高情商教練式領(lǐng)導(dǎo)力——自我領(lǐng)導(dǎo)力的覺(jué)醒

  培訓(xùn)講師:白梁多

講師背景:
白梁多老師職(執(zhí))業(yè)資格?高級(jí)客戶服務(wù)管理咨詢顧問(wèn)?資深專業(yè)客戶服務(wù)指導(dǎo)師?STX集團(tuán)特約職業(yè)化講師?中國(guó)工信部2011年度新銳百?gòu)?qiáng)講師?遼寧培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)?深圳企業(yè)培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)理事?中國(guó)培訓(xùn)雜志會(huì)員?世界500強(qiáng)企業(yè)新聞集團(tuán)“通用 詳細(xì)>>

白梁多
    課程咨詢電話:

高情商教練式領(lǐng)導(dǎo)力——自我領(lǐng)導(dǎo)力的覺(jué)醒詳細(xì)內(nèi)容

高情商教練式領(lǐng)導(dǎo)力——自我領(lǐng)導(dǎo)力的覺(jué)醒

高情商教練式領(lǐng)導(dǎo)力

——自我領(lǐng)導(dǎo)力的覺(jué)醒

培訓(xùn)簡(jiǎn)介

領(lǐng)導(dǎo)者如何才能帶來(lái)理想的業(yè)績(jī)?應(yīng)該做什么以及如何做,才能激發(fā)出下屬的最佳表現(xiàn)?這是長(zhǎng)期困擾領(lǐng)導(dǎo)者的謎題。

大約十多年前,情商首次與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)聯(lián)系起來(lái)。哈佛大學(xué)已故著名心理學(xué)家—大衛(wèi)·麥克利蘭(David McClelland)發(fā)現(xiàn),高情商領(lǐng)導(dǎo)者管理的企業(yè)業(yè)績(jī)平均超出年收益目標(biāo)15%到20%。

對(duì)此合益集團(tuán)(Hay)進(jìn)行了一次研究,從全球范圍的2萬(wàn)名高管中隨機(jī)選出3871位作為樣本。這次研究在很大程度上解決了領(lǐng)導(dǎo)力謎題。此次研究結(jié)果顯示,這些高管的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格主要有六種,每種都源于不同的情商成分。

而近十年來(lái),教練技術(shù)已成為歐美企業(yè)家提高生產(chǎn)力的秘密武器,受到眾多企業(yè)的青睞。如IBM、寶潔、愛(ài)立信等企業(yè)都在內(nèi)部推行教練文化。

綜合看來(lái),能夠高情商的用教練方式去領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)會(huì)呈現(xiàn)高信任、高開放、高效率的真正合作狀態(tài),每個(gè)成員都充滿積極情緒。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn),積極情緒有助于員工做出“更靈活的決策,更寬廣的搜索,更精確的分析”,從而使得公司更開放,更勇于冒險(xiǎn)。

而這樣的團(tuán)隊(duì)中的每一位,已經(jīng)找到了幸福。

“幸?!毕笳髦苏业搅巳祟愑嵲趩?wèn)題的答案:創(chuàng)造性的實(shí)現(xiàn)自己的潛能。因此,他既與世界同為一體,同時(shí)保持了自身的人格完整性。在創(chuàng)造性的運(yùn)用他的精力時(shí),他提高了自己的能力,他“燃燒自己,卻不化為灰燼”?!ヂ迥?/p>

為您揭開:情商——讓您成熟,成功,幸福的終極秘密。

 

培訓(xùn)目的

大多數(shù)的研討和書籍以提供信息、技能及解決方案為主,并不刻意強(qiáng)調(diào)我們工作、生活或關(guān)系中的“差異”。這次的討論有所不同,旨在提升和深化你們的覺(jué)察與意識(shí)水平,改變你們的思維、感受與行動(dòng)水平,改變生活體驗(yàn)。

?   幫助領(lǐng)導(dǎo)者提高情緒覺(jué)察力,通過(guò)情緒,首先更了解自己

?   每種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中的情商指數(shù)以及考量側(cè)重

?   體驗(yàn)教練技術(shù)帶來(lái)的習(xí)慣與模式的改變

?   感受運(yùn)用情緒能量去教練團(tuán)隊(duì)的神奇

?   學(xué)習(xí)練習(xí)運(yùn)用情商教練個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的方法

?   提升領(lǐng)導(dǎo)能力,和團(tuán)隊(duì)一起綻放

 

課程大綱:

一、引入:領(lǐng)導(dǎo)力精髓之自我領(lǐng)導(dǎo)

1.實(shí)現(xiàn)你理想中的改變

2.如果你不能自我領(lǐng)導(dǎo),就將被他人領(lǐng)導(dǎo)

3.自我領(lǐng)導(dǎo):源自內(nèi)心的領(lǐng)導(dǎo)力

4.將知識(shí)轉(zhuǎn)化為績(jī)效

5.工作與生活雙贏

6.重塑生活、自我與工作

7.將消極的壓力因素轉(zhuǎn)化為積極的能量因素

 

二、初探:領(lǐng)導(dǎo)力基本點(diǎn)

1.有效的領(lǐng)導(dǎo)不在于“讓人喜歡”

2.有效的領(lǐng)導(dǎo)是做“正確的事”

3.有效的領(lǐng)導(dǎo)在于實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡

?  懷柔與強(qiáng)硬

?  憐憫與勇氣

?  友善與嚴(yán)格

4.成功意味著得到自己所想要的

5.幸福意味著想要自己所得到的

 

三、發(fā)現(xiàn):自我領(lǐng)導(dǎo)的困境——都是“情緒”惹的禍

1.情緒:讓我歡喜讓我憂

2.人為什么要有情緒?

?  情緒是與生俱來(lái)的工具

?  情緒是驅(qū)動(dòng)力,激發(fā)并引導(dǎo)行為

?  情緒能強(qiáng)化記憶

?  情緒可以促進(jìn)認(rèn)知

3.情緒是什么?

?  情緒是促發(fā)行動(dòng)產(chǎn)生的力量。

?  情緒裹挾能量而來(lái)

?  情緒是為了讓我們更好的活下去

?  情緒是我們判斷別人溝通真正意義的信號(hào)

4.我們擁有多少種情緒

?  基本情緒

?  復(fù)合情緒

?  每種情緒的意義

5.覺(jué)察和接納情緒很重要

?  所有的決定都是情緒做的

?  情緒是完全真實(shí)的

?  它在告訴你有些事情沒(méi)有完結(jié)

?  情緒讓你要停下來(lái),調(diào)整自己

6.負(fù)面情緒也有優(yōu)點(diǎn)

 

四、真相:真正的領(lǐng)導(dǎo)力是一種心理狀態(tài)

1.真正的領(lǐng)導(dǎo)力是內(nèi)在力量

?  信念

?  價(jià)值觀

?  需求

2.從我應(yīng)該做什么到我應(yīng)該成為誰(shuí)

3.領(lǐng)導(dǎo)力源于我們思考、感受與行動(dòng)的方式

4.領(lǐng)導(dǎo)力的質(zhì)量取決于思考的質(zhì)量

5.思考的質(zhì)量取決于意識(shí)水平

6.自我領(lǐng)導(dǎo)首先要學(xué)會(huì)如何生活

7.生活是一種意識(shí):自我認(rèn)同

8.何為真我?

9.作為領(lǐng)導(dǎo)者,你是一種“存在”,而不僅僅是人

10.領(lǐng)導(dǎo)力陷阱

 

五、澄清:情商,領(lǐng)導(dǎo)力的穩(wěn)定內(nèi)錨

1.績(jī)效取決于一個(gè)人的情緒商數(shù)

2.情商是如何誕生的?

?  情商的起源

?  情商與智商的關(guān)系

?  誰(shuí)是成熟的成功的幸福的人?(有意思的實(shí)驗(yàn))

3.情商是什么?

?  運(yùn)用情緒力量的能力

?  戈?duì)柭那樯?成分18要素

4.工作情商對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響

?  工作情商的4大能力

?  情商是管理者的關(guān)鍵指數(shù)

5.情商測(cè)試

6.高情商的人沒(méi)脾氣?

7.用情商做好關(guān)系管理

8.三個(gè)基本的高情商領(lǐng)導(dǎo)力態(tài)度

 

六、實(shí)踐:提升情商有方法

1.享受呼吸

2.喚醒身體

3.如何提高情緒覺(jué)察力

?  覺(jué)察是第一步

?  敏感覺(jué)察+準(zhǔn)確表達(dá)

?  接納不排斥

?  科普:情商的大腦密碼

?  情商高手的黃金法則

4.如何處理負(fù)面情緒?

?  關(guān)鍵的6秒鐘

?  最常見(jiàn)的:憤怒

?  應(yīng)對(duì)憤怒的4種類型

?  SCC法,斬?cái)嗄阕兂赡Ч淼臋C(jī)會(huì)

?  遇到挫折如何自我激勵(lì)?

5.高情商的溝通技巧

6.如何洞察并滿足他人情緒需求

?  Mirror:映對(duì)之道

 

七、應(yīng)用:做一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)教練吧

1.什么是教練

2.領(lǐng)導(dǎo)力教練的狀態(tài)

3.好奇心

4.聆聽的技巧與層次

5.現(xiàn)場(chǎng)教練對(duì)話演練

6.強(qiáng)有力的發(fā)問(wèn)

7.GROW教練模式

8.用教練打開心門

9.用制造問(wèn)題的思維不能解決問(wèn)題

10.體會(huì)教練式領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)大內(nèi)在力量

培訓(xùn)時(shí)間:3~5天


 

白梁多老師的其它課程

銀行轉(zhuǎn)型時(shí)期的服務(wù)管理培訓(xùn)簡(jiǎn)介市場(chǎng)不等待任何人我們已經(jīng)從服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)激烈的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代城市商業(yè)銀行的劇烈分化/各類金融機(jī)構(gòu)的紛紛轉(zhuǎn)型讓金融業(yè)的硝煙越來(lái)越濃心沒(méi)有轉(zhuǎn)變,腳還在原地,這就是最大的危機(jī)!除了改變,我們已別無(wú)選擇。服務(wù)牽動(dòng)著整個(gè)銀行行業(yè)的脈絡(luò)有意思的現(xiàn)象是:服務(wù)非常出色的網(wǎng)點(diǎn),業(yè)績(jī)也很棒服務(wù)不能提升的網(wǎng)點(diǎn),業(yè)績(jī)必定滑坡!我們以客觀獨(dú)特的視角,

 講師:白梁多詳情


做最好的自己(必修篇)——職業(yè)人職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練培訓(xùn)簡(jiǎn)介1、員工的問(wèn)題說(shuō)到底還是心態(tài)和能力的問(wèn)題;2、職業(yè)化員工隊(duì)伍,是激烈商戰(zhàn)中立于不敗之地的正規(guī)軍;3、員工的成長(zhǎng)速度,直接決定公司生存和發(fā)展的空間;4、提升職業(yè)人的效能,就等于提升公司的效能。培訓(xùn)收益1、幫助職場(chǎng)人建立穩(wěn)健的積極心態(tài),善于自我管理和壓力管理。2、幫助職場(chǎng)人尋找工作和生活的原動(dòng)力,預(yù)防和克服

 講師:白梁多詳情


高級(jí)商務(wù)社交禮儀禮儀是一門修于內(nèi)形于外的學(xué)問(wèn)。禮儀,儀固重要,然真正的核心是“禮”。禮之用,和為貴。禮儀的最高境界是和諧。我們已經(jīng)準(zhǔn)備好,攜中國(guó)傳統(tǒng)文化的厚重與商業(yè)職場(chǎng)的約定俗成,讓禮浸潤(rùn)于心儀修行于外,體悟和諧的真諦。更祈盼有更多的您加入,為我們的人心和善家庭和樂(lè)人際和順社會(huì)和睦世界和平盡綿薄之力培訓(xùn)目的1.以心靈體會(huì)傳統(tǒng)文化的禮儀與和諧之美2.感悟當(dāng)下與

 講師:白梁多詳情


情商管理,幸福必修課——亮眼績(jī)效及樂(lè)在工作的秘訣培訓(xùn)簡(jiǎn)介“幸?!毕笳髦苏业搅巳祟愑嵲趩?wèn)題的答案:創(chuàng)造性的實(shí)現(xiàn)自己的潛能。因此,他既與世界同為一體,同時(shí)保持了自身的人格完整性。在創(chuàng)造性的運(yùn)用他的精力時(shí),他提高了自己的能力,他“燃燒自己,卻不化為灰燼”?!ヂ迥沸睦韺W(xué)家發(fā)現(xiàn),積極情緒有助于員工做出“更靈活的決策,更寬廣的搜索,更精確的分析”,從而使得公司更開

 講師:白梁多詳情


情商管理,幸福必修課——亮眼績(jī)效及樂(lè)在工作的秘訣培訓(xùn)簡(jiǎn)介“幸?!毕笳髦苏业搅巳祟愑嵲趩?wèn)題的答案:創(chuàng)造性的實(shí)現(xiàn)自己的潛能。因此,他既與世界同為一體,同時(shí)保持了自身的人格完整性。在創(chuàng)造性的運(yùn)用他的精力時(shí),他提高了自己的能力,他“燃燒自己,卻不化為灰燼”?!ヂ迥沸睦韺W(xué)家發(fā)現(xiàn),積極情緒有助于員工做出“更靈活的決策,更寬廣的搜索,更精確的分析”,從而使得公司更開

 講師:白梁多詳情


銀行服務(wù)禮儀與技巧培訓(xùn)簡(jiǎn)介市場(chǎng)不等待任何人我們已經(jīng)從服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)激烈的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代城市商業(yè)銀行的劇烈分化/各類金融機(jī)構(gòu)的紛紛轉(zhuǎn)型讓金融業(yè)的硝煙越來(lái)越濃心沒(méi)有轉(zhuǎn)變,腳還在原地,這就是最大的危機(jī)!除了改變,我們已別無(wú)選擇。服務(wù)牽動(dòng)著整個(gè)銀行行業(yè)的脈絡(luò)有意思的現(xiàn)象是:服務(wù)非常出色的網(wǎng)點(diǎn),業(yè)績(jī)也很棒服務(wù)不能提升的網(wǎng)點(diǎn),業(yè)績(jī)必定滑坡!我們以客觀獨(dú)特的視角,多年

 講師:白梁多詳情


銀行綜合服務(wù)與營(yíng)銷技巧培訓(xùn)簡(jiǎn)介市場(chǎng)不等待任何人我們已經(jīng)從服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)激烈的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代城市商業(yè)銀行的劇烈分化/各類金融機(jī)構(gòu)的紛紛轉(zhuǎn)型讓金融業(yè)的硝煙越來(lái)越濃心沒(méi)有轉(zhuǎn)變,腳還在原地,這就是最大的危機(jī)!除了改變,我們已別無(wú)選擇。服務(wù)牽動(dòng)著整個(gè)銀行行業(yè)的脈絡(luò)有意思的現(xiàn)象是:服務(wù)非常出色的網(wǎng)點(diǎn),業(yè)績(jī)也很棒服務(wù)不能提升的網(wǎng)點(diǎn),業(yè)績(jī)必定滑坡!我們以客觀獨(dú)特的視角,

 講師:白梁多詳情


管理者情商   10.11

管理者情商培訓(xùn)簡(jiǎn)介情商主要是指人在情緒認(rèn)知、情緒管理、挫折耐受、人際交往等方面的能力。其中包含5個(gè)主要方面:自知、自控、自勵(lì)、共情、和諧相處。從自我覺(jué)察管理出發(fā),更進(jìn)一步的覺(jué)察他人和管理人際關(guān)系。學(xué)習(xí)情商,更加深刻的與自己的心聯(lián)結(jié),在每一個(gè)情緒的當(dāng)下有覺(jué)知,同時(shí),又能在團(tuán)隊(duì)中運(yùn)用高情商的溝通,達(dá)到更和諧的職場(chǎng)關(guān)系與更理想的溝通效果。培訓(xùn)目的?真正了解情緒,認(rèn)

 講師:白梁多詳情


客戶溝通與抱怨處理——沒(méi)有溝通何來(lái)成功培訓(xùn)簡(jiǎn)介:與人溝通,服務(wù)自在其中。溝通的品質(zhì),直接關(guān)系服務(wù)的品質(zhì)。溝通的品質(zhì),直接關(guān)系成功的品質(zhì)。如果你能成為溝通高手,處理棘手境遇,樂(lè)在其中!培訓(xùn)特色:?故事和案例蘊(yùn)含深刻道理?讓體驗(yàn)和分享說(shuō)話培訓(xùn)目標(biāo):?了解人的一般心理現(xiàn)象及其規(guī)律?掌握客戶心理中需要及動(dòng)機(jī)的形成和發(fā)展的一般規(guī)律?如何辨別客戶人際風(fēng)格的類型?如何針對(duì)

 講師:白梁多詳情


ü望前路,硝煙彌漫#376;綜觀銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)#376;明確企業(yè)和自己的定位#376;服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn)#376;金融機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)博弈#376;不要讓濫服務(wù)趕走客戶#376;不要讓濫服務(wù)給對(duì)手機(jī)會(huì)ü柜員的營(yíng)銷機(jī)會(huì)#376;好的服務(wù)是營(yíng)銷的土壤#376;好的溝通帶來(lái)好的客戶體驗(yàn)#376;好的客戶體驗(yàn)醞釀營(yíng)銷#376;柜員如何發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷機(jī)會(huì)#376;大堂經(jīng)理做柜臺(tái)

 講師:白梁多詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我!  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有