《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

  培訓(xùn)講師：王雷軍

講師背景：
銀行資深管理講師--王雷軍【講師背景】企業(yè)管理和金融學(xué)雙碩士國(guó)家注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師國(guó)家高級(jí)人力資源管理師國(guó)家人力資源高級(jí)經(jīng)濟(jì)師國(guó)家認(rèn)證二級(jí)心理咨詢(xún)師美國(guó)（ACI)注冊(cè)國(guó)際高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師近20年的HR從業(yè)經(jīng)歷，10多年大型企業(yè)集團(tuán)中高層管理工 詳細(xì)>>

王雷軍
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《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》詳細(xì)內(nèi)容

《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

一、課程收益
1.了解績(jī)效管理的基本知識(shí)；
2.掌握績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定與考評(píng)方法；
3.掌握績(jī)效反饋與面談的技巧；
4.掌握教練式員工輔導(dǎo)與培育的技巧；
5.掌握員工激勵(lì)的心理學(xué)應(yīng)用技巧；
二、授課方式
主題講解+案例研討+情境模擬+角色扮演+提問(wèn)互動(dòng)+分組討論
三、課程特點(diǎn)
特點(diǎn)1：案例豐富，通過(guò)案例研討，引導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)思維，幫助學(xué)員自我探索與提升。

特點(diǎn)2：氣氛活躍，通過(guò)課堂提問(wèn)、情境模擬、角色扮演、分組討論等多種互動(dòng)方式
，加深學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解，強(qiáng)化學(xué)員對(duì)實(shí)操技能的掌握，突出課程的趣味性和實(shí)用性。

四、授課時(shí)間
1天（6H）
五、參訓(xùn)對(duì)象
企業(yè)各級(jí)管理者
六、課程大綱
第一節(jié) 績(jī)效管理的基本認(rèn)知
一、何謂績(jī)效管理
績(jī)效是指員工在履行崗位職責(zé)或角色要求的過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的關(guān)鍵行為和達(dá)成的
有效的階段性結(jié)果。
二、何謂績(jī)效管理
績(jī)效管理
就是管理者與員工雙方就績(jī)效目標(biāo)及如何達(dá)到績(jī)效目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，并增強(qiáng)員工成功地達(dá)
到績(jī)效目標(biāo)的管理方法，包括績(jī)效目標(biāo)、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核和結(jié)果反饋四個(gè)環(huán)節(jié)。
三、績(jī)效管理的原則
結(jié)果導(dǎo)向
責(zé)任承諾
客觀(guān)原則
考評(píng)結(jié)合
過(guò)程規(guī)范
四、績(jī)效管理的七大誤區(qū)
五、績(jī)效體系的構(gòu)成
第二節(jié) 目標(biāo)制定與分解
一、績(jī)效目標(biāo)的來(lái)源
公司目標(biāo)的分解
崗位職責(zé)中提取
工作任務(wù)目標(biāo)化
滿(mǎn)足內(nèi)外部客戶(hù)的需求
討論：目標(biāo)與職責(zé)的區(qū)別
二、制定績(jī)效目標(biāo)的SMART原則
三、制定目標(biāo)的關(guān)鍵步驟
四、如何選定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
第三節(jié) 績(jī)效考評(píng)與面談
一、績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容
二、績(jī)效考評(píng)的原則
三、績(jī)效考評(píng)的方式
四、績(jī)效反饋與面談的技巧
第三節(jié) 員工培育與教練式輔導(dǎo)
一、員工培育與輔導(dǎo)的基本認(rèn)知
1.管理者的產(chǎn)品就是員工行為，不良的行為源于不良的管理。
2.管理就是讓別人做好你想做的事，管理者解放自己的最好方式，就是要培育與輔導(dǎo)員
工。
3.員工的素質(zhì)低不是管理者的責(zé)任，但是不能夠提升員工的素質(zhì)，就是管理者的責(zé)任——
張瑞敏
二、討論：?jiǎn)T工輔導(dǎo)的最佳時(shí)機(jī)有哪些？
1、人的心理需求特征分析
2、如何給予員工正確輔導(dǎo)
三、如何培育員工應(yīng)有的能力與態(tài)度
1.在職培訓(xùn)（OJT）--提升員工能力的最佳途徑
OJT?訓(xùn)練工作教導(dǎo)五步法
2.工作輔導(dǎo)四階段法
3、四種不同表現(xiàn)員工的輔導(dǎo)方法
問(wèn)題兒童
老油條
金牛型
超級(jí)明星
第四節(jié) 員工的有效激勵(lì)之術(shù)

一、激勵(lì)的認(rèn)知

激勵(lì)就是激勵(lì)者運(yùn)用某種手段使被激勵(lì)者得到需求上的滿(mǎn)足，從而進(jìn)一步調(diào)動(dòng)其主
觀(guān)能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的過(guò)程。

二、理解人的行為

對(duì)管理者而言，員工是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的、目標(biāo)的最重要資源。

管理者時(shí)常易從實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段方面予以觀(guān)察（理性的角度）。

感情的抑制。

即使同一員工，因時(shí)機(jī)及狀況不同，所表現(xiàn)出的行為也有差異。

因?yàn)閭€(gè)人差異很大。

因此，管理者必須深入了解員工的“人性的一面”。

傷及人的尊嚴(yán)（人格）的管理，不是好的管理。

三、了解人的需求
馬斯洛的需要層次理論
赫茲伯格的雙因素理論
了解員工的11項(xiàng)需求
討論：各位的下屬在職場(chǎng)上受到哪些“刺激”
員工需求不滿(mǎn)的表現(xiàn)
案例分析：小陳需求不滿(mǎn)的原因

四、六項(xiàng)激勵(lì)措施的具體運(yùn)用
課程回顧與總結(jié)

 

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