中高層管理者績(jī)效管理實(shí)務(wù)
中高層管理者績(jī)效管理實(shí)務(wù)詳細(xì)內(nèi)容
中高層管理者績(jī)效管理實(shí)務(wù)
中高層管理者績(jī)效管理實(shí)務(wù)
講師:陳松
課 程 綱 要
【課程名稱】中高層管理者績(jī)效管理實(shí)務(wù)
【課程背景】
績(jī)效管理是企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理體系治理企業(yè)的重要內(nèi)容,面對(duì)科學(xué)、系統(tǒng)的績(jī)效管理體系,很多企業(yè)的管理人員其實(shí)并不清晰,這種不清晰主要表現(xiàn)在績(jī)效就是考核下屬;績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用就是發(fā)獎(jiǎng)金或扣獎(jiǎng)金;績(jī)效是人力資源部門的事;績(jī)效考核要考評(píng)什么?怎么考?標(biāo)準(zhǔn)怎么定?指標(biāo)無(wú)法量化怎么辦?績(jī)效管理讓管理者站在了員工對(duì)立面,剛建立起的信任會(huì)付之東流,考核后的效果還不如考核前……類似這樣問(wèn)題和現(xiàn)象一直困擾著企業(yè)的中高層管理人員。
上述問(wèn)題或現(xiàn)象,究其原因,往往是因?yàn)槿狈?duì)績(jī)效管理系統(tǒng)的全面認(rèn)知,只注重了指標(biāo)考核,忽視了績(jī)效管理體系的建立?!吨懈邔庸芾碚呖?jī)效管理實(shí)務(wù)》課程不但由淺入深講解績(jī)效管理體系的操作實(shí)務(wù),還結(jié)合大量的案例分析討論和實(shí)際操作,將枯燥的專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法,從而使中高層管理者在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)就可輕松掌握績(jī)效計(jì)劃訂立、指標(biāo)分解、提取、績(jī)效面談、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用等實(shí)戰(zhàn)技能,幫助企業(yè)的績(jī)效管理形成閉環(huán),實(shí)現(xiàn)績(jī)效落地的目標(biāo)。
【課程收益】
掌握績(jī)效管理的作用和意義
掌握績(jī)效管理的基本流程
掌握績(jī)效管理的職能分工
掌握績(jī)效考核的基本方法
掌握考核指標(biāo)設(shè)定的工具和方法
提升管理者績(jī)效輔導(dǎo)的實(shí)戰(zhàn)能力和技巧
掌握績(jī)效考評(píng)結(jié)果應(yīng)用的方法
掌握年終績(jī)效考評(píng)的方式和具體應(yīng)用
提升績(jī)效管理推行效果
【課程對(duì)象】企業(yè)中高層管理者
【課程對(duì)象】每次0.5天 ,共3次
【課程要求】
分組研討,按5-6人一組,現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論;
準(zhǔn)備白板紙每次課程每個(gè)小組至少需要2張;
準(zhǔn)備彩色白板筆,盡量達(dá)到每組使用一種顏色;
寬膠帶、雙面膠每個(gè)小組1個(gè)。
【課程大綱】
績(jī)效管理認(rèn)知
第一單元:引言
管理中的三大問(wèn)題
有目標(biāo)沒(méi)結(jié)果
有考核沒(méi)績(jī)效
有溝通沒(méi)行為
企業(yè)三級(jí)管理的本質(zhì)與核心
目標(biāo)落地與績(jī)效達(dá)成
小組討論:影響績(jī)效達(dá)成的關(guān)鍵要素
績(jī)效管理對(duì)員工、管理者、企業(yè)的好處
第二單元:什么是績(jī)效管理
績(jī)效管理是什么?
績(jī)效管理不是什么?
績(jī)效管理的本質(zhì)
小組討論:為什么會(huì)對(duì)績(jī)效管理產(chǎn)生誤解
績(jī)效管理與績(jī)效考核
績(jī)效管理的四大流程
績(jī)效計(jì)劃
績(jī)效輔導(dǎo)
績(jī)效評(píng)估
績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
第三單元:誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)考核
案例討論:績(jī)效考核是誰(shuí)的事?
管理者與員工是績(jī)效管理的主體
績(jī)效管理人人有責(zé)
企業(yè)高管的績(jī)效管理職責(zé)
直線經(jīng)理的績(jī)效管理職責(zé)
人力資源部的績(jī)效管理職責(zé)
員工的績(jī)效管理職責(zé)
績(jī)效考核實(shí)務(wù)
第一單元:績(jī)效考核的基本方法
小組討論:考核目標(biāo)是態(tài)度?行為?能力?結(jié)果?
案例分析:BSC平衡記分卡
案例分析:KPI關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)
案例分析:KPA關(guān)鍵業(yè)績(jī)行為
案例分析:360度考評(píng)
小組討論:績(jī)效考核方法和優(yōu)劣比較
績(jī)效考核的副作用與解決對(duì)策
第二單元:績(jī)效計(jì)劃訂立
如何分解KPI?
上一級(jí)指標(biāo)與下級(jí)指標(biāo)的關(guān)系
部門級(jí)KPI指標(biāo)分解
部門級(jí)KPI指標(biāo)的提取原則
部門級(jí)KPI案例分析與練習(xí)
崗位級(jí)KPI指標(biāo)分解
部門級(jí)KPI的分解而來(lái)
崗位職責(zé)提取
勝任力模型的要求
崗位級(jí)KPI案例分析與練習(xí)
指標(biāo)的責(zé)任人
指標(biāo)的數(shù)據(jù)來(lái)源
指標(biāo)的權(quán)重與評(píng)價(jià)周期
指標(biāo)分解中的注意問(wèn)題
案例分析與練習(xí)
績(jī)效計(jì)劃的溝通與確認(rèn)
SMART原則
從SMART到SAIL
認(rèn)同重于命令
案例分析與練習(xí)
績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
第一單元:績(jī)效輔導(dǎo)與反饋
績(jī)效面談的作用與本質(zhì)
績(jī)效面談的基本流程
面談前的四大準(zhǔn)備
如何開始面談?
營(yíng)造氛圍的四種方法
先通情,后達(dá)理
面談座位的安排
談什么內(nèi)容?
告知成績(jī) 自我評(píng)價(jià)
給予賞識(shí) 肯定激勵(lì)
直面問(wèn)題 改善不足
設(shè)定目標(biāo) 行為驅(qū)動(dòng)
績(jī)效面談練習(xí)
第二單元:績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
績(jī)效結(jié)果在招聘選拔方面的應(yīng)用
績(jī)效結(jié)果在薪酬調(diào)整方面的應(yīng)用
績(jī)效結(jié)果在培養(yǎng)與發(fā)展方面的應(yīng)用
績(jī)效結(jié)果在職務(wù)調(diào)整方面的應(yīng)用
第三單元:課程整體回顧與答疑
陳松老師的其它課程
《管理者的時(shí)間管理與有效授權(quán)》用好時(shí)間,做對(duì)事作為一名企業(yè)管理者,您是否經(jīng)常面對(duì)以下困惑:盡管廢寢忘食地工作,但時(shí)間總是不夠用;公司任務(wù)繁重不堪,不得不經(jīng)常將工作帶回家去處理,甚至節(jié)假日也得不到休息;下屬總是有一大堆問(wèn)題等著你做決定,令你焦頭爛額,以至于沒(méi)時(shí)間考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃;給員工充分授權(quán),結(jié)果卻不盡人意,爛攤子還得自己收拾;如果這是您正在面臨的問(wèn)題,歡迎參
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