5-1-后備干部管理能力提升-線上
5-1-后備干部管理能力提升-線上詳細內(nèi)容
5-1-后備干部管理能力提升-線上
后備干部管理能力提升
講師:陳松
課 程 綱 要
【課程名稱】后備干部管理能力提升
【課程背景】
后備干部大多來自于具有發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務骨干,面對管理,他們有的僅是零散的經(jīng)驗和感覺,并沒有真正形成管理技能,因而他們最缺的就是管理的實操能力。《后備干部管理能力提升實務》課程不但深入講解現(xiàn)代管理職能,還結(jié)合大量的案例討論,將枯燥的專業(yè)知識轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法,從而使后備干部輕松掌握管理學知識,并有效幫助后備新干部提升相關(guān)的管理技能和技巧。
【課程收益】
如何布置工作
員工激勵
問題分析與解決
績效輔導
團隊建設
跨部門溝通
如何布置工作
(略)
員工激勵
課程時長:1-1.5小時
授課方式:線上授課
課程大綱:
第一單元:什么是激勵?
案例分析:這樣的做法是激勵嗎?
常見的五種激勵誤區(qū)
激勵的本質(zhì)與基本模型
第二單元:綜合激勵方案模型
從動機到績效
人為什么而工作?
工作實踐中的馬斯洛需求理論
從績效到結(jié)果
管理者對員工行為的三種反應
結(jié)果激勵與發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢
案例討論:如何正確的進行表揚
案例討論:如何正確的進行批評
從結(jié)果到滿意
滿意VS不滿意
員工滿意度三個方法
問題分析與解決
課程時長:1-1.5小時
授課方式:線上授課
課程大綱:
第一單元:工作問題發(fā)析
案例討論:什么是問題?
問題的分類
問題分析的基本工具
第二單元:工作問題解決
思維方式與問題決策
突破原有思維束縛
案例討論:招不來的業(yè)務員
問題解決模型:
定義問題
產(chǎn)生備選方案
評估和選擇一個備選方案
實施和追蹤解決方案
績效輔導
課程時長:1-1.5小時
授課方式:線上授課
課程大綱:
第一單元:輔導前要準備什么?
時間準備
地點準備
資料準備
策略準備
第二單元:輔導時談什么內(nèi)容?
告知成績 自我評價
如何告知成績
員工自我評價時管理者的注意事項
給予賞識 肯定激勵
賞識四要素
案例研討:表揚行為還是表揚人?
如何進行正確的表揚
直面問題 改善不足
建設性的溝通與直面問題
案例研討:業(yè)績不佳的陳兵
設定目標 行為驅(qū)動
小組討論:目標設定的難點與挑戰(zhàn)是什么?
目標達成的五個關(guān)鍵要素
從SMART到SAIL:讓下屬認同和接受目標
團隊建設
課程時長:1-1.5小時
授課方式:線上授課
課程大綱:
第一單元:什么是團隊
案例分析:如何讓團體變團隊?
小組討論:團隊的特性
團隊成員特點與團隊角色
第二單元:團隊發(fā)展階段與管理方式
團隊成立期的特點與管理方式
團隊動蕩期的特點與管理方式
團隊穩(wěn)定期的特點與管理方式
團隊高產(chǎn)期的特點與管理方式
團隊結(jié)束期的特點與管理方式
團隊文化打造的步驟和方法
團隊建設的四個一工程
跨部門溝通
課程時長:1-1.5小時
授課方式:線上授課
課程大綱:
第一單元:影響跨部門溝通的四大因素
立場
立場與價值觀
站在他人的立場看問題
信任
建立基于能力的信任的基本方法
建立基于動機的信任的四種方法
利益
人際間六種思維模式
永遠相信有第三種解決方案
情感
中國社會人際關(guān)系的特點
動之以情VS曉之以理
第二單元:不同類型人員的溝通策略
支配型人員的特點及溝通技巧
表達型人員的特點及溝通技巧
隨和型人員的特點及溝通技巧
精準型人員的特點及溝通技巧
綜合型人員的特點及溝通技巧
第三單元:團隊沖突處理
建設性沖突VS破壞性沖突
團隊沖突的類型與典型處理方式
競爭式處理
回避式處理
遷就式處理
妥協(xié)式處理
合作式處理
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