新生代員工管理(1天)
新生代員工管理(1天)詳細內容
新生代員工管理(1天)
《新生代員工管理》
課程背景
85后、90后這些未到三十而立的群體,他們身上一直被打上了深刻的時代烙?。核麄兤毡槭仟毶优凰麄冇錾狭烁咝U招;他們的父母目前正是這個時代的脊梁;他們的成長遇上了東西方文化的沖突與融和,還有互聯(lián)網(wǎng)的崛起……他們的教育背景、家庭背景和社會背景造就了他們的性格特點,他們個性張揚、他們敢于表達、他們充滿朝氣;但是,他們有時漠視責任、蔑視義務、完全的自我。現(xiàn)在,越來越多的85后將成為企業(yè)中基層的骨干,越來越多的90后將走進職場,這勢必對管理者的管理理念和方式造成沖擊。
那么,如何管理好這些新生代員工,使之實現(xiàn)企業(yè)績效與個人職場的成功呢?《新生代員工管理》是專門針對新生代員工而開發(fā)的管理課程,本課程一方面系統(tǒng)、生動的講解新生代員的特質,另一方面結合案例分析、小組討論、行動學習等形式幫助管理者掌握管理新生代員的思路、方法和相關技巧,有效幫助管理者在新生代員工的目標設定、管理溝通、激勵、輔導方面進行轉變和提升。
課程受益
掌握新生代員工的不同特質
掌握新生代員工目標設定的原則和方法
掌握與新生代員工進行良好溝通的方法和技巧
掌握針對新生代員工進行激勵的技巧
掌握輔導新生代員工的方法和技巧
提升管理者的管理水平,提高管理的效率和效益
培訓對象及課時
各級管理人員
2天
授課方式
課程講授+案例討論+行動學習+小組討論
課堂要求
分組研討,按6-8人一組,現(xiàn)場學員呈島狀安排座位便于討論;
準備白板紙,每個小組至少需要2張,A4紙若干張;
準備彩色白板筆,盡量達到每組使用一種顏色;
寬膠帶、雙面膠每個小組1個。
課程綱要
第一單元:新生代員工的特質
案例分析:從新生代名人看新生代
新生代的成長背景
社會背景
家庭環(huán)境
教育環(huán)境
信息環(huán)境
小組討論:你認為新生代的特質是什么?
新生代的特質
新生代的個性
新生代的價值觀
新生代的工作動機
新生代引發(fā)領導的挑戰(zhàn)
專業(yè)測試:領導風格測評
新生代管理者的角色定位
朋友角色
教練角色
家長角色
第二單元:新生代員工的目標管理
新生代工作目標的設計原則
五個方面清晰的目標
從SMART到SAIL
目標設計與分解的方法
小組討論:目標是自上而下還是自下而上?
目標與關鍵成果分解法
案例研討:出乎意料的年度目標
行動學習:目標與關鍵成果法演練
第三單元:與新生代員工進行有效溝通
溝通的兩個層次
外在:意見一致
內在:行為一致
案例分析:嘴上沒意見,就是不干活
小組討論:溝通能力強的人有什么特征?
讓新生代由溝通產(chǎn)生行動四個引擎
1、立場是產(chǎn)生行動的決定因素
互動:時勢造英雄還是英雄造時勢?
小組討論:如何實現(xiàn)上下級立場一致?
2、信任是產(chǎn)生行動的前提
案例分析:基于能力的信任
案例分析:基于動機的信任
小組討論:為了獲得信任,我們要做哪些工作?
3、情感是產(chǎn)生行動的保障
先通情,后達理
小組討論:與新生代建立良好情感的方式有哪些?
4、利益是產(chǎn)生行動的直接動力
小組討論:新生代想要什么?
利益相關者分析
第四單元:如何激勵新生代員工
基于馬斯洛需求理論的激勵
案例分析:建立歸屬感
小組討論:建立歸屬感的方法有哪些?
案例分析:不能忽視尊重的儀式
案例分析:越表揚越“墮落”?
表揚行為而不是表揚人
現(xiàn)場演練:表揚行為練習
賞識管理四要素
小組討論:批評的目的是什么?
案例分析:生產(chǎn)經(jīng)理與車間主任的對話
建設性溝通的原則
現(xiàn)場演練:用建議代替批評
第五單元:如何培養(yǎng)和輔導新生代員工
什么是培養(yǎng)?
培養(yǎng)新生代的三個重點
思維創(chuàng)客化
行為職業(yè)化
結果標準化
新生代學習的特點
基于學習地圖的新生代培養(yǎng)計劃
行動學習:制定新生代的學習護照
不同階段新生代的輔導方式
低績效高態(tài)度型的輔導方式
低績效低態(tài)度型的輔導方式
高績效低態(tài)度型的輔導方式
高績效高態(tài)度型的輔導方式
行動學習:檢測部張揚的輔導
第六單元:課程總結與學員答疑
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