金牌員工的職業(yè)化塑造-通用大綱(1天)

  培訓講師:陳松

講師背景:
陳松老師?講師背景n國內(nèi)著名管理實戰(zhàn)專家n北大政府管理學院客座教授n哈工大MBA總裁班特約講師n多家知名企業(yè)管理顧問n直播課堂《名師在線》特聘專家依據(jù)客戶需求,定制課程程?工作經(jīng)歷陳松先生曾于國企陜西中煙、美資智高科技擔任管理職務,后進入民 詳細>>

陳松
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金牌員工的職業(yè)化塑造-通用大綱(1天)詳細內(nèi)容

金牌員工的職業(yè)化塑造-通用大綱(1天)

《金牌員工的職業(yè)化塑造》
培訓對象及課時
企業(yè)全員
1天
授課方式:
視頻分享+案例研討+小組討論+行動學習
課堂要求
分組研討,按6-8人一組,現(xiàn)場學員呈島狀安排座位便于討論;
準白板紙每個小組至少需要4張,彩色A4紙每個小組至少需要6張;
準備彩色白板筆,盡量達到每組使用一種顏色
寬膠帶、雙面膠每個小組1個
課程綱要
第一單元:什么是金牌員工?
小組討論:什么是職業(yè)?職場?職業(yè)化?
視頻分享:杜拉拉升職記
小組討論:金牌員工的特征有哪些?
金牌員工的職業(yè)化
職業(yè)定位
職業(yè)心態(tài)
職業(yè)行為
職業(yè)生涯
第二單元:職業(yè)定位
案例研討:上級的替身
案例研討:上司是第一客戶
案例研討:永遠和上司保持一致
角色定位決定職業(yè)人的未來
第三單元:職業(yè)心態(tài)
案例研討:人生職場三個圓圈圈的故事
小組討論:我們在為誰工作?
視頻分享:感恩的心態(tài)
視頻分享:不要抱怨,熱愛工作
行動學習:學會說“太好了”
第四單元:職業(yè)行為
職業(yè)形象
男士形象要求
女士形象要求
職業(yè)禮儀
行動學習:基本職場禮儀
行動學習:基本商務禮儀
行動學習:基本政務禮儀
職業(yè)行為:六有職業(yè)人
1、做事有目標
案例研討:先有工作還是先有目標?
視頻分享:小草與大樹
案例研討:洛杉磯水晶大教堂的故事
行動學習:工作目標分解
2、事前有計劃
案例研討:計劃是什么?
小組討論:時間要如何進行分配?
計劃的核心五要素
行動學習:工作待辦單
事后有結果
堅決執(zhí)行,沒有借口
案例研討:如果發(fā)現(xiàn)上司錯了?
案例研討:態(tài)度不是結果、職責不是結果、任務不是結果
案例研討:百分百對自己負責
視頻分享:大自然的生存之道
視頻分享:要業(yè)績突破不要小白兔
4、遇事有溝通
互動游戲:你畫對了嗎?
小組討論:影響溝通的五大因素
案例研討:職場必備的八個句型
行動學習:如何與不同性格的人進行溝通
協(xié)作有團隊
視頻分享:狼的故事
小組討論:什么是團隊?
案例研討:團隊成員的角色與分工
心中有客戶
案例研討:對客戶“說”的技巧
案例研討:學會使用恰當?shù)恼Z言
客戶服務八大鐵律
第五單元:職業(yè)生涯
案例研討:從基層員工到最年輕的掌舵人
你了解自己嗎?
夜里的夢與白日夢
案例研討:職業(yè)生涯的五級雙通道
職業(yè)生涯目標實現(xiàn)的四大策略
行動學習:繪制你的學習地圖

 

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