讓目標(biāo)落地-執(zhí)行力提升與問題解決(1.5天)

  培訓(xùn)講師：陳松

講師背景：
陳松老師?講師背景n國內(nèi)著名管理實戰(zhàn)專家n北大政府管理學(xué)院客座教授n哈工大MBA總裁班特約講師n多家知名企業(yè)管理顧問n直播課堂《名師在線》特聘專家依據(jù)客戶需求，定制課程程?工作經(jīng)歷陳松先生曾于國企陜西中煙、美資智高科技擔(dān)任管理職務(wù)，后進入民 詳細>>

陳松
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讓目標(biāo)落地-執(zhí)行力提升與問題解決(1.5天)詳細內(nèi)容

讓目標(biāo)落地-執(zhí)行力提升與問題解決(1.5天)

讓目標(biāo)落地
---執(zhí)行力提升與問題解決
課程背景
企業(yè)進行系統(tǒng)管理的終極目的就是實現(xiàn)相關(guān)的既定目標(biāo)，因此，目標(biāo)的實現(xiàn)過程被稱之為管理，通過管理而實現(xiàn)的結(jié)果我們稱之為目標(biāo)的落地。在目標(biāo)實現(xiàn)的過程中，管理者作為承接決策層與執(zhí)行者的關(guān)鍵，往往決定著目標(biāo)實現(xiàn)的最終結(jié)果。在實際工作中，中層管理人員經(jīng)常出現(xiàn)以下問題：不清楚工作應(yīng)該如何進行工作推進與執(zhí)行；中層管理者脫離本職，不意圖解決問題，反而“制造問題”；各部門推諉扯皮，山頭主義嚴重；中層管理者經(jīng)常當(dāng)老好人，把矛盾交給上級領(lǐng)導(dǎo)……類似這樣的問題和現(xiàn)象一直困擾著企業(yè)。
《讓目標(biāo)落地---執(zhí)行力提升與問題解決》是專門針對中層管理人員提升執(zhí)行力與問題解決能力的實用性課程，本課程一方面系統(tǒng)的講解管理的本質(zhì)、中層管理者的角色定位，給受訓(xùn)學(xué)員呈現(xiàn)完整的管理導(dǎo)圖，另一方面還將結(jié)合工作實現(xiàn)，通過案例分析、小組討論、情景模擬、實操演練的形式向?qū)W員提供執(zhí)行力提升與問題解決的具體技能和方法，在培訓(xùn)現(xiàn)場就可以將枯燥的管理知識轉(zhuǎn)換為實用的管理技能，從而提升執(zhí)行力，幫助企業(yè)實現(xiàn)既定目標(biāo)。
課程受益
掌握管理的本質(zhì)和內(nèi)涵
掌握中層管理者的角色定位
掌握執(zhí)行力的本質(zhì)
掌握執(zhí)行力提升的方法
掌握問題分析與解決的方法
培訓(xùn)對象及課時
中層管理干部
1.5天（共9小時）
授課方式
小組討論+案例研討+現(xiàn)場演練
課堂要求
分組研討，按6-8人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；
準備白板紙每個小組至少需要3張，三色白板筆各一支。
課程綱要
第一單元：管理與管理角色認知
小組討論：什么是管理？
案例討論：管理的起源
現(xiàn)代企業(yè)管理導(dǎo)圖
作為上級的管理者角色定位
作為同事的管理者角色定位
作為下級的管理者角色定位
中層干部是上級領(lǐng)導(dǎo)的“替身”
“替身”的兩大核心工作
1、目標(biāo)與工作任務(wù)分解
2、工作的匯報與回報
中層干部是堅定的執(zhí)行者
堅定執(zhí)行者的核心工作
小組討論：發(fā)現(xiàn)上級犯錯怎么辦？
執(zhí)行者的計劃、實施、檢查、改善
第二單元：從目標(biāo)到執(zhí)行
目標(biāo)達成的五個關(guān)鍵要素
目標(biāo)是目標(biāo)落地的起點
策略是目標(biāo)落地的前提
計劃是目標(biāo)落地的基礎(chǔ)
資源是目標(biāo)落地的保障
執(zhí)行是戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵
小組討論：什么是執(zhí)行？
執(zhí)行就是有結(jié)果的行動
案例分析：有苦勞不是執(zhí)行
案例分析：履行職責(zé)不是執(zhí)行
案例分析：完成任務(wù)不是執(zhí)行
執(zhí)行是對自己百分百負責(zé)
第三單元：執(zhí)行力提升的具體方法
執(zhí)行什么：有目標(biāo)
案例研討：先有工作還是先有目標(biāo)？
現(xiàn)場演練：設(shè)計某項工作的目標(biāo)
目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
想要還是一定要？
怎么執(zhí)行：有計劃、有標(biāo)準、有溝通、有方法
有計劃
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢
工作分解的WBS模型
計劃的核心五要素
項目中的計劃設(shè)定
現(xiàn)場演練：一頁紙項目管理表
現(xiàn)場演練：制定某項工作計劃
有標(biāo)準
案例討論：KFC的“開店復(fù)印機”
什么是標(biāo)準？
小組討論：標(biāo)準應(yīng)該高些還是低些？
案例分析：被修改的金標(biāo)準
工作標(biāo)準的四個要素
現(xiàn)場演練：設(shè)計某項工作的標(biāo)準
有溝通
小組討論：是什么在影響溝通效果？
立場是溝通的前提
信任是溝通是基礎(chǔ)
利益是溝通的動力
情感是溝通的關(guān)鍵
心態(tài)是溝通的保障
與上級溝通的技巧
與同事溝通的技巧
與下級溝通的技巧
有方法
不做問題的搬運工
給領(lǐng)導(dǎo)選擇題而不是問答題
不置疑原有的方法和原則
執(zhí)行過程中的問題分析與解決
第四單元：問題分析與解決
什么是問題？
問題是差距
問題是障礙
問題是機會
小組討論：問題從哪里來？
如何分析問題
問題的分類
問題分析的程序和方法
問題分析工具分享：魚骨法、5WHY法
實操訓(xùn)練：運用分析工具分析問題
如何解決問題
思維方式與問題決策
問題解決模型之一：定義問題
問題解決模型之二：產(chǎn)生備選方案
問題解決模型之三：評估和選擇一個備選方案
問題解決模型之四：實施和追蹤解決方案
現(xiàn)場演練：個人分析性問題解決
現(xiàn)場演練：團隊創(chuàng)造性問題解決
第五單元：課程回顧與總結(jié)

 

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