職能化管理模式解析與應(yīng)用(2天)

  培訓(xùn)講師：陳松

講師背景：
陳松老師?講師背景n國內(nèi)著名管理實(shí)戰(zhàn)專家n北大政府管理學(xué)院客座教授n哈工大MBA總裁班特約講師n多家知名企業(yè)管理顧問n直播課堂《名師在線》特聘專家依據(jù)客戶需求，定制課程程?工作經(jīng)歷陳松先生曾于國企陜西中煙、美資智高科技擔(dān)任管理職務(wù)，后進(jìn)入民 詳細(xì)>>

陳松
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職能化管理模式解析與應(yīng)用(2天)詳細(xì)內(nèi)容

職能化管理模式解析與應(yīng)用(2天)

《職能化管理模式解析與應(yīng)用》
課程背景
傳統(tǒng)企業(yè)在不斷發(fā)展的過程中必然要經(jīng)歷職能化管理階段，在這一階段中，企業(yè)將實(shí)現(xiàn)組織功能的專業(yè)化與完善化，同時(shí)，通過職能的專業(yè)化分配，管理團(tuán)隊(duì)及執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的能力也將在這一階段進(jìn)行專業(yè)化的提升。那么，職能化管理究竟是如何在企業(yè)的運(yùn)營中發(fā)揮作用的？職能化管理模式是如何運(yùn)行的？職能化管理對各管理人員及基層人員提出了哪些要求？職能化管理有沒有不足？這些不足要如何進(jìn)行改善？
《職能化管理模式解析與應(yīng)用》課程一方面全面解析職能化管理模式的本質(zhì)與特征，另一方面，還將通過案例分析、小組討論、現(xiàn)場演練等形式使參訓(xùn)學(xué)員掌握職能化管理模式的應(yīng)用方法，將枯燥的管理知識轉(zhuǎn)換為通俗易懂、易應(yīng)用的技能，從而幫助企業(yè)提升管理效果，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
課程受益
掌握企業(yè)管理的本質(zhì)
掌握戰(zhàn)略落地的三大要素
掌握企業(yè)各層級的基本使命與角色定位
掌握組織架構(gòu)的作用
掌握職能化管理的特征
掌握職能化管理的運(yùn)行方式
掌握職能化管理的缺點(diǎn)及改善方法
培訓(xùn)對象及課時(shí)
企業(yè)中高層管理人員
2天（每天6小時(shí)）
授課方式
課程講授+案例研討+小組討論+現(xiàn)場演練
課程綱要
第一單元：企業(yè)管理模式的基礎(chǔ)認(rèn)知
案例研討：傳統(tǒng)的“農(nóng)業(yè)化”管理
案例研討：現(xiàn)代的“工業(yè)化”管理
現(xiàn)代企業(yè)的“四化”建設(shè)
職能化
流程化
標(biāo)準(zhǔn)化
信息化
戰(zhàn)略落地的三大要素
目標(biāo)是戰(zhàn)略落地的前提
組織是戰(zhàn)略落地的核心
團(tuán)隊(duì)是戰(zhàn)略落地的保障
小組討論：什么是管理？
案例研討：現(xiàn)代企業(yè)的管理導(dǎo)圖
企業(yè)三級組織的基本使命
企業(yè)三級組織的角色定位
決策層的角色與核心
管理層的角色與核心
執(zhí)行層的角色與核心
第二單元：組織架構(gòu)與職能化管理
案例討論：企業(yè)戰(zhàn)略與組織架構(gòu)的關(guān)系
組織架構(gòu)的功能
職能化管理的定義與特征
典型的職能型組織架構(gòu)形狀
傳統(tǒng)職能型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)分析
產(chǎn)品型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)分析
客戶型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)分析
地理分布型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)分析
矩陣型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)分析
小組討論：組織結(jié)構(gòu)是否需要變革？
組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展方向
職能化的扁平發(fā)展
職能扁平的特征
小組討論：要縱深還是扁平？
職能扁平的五大優(yōu)點(diǎn)
職能扁平的五大缺點(diǎn)
第三單元：職能化管理模式運(yùn)行
職能化管理模式運(yùn)行的六大流程
分解目標(biāo)
案例研討：某企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解
職能化管理中的目標(biāo)分解維度
職能化管理中的目標(biāo)分解方式
現(xiàn)場演練：企業(yè)目標(biāo)分解
設(shè)計(jì)策略
案例研討：經(jīng)營策略與職能設(shè)置
策略決定目標(biāo)達(dá)成的方法
落實(shí)分工
小組討論：如何確定職能模塊？
職能模塊的劃分原則
現(xiàn)場演練：本部門的核心職能編寫
制定計(jì)劃
小組討論：計(jì)劃VS變化
案例研討：基于職能化管理的年度經(jīng)營計(jì)劃
計(jì)劃中的核心五要素
協(xié)調(diào)資源
資源的五大類型
職能化管理中的資源調(diào)配方式
過程控制
過程控制的四大內(nèi)容
過程控制的六大手段
現(xiàn)場演練：某項(xiàng)工作的職能管控節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)
第四單元：職能化管理的主要缺點(diǎn)與改善方式
缺點(diǎn)一：命令傳遞與執(zhí)行緩慢甚至走樣
案例研討：執(zhí)行不下去的客服規(guī)范
提升執(zhí)行效果的八個(gè)引擎
職能劃分出現(xiàn)空白或重疊
案例研討：清潔工作要由誰做？
職責(zé)VS責(zé)任
文化推動(dòng)與標(biāo)準(zhǔn)化建立
以上級為中心忽略客戶感受
案例研討：以客戶為中心？
用流程化推動(dòng)職能化
好流程的四大標(biāo)準(zhǔn)
過分注重自身利益部門沖突增多
案例研討：領(lǐng)導(dǎo)上飛機(jī)后……
部門沖突的原因與解決辦法
跨部門協(xié)作的原則與方式
長期實(shí)行組織僵化缺乏創(chuàng)新
創(chuàng)新的維度與氛圍
打造學(xué)習(xí)型組織

 

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