中國企業(yè)國際化中的跨文化管理課程大綱

  培訓講師：陳泓冰

講師背景：
專家介紹：陳泓冰袁隆平、錢學森式的人物；中國全行業(yè)對標管理首席專家；各省、各大行業(yè)對標行動發(fā)起人與推動者；被國際管理學界譽為“全球全面標桿管理之父”；全面標桿管理體系創(chuàng)建者；《標桿興國》作者；被國內外多個管理學家評價為全面超越“戴明”的中國 詳細>>

陳泓冰
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中國企業(yè)國際化中的跨文化管理課程大綱詳細內容

中國企業(yè)國際化中的跨文化管理課程大綱

陳泓冰：中國企業(yè)國際化中的跨文化管理課程

主講：陳泓冰
時間：一天或兩天
授課對象：企業(yè)駐外管理人員、營銷人員
授課方式：講授、互動研討、問答參與
課程目的：
中國企業(yè)必然要走上國際化的道路，也必然要面對跨文化管理這一課題。在本課程中
我們將提出并解決以下一些跨文化管理中的主要問題：
■ 企業(yè)外派人員面對客戶、東道國員工應注意什么？避免什么？
■ 如何避免因文化差異造成誤解而產生的生意挫??？在差異中尋求共存？
■ 在國際經營中，如何利用中國式的道德倫理讓客戶認可你，圓滿達成合作？
■ 如何讓不同國籍的員工消除隔閡、敵意，與你親如兄弟、并肩奮斗？
■ 如何在東道國傳播中國商業(yè)文化？中國企業(yè)的品牌？
■ 如何利用中國的優(yōu)勢文化武器進行商業(yè)推廣？文化營銷？
用一句話來講，跨文化管理是“取經”，也是“布道”。樹立中國式的文化營銷是一門在
企業(yè)國際化趨勢下的新型管理藝術，我們不能完全照搬東道國文化，放棄優(yōu)勢、邯鄲學
步，也不能完全按照我們的思維方式行事，我們需要在國際模式中創(chuàng)造獨特的、更先進
的營銷、經營模式來完成我們的豐功偉業(yè)。
那么，我們應該——
? 從文化深處的哲學來揭密——文化的戰(zhàn)略融合決定中國跨國管理者的思維方式；
?
從人類的本性中揭密——文化管理的價值取向決定跨國公司雇員的職業(yè)性格與工作作
風；
? 從強勢文化來揭密——共同的工作環(huán)境影響不同種族、信仰員工的心態(tài)。
? 從文化力的研究來說明——在跨國經營中，最大的影響力是文化的影響力
?
從真實的案例來闡述——每一個優(yōu)秀的企業(yè)或跨國管理者都可以通過文化的影響力來
征服客戶。
課程大綱：
1. 關于文化——企業(yè)最佳的國際化戰(zhàn)略武器
1. 全人類的文化共通性與差異性
2. 宗教教義與經營倫理
3. 文化與國際營銷的關系
2. 時代變革——文化沖突與共融
1. 不同文化環(huán)境對企業(yè)發(fā)展的影響
2. 國際化公司中的多元文化
3. 中國傳統(tǒng)文化與世界文化的共融
4. 東西方文化差異與思維方式
3. 知己知彼——文化區(qū)域與文化細節(jié)
1. 主要國家地區(qū)風俗
2. 主要國家的禁忌
3. 各國商業(yè)企業(yè)經營特點
4. 主要國家地區(qū)商業(yè)倫理
4. 文化公關——跨文化的客戶關系管理
1. 跨文化溝通對市場營銷人員的含義
2. 宗教、商業(yè)文化與客戶關系
3. 國際文化區(qū)域商人主流品格與行事方式
4. 跨文化談判
5. 跨文化中的萬能溝通方式
5. 文化聯(lián)盟——跨文化的內部溝通與管理
1. 主要文化中的人權與法律關注點
2. 主要文化與員工價值觀
3. 語言的溝通與非語言溝通
4. 跨文化團隊的融合
5. 跨文化中的價值觀管理
6. 我們的事業(yè)——文化的國際傳播
1. 市場中的文化影響因素
2. 國際市場調研的關注點
3. 跨文化因素對品牌及廣告的影響
4. 商品交易會的文化傳播
5. 通過服務傳播優(yōu)秀文化
6. 標桿管理法與文化傳播
7. 文化的案例傳播法
7. 國際禮儀要點





 

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