激勵與打造高效團(tuán)隊(duì)的溝通技巧——意念、技巧和工作氛圍的溝通之道

  培訓(xùn)講師:周家兵

講師背景:
PTT職業(yè)培訓(xùn)師、資深管理咨詢師《證券時報》等財(cái)經(jīng)專欄作者中國人民大學(xué)人力資源管理研究生多所高校特聘講師十多家大中型國企指定培訓(xùn)講師為國內(nèi)600多家企業(yè)提供過咨詢、培訓(xùn)為東南亞國家20多家企業(yè)提供咨詢、培訓(xùn)專注管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)和企業(yè)常年管理顧問 詳細(xì)>>

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激勵與打造高效團(tuán)隊(duì)的溝通技巧——意念、技巧和工作氛圍的溝通之道

激勵與打造高效團(tuán)隊(duì)的溝通技巧

——意念、技巧和工作氛圍的溝通之道

 

【課程收獲】

1.      讓團(tuán)隊(duì)新加入的年輕人能夠快速融入團(tuán)隊(duì),讓新老成員能夠相互融入并取長補(bǔ)短,并能夠和團(tuán)隊(duì)一起創(chuàng)造價值。

2.      要想走得快就一個人走,要想走得遠(yuǎn),必須和團(tuán)隊(duì)一起走;一片森林可以抵擋風(fēng)沙,成為防護(hù)林,一顆樹木很快被風(fēng)沙淹沒,只能成為孤獨(dú)的風(fēng)景。

3.      團(tuán)隊(duì)的每一位成員明白,在團(tuán)隊(duì)里溝通該如何溝通,每一位的言行將影響到身邊的每一位團(tuán)隊(duì)成員,正念、正言是多么大的力量和影響力。

4.      認(rèn)清個體和團(tuán)隊(duì)的關(guān)系,相互借力,共同為團(tuán)隊(duì)和個人的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)而努力。

 

【課程對象】各級管理人員,以及在工作上希望實(shí)實(shí)在在提高溝通能力的人士

【課程形式】講師演講、小組討論、互動交流、練習(xí)、案例分析、現(xiàn)場解答

【授課時長】1天(6小時/天)

 

【課程大綱】

第一章、團(tuán)隊(duì)氛圍營造,從溝通開始

l  課堂碰碰車:各小組“封閉”寫下你們想要的“團(tuán)隊(duì)氛圍”,隊(duì)友表現(xiàn),以及最不能容忍 “隊(duì)友”的哪些行為和言語。

1.      誠實(shí)、開放、信任

2.      在組織內(nèi)建立信任

3.      建立誠實(shí)、開放與信任關(guān)系的五大基石

4.      克服內(nèi)心的恐懼

5.      在誠實(shí)、開放與信任關(guān)系中運(yùn)用質(zhì)疑方法

6.      在誠實(shí)、開放與信任環(huán)境中解決問題

第二章、團(tuán)隊(duì)制度的執(zhí)行,從溝通與激勵切入

1.      傳統(tǒng)制度管理的誤區(qū)

2.      企業(yè)制度的三大類別

3.      有效的企業(yè)制度制訂的四大關(guān)鍵點(diǎn)

4.      有效的制度執(zhí)行四大保證

5.      激勵與懲戒在團(tuán)隊(duì)中的蝴蝶效應(yīng)

l  案例分析:職場“小鮮肉”小陳的選擇讓很多人“大跌眼鏡”,這個高智商群體的“職場星星們”的選擇值得思考。

第三章:團(tuán)隊(duì)績效管理,激勵結(jié)果

1.      確立團(tuán)隊(duì)的愿景與目標(biāo)

2.      明確團(tuán)隊(duì)的角色分工

3.      團(tuán)隊(duì)績效目標(biāo)的策劃

4.      團(tuán)隊(duì)績效輔導(dǎo)

5.      團(tuán)隊(duì)績效考核

6.      團(tuán)隊(duì)績效改善

第四章:團(tuán)隊(duì)溝通與沖突管理

1.      團(tuán)隊(duì)溝通的五大的定律

2.      團(tuán)隊(duì)溝通的四大步驟

3.      五種解決團(tuán)隊(duì)沖突的方式

4.      團(tuán)隊(duì)中哪些溝通禁忌

l  隨堂演練:分享課程開始“課堂碰碰車”內(nèi)容,只要善意,心靈,技巧,辦法,相互幫助共同面朝未來。

第五章、打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

1.      團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的外在壓力

2.      團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)在動力

3.      團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的形式

4.      團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的自我管理方案

l  隨堂練習(xí):結(jié)合今天老師授課的知識點(diǎn)和本公司團(tuán)隊(duì)實(shí)情,分組編織一套“團(tuán)隊(duì)溝通與激勵方案”,盡量具體,實(shí)操性強(qiáng),然后各團(tuán)隊(duì)展示,分享,各組之間互相取長補(bǔ)短。


 

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