《影響上級的藝術(shù)——向上管理技巧》一天課程大綱——

  培訓(xùn)講師：萬盛蘭

講師背景：
萬盛蘭老師●中國管理科學(xué)研究院新興經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)研究所客座教授●三年985高校校長辦公室文秘工作經(jīng)驗(yàn)；●十年上市公司專兼職內(nèi)訓(xùn)師，涉及課題涵蓋：職場文案寫作、文案策劃、高效匯報(bào)、高效時(shí)間管理、高效溝通、結(jié)構(gòu)性思維、執(zhí)行力、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)發(fā)展、職業(yè) 詳細(xì)>>

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《影響上級的藝術(shù)——向上管理技巧》一天課程大綱——詳細(xì)內(nèi)容

《影響上級的藝術(shù)——向上管理技巧》一天課程大綱——

萬盛蘭老師《影響上級的藝術(shù)——向上管理技巧》課程大綱
【培訓(xùn)時(shí)間】：1天
【培訓(xùn)對象】：適用于職業(yè)經(jīng)理人
【培訓(xùn)方式】
生動(dòng)授課、多媒體演示、個(gè)體實(shí)訓(xùn)、角色扮演、互動(dòng)交流等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！
【課程背景】
長期以來，職場中一直流傳著這樣一句話“進(jìn)入公司、離開上司”。這是指我們經(jīng)常由于喜歡某家公司而選擇加入，由由于不能和自己的上級建立良好的關(guān)系，而選擇離開這家公司。
根據(jù)全球知名調(diào)查公司蓋洛普的統(tǒng)計(jì)，75%的雇員離職，其原因是無法和自己的上司處好關(guān)系。在這些離職的雇員中，絕大部分換來公司之后，依然無法和領(lǐng)導(dǎo)處好關(guān)系。
由此可見，良好上下級關(guān)系不僅要依靠領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理，同時(shí)還要求下屬必須具有優(yōu)秀的“向上管理”的能力，通過自身的改變和提升，才能真正成為高效能的下屬，成為企業(yè)的有用之才。
當(dāng)今，市場競爭越來越激烈，員工“向上管理”的能力已經(jīng)成為個(gè)人發(fā)展，團(tuán)隊(duì)績效，組織穩(wěn)定，甚至企業(yè)核心競爭力的重要因素。
【課程目標(biāo)】
通過學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠認(rèn)識到向上管理的核心是完成組織績效
通過學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠清晰分辨向上管理中的誤區(qū)
通過學(xué)習(xí)，學(xué)員可以構(gòu)建符合組織目標(biāo)的工作規(guī)劃，懂得如何與上級構(gòu)建共識。
通過學(xué)習(xí)，學(xué)員可以更加高效地與上級溝通，獲得支持。
通過學(xué)習(xí)，學(xué)員掌握關(guān)鍵時(shí)刻與上級互動(dòng)的正確方式。
【課程大綱】　 　 　　 　 　
第一講 認(rèn)知向上管理
向上管理中的認(rèn)知誤區(qū)
1）利己主義：向上管理就是要領(lǐng)導(dǎo)支持自己？
2）人情主義：向上管理就是要領(lǐng)導(dǎo)喜歡自己？
3）控制主義：向上管理就是要支配領(lǐng)導(dǎo)？
4）討好主義：向上管理就是要迎合領(lǐng)導(dǎo)？
什么是向上管理？
1）向上管理的“上”到底是誰？——是組織，領(lǐng)導(dǎo)是組織的代表
2）向上管理是“管”什么？——核心是達(dá)成組織績效目標(biāo)
3）向上管理真的能“管”嗎？
為什么要進(jìn)行向上管理？
1）不理解組織目標(biāo)，工作將無的放矢
2）上級的支持，是達(dá)成績效目標(biāo)的關(guān)鍵
進(jìn)行向上管理可能遇到的障礙
1）權(quán)責(zé)障礙——沒有管理權(quán)限
2）視角障礙——無法轉(zhuǎn)換到領(lǐng)導(dǎo)視角
3）執(zhí)行障礙——沒有“管理”到位
4）心智障礙——敬畏與服從
第二講：權(quán)責(zé)障礙及其應(yīng)對策略
權(quán)責(zé)障礙的核心
1）師出無名
2）缺乏依據(jù)
3）無法考核
2、用影響力替代權(quán)責(zé)式管理
1）認(rèn)知影響力
2）影響力發(fā)生的科學(xué)原理
【課堂測評】你的影響力究竟如何
3、提升影響力的六大開關(guān)
1）互惠
2）承諾一致
3）社會(huì)認(rèn)同
4）喜好
5）權(quán)威
6）稀缺
如何運(yùn)用六大開關(guān)進(jìn)行向上管理
第三講 視角障礙及其應(yīng)對策略
1、視角障礙存在的原因
1）不了解領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2）不了解領(lǐng)導(dǎo)工作
2.視角障礙應(yīng)對策略
1）識別領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
A、4D領(lǐng)導(dǎo)力測評
B、情境領(lǐng)導(dǎo)力理論
深刻理解領(lǐng)導(dǎo)的工作需求
A、繪制領(lǐng)導(dǎo)工作全視圖
B、制定百日作戰(zhàn)計(jì)劃
第四講 執(zhí)行障礙及其應(yīng)對策略
1、主要的執(zhí)行障礙拆解
1）準(zhǔn)備不充分
2）能力不到位
3）溝通不到位
2、充分準(zhǔn)備的起點(diǎn)——找準(zhǔn)需求
1）口頭需求未必是真實(shí)需求
2）追問法
3）洋蔥模型
認(rèn)知職場基本盤——職場避坑神器
1）什么是基本盤
2）如何建設(shè)基本盤
4、向上匯報(bào)的藝術(shù)
1）有吸引力的匯報(bào)開場——SCQA表達(dá)模型
2）開門見山的邏輯立論——結(jié)論先行
3）條理清晰的表達(dá)思路——縱向結(jié)構(gòu)和橫向結(jié)構(gòu)
4）引人入勝的表達(dá)方式——講故事的技巧
5、高情商人際關(guān)系的關(guān)鍵時(shí)刻
1）如何有效地贊美領(lǐng)導(dǎo)
2）如何有效地激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)
3）如何有效地表達(dá)不同意見

 

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