《心懷感恩、素養(yǎng)提升》
《心懷感恩、素養(yǎng)提升》詳細(xì)內(nèi)容
《心懷感恩、素養(yǎng)提升》
心懷感恩、素養(yǎng)提升
【課程背景】
【課程收益】
【課程對象】
銀行全體員工
【課程時長】
2天(6課時
【課程老師】
金迎老師
【培訓(xùn)方式】 情景體驗教學(xué)、故事分享、案例剖析、游戲互動
【課程大綱】
第一部分:心懷感恩
一、第一單元:心懷感恩 快樂工作
感恩國家和社會
感恩父母
感恩妻子(丈夫)和孩子
感恩公司和老板
企業(yè)是沒有圍墻的大學(xué),企業(yè)是員工生存和發(fā)展的平臺
忠誠是一種義務(wù)與責(zé)任,是一種工作態(tài)度
企業(yè)興亡,我們共同的責(zé)任
與公司同舟共濟(jì),永不背叛公司
感恩智慧的對手甚至敵人
感恩你的所有“顧客”
二、第二單元:如何打造感恩心態(tài)
抱怨不如行動
弄清自己是為誰工作
把握工作方向的重要性
積極穩(wěn)定溫和是職場中所必須的品質(zhì)
第三單元:感恩的表現(xiàn)
寬容
不抱怨
不找借口(案例:西點軍校)
忠誠
有責(zé)任
第二部分:員工職業(yè)化素養(yǎng)提升
一、第一單元:職業(yè)人與職業(yè)心態(tài)
1、了解自己
左腦思維與右腦思維
性格決定命運(yùn)
人類的需求
80/20法則
2、了解企業(yè)
企業(yè)到底是什么?
企業(yè)的核心5要素
企業(yè)對員工的期望
什么是好工作?
3、職業(yè)心態(tài)
心態(tài)一:積極的心態(tài)
心態(tài)二:包容的心態(tài)
心態(tài)三:敬業(yè)的心態(tài)
心態(tài)四:付出的心態(tài)
心態(tài)五:合作的心態(tài)
心態(tài)六:學(xué)習(xí)的心態(tài)
二、第二單元:責(zé)任勝于能力
1、承擔(dān)責(zé)任的幾種理由
多承擔(dān)一點為自己創(chuàng)造經(jīng)歷
不敢承擔(dān)責(zé)任是最大的風(fēng)險
責(zé)任是經(jīng)驗積累的最好載體
2、深度剖析責(zé)任系統(tǒng)的本質(zhì)
責(zé)任心,就是“責(zé)任信”
責(zé)任力,就是“責(zé)任里”
責(zé)任感,就是“責(zé)任敢”
負(fù)責(zé)人,就是“負(fù)責(zé)任”
教學(xué)點:看影片《士兵突擊》片段,分享什么是責(zé)任,講師點評及總結(jié)
3、企業(yè)興亡,“我”的責(zé)任
從我做起,把我看成一切的根源
主動面對問題,堅信方法總比問題多
往前走一步,不是不動或往后移動
工作無小事,把細(xì)小的事也做得很到位
拖延是惡習(xí),優(yōu)良業(yè)績來自即刻行動
缺乏原則的“好人”如同幫兇
4、責(zé)任重在落實,關(guān)鍵要看結(jié)果
責(zé)任不分大小,關(guān)鍵在于落實
鎖定責(zé)任,才能鎖定結(jié)果
復(fù)命:對工作結(jié)果負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé)
5、責(zé)任驅(qū)動:多一份責(zé)任,多一份成功
用“工作動力”驅(qū)動自我責(zé)任心
用“付出精神”驅(qū)動自我責(zé)任心
用“職業(yè)忠誠”驅(qū)動自我責(zé)任心
用“感恩擔(dān)當(dāng)”驅(qū)動自我責(zé)任心
三、第三單元:團(tuán)隊高效執(zhí)行力
1、執(zhí)行力缺失原因
組織執(zhí)行力缺失的原因
沒有形成強(qiáng)有力的執(zhí)行文化
領(lǐng)導(dǎo)者缺乏表率
制度、流程的缺失或不夠完善
沒有找到有執(zhí)行力的員工。
缺乏監(jiān)督和考核
沒有獎懲(考核結(jié)果的運(yùn)用)
2、個人執(zhí)行力缺失的原因
借口多,不愿承擔(dān)責(zé)任
做任務(wù),不做結(jié)果
拖延磨唧,缺乏行動
沒有上進(jìn)心,自我要求標(biāo)準(zhǔn)低
意志不堅定,缺乏毅力,不能吃苦
優(yōu)柔寡斷、不敢決策
3、怎樣提升執(zhí)行力
提升組織執(zhí)行力的方法
落實錫恩4R執(zhí)行力系統(tǒng)
結(jié)果定義Result
一對一責(zé)任Responsibility(責(zé)任承諾)
監(jiān)督檢查、跟進(jìn)追蹤Review
獎懲分明,回報員工
完善制度、簡化流程
領(lǐng)導(dǎo)者做好表率
選擇有執(zhí)行力的員工
鑄就強(qiáng)執(zhí)行力文化
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