職業(yè)化塑造與陽(yáng)光心態(tài)(1天)
職業(yè)化塑造與陽(yáng)光心態(tài)(1天)詳細(xì)內(nèi)容
職業(yè)化塑造與陽(yáng)光心態(tài)(1天)
《職業(yè)化塑造與陽(yáng)光心態(tài)》
課程背景
在我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天,實(shí)現(xiàn)四個(gè)現(xiàn)代化已經(jīng)不是問(wèn)題,可是人員的現(xiàn)代化問(wèn)題卻成為了制約企業(yè)發(fā)展的大問(wèn)題。人員的現(xiàn)代化就是指員工素質(zhì)的職業(yè)化,所謂職業(yè)化就是在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn),用合適的方式,說(shuō)合適的話,辦合適的事。那么,在職場(chǎng)上,要如何塑造職業(yè)化并樹(shù)立良好的、積極的陽(yáng)光心態(tài)呢?
《職業(yè)化塑造與陽(yáng)光心態(tài)》課程站在員工的角度,以發(fā)展的視角看待個(gè)人與企業(yè),努力與成功間的關(guān)系,并通過(guò)案例討論、行動(dòng)學(xué)習(xí)等生動(dòng)形式,實(shí)現(xiàn)受訓(xùn)學(xué)員意愿和能力的提升。
課程受益
掌握職業(yè)化的內(nèi)涵
掌握職業(yè)人的定位要求
掌握職業(yè)人的五種職業(yè)行為
掌握職業(yè)心態(tài)的建立方法
培訓(xùn)對(duì)象及課時(shí)
企業(yè)全員
1天
授課方式:
案例研討+小組討論+行動(dòng)學(xué)習(xí)
課堂要求
分組研討,按6-8人一組,現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論;
準(zhǔn)備白板紙每個(gè)小組至少需要2張,彩色A4紙每個(gè)小組至少需要6張;
準(zhǔn)備彩色白板筆,盡量達(dá)到每組使用一種顏色
寬膠帶、雙面膠每個(gè)小組1個(gè)
課程綱要
第一單元:什么是職業(yè)化?
小組討論:什么是職業(yè)?職場(chǎng)?職業(yè)化?
視頻分享:杜拉拉升職記
小組討論:金牌員工的特征有哪些?
職業(yè)化的內(nèi)涵
職業(yè)定位
職業(yè)行為
職業(yè)心態(tài)
第二單元:職業(yè)定位
案例研討:上級(jí)的職務(wù)代理人
案例研討:上司是第一客戶
案例研討:永遠(yuǎn)和上司保持一致
角色定位決定職業(yè)人的未來(lái)
第三單元:職業(yè)行為
職業(yè)形象
男士形象要求
女士形象要求
職業(yè)禮儀
基本職場(chǎng)禮儀
基本商務(wù)禮儀
職業(yè)行為:六有職業(yè)人
1、做事有目標(biāo)
案例研討:先有工作還是先有目標(biāo)?
視頻分享:小草與大樹(shù)
案例研討:洛杉磯水晶大教堂的故事
2、事前有計(jì)劃
案例研討:計(jì)劃VS變化
小組討論:時(shí)間要如何進(jìn)行分配?
計(jì)劃的核心五要素
事后有結(jié)果
堅(jiān)決執(zhí)行,沒(méi)有借口
案例研討:如果發(fā)現(xiàn)上司錯(cuò)了?
案例研討:態(tài)度不是結(jié)果、職責(zé)不是結(jié)果、任務(wù)不是結(jié)果
視頻分享:要業(yè)績(jī)突破不要小白兔
案例研討:百分百對(duì)自己負(fù)責(zé)
4、遇事有溝通
互動(dòng)游戲:你畫對(duì)了嗎?
小組討論:影響溝通的五大因素
案例研討:職場(chǎng)必備的八個(gè)句型
行動(dòng)學(xué)習(xí):如何與不同性格的人進(jìn)行溝通
協(xié)作有團(tuán)隊(duì)
小組討論:什么是團(tuán)隊(duì)?
案例研討:團(tuán)隊(duì)成員的角色與分工
心中有客戶
案例研討:對(duì)客戶“說(shuō)”的技巧
案例研討:學(xué)會(huì)使用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言
客戶服務(wù)八大鐵律
第四單元:職業(yè)心態(tài)(陽(yáng)光心態(tài))
案例研討:人生職場(chǎng)三個(gè)圓圈圈的故事
三葉草模型與陽(yáng)光心態(tài)塑造
焦慮的應(yīng)對(duì)策略
失落的應(yīng)對(duì)策略
厭倦對(duì)應(yīng)用策略
案例研討:沒(méi)有激情的李林
案例研討:每天救火的王成
管理好情緒與壓力
行動(dòng)學(xué)習(xí):學(xué)會(huì)說(shuō)“太好了”
陳松老師的其它課程
《管理者的時(shí)間管理與有效授權(quán)》用好時(shí)間,做對(duì)事作為一名企業(yè)管理者,您是否經(jīng)常面對(duì)以下困惑:盡管廢寢忘食地工作,但時(shí)間總是不夠用;公司任務(wù)繁重不堪,不得不經(jīng)常將工作帶回家去處理,甚至節(jié)假日也得不到休息;下屬總是有一大堆問(wèn)題等著你做決定,令你焦頭爛額,以至于沒(méi)時(shí)間考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃;給員工充分授權(quán),結(jié)果卻不盡人意,爛攤子還得自己收拾;如果這是您正在面臨的問(wèn)題,歡迎參
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《業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的知人善任》課程安排第1天時(shí)間主要內(nèi)容小組討論與演練內(nèi)容備注09:00-10:30先談經(jīng)營(yíng)再議管理演練:運(yùn)用敏捷地圖模擬項(xiàng)目運(yùn)行10:30-10:40茶歇10:40-12:00業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的人才管理無(wú)集中討論與演練12:00-14:00午休14:00-15:30人才的識(shí)別演練:設(shè)計(jì)某崗位勝任力模型重點(diǎn)15:30-15:40茶歇15:40-17:00
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新時(shí)代下人力資源管理新趨勢(shì) 07.24
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