從目標(biāo)到執(zhí)行-全程實(shí)操版(5天)

《從目標(biāo)到執(zhí)行》
課程背景
在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)或年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程中，中高層管理干部作為承上啟下的關(guān)鍵，往往決定著目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最終結(jié)果。目前，很多中高層管理者大多來(lái)自于具有發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)骨干，面對(duì)系統(tǒng)、科學(xué)的管理，他們有的僅是零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺，并沒有真正形成管理概念和管理技能。
在日常管理活動(dòng)中，中高層管理者經(jīng)常出現(xiàn)以下誤區(qū)：工作目標(biāo)分解等于工作任務(wù)分解；工作任務(wù)分解就是把工作分配給適合的人；工作落實(shí)就是抓執(zhí)行結(jié)果……這些對(duì)目標(biāo)、計(jì)劃、執(zhí)行的認(rèn)識(shí)是不全面的，這種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)將嚴(yán)重影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
那么，如何正確設(shè)定工作目標(biāo)？如何分解工作計(jì)劃？如何對(duì)執(zhí)行活動(dòng)進(jìn)行控制？在執(zhí)行過程中出現(xiàn)問題要如何科學(xué)的處理？
《從目標(biāo)到執(zhí)行》課程是專門針對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)落地而設(shè)計(jì)研發(fā)的實(shí)操性課程，不僅系統(tǒng)的講解目標(biāo)、計(jì)劃、過程管理的實(shí)質(zhì)與內(nèi)涵，還結(jié)合案例解析、小組討論、實(shí)操訓(xùn)練等方式，使學(xué)員在課堂上就能熟練掌握目標(biāo)設(shè)定、計(jì)劃分解、過程管制的方法。
本課程主要特點(diǎn)如下：
是經(jīng)歷過近百次以上企業(yè)檢驗(yàn)的咨詢式培訓(xùn)課程；
是一次實(shí)操訓(xùn)練而不是傳統(tǒng)授課，以案例和實(shí)操訓(xùn)練貫穿全程；
運(yùn)用團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的形式，使參訓(xùn)學(xué)員在不知不覺中去顯現(xiàn)出問題，便于發(fā)掘出問題的實(shí)質(zhì)，最終找到有效的解決方法；
本課程學(xué)員接受度、參與度極高，再結(jié)合講師點(diǎn)評(píng)，直接將枯燥的專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)換為技能，再將技能轉(zhuǎn)換為應(yīng)用，培訓(xùn)效果顯著，培訓(xùn)后可直接產(chǎn)生系統(tǒng)的目標(biāo)、計(jì)劃、執(zhí)行體系的架構(gòu)；
課程講師歷任國(guó)企、外企、私企高管，強(qiáng)調(diào)以落地為目標(biāo)管理理念，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富。
課程受益
掌握目標(biāo)設(shè)定的原則和方法
掌握工作任務(wù)分解的四個(gè)步驟
掌握工作計(jì)劃的五個(gè)核心要素
掌握?qǐng)?zhí)行過程的控制內(nèi)容和方法
掌握基層行為驅(qū)動(dòng)的管理溝通技巧
掌握問題分析與解決的方法
培訓(xùn)對(duì)象及課時(shí)
中高層管理干部
5天
課堂要求
分組研討，按4-6人一組，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；
準(zhǔn)備白板紙，每個(gè)小組至少需要10張，A4紙若干張；
每組準(zhǔn)備三色白板筆。
課程綱要
第一單元：從戰(zhàn)略到目標(biāo)
案例討論：管理的起源
企業(yè)中的三大角色及主要任務(wù)
決策層的核心任務(wù)
管理層的核心任務(wù)
執(zhí)行層的核心任務(wù)
如何做到戰(zhàn)略執(zhí)行中的“人”與“事”的匹配？
基于戰(zhàn)略的目標(biāo)管理工具---BSC平衡記分卡
案例研討：執(zhí)行不下去的戰(zhàn)略
小組討論：財(cái)務(wù)指標(biāo)是如何實(shí)現(xiàn)的？
平衡記分卡簡(jiǎn)介
平衡記分卡的意義和作用
平衡記分卡體系的結(jié)構(gòu)：戰(zhàn)略地圖 + 計(jì)分卡
第二單元：描述戰(zhàn)略---繪制戰(zhàn)略地圖
戰(zhàn)略地圖如何幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值
戰(zhàn)略地圖繪制工具介紹
繪制戰(zhàn)略地圖的六個(gè)步驟
明確股東價(jià)值需求
梳理客戶價(jià)值主張
價(jià)值鏈優(yōu)化
識(shí)別關(guān)鍵要素
確定戰(zhàn)略主題
繪制地圖
實(shí)操訓(xùn)練：繪制公司戰(zhàn)略實(shí)施的戰(zhàn)略地圖
講師點(diǎn)評(píng)與輔導(dǎo)
學(xué)員總結(jié)與改進(jìn)
制定企業(yè)《戰(zhàn)略分解地圖》
第二天
第三單元：衡量戰(zhàn)略---設(shè)計(jì)記分卡
目標(biāo)管理的概念
小組討論：是什么在影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)？
目標(biāo)達(dá)成的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
目標(biāo)、策略、計(jì)劃、資源、過程控制
案例分析：目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
目標(biāo)制定從SMART到SAIL
設(shè)計(jì)平衡記分卡指標(biāo)體系
案例研討：某企業(yè)的平衡記分卡設(shè)計(jì)
實(shí)操訓(xùn)練：平衡記分卡設(shè)計(jì)
分解平衡記分卡指標(biāo)體系
案例研討：某企業(yè)的平衡記分卡分解
實(shí)操訓(xùn)練：平衡記分卡指標(biāo)分解
確定平衡記分卡評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
案例研討：某企業(yè)的平衡記分卡指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
實(shí)操訓(xùn)練：平衡記分卡指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
制定平衡記分卡的行動(dòng)方案
案例研討：某企業(yè)的平衡記分卡行動(dòng)方案
實(shí)操訓(xùn)練：戰(zhàn)略行動(dòng)方案制定
講師點(diǎn)評(píng)與輔導(dǎo)
學(xué)員總結(jié)與改進(jìn)
制定企業(yè)《目標(biāo)管理綱要》
第三天
第四單元：計(jì)劃與任務(wù)管理
小組討論：計(jì)劃VS變化
案例討論：預(yù)則立，不預(yù)則廢
工作計(jì)劃制定的基本原則
任務(wù)是計(jì)劃管理的核心
工作任務(wù)分解的四個(gè)步驟
分解結(jié)構(gòu)
工作任務(wù)分解：項(xiàng)目、任務(wù)、活動(dòng)
實(shí)操訓(xùn)練：分解某項(xiàng)工作的結(jié)構(gòu)
關(guān)鍵路徑
任務(wù)中的關(guān)鍵活動(dòng)提煉
實(shí)操訓(xùn)練：設(shè)計(jì)某項(xiàng)工作的關(guān)鍵路徑
時(shí)間進(jìn)度
時(shí)間節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)原則
實(shí)操訓(xùn)練：設(shè)計(jì)某項(xiàng)工作的時(shí)間進(jìn)度
任務(wù)列表
任務(wù)列表的主要內(nèi)容
實(shí)操訓(xùn)練：設(shè)計(jì)某項(xiàng)工作的任務(wù)列表
小組討論：工作計(jì)劃的核心要素有哪些？
工作計(jì)劃的五大核心要素
質(zhì)量/目標(biāo)：分階段目標(biāo)與工作任務(wù)的關(guān)系
資源/預(yù)算：資源利用與工作任務(wù)的關(guān)系
人員委派：任務(wù)特點(diǎn)與人員委派
時(shí)間進(jìn)度：時(shí)間節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)的方法
風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案：
分級(jí)響應(yīng)機(jī)制設(shè)計(jì)原則
實(shí)操訓(xùn)練：風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)機(jī)制設(shè)計(jì)
項(xiàng)目管理的基本概念
項(xiàng)目管理工具實(shí)操訓(xùn)練：一頁(yè)紙項(xiàng)目化管理
講師點(diǎn)評(píng)與輔導(dǎo)
學(xué)員總結(jié)與改進(jìn)
制定企業(yè)《年度重點(diǎn)工作計(jì)劃與任務(wù)分解書》
第四天
第五單元：執(zhí)行與過程控制
小組討論：什么是執(zhí)行？
執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)
案例分析：有苦勞不是執(zhí)行
案例分析：履行職責(zé)不是執(zhí)行
案例分析：完成任務(wù)不是執(zhí)行
執(zhí)行是對(duì)自己百分百負(fù)責(zé)
小組討論：什么是過程控制？
小組討論：控制的難點(diǎn)是什么？
過程控制的七大內(nèi)容
目標(biāo)偏差
質(zhì)量偏差
進(jìn)度偏差
預(yù)算偏差
流程偏差
銜接偏差
人員偏差
過程控制的五大方法
設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)
什么是標(biāo)準(zhǔn)？
小組討論：標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該高些還是低些？
案例分析：被修改的金標(biāo)準(zhǔn)
看板管理
什么是看板管理？
實(shí)操訓(xùn)練：管理看板設(shè)計(jì)
制度支撐
制度的火爐原理
案例分析：管理的三個(gè)逆向假設(shè)
強(qiáng)化溝通
什么是管理溝通？
達(dá)成共識(shí)VS行為驅(qū)動(dòng)
行為驅(qū)動(dòng)的四個(gè)引擎
會(huì)議追蹤
企業(yè)基本的會(huì)議體系
如何召開晨會(huì)？
如何召開夕會(huì)？
實(shí)操訓(xùn)練：為某項(xiàng)工作設(shè)計(jì)控制節(jié)點(diǎn)
實(shí)操訓(xùn)練：晨會(huì)及夕會(huì)流程設(shè)計(jì)
講師點(diǎn)評(píng)與輔導(dǎo)
學(xué)員總結(jié)與改進(jìn)
制定企業(yè)《年度工作執(zhí)行與監(jiān)控要點(diǎn)》
第五天
第六單元：什么是問題？
案例討論：什么是問題？
問題是差距
問題是障礙
問題是機(jī)會(huì)
討論：?jiǎn)栴}從哪里來(lái)？
實(shí)操訓(xùn)練：各組討論，提出問題并進(jìn)行陳述
第七單元：如何分析問題
問題的分類
問題分析的程序和方法
問題分析工具分享：魚骨法、5WHY法、4W1H法、SWOT法
實(shí)操訓(xùn)練：運(yùn)用分析工具分析問題
第八單元：如何解決問題
思維方式與問題決策
問題解決模型之一：定義問題
問題解決模型之二：產(chǎn)生備選方案
問題解決模型之三：評(píng)估和選擇一個(gè)備選方案
問題解決模型之四：實(shí)施和追蹤解決方案
實(shí)操訓(xùn)練：個(gè)人分析性問題解決
實(shí)操訓(xùn)練：團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性問題解決
第九單元：?jiǎn)栴}管理與工作改善
不可忽視的問題管理：從經(jīng)驗(yàn)到知識(shí)
如何建立知識(shí)管理庫(kù)
為什么要進(jìn)行工作改善？
工作改善的關(guān)鍵點(diǎn)
現(xiàn)場(chǎng)演練：哪些工作需要改善？
工作改善的程序和方法
第十單元：課程回顧與總結(jié)

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