《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與呈現(xiàn)》課程大綱（7天）——

萬盛蘭老師《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與呈現(xiàn)》課程大綱
【培訓(xùn)時間】：7天
【培訓(xùn)對象】：職業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、中高層管理人員等企業(yè)相關(guān)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

【培訓(xùn)方式】
生動授課、多媒體演示、個體實訓(xùn)、角色扮演、互動交流等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！
【課程背景】
中國人力資源管理協(xié)會公布的最新貂蟬結(jié)果都顯示，“培訓(xùn)和發(fā)展”已成為求職者選擇
企業(yè)的首要條件，擁有完善的培訓(xùn)制度及優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍已經(jīng)成為企業(yè)生存、發(fā)
展及參與國際競爭的重要保障。不少企業(yè)已逐漸重視內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)，但內(nèi)部培訓(xùn)師
普遍存在課程整合能力、表達(dá)技巧、問題回應(yīng)、控場經(jīng)驗等方面的欠缺，亟需系統(tǒng)提升
專業(yè)技能。
TTT意為培訓(xùn)者培訓(xùn)，它是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、管理者必修的課程，能夠幫助企業(yè)的內(nèi)
部培訓(xùn)師更專業(yè)，幫助管理者有效提升領(lǐng)導(dǎo)力和影響力。資深培訓(xùn)師萬盛蘭老師結(jié)合自
己近十年的教育培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗，充分研究、整理、完善培訓(xùn)界線游的培訓(xùn)師課程，針對
內(nèi)部培訓(xùn)師的特點，提出內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)營分階段、分層次進(jìn)行。同時，在培訓(xùn)界通
用的TTT培訓(xùn)內(nèi)容之外，特別增加了培訓(xùn)需求調(diào)研、課程教學(xué)設(shè)計以及培訓(xùn)效果評估等內(nèi)
容，在終端講授中獲得了良好的培訓(xùn)反饋，其系統(tǒng)性、科學(xué)性、嚴(yán)謹(jǐn)性、實效性獲得了
學(xué)員的普遍認(rèn)可。
【課程目標(biāo)】
能夠綜合運用多種課堂呈現(xiàn)技巧
能夠運用課程設(shè)計的基本原理來開展課件設(shè)計
撰寫課程目標(biāo)并進(jìn)行適當(dāng)?shù)匕b
運用金字塔原理搭建課程結(jié)構(gòu)
根據(jù)不同知識點合理選擇不同培訓(xùn)方法
記住培訓(xùn)的基本流程
熟練運用五種培訓(xùn)方法和基本的控場技巧
【課程大綱】
第一章 開啟篇——培訓(xùn)認(rèn)知
1、認(rèn)知培訓(xùn)
1）培訓(xùn)等于講課嗎？
2）培訓(xùn)的定義
3）培訓(xùn)的三大核心元素
2、成人學(xué)習(xí)的特點
1）自主學(xué)習(xí)
2）經(jīng)驗基礎(chǔ)
3）目標(biāo)導(dǎo)向
4）實用導(dǎo)向
3、培訓(xùn)師的自我定位
1）講好與教會
2）優(yōu)秀培訓(xùn)師的八個特性
3）培訓(xùn)師的成長路徑
4、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)管理
1）培訓(xùn)需求調(diào)研
2）培訓(xùn)項目設(shè)計
3）培訓(xùn)效果評估

第二章 開發(fā)篇（之一）——課題分析與培訓(xùn)目標(biāo)
1、培訓(xùn)課程成功的要素
1）定位學(xué)員
2）培訓(xùn)方法
3）課程邏輯
4）培訓(xùn)技巧
2、確定課題
1）如何選擇課題
2）課題五問
3）選題VS培訓(xùn)需求分析
4）標(biāo)題設(shè)計的四支魔法棒
3、設(shè)計課程目標(biāo)
1）課程目標(biāo)書寫四要素
2）從工作任務(wù)問題中產(chǎn)出更精準(zhǔn)的課程目標(biāo)
3）課程目標(biāo)的來源與分類界定
4）目標(biāo)書寫公式
作業(yè)輔導(dǎo)及產(chǎn)出：完成“課研五問分析”，撰寫符合規(guī)范的課程目標(biāo)

第三章 開發(fā)篇（之二）——課程結(jié)構(gòu)設(shè)計
1、搭建課程結(jié)構(gòu)的底層邏輯——金字塔結(jié)構(gòu)
1）金字塔結(jié)構(gòu)的基本原理
2）金字塔結(jié)構(gòu)的搭建要領(lǐng)
3）不同類型課程的結(jié)構(gòu)設(shè)計
2、知識型課程的結(jié)構(gòu)設(shè)計
1）什么是知識型課程
2）知識型課程的結(jié)構(gòu)模型
3、技能型課程的結(jié)構(gòu)設(shè)計
1）流程型
2）2W1H
3. PRM模型
態(tài)度型課程的結(jié)構(gòu)設(shè)計
1. 什么是態(tài)度型課程
2. 態(tài)度型課程的結(jié)構(gòu)模型
作業(yè)輔導(dǎo)及產(chǎn)出：完成符合結(jié)構(gòu)邏輯的課程大綱

第四章 開發(fā)篇（之三）——課程內(nèi)容萃?。ńM織經(jīng)驗萃?。?br /> 1、課程內(nèi)容的組成要素
1）主線——專業(yè)知識與技能
2）輔線——其他素材
2、組織經(jīng)驗萃取技巧
1）組織經(jīng)驗萃取的意義和價值
2）組織經(jīng)驗的范疇
3）組織經(jīng)驗萃取的選擇方式
3）組織經(jīng)驗萃取的基本步驟
3、組織經(jīng)驗萃取之情境還原法
1）情境還原法的適宜范疇
2）情境還原法的正確思路
3）有效場景分析5個元素
4）1個場景明確的工具
5）1個SBS場景描述模式
6）還原經(jīng)驗情景，必須找到的“4英3高”標(biāo)桿
7）經(jīng)驗情景還原的1個SCAR模型
8）操作1個結(jié)構(gòu)性訪談工具
9）經(jīng)驗情景還原的4步觀察法
4、組織經(jīng)驗萃取之工作任務(wù)分析法
1）工作任務(wù)分析法的適宜范疇
2）工作任務(wù)分析法的常見錯誤
4）工作任務(wù)分析法的操作步驟
5）工作任務(wù)分析法的任務(wù)拆解模型
6）工作任務(wù)分析法的任務(wù)層次計算公式
5、組織經(jīng)驗萃取之案例萃取
1）案例萃取的適用范疇
2）案例萃取的關(guān)鍵要義
3）案例撰寫的基本要求
4）案例分析課題設(shè)計
6、課程輔線內(nèi)容開發(fā)——素材積累
1）素材的范疇
2）素材的作用
3）素材的形式
7、作業(yè)輔導(dǎo)及產(chǎn)出：課程內(nèi)容萃取及PPT 初稿

第五章 設(shè)計篇——授課方式設(shè)計
1、設(shè)計教學(xué)過程與教學(xué)方法
1）授課的過程
2）找到傳遞知識的船——不同的內(nèi)容用不同的方法
3）授課方法的刺激度
4）方法設(shè)計從哪里開始——人的認(rèn)知過程
2、講授教學(xué)法
1）什么是講授教學(xué)法
2）講授法的特性
3）五星教學(xué)法的啟示
4）知識點講授法教學(xué)過程
5）激活舊知的訣竅
6）論證新知的邏輯表達(dá)思路
3、角色扮演教學(xué)法
1）角色扮演的特性
2）角色扮演的使用要訣
4、演示（模擬）教學(xué)法
1）演示（模擬）教學(xué)法的特性
2）錄像教學(xué)帶教流程
5、游戲（體驗式）教學(xué)法
1）游戲教學(xué)法的特征
2）游戲設(shè)計與帶教步驟
6、案例教學(xué)法
1）案例教學(xué)法分組
2）案例教學(xué)的討論方式
3）案例教學(xué)的注意事項
7、作業(yè)輔導(dǎo)及產(chǎn)出：完成課程PPT成稿及講師手冊編撰

實戰(zhàn)篇——課堂呈現(xiàn)技巧
課程呈現(xiàn)的基本要求
1. 授課與演講的區(qū)別
2. 內(nèi)訓(xùn)與宣貫的區(qū)別
3. 培訓(xùn)與教育的區(qū)別
課堂呈現(xiàn)的基本功
1. 內(nèi)訓(xùn)師的儀容儀表
2. 內(nèi)訓(xùn)師的溝通與表達(dá)
3. 內(nèi)訓(xùn)師的控場能力
課堂呈現(xiàn)技巧之現(xiàn)場引導(dǎo)技術(shù)
1. 創(chuàng)設(shè)情境，鏈接已有經(jīng)驗
2. 三引導(dǎo)符合自然學(xué)習(xí)法則
3. 學(xué)習(xí)者不必保持空杯心態(tài)
4. 六種方式創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境
分析討論，調(diào)動學(xué)員反思
1. 人類成長源于反思
2. 團(tuán)隊學(xué)習(xí)有利于學(xué)習(xí)者反思
3. 個人學(xué)習(xí)是加法，團(tuán)隊學(xué)習(xí)是乘法
4. 五種活動促進(jìn)團(tuán)隊學(xué)習(xí)
引導(dǎo)思考——展示論證新知
1. “經(jīng)驗之塔”對于教學(xué)的三個啟示
2. 三種方式闡釋核心內(nèi)容
3. 促進(jìn)吸收轉(zhuǎn)化的四種方法
引導(dǎo)應(yīng)用——推進(jìn)實踐落地
1. 練習(xí)反饋，確保學(xué)有所得
2. 推動轉(zhuǎn)發(fā)，促發(fā)學(xué)以致用
7、作業(yè)輔導(dǎo)及產(chǎn)出：現(xiàn)場完成15-20分鐘課程講授

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