《銀行員工情緒調(diào)節(jié)與壓力管理》
培訓(xùn)講師:金迎
講師背景:
金迎老師員工職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練導(dǎo)師國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師TTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證講師國(guó)家電網(wǎng)服務(wù)競(jìng)賽指導(dǎo)專家、營(yíng)業(yè)廳投訴處理專家網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型品質(zhì)服務(wù)提升專家西安交通大學(xué)EMBA班客座禮儀導(dǎo)師【從業(yè)經(jīng)歷】曾任:泰康人壽保險(xiǎn)培訓(xùn)經(jīng)理,四川長(zhǎng)虹集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理多年 詳細(xì)>>
《銀行員工情緒調(diào)節(jié)與壓力管理》詳細(xì)內(nèi)容
《銀行員工情緒調(diào)節(jié)與壓力管理》
銀行員工《情緒調(diào)節(jié)與壓力管理》
課程背景:
???
當(dāng)今社會(huì),是個(gè)飛速變革的時(shí)代,價(jià)值觀多元化,社會(huì)結(jié)構(gòu)復(fù)雜多變,商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,
人們的生活節(jié)奏變得緊張而快速。我們每天不得不面對(duì)來(lái)自各個(gè)不同方向的壓力:消費(fèi)
水平越來(lái)越高,工作考核越來(lái)越嚴(yán),同事關(guān)系越來(lái)越難,家庭關(guān)系越來(lái)越亂等等。長(zhǎng)期
下來(lái),我們會(huì)感覺疲憊不堪,情緒低落,缺乏了生活熱情,少有了冒險(xiǎn)精神......
個(gè)人如何科學(xué)有效地管理壓力、調(diào)適情緒從而獲得幸福人生?
企業(yè)經(jīng)營(yíng)者又該為員工調(diào)整心理壓力做點(diǎn)什么,才能提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力?
于是,壓力情緒管理就成為每一個(gè)人特別是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員應(yīng)當(dāng)了解并需掌握的必備
技能之一。
課程收益:
? 了解到壓力情緒的種類、產(chǎn)生的根源,準(zhǔn)確辨別壓力源;
? 掌握減小壓力對(duì)自身和他人的負(fù)面影響以及各種有效的應(yīng)對(duì)方式;
? 學(xué)習(xí)各種簡(jiǎn)單有效的應(yīng)對(duì)壓力與情緒的心理學(xué)技術(shù)與技巧;
? 幫助企業(yè)變壓力為動(dòng)力,加強(qiáng)凝聚力,提升企業(yè)績(jī)效。
培訓(xùn)人數(shù):30-40人
培訓(xùn)時(shí)間:2天
培訓(xùn)方式:講師講述、案例分析、分組討論、冥想、游戲、心理繪畫、模擬演練、影片
賞析、心理劇等
前言:生命金字塔
第一單元:解讀情緒、調(diào)節(jié)情緒、擁有隨喜心
一、解讀情緒、接納情緒
情緒的內(nèi)涵
四種基本情緒及其正面意義
面對(duì)負(fù)面情緒的正確心態(tài)
二、調(diào)節(jié)情緒的技巧
學(xué)與練:建立積極心錨
學(xué)與練:有效宣泄情緒
學(xué)與練:身心互動(dòng)技巧(NLP簡(jiǎn)快心理療法)
第一單元目的:學(xué)會(huì)看到情緒背后的正面意義;掌握消除與淡化情緒的技巧,當(dāng)情緒出
現(xiàn)時(shí),能夠從容應(yīng)對(duì),當(dāng)下有效調(diào)整,擁有一顆隨喜心,讓自己成為情緒的主人。
第二單元:提升信念、建立樂觀心態(tài)、創(chuàng)造最佳情緒
一、探究情緒來(lái)源:信念系統(tǒng)
1. 批判與分析:外界的人事物主宰情緒
2. 認(rèn)識(shí)信念、價(jià)值、行為準(zhǔn)則及其關(guān)系
練習(xí):欣賞歌曲,尋找歌者的信念系統(tǒng)
練習(xí):尋找限制性信念:是什么信念令自己有壓力感受和負(fù)面情緒
提升信念系統(tǒng)、建立樂觀心態(tài)的技巧
1. 價(jià)值運(yùn)用;破框法;換框法
2. 學(xué)與練:提升你的限制性信念
3. 建立積極的思維路徑
第二單元目的:外界的人事物從來(lái)都不主宰自己的情緒,信念系統(tǒng)才是情緒的主人;探
究信念系統(tǒng)也是認(rèn)識(shí)自我的過程,了解哪些信念令到自己有負(fù)面情緒,哪些信念阻礙了
自己的績(jī)效提升;掌握改變或修正信念系統(tǒng)的方法,面臨困境時(shí),停止報(bào)怨,而是尋求
信念上的突破。
第三單元:認(rèn)識(shí)壓力、有效運(yùn)用與舒緩壓力
1、壓力小測(cè)試;覺察壓力的三個(gè)層次
2、科學(xué)認(rèn)識(shí)與面對(duì)壓力
3、壓力狀態(tài)下的生理和心理反應(yīng)
4、運(yùn)用與應(yīng)對(duì)職場(chǎng)壓力的5R策略
5、體驗(yàn):放松身體;放松心靈
第三單元目的:認(rèn)識(shí)壓力并掌握舒緩壓力的有效方法,懂得在職場(chǎng)如何運(yùn)用與應(yīng)對(duì)壓力
。
第四單元:增強(qiáng)內(nèi)心力量、提升自信、降低壓力感受
一、壓力感受的本源:內(nèi)心力量決定壓力感受
二、增強(qiáng)內(nèi)心力量、提升自信的心理學(xué)技法
學(xué)與練:接受自己法(NLP簡(jiǎn)快心理療法)
學(xué)與練:接納他人、讓愛流動(dòng)?
視頻分享:天堂之巔
站在天堂之巔,重新感受著自我,當(dāng)真誠(chéng)的贊美在心靈間流淌時(shí),內(nèi)心開始強(qiáng)大。。。
三、提升自我形象,增強(qiáng)內(nèi)心力量
自我形象的循環(huán)
心理繪畫:認(rèn)識(shí)潛意識(shí)的自我形象
利用自我形象與自我談話改變現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)
活動(dòng):意念的力量
有效自我催眠的工具:斷言,讓心的變化走在行為的前面
第四單元目的:掌握方法悅納自我,增強(qiáng)內(nèi)心力量,當(dāng)內(nèi)心力量提升后,面對(duì)同樣的困
難,壓力感受會(huì)降低,亦敢于面對(duì)所有挑戰(zhàn)與困境;充分運(yùn)用潛意識(shí)提升自我形象、創(chuàng)
造理想自我,享受工作的快樂。
第五單元:動(dòng)啟目標(biāo)的力量、變壓力為動(dòng)力
1、動(dòng)啟格式塔的力量; 游戲:我的平面廣告
2、打開網(wǎng)狀激活系統(tǒng)
3、目標(biāo)的力量,向目標(biāo)邁進(jìn)
第五單元目的:
格式塔的力量讓我們擁有動(dòng)力和能量向績(jī)效目標(biāo)邁進(jìn);網(wǎng)狀激活系統(tǒng)為目標(biāo)的達(dá)成創(chuàng)造
條件;有效動(dòng)啟目標(biāo)的力量,不再恐懼目標(biāo),而是有效利用目標(biāo)的力量,變壓力為動(dòng)力
,提升績(jī)效,達(dá)至職業(yè)成功。
第六單元:建立和諧人際、減輕客戶、職場(chǎng)關(guān)系壓力
1、職場(chǎng)人際關(guān)系管理的基本精神
2、建立和諧人際的心理學(xué)技法
■ 職場(chǎng)人際關(guān)系的八維度
■ 與客戶、上級(jí)、同事的相處之道
■ 學(xué)與練:感知位置平衡法(NLP簡(jiǎn)快心理療法)
■ 運(yùn)用正面意向原理化解沖突;分組討論和角色扮演
第六單元目的:
掌握職場(chǎng)人際關(guān)系管理的基本精神,提升同理能力與化解沖突的技巧,建立與客戶、上
級(jí)、同事和諧的人際關(guān)系,減輕關(guān)系壓力。
金迎老師的其它課程
《如何當(dāng)好一名辦公室主任》 03.08
《如何當(dāng)好一名辦公室主任》課程大綱【培訓(xùn)前言】有人說:辦公室主任(行政經(jīng)理、綜合部長(zhǎng))位高權(quán)重;也有人說:辦公室嘛,不是業(yè)務(wù)部門,有它沒它無(wú)關(guān)大局。有人說:辦公室主任離領(lǐng)導(dǎo)近,天子身邊;也有人說:伴君如伴虎。有人說:辦公室是綜合部門,得是全才;也有人說:辦公室嘛,就是個(gè)大事務(wù),沒啥含金量。有的辦公室主任很累,一天到晚腳不沾地忙個(gè)不停,卻總是挨批評(píng);也有的辦公
講師:金迎詳情
《管理者角色轉(zhuǎn)變與溝通力》 03.08
《管理者角色轉(zhuǎn)變與溝通力》培訓(xùn)課程大綱【課程收益】1、使參訓(xùn)人員適應(yīng)轉(zhuǎn)崗需求,調(diào)整角色,調(diào)整態(tài)度,應(yīng)對(duì)變化2、強(qiáng)化從管家向管理者的職業(yè)意識(shí)和職業(yè)心態(tài)轉(zhuǎn)變3、了解企業(yè)管理的核心方法及技能5、提高學(xué)員的溝通能力【授課對(duì)象】新晉管理者【授課時(shí)間】1天(6課時(shí))【課程特色】1、理論+實(shí)際:管理理論的精辟必須聯(lián)系本職工作才可以使得學(xué)員有實(shí)用價(jià)值,課程中培訓(xùn)師將用豐富的
講師:金迎詳情
《新時(shí)代辦公室綜合管理技能提升培訓(xùn)班》課程大綱【課程背景】現(xiàn)代企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,企事業(yè)單位對(duì)辦公室行政管理工作的專業(yè)素質(zhì)也提出更高的要求,辦公室行政管理工作人員如果沒有受過系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)和技能的訓(xùn)練,僅憑自我認(rèn)知是無(wú)法站在全局的視野做好辦公室行政管理工作的;很多時(shí)候想為領(lǐng)導(dǎo)做得更多,卻總是被動(dòng)地顧此失彼完成一些事務(wù)性的工作,很難“想領(lǐng)導(dǎo)所想,急領(lǐng)導(dǎo)所急
講師:金迎詳情
《銀行中年員工適崗轉(zhuǎn)崗心態(tài)素養(yǎng)提升》課程大綱【課程收益】對(duì)社會(huì)和企業(yè)目前的現(xiàn)象有正確的認(rèn)知和理解?。2、對(duì)自己有客觀清醒的分析和重新的職業(yè)和生活定位。?3、學(xué)會(huì)調(diào)正心態(tài)的具體方法和思維方式,樹立感恩意識(shí),共贏意識(shí)和危機(jī)意識(shí)。?4、用正確的方法自我安慰、自我調(diào)節(jié)、自我提升、自我成長(zhǎng),重新成功。?5、樹立信心,發(fā)現(xiàn)美好,把握當(dāng)下,適度發(fā)泄,生氣不如爭(zhēng)氣。?6、不
講師:金迎詳情
《做幸福健康的職業(yè)女性》(0.5天版) 11.25
《做幸福健康的職業(yè)女性》課程大綱【課程背景】現(xiàn)代社會(huì),職場(chǎng)女性不但要在職場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,還需要照顧到家庭,壓力相對(duì)來(lái)說會(huì)比較大,而且這個(gè)社會(huì)對(duì)女性的要求也已經(jīng)越來(lái)越高,希望我們不但實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立,還要實(shí)現(xiàn)心理獨(dú)立。那如何做一名幸福健康的職女性、擁有平衡的讓自己無(wú)憾的人生?【課程收益】1.掌握事業(yè)、家庭、家庭、自我平衡的技巧。2.掌握實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng),擁有自如人生
講師:金迎詳情
《職業(yè)女性如何平衡工作與家庭》課程大綱【課程收益】通過課程講解使學(xué)員了解平衡工作與家庭的關(guān)系是人人渴望的一種美好的生活狀態(tài)。通過培訓(xùn)使學(xué)員掌握平衡工作與家庭的具體方法。通過學(xué)習(xí)使學(xué)員迸發(fā)工作的激情時(shí)刻,享受生活的美好狀態(tài)。【課程時(shí)間】3小時(shí)/半天【培訓(xùn)方式】激情講授、案例解析、視頻教學(xué)、情景教學(xué)、互動(dòng)教學(xué)【培訓(xùn)對(duì)象】全體女性職工(男性員工也可參加)【課程內(nèi)容
講師:金迎詳情
《職業(yè)生涯規(guī)劃》 11.25
《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》課程大綱【課程收益】1、樹立新進(jìn)員工的職業(yè)意識(shí)、提高自我認(rèn)知。2、增進(jìn)職業(yè)認(rèn)知、確立職業(yè)目標(biāo)。3、增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)力、幫助自己事業(yè)取得成功?!菊n程對(duì)象】新入職員工【課程時(shí)間】6課時(shí)/天【培訓(xùn)形式】理論講授、職業(yè)興趣測(cè)試、游戲穿插、分組研討、頭腦風(fēng)暴、案例分析、互動(dòng)點(diǎn)評(píng)【課程內(nèi)容】第一章:職業(yè)生涯理論什么是職業(yè)生涯?職業(yè)選擇理論(職業(yè)效價(jià)與職業(yè)概
講師:金迎詳情
《員工職業(yè)素養(yǎng)與陽(yáng)光心態(tài)塑造》課程大綱【課程目標(biāo)】?1.呼喚感恩心態(tài),激發(fā)使命感和責(zé)任感;2.明確工作的意義,了解個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)展與企業(yè)的關(guān)系;3.建立目標(biāo),追求成長(zhǎng);4.控制情緒,塑造陽(yáng)光心態(tài);5.順利進(jìn)入職業(yè)化軌道,與企業(yè)共同發(fā)展,共享未來(lái)?!菊n程對(duì)象】全體員工【課程時(shí)間】1天/6課時(shí)【培訓(xùn)形式】講解演繹、案例解析、分組研討、頭腦風(fēng)暴、故事分享、視頻教學(xué)等【
講師:金迎詳情
《職業(yè)心態(tài)塑造》 11.25
《職業(yè)化心態(tài)塑造》課程大綱【課程收益】1.幫助員工認(rèn)識(shí)企業(yè),理解企業(yè)人的思維方式;2.感悟積極心態(tài)的重要力量,具備職業(yè)人合格職業(yè)態(tài)度;3.快速進(jìn)入職業(yè)化角色,獲得承擔(dān)崗位責(zé)任的自信;4.提高職業(yè)化素質(zhì),掌握現(xiàn)代企業(yè)員工必須具備的職業(yè)化素質(zhì)。【課程時(shí)間】1天/6課時(shí)【課程對(duì)象】新員工【課程形式】游戲?qū)?、故事分享、案例分析、小組研討、頭腦風(fēng)暴、互動(dòng)發(fā)表等【課程
講師:金迎詳情
《智慧處理人際關(guān)系》 11.25
《智慧處理人際關(guān)系》課程大綱【課程收益】1、用心理滋養(yǎng)的獨(dú)特方式,與上級(jí)、同事進(jìn)行靈魂溝通,領(lǐng)會(huì)什么才是最恰當(dāng)?shù)慕浑H尺度,提升溝通力,傳遞正能量,增值個(gè)人魅力。2、真誠(chéng)地探索當(dāng)代家庭婆媳關(guān)系的“雷區(qū)”,修復(fù)家庭關(guān)系裂痕,提升夫妻雙方和諧幸福指數(shù)。【學(xué)員對(duì)象】企業(yè)管理者、全體員工【授課方式】講解、案例解析、故事分享、經(jīng)驗(yàn)分享、自我書寫、冥想等【課程時(shí)間】3課時(shí)
講師:金迎詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16222
- 5員工守則 15459
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15393
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14194