標桿管理與政府部門工作標準創(chuàng)造課程大綱

  培訓講師：陳泓冰

講師背景：
專家介紹：陳泓冰袁隆平、錢學森式的人物；中國全行業(yè)對標管理首席專家；各省、各大行業(yè)對標行動發(fā)起人與推動者；被國際管理學界譽為“全球全面標桿管理之父”；全面標桿管理體系創(chuàng)建者；《標桿興國》作者；被國內外多個管理學家評價為全面超越“戴明”的中國 詳細>>

陳泓冰
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標桿管理與政府部門工作標準創(chuàng)造課程大綱詳細內容

標桿管理與政府部門工作標準創(chuàng)造課程大綱


陳泓冰：標桿管理與公共部門工作標準創(chuàng)造（輔導式培訓兩天版）
中國標桿管理實戰(zhàn)第一人——陳泓冰老師獨家課程

標桿管理與流程再造、戰(zhàn)略聯盟并稱為21世紀三大管理工具

在提高執(zhí)政能力的要求下，公共部門面臨的壓力巨大。如何產生自我助推力，創(chuàng)造更
多的職能模塊優(yōu)勢？公共部門除研究同業(yè)部門的優(yōu)勢模塊，獲取經驗、尋找并縮小差距
外，還需要進行自身的標桿突破。需要通過標桿管理，整合、共享公司各種資源，使有
效的管理模式內部推廣化、擴大化，全面激發(fā)人員潛能，以提升公共部門的綜合能力，
掀起市場的淘汰戰(zhàn)，持續(xù)增長和快速的發(fā)展。

為什么選擇標桿管理？“標桿”是一個值得模仿的榜樣，可以是人、模式、流程、或是
某一個具體標準?！皹藯U管理”就是對其進行模仿的方法和過程，簡單的講，就是“拿來主
義”，所以又被稱為“對標管理”。發(fā)達國家公共部門已經非常重視這種管理技術。公共部
門如果掌握了這種管理思維模式，就可以做到有效的“拿來”——把別人運用的好方法，有
效的運用在自己的管理中，并加以改造、發(fā)揮。這里的主角是自己，而不是外部力量，
所以標桿管理本身就可以使公共部門在實戰(zhàn)中有了依靠自己的能力。其核心功能是使公
共部門向業(yè)內或業(yè)外的最優(yōu)部門學習，通過學習，公共部門重新思考和改進經營實踐，
創(chuàng)造自己的最佳實戰(zhàn)方法，最終從模仿變革為創(chuàng)新。


主講：陳泓冰
培訓對象：政府部門中高層干部、骨干公務員
課程目的：
本課程強調通過標桿思維模式的再造，從模仿到創(chuàng)新的方法入手，注重公共部門管
理的全面整合改善，多方面資源的整合運用，把參訓領導及干部甚至普通公務員變成具
有敏銳洞察力、標桿思維能力的工作中的思想者、變革者、創(chuàng)新者。通過學習標桿案例
，研討如何掀起公共部門內部對標、創(chuàng)標熱潮的文化手段，從干部及員工的人性的層面
剖析公共部門管理發(fā)展的未開發(fā)潛能。將標桿管理深化到專項標桿管理、全員崗位對標
、崗位創(chuàng)新之中。在課程中，大量時間安排為現場研討分析，參訓學員自身案例挖掘，
當場組織指導管理工作的創(chuàng)標改善計劃。以確保學員對標桿管理方法能夠全面了解，重
點理解，對任何管理工作可以掌握指導操作能力，并對全員創(chuàng)標思想得到充分的認識，
為政府執(zhí)政能力提升創(chuàng)造了條件。

課程時長：每期1-2天（6-12小時）

課程大綱：
第一部分：標桿透析
1. 標桿管理與其優(yōu)點
2. 標桿管理的類型與效果認知
3. 模仿型標桿與創(chuàng)新型標桿管理
4. 突破型標桿管理——質的飛躍
第二部分：公共部門標桿管理目標分析與選擇
1. 公共部門和什么、和誰對標？
2. 公共部門對標對什么？
? 課堂模擬實戰(zhàn)：向對手致敬！
3. 哪些項目需要對標？如何發(fā)現問題？
第三部分：標桿管理思維法
1. 做好對標需要那些意識基礎和思維模式？——標桿創(chuàng)新思維
2. 標桿管理的剪刀式思維法——源自前蘇聯空軍元帥創(chuàng)造的資源挖掘方法
3. 標桿管理的譜系圖思維法——理順管理思路的超級思維法
4. 管理者對標與全局思維
第四部分：獲取高層次的管理能力
1. 標桿超越——從片面對標到全面標桿管理
2. 公務員崗位對標與創(chuàng)標
? 現場能力練習：公共部門（崗位）標桿管理工作案例制作
? 課堂研討：學員管理工作中的問題研討
3. 現場確定參訓學員各崗位創(chuàng)標工作指導方針
第五部分：公共部門文化與標桿化育
1. 創(chuàng)建標桿文化的目的
2. 標桿文化的功能
3. 標桿團隊建設
第六部分：公共部門管理能力標準提升推行方案

 

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