金牌員工的自我管理(1天)

  培訓(xùn)講師：陳松

講師背景：
陳松老師?講師背景n國內(nèi)著名管理實戰(zhàn)專家n北大政府管理學(xué)院客座教授n哈工大MBA總裁班特約講師n多家知名企業(yè)管理顧問n直播課堂《名師在線》特聘專家依據(jù)客戶需求，定制課程程?工作經(jīng)歷陳松先生曾于國企陜西中煙、美資智高科技擔(dān)任管理職務(wù)，后進入民 詳細>>

陳松
    課程咨詢電話：

金牌員工的自我管理(1天)詳細內(nèi)容

金牌員工的自我管理(1天)

《金牌員工的自我管理》
課程背景
在新型消費金融企業(yè)的團隊中，由于行業(yè)發(fā)展較快，大量基層人員年紀輕，職業(yè)素質(zhì)參差不齊，他們之間普遍存在著在人際關(guān)系、溝通交流、共同協(xié)作等方面的不足，這些不足在團隊中有如下表現(xiàn)：積極性不高、配合不默契、溝通不暢、工作效率降低，甚至產(chǎn)生誤會和團隊沖突等現(xiàn)象。《金牌員工的自我管理》課程一方面系統(tǒng)、全面的講解金牌員工自我管理的核心內(nèi)容，另一方面還將結(jié)合大量的案例和實操，重點講解團隊溝通與協(xié)作，將枯燥的知識轉(zhuǎn)換為通俗易懂的工作技能，從而幫助參訓(xùn)學(xué)員提升職業(yè)素養(yǎng)，進一步提高團隊凝聚力和執(zhí)行力。
課程受益
了解金牌職業(yè)人自我管理的核心內(nèi)容
掌握積極心態(tài)塑造的方法
掌握個人目標設(shè)定的原則和方法
掌握計劃的核心要素與時間管理辦法
掌握執(zhí)行的意義和作用
掌握團隊協(xié)作的方法和技巧
掌握團隊溝通的原則和方法
培訓(xùn)對象及課時
適合全員
2天
課堂要求
分組研討，按6-8人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；
白板紙每個小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色；
便利貼每組三個顏色。
課程綱要
第一單元：什么是金牌員工？
小組討論：什么是職業(yè)？職場？職業(yè)化？
小組討論：金牌員工的特征有哪些？
金牌員工自我管理的核心內(nèi)容
心中有陽光
做事有目標
事前有計劃
事后有結(jié)果
協(xié)作有團隊
遇事有溝通
第二單元：心中有陽光
案例研討：人生職場三個圓圈圈的故事
三葉草模型與陽光心態(tài)塑造
焦慮的應(yīng)對策略
失落的應(yīng)對策略
厭倦對應(yīng)用策略
管理好情緒與壓力
學(xué)會說“太好了”
第三單元：做事有目標
案例研討：先有工作還是先有目標？
目標的作用和起源
小組討論：是什么在影響目標實現(xiàn)？
目標達成的五個關(guān)鍵要素
目標、策略、計劃、資源、執(zhí)行
案例研討：洛杉磯水晶大教堂的故事
目標管理的SMART原則
第四單元：事前有計劃
預(yù)則立，不預(yù)則廢
計劃VS變化
計劃的核心五要素
小組討論：時間要如何進行分配？
時間管理的原則和方法
行動學(xué)習(xí)：小李的一天要如何安排？
待辦單在工作中的應(yīng)用
第五單元：事后有結(jié)果
堅決執(zhí)行，沒有借口
執(zhí)行就是有結(jié)果的行動
態(tài)度不是結(jié)果
職責(zé)不是結(jié)果
任務(wù)不是結(jié)果
視頻分享：要業(yè)績突破不要小白兔
不做問題的搬運工
不置疑原有的方法和原則
第六單元：協(xié)作有團隊
互動活動：盜夢空間
活動體驗：什么是團隊？
團隊的四個基本特征
特征一：共同目標
互動活動：找到共同的目標
活動體驗：你的感受是什么？
特征二：彼此了解
互動活動：你的小秘密
活動體驗：了解你的伙伴
特征三：相互信任
什么是信任？
基于能力的信任
基于動機的信任
特征四：分工協(xié)作
團隊中的八種角色
角色定位與團隊分工
團隊成員中的優(yōu)勢互補
團隊發(fā)展階段與各階段主要特征
成立期團隊特點
動蕩期團隊特點
穩(wěn)定期團隊特點
高產(chǎn)期團隊特點
團隊沖突
案例研討：什么是團隊沖突
小組討論：團隊沖突的原因分析
團隊沖突的兩種類型
不同情況下的沖突處理
第七單元：遇事有溝通
什么是溝通？
互動活動：你畫對了嗎？
活動體驗：溝通的基本模型
人際交往的六種思維模式
獨贏
我贏你輸
我輸你贏
兩敗俱傷
不交易
雙贏
雙贏思維與人際關(guān)系
互動活動：達芬奇密碼
活動體驗：溝通的障礙是什么？
喬哈里窗與溝通內(nèi)容選擇
性格類型與溝通策略選擇
PDP性格測評
指揮型性格的特點與溝通策略
情感型性格的特點與溝通策略
隨和型性格的特點與溝通策略
精準型性格的特點與溝通策略
綜合型性格的特點與溝通策略
團隊間如何更好的討論問題？
頭腦風(fēng)暴法的應(yīng)用
世界咖啡的應(yīng)用
羅伯特議事規(guī)則的應(yīng)用
高品質(zhì)溝通三步法
一問
問對問題好溝通
開放式與封閉式問題
二聽
七步傾聽法
互動活動：沙漠奇案
三表達
說別人想聽的而不是自己想聽
表達的FAB法
模擬練習(xí)：FAB法應(yīng)用
讓表達更有魅力：學(xué)會講故事
第八單元：課程回顧與答疑

 

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新時代下人力資源管理新趨勢講師：陳松課程綱要【課程名稱】新時代下人力資源管理新趨勢【課程背景】在烏卡時代的新形勢下，企業(yè)的人力資源工作和人力資源從業(yè)者都遇到了新的挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)主要表現(xiàn)在：人才斷層開始顯現(xiàn)，硬性提拔開始增多;物質(zhì)激勵已不能滿足員工的需求;績效考核效果越來越低于預(yù)期;培訓(xùn)的任務(wù)性大于實用性，培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化難;90后員工的個性與組織規(guī)范的沖突加劇;

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