O2O獲取超額利潤(rùn)

  培訓(xùn)講師：胡進(jìn)

講師背景：
胡進(jìn)(高端講師/咨詢師)--互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略/大數(shù)據(jù)商業(yè)模式O2O/P2P/微信營(yíng)銷/大數(shù)據(jù)/電子商務(wù)/互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式實(shí)戰(zhàn)型互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷管理專家，資深互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)投資人，原環(huán)球互易集團(tuán)CEO，原諾基亞中國(guó)區(qū)電商平臺(tái)總監(jiān)中山大學(xué)國(guó)際MBA美國(guó)麻省理工學(xué) 詳細(xì)>>

胡進(jìn)
    課程咨詢電話：

O2O獲取超額利潤(rùn)詳細(xì)內(nèi)容

O2O獲取超額利潤(rùn)

O2O獲取超額利潤(rùn)

（2天）

課程背景

超額利潤(rùn)是指，在其他條件保持社會(huì)平均水平的情況下，通過某種能力的領(lǐng)先，從而獲得超過市場(chǎng)正常水平以上的利潤(rùn)。擁有超額利潤(rùn)的企業(yè)，通常能成為最后的贏家。近年來火熱的O2O模式，在國(guó)外稱為全渠道營(yíng)銷模式（Omni-Channel），是指通過打通線上、線下的環(huán)節(jié)，最大限度對(duì)客戶開展?fàn)I銷、最大限度節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本，從而幫助企業(yè)獲得超額利潤(rùn)。典型的如亞馬遜、蘋果等公司，都通過應(yīng)用O2O而獲益。

影響企業(yè)盈利的因素有很多，增加銷售渠道和降低運(yùn)營(yíng)成本很關(guān)鍵，也最容易通過引入O2O的改善見到效果。具體而言，就是做好三大塊工作：在線新增客戶、在線積累客情、集中線下成交。眾所周知，Online的成本相對(duì)較低，但效果不直接；Offline的成本很高，但效果直接。本課程胡進(jìn)老師將幫助企業(yè)，對(duì)其業(yè)務(wù)的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行分解，決定哪些步驟應(yīng)該放在Online操作，哪些步驟應(yīng)該放在Offline操作，從而最大限度地用少量的資源，實(shí)現(xiàn)最好的效果，從而獲取更多的利潤(rùn)。

 

課程目標(biāo)

1．傳授獨(dú)門的實(shí)戰(zhàn)操作方法

2．解決企業(yè)實(shí)際遭遇的問題，聽課后能帶來實(shí)質(zhì)效果

3．在短時(shí)間內(nèi)，學(xué)習(xí)到老師19年的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)的精髓

 

課程對(duì)象：企業(yè)各級(jí)管理人員、營(yíng)銷人員、市場(chǎng)人員、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)人員等，以及想提高自身綜合管理能力的優(yōu)秀積極人士

 

課程特色：課程全部采用企業(yè)現(xiàn)用實(shí)際案例解析說明＋啟發(fā)式講授＋互動(dòng)式教學(xué)＋小組游戲＋角色扮演＋系統(tǒng)介紹

 

課程大綱

第一章 O2O在國(guó)內(nèi)的成功案例

1．軟件公司老板開發(fā)了一套O2O系統(tǒng)，無人問津

2．軟件公司老板決定進(jìn)入某傳統(tǒng)行業(yè)，用O2O模式迅速做大

3．法寶一：在線引流

4．法寶二：現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)

5．法寶三：?jiǎn)稳艘粭l龍殺單

6．法寶四：強(qiáng)大的展業(yè)系統(tǒng)

7．法寶五：方案和報(bào)價(jià)IT化

8．法寶六：刺激交全款

9．業(yè)績(jī)：?jiǎn)蔚?00名銷售，月營(yíng)業(yè)額3000萬

 

第二章 O2O在線新增客戶

1．用QQ引流的模式，迅速建立你的客戶基數(shù)

1.1）如何加QQ好友

1.2）如何建QQ群

1.3）分析群成員

1.4）群發(fā)問候建立聯(lián)系

1.5）定期清理和維護(hù)

1.6）建立助理制度

2．用微信引流的模式，迅速建立你的客戶基數(shù)

2.1）在線加微信好友

2.2）線下微信掃客戶

2.3）大號(hào)眾推和互推

2.4）找合作伙伴給你輸送客戶

2.5）通過活動(dòng)吸引客戶

2.6）人拉人新增客戶

2.7）客戶不是越多越好，必須精準(zhǔn)

2.8）分析客戶

2.9）建立助理制度

3．用網(wǎng)站引流的模式，建立自己的推廣陣地

3.1）建一個(gè)專業(yè)易推廣易搜索的靜態(tài)頁面網(wǎng)站

3.2）注冊(cè)博客，微博

3.3）信息網(wǎng)站，行業(yè)網(wǎng)站

3.4）百度百科，百度貼吧，百度知道

3.5）論壇

3.6）站長(zhǎng)

3.7）同行互換鏈接

3.8）關(guān)鍵字推廣

3.9）寫出爆款文章的技巧

3.10）每天點(diǎn)擊維持熱度

 

第三章 O2O在線建立客情

1．增加曝光率很重要，不斷在客戶面前刷新你的存在

1.1）定期刷屏的技巧

1.2）定期發(fā)產(chǎn)品介紹的技巧

1.3）郵件群發(fā)的技巧

1.4）捕捉客戶商機(jī)的技巧

1.5）建群/討論組的技巧

1.6）群發(fā)廣告的技巧

1.7）文案撰寫的技巧

1.8）使用小號(hào)的技巧

2．建立客情很關(guān)鍵，銷售產(chǎn)品的同時(shí)，也是銷售你個(gè)人

2.1）周末問候、節(jié)假日問候

2.2）特殊日子的紅包問候

2.3）隨時(shí)關(guān)注朋友圈，琢磨客戶

2.4）舉手之勞幫助客戶，建立友誼

2.5）幾個(gè)最好的情感切入點(diǎn)

2.6）殺單前要有耐性，不厭其煩布道產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)

2.7）多準(zhǔn)備分發(fā)的成功案例

2.8）找準(zhǔn)機(jī)會(huì)，傳遞企業(yè)品牌價(jià)值

2.9）定期舉行線上活動(dòng)，增強(qiáng)粘性

2.10）策劃線下活動(dòng)，邀約到現(xiàn)場(chǎng)

 

第四章 O2O線下體驗(yàn)

1．營(yíng)造封閉的環(huán)境，設(shè)計(jì)好自己的主場(chǎng)

1.1）場(chǎng)地的選擇

1.2）功能區(qū)的設(shè)置

1.3）體驗(yàn)區(qū)必須包括全部產(chǎn)品系列，不能有遺漏

1.4）業(yè)務(wù)展示系統(tǒng)的作用非常關(guān)鍵

1.5）線上的信息與線下的信息互通

1.6）通過分組討論激發(fā)需求

1.7）通過專業(yè)導(dǎo)購激發(fā)需求

1.8）通過可視化的情景，植入銷售話術(shù)

 

第五章 O2O線下成交

1．只需要一名專人負(fù)責(zé)一條龍殺單

1.1）節(jié)約人力成本

1.2）提高響應(yīng)速度

1.3）IT系統(tǒng)支持現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)方案和報(bào)價(jià)

1.4）人員的績(jī)效考核

1.5）日常的管理制度

2．刺激客戶交款的方法與技巧

1.1）成交打折

1.2）成交送抽獎(jiǎng)券

1.3）申請(qǐng)VIP服務(wù)通道

1.4）限定優(yōu)惠過期不候

1.5）不可讓客戶離開主場(chǎng)，提前做好競(jìng)品對(duì)比

1.6）消除常見的疑慮

 

第六章 O2O解決企業(yè)成本

1. 梳理企業(yè)的全套業(yè)務(wù)流程

1.1）對(duì)現(xiàn)有流程的成本做個(gè)加權(quán)計(jì)算

1.2）調(diào)整哪些適合在線上開展

1.3）調(diào)整哪些適合在線下開展

1.4）對(duì)優(yōu)化后的流程成本做加權(quán)計(jì)算

1.5）成本對(duì)比分析

2. 引入O2O技術(shù)節(jié)約人力

2.1）自助銷售

2.2）自助預(yù)約

2.3）自助客服

2.4）自助支付

3. 企業(yè)新一代O2O運(yùn)營(yíng)的框架


 

胡進(jìn)老師的其它課程

O2O幫助零售業(yè)轉(zhuǎn)型（2天）課程背景2012年數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)線上消費(fèi)只占8，線下消費(fèi)的比例依舊高達(dá)92；而中國(guó)的這一比例，大概分別為4.5和95.5。隨著電商的突飛猛進(jìn)爆發(fā)，2015年線上消費(fèi)和線下消費(fèi)的比例，已經(jīng)超過20：80。這意味著中國(guó)每年數(shù)十萬億的零售總額，每年實(shí)體零售將被電商蠶食數(shù)萬億的生意，這是相當(dāng)可怕的數(shù)字。零售業(yè)必須掌握O2O的經(jīng)營(yíng)模式，嫁接

 講師：胡進(jìn)詳情

O2O移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)戰(zhàn)（2天）課程背景消費(fèi)者已經(jīng)是全網(wǎng)的，這是不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢(shì)，企業(yè)必須要同時(shí)考慮線上、線下與消費(fèi)者的接觸，這是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下O2O模式的必要性。部分先行企業(yè)發(fā)現(xiàn)，通過更靈活的線上、線下組合，能找到成本更低、效率更高的銷售和服務(wù)路徑。對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者而言，就是差距被快速拉開；對(duì)于行業(yè)而言，就是改造與顛覆。冰冷數(shù)字說明了一切：實(shí)施了O2O的餓了么、百

 講師：胡進(jìn)詳情

O2O實(shí)現(xiàn)高效能客戶管理（2天）課程背景產(chǎn)品熱銷，客戶蜂擁而至；產(chǎn)品不再暢銷，客戶紛紛轉(zhuǎn)身離去。眾多企業(yè)主抱怨，打拼了十多年，產(chǎn)品賣給無數(shù)的消費(fèi)者，到頭來卻不知道客戶去了哪里。經(jīng)過長(zhǎng)期的教訓(xùn)，經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到客戶是企業(yè)最重要的資產(chǎn)。只有對(duì)客戶進(jìn)行長(zhǎng)期的管理，才能產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并提高客戶忠誠度，最終提高公司的利潤(rùn)率。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，客戶關(guān)系管理已經(jīng)全面

 講師：胡進(jìn)詳情

O2O實(shí)現(xiàn)工業(yè)智能生產(chǎn)（2天）課程背景中國(guó)以制造業(yè)立國(guó)，有數(shù)以千萬家工廠，供應(yīng)全球一半的消費(fèi)品。但在整個(gè)價(jià)值鏈中利潤(rùn)最低，核心問題是制造業(yè)沒有與消費(fèi)者打通，被中間商剝削，淪為血汗工廠。中國(guó)的制造業(yè)，正遇到工業(yè)4.0智能模式的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，有必要深入學(xué)習(xí)與研究物聯(lián)網(wǎng)、智能制造等技術(shù)、才能跟上時(shí)代節(jié)奏，滿足消費(fèi)者需求，避免被淘汰。支撐現(xiàn)代科技的三大基石技術(shù)分別是傳感

 講師：胡進(jìn)詳情

O2O實(shí)現(xiàn)全渠道市場(chǎng)推廣（2天）課程背景互聯(lián)網(wǎng)有個(gè)的特點(diǎn)，就是邊際效應(yīng)快速遞減。意思是但凡一種手段產(chǎn)生效果，立馬就有很多人跟進(jìn)模仿，很快就出現(xiàn)效果下降的情況，最后大家都無法盈利。譬如說早期搜索引擎的關(guān)鍵字，最早賺得盤滿缽滿，但后面效果越來越差，基本得不償失。任何市場(chǎng)推廣模式，必須是綜合的，這樣效果才足夠強(qiáng)，對(duì)手也無法輕易模仿。利用O2O實(shí)現(xiàn)全渠道市場(chǎng)推廣，是

 講師：胡進(jìn)詳情

快消行業(yè)-互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)（2天）課程背景“人聚集在哪里，生意就在哪里”。2010年后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為主流，中國(guó)超過8億的互聯(lián)網(wǎng)用戶，商業(yè)機(jī)會(huì)豐富?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷是最近幾年的熱點(diǎn)，其具有輕資產(chǎn)、低成本、快速見效的優(yōu)點(diǎn)，被譽(yù)為新的風(fēng)口。在國(guó)外電商都有成熟的套路，以Facebook為例，好的賣家可以一天吸引30萬以上的點(diǎn)擊量，售賣出數(shù)萬美金的貨物?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷，就是使用各

 講師：胡進(jìn)詳情

微信營(yíng)銷獲取超額利潤(rùn)（2天）課程背景超額利潤(rùn)是指，在其他條件保持社會(huì)平均水平的情況下，通過某種能力的領(lǐng)先，從而獲得超過市場(chǎng)正常水平以上的利潤(rùn)。擁有超額利潤(rùn)的企業(yè)，通常能成為最后的贏家。微信營(yíng)銷是最近幾年的熱點(diǎn)，其具有輕資產(chǎn)、低成本、快速見效的優(yōu)點(diǎn)，被譽(yù)為新的風(fēng)口。在國(guó)外，這個(gè)領(lǐng)域被定義為社交電商，有成熟的套路。以Facebook為例，好的賣家可以一天吸引30

 講師：胡進(jìn)詳情

銀行業(yè)-互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)（2天）課程背景銀行業(yè)發(fā)展到今天，很多蛋糕已經(jīng)被瓜分殆盡，銀行同業(yè)們的目光開始轉(zhuǎn)向小微企業(yè)和個(gè)人客戶。但是中國(guó)的小微企業(yè)有4000萬家以上，個(gè)人客戶更是以十億計(jì)，數(shù)量龐大，服務(wù)成本高昂，一時(shí)難以著手。以阿里巴巴、騰訊為首的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，采取差異化發(fā)展的道路，把目光伸向了個(gè)人客戶和小微企業(yè)。借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、O2O、社交網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)工具，大

 講師：胡進(jìn)詳情

微信整合營(yíng)銷（2天）課程背景“人聚集在哪里，生意就在哪里”。2010年后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為主流，中國(guó)超過8億的互聯(lián)網(wǎng)用戶，商業(yè)機(jī)會(huì)豐富?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷是最近幾年的熱點(diǎn)，其具有輕資產(chǎn)、低成本、快速見效的優(yōu)點(diǎn)，被譽(yù)為新的風(fēng)口。在國(guó)外電商都有成熟的套路，以Facebook為例，好的賣家可以一天吸引30萬以上的點(diǎn)擊量，售賣出數(shù)萬美金的貨物。微信整合營(yíng)銷，就是以微信為統(tǒng)一界面

 講師：胡進(jìn)詳情

商業(yè)地產(chǎn)-互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)（2天）課程背景王健林與馬云一個(gè)億賭局，看實(shí)體商業(yè)和電子商務(wù)誰能笑到最后。令人意外的是，越來越多人看好王健林。理由很簡(jiǎn)單，如果商業(yè)地產(chǎn)能嫁接上互聯(lián)網(wǎng)，兩者優(yōu)勢(shì)順利結(jié)合，將擁有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)階段，商業(yè)地產(chǎn)受到互聯(lián)網(wǎng)沖擊，處于價(jià)值洼地。但仔細(xì)分析發(fā)現(xiàn)，主要是箱包鞋帽之類的快消品，無法承受租金而被淘汰；餐飲、娛樂、醫(yī)療、教育、文化等服務(wù)行

 講師：胡進(jìn)詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請(qǐng)點(diǎn)我！  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有