標桿管理（鋼鐵行業(yè)版）


標桿管理（鋼鐵行業(yè)版）
——全員降本增效 塑造行業(yè)標桿
課程大綱
（兩天版為輔導式培訓/一天版為精簡講座版）
全球標桿（基準）管理之父——中國第一位國際級管理大師
陳泓冰老師知識產(chǎn)權(quán)課程
標桿管理被全球管理學界稱為21世紀三大管理工具之首

一、為什么學習本課程:
鋼鐵企業(yè)成本居高不下，根本原因除直接成本外，更主要的原由在于不善管理“效率
成本”，也源于管控思路、工具、管控標準的缺失。企業(yè)除實施同業(yè)對標，研究自己的主
要競爭對手的優(yōu)勢模塊，獲取經(jīng)驗降本增效外，還需要對企業(yè)內(nèi)部的各層級瓶頸實施突
破。需要通過標桿管理來整合、共享企業(yè)與下屬部門各種資源，使有效的低成本高效益
管理模式、信息共享，認識到管理是從人治向法治化過渡的必由之路，掌握管控到位的
基本原則、相關(guān)方法（標桿四法）、及所有關(guān)鍵業(yè)務(wù)的流程優(yōu)化、指標體系建設(shè)與績效
控制，提高成本效益可控度，為企業(yè)管理水平的全面提升服務(wù)。

縱觀世界500強，他們都運用標桿（基準）管理作為日常管理工具，從而成為行業(yè)領(lǐng)
先。美國國家質(zhì)量獎得主則無一例外的將標桿管理融入到企業(yè)管理的方方面面。令國人
引以自豪的“海爾”也是運用了標桿管理的部分原理才成功的開創(chuàng)了OEC、SBU等管理模式
。

通過標桿思維的再造，從模仿到創(chuàng)新的方法入手，注重企業(yè)全面整合改善，多方面
資源的整合運用，參訓領(lǐng)導、管理者甚至普通員工可以變成具有敏銳洞察力、標桿思維
能力的工作中的思想者、變革者、創(chuàng)新者，從而加速效率成本的持續(xù)完善，將所有項目
、模塊、環(huán)節(jié)落實更專業(yè)化的損益核算，人人擁有成本效益意識。標桿管理是一種管理
哲學的方法論，企業(yè)如果掌握了這種管理思維，不但可以加速創(chuàng)新，還可以使戰(zhàn)略有效
落地，做到業(yè)務(wù)、職能協(xié)同和高效管控以及成本效益的科學量化。學習標桿管理法，企
業(yè)將重新思考和改進經(jīng)營實踐，創(chuàng)造自己的最佳實戰(zhàn)方法。

二、誰應(yīng)該學習本課程：
鋼鐵集團領(lǐng)導及子公司高層、部門經(jīng)理、重點項目負責人

三、培訓方式：
專題演講、案例分析、互動問答、成功事例演示、本企業(yè)問題現(xiàn)場研討解決

課程大綱：（一天版為講授，兩天版為輔導式培訓并現(xiàn)場量化效益）
第一部分：認識企業(yè)效率成本——標桿管理實戰(zhàn)透析
1. 什么是標桿管理
1、 標桿環(huán)——立標、對標、達標、創(chuàng)標
2、 卓越組織背后的管理共性
3、 企業(yè)的管控模式轉(zhuǎn)變與效益標準建設(shè)的意義（兩天版）
4、 遵循標桿環(huán)、完善企業(yè)成本效益科學管控的機制
二、對標類型與實施效果
1. 項目對標的類型與降本增效案例
案例：施樂的降本增效對標（兩天版）
功能對標與10%的成本（兩天版）
陳泓冰鋼鐵行業(yè)實操案例——年增加20倍利潤，增效才是降本的最佳出路
2、 管理模仿與企業(yè)創(chuàng)新（兩天版）
三、瓶頸工作的管控與行業(yè)突破
1、 跨行業(yè)對標的作用與案例
案例：美孚一舉增效10%
核心競爭力一步到位
陳泓冰實操案例——三年內(nèi)從瀕臨破產(chǎn)到500強
2、 標桿管理使企業(yè)產(chǎn)生核心競爭力、突破瓶頸（兩天版）
第三部分：思考同業(yè)對標——鋼鐵企業(yè)對標的目標分析與指標選擇
一、對標管理的目標選擇
1、 企業(yè)科學降本增效需要和什么對標
2、 企業(yè)實施對標改善的思路、途徑
二、企業(yè)指標對標問題（兩天版）
1、 缺乏信息數(shù)據(jù)是最大的借口
2、 項目指標對標譜系圖
3、 項目對標各階段要點
第四部分：標桿思維與企業(yè)自身問題分析路徑
一、善于發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)原因
1、 卓越的管理是不讓問題發(fā)生
2、 抓住問題的主腦
二、標桿思維法
1、
標桿四法第一法：剪刀式思維法——源于西點軍校、半數(shù)世界500強的高層工作流程與責任
管理方式
2、 剪刀思維的譜系圖應(yīng)用——第一種對標方法和管控復雜工作的思路工具
課堂案例研討：鋼鐵企業(yè)級、項目級、業(yè)務(wù)級問題案例分析方法
3.
標桿四法第二法：責任層級法——第二種對標方法，實現(xiàn)精細化管控，治標更治本解
決問題的超級工具
? 從根本上解決問題的六個不放過
? 卓越領(lǐng)導者的管控能力——以點帶面解決大問題
第五部分：企業(yè)管控與下屬部門崗位創(chuàng)標
一、戰(zhàn)略與多維對標及人力資源增效（兩天版）
二、崗位對標與降本增效創(chuàng)標管理
1、 從戰(zhàn)略到執(zhí)行的指標分解與協(xié)同管控體系
2、 關(guān)鍵效益指標的部門及精細化崗位分解
3、 項目、崗位工作標準的量化與管控
三、標桿四法第三法：要素建模法——第三種對標方法，復雜轉(zhuǎn)化為簡單，戰(zhàn)略管控體系
與項目、環(huán)節(jié)全面管控的工具
第六部分：企業(yè)低成本高效益管控的協(xié)同機制
一、企業(yè)戰(zhàn)略的階段重點與主題工作推進（兩天版）
二、成本效益主題的創(chuàng)標文化與全員化育（兩天版）
三、鋼鐵企業(yè)對創(chuàng)標工作推進的管控工具
1、 持續(xù)改善的工作氛圍管理工具
2、 為員工提供崗位創(chuàng)標環(huán)境的軟硬件工具
四、標桿四法第四法：協(xié)同創(chuàng)標法——戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)，從協(xié)調(diào)、協(xié)作升級為企業(yè)全面協(xié)同
作戰(zhàn)
五、績效標桿與下級單位績效的科學管控機制重點（兩天版）
六、全面、全員降本增效戰(zhàn)略與執(zhí)行的聚焦——確保成為行業(yè)第一，從戰(zhàn)略到執(zhí)行的精細
化指標體系搭建
陳泓冰實操案例：六縱N橫指標體系（泓冰6N框架），實現(xiàn)一個省公司接近全國產(chǎn)值四分
之一
第七部分： 企業(yè)全員降本增效及對創(chuàng)標管理實施方案（兩天版內(nèi)容、一天版不含）
課堂作業(yè)：本企業(yè)標桿管理及降本增效工作改善措施研討
研討與輔導：講師輔導出各問題體系化的框架解決方案
成果匯總：工作推進框架方案


其它企業(yè)經(jīng)陳泓冰親自指導的標桿管理系列課程帶來的降本增效成果：

1、建材企業(yè)廣交會現(xiàn)場即時培訓及輔導，使原1.8億元/年的訂單量增長為近
6億元/年。
2、南方電網(wǎng)及中國移動企業(yè)文化TTT兩天課程，現(xiàn)場指導開發(fā)數(shù)十個內(nèi)部自主培訓用企
業(yè)文化案例。
3、中石油長慶油田兩天企業(yè)文化培訓，現(xiàn)場互動出100多項企業(yè)文化實施措施，當場推
動下屬23各基層單位的自主文化建設(shè)落實，成為行業(yè)內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)模范單位，其負責
人也成為全國先進管理者。
4、南方報業(yè)集團兩天執(zhí)行力培訓，現(xiàn)場輔導出6項執(zhí)行力標桿改善方案，解決銷售人員
40%的工作精力內(nèi)耗，預計第二年可以提升銷售額近20%。
5、廣東郵政兩天精細化管理課程，輔導形成30多項精細化項目實施方案，成為業(yè)內(nèi)標桿
，目前的形式為“全國郵政學廣東”。
6、香港電子制造企業(yè)兩天執(zhí)行力標桿輔導式培訓課程，現(xiàn)場形成近十套執(zhí)行改善方案，
其中新項目研發(fā)管理環(huán)節(jié)使項目研發(fā)成功率提高七倍，未來將為企業(yè)帶來累計數(shù)十億元
產(chǎn)值。。。。。。
7、航天系統(tǒng)某上市公司營銷中心的兩天標桿管理輔導式培訓，現(xiàn)場輔導形成十四套針對
不同工作模塊的標桿基準創(chuàng)建方案，供貨協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)改善方案執(zhí)行后，現(xiàn)場預計直接避免
大量客戶流失率，并由此帶來每年最低6-
7%銷售額的增長（數(shù)億元），財務(wù)部門提出的本部門改善方案使公司節(jié)約成本約一千萬
/年。。。。。
8、北京某大型貿(mào)易公司兩天執(zhí)行力輔導式培訓，應(yīng)企業(yè)臨時要求針對多年來因部門協(xié)同
問題而不能有效拓展市場、年度工作計劃不能有效實施的問題，現(xiàn)場輔導出年度工作的
有效標桿基準創(chuàng)建落實方案，現(xiàn)場測評將在第二年為企業(yè)增加直接銷售額30%以上（過億
元）。
9、國航首都機場地面服務(wù)部，現(xiàn)場輔導中層經(jīng)理形成多套工作改善標桿基準創(chuàng)建方案，
可使首都機場的中國國航因人為導致航班延誤率降低30-
70%左右，其在競爭對手中成績最佳。。。。。。。
10、中航油集團下屬油輪運輸公司標桿管理兩天課程，現(xiàn)場輔導各高層學員形成的改善
方案通過可控因素改善法解決裝運管理中的瓶頸問題，可使公司多增利潤最低480萬元/
船/年。在節(jié)能減排問題中得出的方案可預估直接降低燃油損耗5-
10%，概算可達4500萬至一億元/年，并研討提出持續(xù)降低10-
20%的工作設(shè)想及多項工作重點。在工作協(xié)調(diào)、應(yīng)收帳款、項目管理、人力資源等其他環(huán)
節(jié)均帶來可行方案，現(xiàn)場評估影響公司整體效益、效率30%以上。。。。。。
11、中國人保財險寧夏公司精細化一天輔導式課程，高層領(lǐng)導現(xiàn)場形成年度工作重點改
善計劃、實施后將解決20%的客戶流失問題，等同于產(chǎn)值增加每年20%，至少一億元，其
他中層部門也提出不同的改善方案，由于時間不夠其效益未做統(tǒng)計。。。。。。
12、中穗咨詢主辦的有30多家各行業(yè)中小企業(yè)參加的“節(jié)能減排系：標桿成本法——全員降
本增效”
兩天公開課中，陳泓冰老師同時輔導30多家企業(yè)，學員使用“標桿四法”提出本企業(yè)標桿
基準創(chuàng)建改善措施，各家企業(yè)直接帶來每年數(shù)十萬至數(shù)千萬元不等的利潤，并為下一步
每年的降本增效打下基礎(chǔ)。其中山東潤華集團下屬汽車4S店三十多家連鎖企業(yè)，僅在零
部件采購管理一個環(huán)節(jié)就可降低成本3000多萬，北京一機床良工公司消化庫存600萬元，
并形成常年合理管控庫存量的方案，視通公司的銷售改善方案取得預計銷售額翻番的效
果（2000萬）、太原中興和公司取得了僅在促銷管理中的一個贈品管理環(huán)節(jié)就帶來純利
潤預計增長10%的成績。。。。。。（課后統(tǒng)計各企業(yè)的改善方案可帶來效益超兩億元）
；
13、江蘇人壽徐州公司中基層經(jīng)兩天的“標桿思維與精細化管理”輔導式培訓，現(xiàn)場全員
互動得出一系列合規(guī)管控改善方案，預計第二年營業(yè)額增長的同時各項費用大幅降低。
。。。。。
14、某制藥企業(yè)中層干部兩天標桿管理培訓輔導，使企業(yè)維修費用保守統(tǒng)計降低20%，其
他環(huán)節(jié)各帶來幾十、數(shù)百萬不等。預算管理從年度超出70%降低到10%以內(nèi)，產(chǎn)生預計未
來三年內(nèi)可增加市場分額、提高產(chǎn)值50%，增加近6億元/年的間接效益。。。。。。
15、河南投資集團下屬39家子公司總經(jīng)理的一天標桿管理輔導培訓，子公司安彩高科（
上市公司）在一個回款管理環(huán)節(jié)中，現(xiàn)場自主提出標桿基準創(chuàng)建方案，預計將為企業(yè)找
回1500萬毛利潤。下屬一家發(fā)電廠現(xiàn)場提出的燃煤控制改善方案預計每年可節(jié)省成本70
00多萬元，其他子公司數(shù)百萬至數(shù)千萬不等。。。。。。
16、位列中國地產(chǎn)前20強的江蘇新城地產(chǎn)集團通過兩天標桿管理輔導式培訓，集團各部
門對施工管理、客戶投訴、規(guī)劃設(shè)計、信息化建設(shè)、行政效率等各管理模塊的瓶頸問題
均提出了自己的易實施的標桿基準創(chuàng)建改善方案，分別帶來上百萬至數(shù)千萬的利潤，培
訓現(xiàn)場初步統(tǒng)計新增理論利潤已近2億元，結(jié)合有關(guān)工作改善的課后作業(yè)，可為企業(yè)第二
年度的利潤增加30%以上；
17、上海煙草集團印刷公司通過一天版的標桿管理輔導式培訓，各部門學員自主提出的
標桿基準創(chuàng)建方案估算直接價值上千萬，更大的間接效益現(xiàn)場未具備統(tǒng)計條件忽略不計
；
18、山西省供電公司處級干部經(jīng)標桿管理一天培訓，課后兩小時輔導，現(xiàn)場提出5套改善
方案，其中一項工程決算管理創(chuàng)標方案初步估算將為企業(yè)新增利潤3億元左右，其他方案
現(xiàn)場未具備統(tǒng)計條件忽略不計；
18、在北京大學進修的云南紅河煙草專賣公司經(jīng)兩天的標桿管理輔導式培訓，學員現(xiàn)場
提出各自部門的十幾套標桿管理實施方案，在國家定額定價的限制條件下，仍然可以挖
潛直接利潤2000多萬元，間接效益忽略不計；
19、美的集團下屬美芝公司經(jīng)一天標桿管理培訓，另加1.5小時輔導，各部門結(jié)合自身瓶
頸問題提出10套易行的標桿管理實施方案，估算直接為企業(yè)第二年降本增效近2億元，間
接效益不計；美的廚衛(wèi)事業(yè)部兩天輔導式培訓帶來直接效益2000萬元左右；生活電器等
集團下屬事業(yè)部僅聽講座未做輔導，現(xiàn)場未見直接效益；
20、太原山昆卷煙廠經(jīng)兩天標桿管理輔導式培訓，現(xiàn)場產(chǎn)生10余套實施方案，其中兩套
方案可帶來直接利潤1000萬元以上，其他方案培訓輔導現(xiàn)場不具備效益計算條件，估算
間接可使企業(yè)利潤增長一倍以上；
21、中石油管道公司技術(shù)人員兩天標桿管理輔導式培訓，現(xiàn)場提出的技術(shù)改造實施方案
直接創(chuàng)效益上千萬，部分技術(shù)施工、信息化方案項目較專業(yè)，現(xiàn)場不具備測算條件，但
估算效益可達7億元；
22、滄州、唐山、廊坊等郵政企業(yè)標桿管理兩天講座與現(xiàn)場輔導，下屬各專業(yè)局600余人
參與，分別出臺各自的基準創(chuàng)建方案，僅在培訓現(xiàn)場出臺并公布的的三十余套方案即可
給企業(yè)帶來近5000萬的營業(yè)余額（利潤）。
23、北京大學舉辦的貴州電視臺處級干部進修班一天課程中，電視臺學員當場提出六套
電視臺基準創(chuàng)建工作方案，分別帶來播出質(zhì)量提升30%、單項成本降低數(shù)百萬、收視率提
高5%、欄目廣告收入提高15%（約3億元）、某單項欄目創(chuàng)收利潤1500萬等不同的、但同
樣出色的改善成果；
24、中石油勘察研究院高層在標桿管理培訓現(xiàn)場提出四套改善方案，其中最大一項中石
油下屬一萬多個油井的改造方案可預計給中石油每年增加效益120億元，其他各方案均有
數(shù)千至上億元的理論利潤。
25、中英合資BP佳陽太陽能公司兩天流程標桿管理培訓，現(xiàn)場提出6套改善方案，可直接
給企業(yè)帶來3000萬元左右的利潤。
26、在清華大學深圳研究生院，金威啤酒舉辦的“標桿文化”創(chuàng)建工作中，各地分公司一
把手、總公司各部門干部全面參與到對創(chuàng)標工作中來，兩天內(nèi)經(jīng)培訓和輔導后提出的方
案可直接為企業(yè)創(chuàng)造利潤五六千萬，一舉扭轉(zhuǎn)原本由于投資所造成的暫時性虧損，其中
葉董事長親自提出的一項指標落實工作計劃就可直接降低成本680萬元。
27、一汽解放青島公司兩天的標桿管理輔導，各級干部針對采購、品質(zhì)管理、營銷服務(wù)
等模塊開展了對標與創(chuàng)標，這些方案可直接為該公司帶來效益上億元，很多新方案目前
正在出臺與實施中。
28、內(nèi)蒙煙草省級專賣公司全體中高層進行標桿管理輪訓，省公司高度重視，出臺方案
二三十項，累計創(chuàng)造利潤數(shù)億元，其中煙草物流管理項目一個單項改善方案即可給省公
司創(chuàng)造利潤超過一億元，目前內(nèi)蒙煙草很多單項工作已經(jīng)成為行業(yè)標桿。
29、TCL空調(diào)事業(yè)部兩天的標桿管理對創(chuàng)標輔導中，各級干部針對品質(zhì)、研發(fā)、市場管理
中的家電下鄉(xiāng)板塊、還有十多項技術(shù)領(lǐng)域的標桿創(chuàng)建中，也帶來數(shù)千萬的年增利潤。
30、華電集團同業(yè)對標管理中一個班次的領(lǐng)導干部輔導，有關(guān)施工計劃管理、采購管理
、物流管理、車輛管理等七八項方案就可為該集團每年帶來降本增效20—30億元。
31清華大學的“克拉瑪依市中小企業(yè)高層班”，在上百家近千人的多次輔導中，各行業(yè)企
業(yè)各自出臺的標桿管理方案可以為政府貢獻稅收累計數(shù)億元。
32、未經(jīng)現(xiàn)場量化測評的可行性標桿管理實施方案由于過多，已無法做到分類統(tǒng)計。。
。。。。
（陳泓冰老師通過獨創(chuàng)的輔導式培訓及“標桿四法”，已為各行業(yè)、各類型企業(yè)輔導創(chuàng)造
直接、間接效益已達數(shù)百億元）

陳泓冰老師的其它課程