同業(yè)譽(yù)為中國第一位國際級管理大師
；國際上屈指可數(shù)的研究管理哲學(xué)實(shí)踐方法論與企業(yè)文化實(shí)施并取得成效的管理專家
之一；
?
數(shù)十家500強(qiáng)及行業(yè)第一企業(yè)標(biāo)桿管理及企業(yè)文化首席顧問；數(shù)十家國內(nèi)外知名機(jī)構(gòu)
及管理咨詢公司高級合伙人、資深管理顧問、特聘講師、金牌講師；國資委高培中心
特聘講師；
?
“黃炎培中國十大通用管理專家”之一；國家質(zhì)量獎卓越績效實(shí)踐研究者；“標(biāo)桿興國
論”的倡導(dǎo)者；要素管理、戰(zhàn)略協(xié)同理論奠基人；
?
“輔導(dǎo)式培訓(xùn)”創(chuàng)始人、曾被理論派教條主義者認(rèn)為離經(jīng)叛道。創(chuàng)建管理學(xué)學(xué)術(shù)流派“
剪刀流”的國內(nèi)唯一敢于承諾“培訓(xùn)現(xiàn)場即為企業(yè)提出可行的、有效的改善方案”的管
理學(xué)界實(shí)戰(zhàn)派“魔教教主”；陳泓冰老師公開承諾：500強(qiáng)及大型企業(yè)高層兩天版的標(biāo)
桿管理輔導(dǎo)式培訓(xùn)，應(yīng)用“標(biāo)桿四法”，培訓(xùn)現(xiàn)場出臺的方案實(shí)施后，直接創(chuàng)造上千萬
甚至數(shù)億元的效益；其理論及方法已被畢博、埃森哲等國際著名咨詢機(jī)構(gòu)采納并服務(wù)
于其咨詢實(shí)踐；“標(biāo)桿四法”的價(jià)值正逐步被全球企業(yè)界、管理學(xué)術(shù)界、公共機(jī)構(gòu)所認(rèn)
知、重視與推崇；
?
品牌國際化及跨文化管理、精細(xì)化、精益管理、集團(tuán)管控、政府創(chuàng)新、國家質(zhì)量獎卓
越績效管理高級顧問；
? 博士研究方向：管理哲學(xué)
?
授課方向：主講標(biāo)桿管理系列（分精細(xì)化、精益、創(chuàng)新思維、服務(wù)、成本、流程與卓
越績效標(biāo)桿的不同側(cè)重點(diǎn)）、節(jié)能減排與全員降本增效、企業(yè)文化及跨文化、集團(tuán)管
控與戰(zhàn)略協(xié)同、政府管理創(chuàng)新、國際化品牌等

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