優(yōu)秀班組長綜合技能訓練

  培訓講師：周家兵

講師背景：
PTT職業(yè)培訓師、資深管理咨詢師《證券時報》等財經(jīng)專欄作者中國人民大學人力資源管理研究生多所高校特聘講師十多家大中型國企指定培訓講師為國內(nèi)600多家企業(yè)提供過咨詢、培訓為東南亞國家20多家企業(yè)提供咨詢、培訓專注管理實戰(zhàn)培訓和企業(yè)常年管理顧問 詳細>>

周家兵
    課程咨詢電話：

優(yōu)秀班組長綜合技能訓練詳細內(nèi)容

優(yōu)秀班組長綜合技能訓練

優(yōu)秀班組長綜合技能訓練

 

【課程收獲】

1.      使生產(chǎn)管理者能夠用有效的程序，清楚的教部屬工作的方法；使部屬很快的接受到正確、完整的技術或指令；

2.      使生產(chǎn)管理者能用合理的程序，思考現(xiàn)場工作上的問題與缺失，并提出改進方案，提升工作的效率與效能；

3.      使生產(chǎn)管理者平時與部屬建立良好人際關系，部屬發(fā)生人際或心理上的問題時，能冷靜的分析，合情合理的解決；

【課程對象】一線班組長、領班、科長、主管、課長、主任等生產(chǎn)管理者

【課程形式】講師演講、小組討論、互動交流、練習、案例分析、現(xiàn)場解答

【授課時長】2天(6小時/天，共計：12小時)

 

【課程大綱】

一、優(yōu)秀班組長的角色認知和定位

1.      優(yōu)秀班組長的角色認知

2.      優(yōu)秀班組長職責定位

3.      優(yōu)秀班組長的意識

4.      優(yōu)秀班組長必須具備的10個基本觀念

案例分析：屁股決定大腦的3種關系。

二、班組團隊建設

1.      正確理念：優(yōu)秀班組長的團隊認知

2.      內(nèi)部角色：英雄和團隊正確關系：群雁團隊分析

3.      規(guī)模和精英：人多力量大與烏合之眾

4.      建設團隊的五大原則

a)     讓團隊成員在正確軌道上奔跑

b)     讓團隊成員具備精湛技藝處理問題能力

c)      讓團隊成員“精氣神”充沛

d)     讓團隊成員融洽氛圍和自我協(xié)作能力

e)     讓團隊成員具備“大局觀”和“集體榮譽感”

5.      建立班組制度和機制，有效保證工作落實

三、優(yōu)秀班組長工作技能大提升

1.      制度標準：SOP 標準作業(yè)管理技巧

2.      看人識人：員工的識別和甄選

3.      因材施教：員工教導培養(yǎng)四步法

4.      心中有數(shù)：一線員工的績效評價

5.      培養(yǎng)自信：激勵現(xiàn)場員工的技巧

6.      挖掘潛力：改進下屬不良行為技巧

7.      重點管控：生產(chǎn)現(xiàn)場重點（關鍵點）管控技巧

8.      挑戰(zhàn)每一天：現(xiàn)場目標管理，分解到每一天生產(chǎn)日報（必要時分時間段）

9.     案例分析：組長張先生的一天（將上述所有講解內(nèi)容通過生動的案例，串聯(lián)起來，讓管理理論和工具，鮮活起來，實戰(zhàn)實用。）

四、優(yōu)秀班組長職場關系處理

1.      職場常見五種關系

2.      管理的核心與人際關系

3.      處理關系的技巧

4.      職場操守與個人職場精神

5.     案例分析：把網(wǎng)當成束縛還是當做捕撈工具。（用案例說明人際關系網(wǎng)的正念、正能量和正確認識。解決優(yōu)秀班組長因為人際關系問題而導致的管理自信不足。）

五、生產(chǎn)現(xiàn)場工作改善

1.      作業(yè)質(zhì)量：現(xiàn)場QCC活動

2.      循序優(yōu)化：現(xiàn)場作業(yè)改善與標準化

3.      改善工具：工作現(xiàn)場問題解決與制度完善（生產(chǎn)平衡法等工具詳解）

4.      性價比高：現(xiàn)場成本管理（ABC成本分析法：預防成本、鑒定成本和失敗成本）

5.      現(xiàn)場8大浪費和控制技巧

6.      現(xiàn)場管理提案實施技巧（隨堂作業(yè)練習實戰(zhàn)）

7.     案例分析：一個案例三層遞進深入剖析，不同階段，帶出上述本章“工作改善工具”，一網(wǎng)打盡，梳理清晰。

六、生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境與安全管理

1.      現(xiàn)場5S管理

2.      現(xiàn)場安全管理

3.      現(xiàn)場利器管理

4.      現(xiàn)場反恐管理

5.     案例分析：生產(chǎn)現(xiàn)場安全診斷技巧。

七、優(yōu)秀班組長的領導藝術

1.      形象：樹立良好的個人形象

2.      說理：公正,客觀

3.      溝通：善于與他人交流

4.      擔當：勇于承擔責任,工作分享

5.      技巧：領導方式

6.      目標：受歡迎生產(chǎn)管理的7大表現(xiàn)

7.     案例分析：小馬的職業(yè)化成長史（每個人都可以成為小馬，甚至比小馬更優(yōu)秀。）

八、培育下屬有良方

1.      企業(yè)培育員工的特點

2.      培育員工的3大能力

3.      培育員工的8大思想意識

4.      培育員工的階段

5.      培育員工的實施流程

6.      培訓員工的常見障礙

九、如何輔助上司做好下屬

1.      與上司配合工作的技巧

2.      正確認識上司的要求和批評

3.      如何將上司指令有效分解成具體日常工作

4.      向上司匯報工作技巧

5.      與上司形成工作默契

十、自我成長與提升

1.      自我評價  

2.      危機意識

3.      時間管理（詳解時間管理工具：三八原則和四項限法則）

4.      自我塑造的方法

5.      團隊合作公約

 

課程總結(jié)、知識點歸納。

生產(chǎn)管理案例分析、討論與問題交流、解答

 

周家兵老師的其它課程

高效管理溝通技巧——從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術的大局觀溝通之道【課程收獲】1.首先解決“心術”的問題。心術正，則四正：正念、正言、正行、正能量。本課程重在“正言”。2.解決工作中因為溝通造成的困擾，突破溝通瓶頸；3.掌握溝通的內(nèi)涵、方式、技巧、策略和精髓，豁然開朗高效溝通的各種形式；4.掌握高效溝通的原理、內(nèi)核、步驟和技巧；5.提高與上司、同事、下屬之間的溝通質(zhì)量。改善與

 講師：周家兵詳情

從技術骨干走向管理精英——技術類團隊的蝶變之路【課程收獲】1.通過課程的學習可以系統(tǒng)地提升技術人員轉(zhuǎn)型為管理人員的多種能力；2.了解技術人員和管理人員的不同特質(zhì)差異，管理人員必備的觀念、知識、技能；3.認識和適應你所處企業(yè)的企業(yè)環(huán)境、文化氛圍；4.根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)資源制定工作策略；5.掌握如何規(guī)劃和設計崗位職責和工作流程；6.掌握如何建設和運作團隊，考

 講師：周家兵詳情

TQM全面質(zhì)量管理【課程收獲】通過本課程的培訓，系統(tǒng)向企業(yè)管理人員介紹TQM的理論與推行實踐，實現(xiàn)全員參與質(zhì)量管理，全供應鏈一體化質(zhì)量管理，進而全面整體性提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量。它是企業(yè)貫徹質(zhì)量管理體系的基礎和必不可少的最有效的管理方法?！菊n程目標】全面質(zhì)量管理是應用數(shù)理統(tǒng)計，來協(xié)助衡量價值流的每一過程、每一工序，協(xié)助衡量每一個改善過程與結(jié)果,使質(zhì)量管

 講師：周家兵詳情

贏在中層—卓越中層管理技能提升訓練【課程收獲】1.了解承上啟下的中堅干部的角色、職責，懂得上司，了解下屬。能分解工作，以結(jié)果為導向的分拆工作過程，并能夠在工作中發(fā)揮管理者應有的功能；2.建立中層管理者應有的正確態(tài)度和意識。能夠以科學化的思維及精神，運用實事求是的方法，完成工作；3.了解在計劃、執(zhí)行與控制階段應該如何做，以順利達成目標；4.培養(yǎng)主動積極發(fā)現(xiàn)問題

 講師：周家兵詳情

精細化管理實戰(zhàn)【課程建議】如果可能，授課老師建議課程前，能夠花2小時左右，對企業(yè)做某個局部（部分），做一次精細化診斷，用作及授課課堂實戰(zhàn)練習、分析、改善案例之用。在課堂上歸納總結(jié)，更直接、更有效、立竿見影的獲得培訓收益?！菊n程收獲】1.解決工作“就差那么一點點總做不到位”的問題；2.讓每位學員具備“工匠”和“精益求精”的精神和意識；3.理解精細化管理的本質(zhì),

 講師：周家兵詳情

激勵與打造高效團隊的溝通技巧——意念、技巧和工作氛圍的溝通之道【課程收獲】1.讓團隊新加入的年輕人能夠快速融入團隊，讓新老成員能夠相互融入并取長補短，并能夠和團隊一起創(chuàng)造價值。2.要想走得快就一個人走，要想走得遠，必須和團隊一起走；一片森林可以抵擋風沙，成為防護林，一顆樹木很快被風沙淹沒，只能成為孤獨的風景。3.團隊的每一位成員明白，在團隊里溝通該如何溝通，

 講師：周家兵詳情

向上溝通技巧——服從匯報轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新諫言接納授權的溝通之道【課程收獲】1.明確同上司溝通目的、達成結(jié)果2.學會同上司溝通的技巧，讓工作氛圍更融洽，工作效率更好；3.通過學習，可以更客觀和上司建立健康關系，營造積極向上正能量團隊氛圍；4.營造良好企業(yè)文化，提升團隊凝聚力?！菊n程對象】各級管理人員，以及在工作上希望實實在在提高溝通能力的人士【課程形式】講師演講、小

 講師：周家兵詳情

部屬培育和有效激勵——打造自信與高效團隊的必經(jīng)之路【課程收獲】1.學習工作教導要有的正確理念、把握工作教導的時機；2.掌握教導部屬的步驟及方法，學會引發(fā)部屬思考答案，促成自發(fā)的行動；3.運用教練技巧，提高與他人溝通的效能，激發(fā)自主產(chǎn)生正面行為；4.培養(yǎng)融洽的工作環(huán)境和工作關系，激勵員工的表現(xiàn)和團隊士氣；5.構(gòu)建和諧高效的團隊,給企業(yè)的發(fā)展和管理的順暢提供有效

 講師：周家兵詳情

領導藝術與管理技巧【課程收獲】1.提升領導者的實戰(zhàn)技能和處理實際問題的能力，尤其面對新時代知識型員工如何提升領導力；2.了解新時代企業(yè)管理中的一些常見的問題和產(chǎn)生的原因,探討現(xiàn)代員工的思想動態(tài)；3.構(gòu)建和諧高效的團隊,給企業(yè)的發(fā)展和管理的順暢，提供有效的實戰(zhàn)方法和實用技巧；4.拓展領導者的管理思路，改變管理者的領導思維，創(chuàng)新管理模式?！菊n程對象】總經(jīng)理、部門

 講師：周家兵詳情

跨部門溝通技巧——團隊大局觀到平衡各方關系的溝通之道【課程收獲】1.學習科學溝通原理使學員掌握自己的溝通現(xiàn)狀，了解溝通過程模式及溝通的障礙；2.通過學習企業(yè)跨部門溝通技巧使學員了解企業(yè)內(nèi)溝通的有效法則；3.透析跨部門溝通的主要障礙、困難、沖突起源及根本原因；4.掌握自己的溝通現(xiàn)狀，了解溝通過程模式及溝通的障礙；5.了解企業(yè)內(nèi)部跨部門溝通協(xié)作的不敗法則，掌握成

 講師：周家兵詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有