《客戶活動組織實(shí)訓(xùn)》課程大綱

  培訓(xùn)講師：萬盛蘭

講師背景：
萬盛蘭老師●中國管理科學(xué)研究院新興經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)研究所客座教授●三年985高校校長辦公室文秘工作經(jīng)驗(yàn)；●十年上市公司專兼職內(nèi)訓(xùn)師，涉及課題涵蓋：職場文案寫作、文案策劃、高效匯報(bào)、高效時(shí)間管理、高效溝通、結(jié)構(gòu)性思維、執(zhí)行力、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)發(fā)展、職業(yè) 詳細(xì)>>

萬盛蘭
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《客戶活動組織實(shí)訓(xùn)》課程大綱

《客戶活動組織實(shí)訓(xùn)》課程大綱
【課程主題】：客戶活動組織實(shí)訓(xùn)
【培訓(xùn)時(shí)間】：1天
【培訓(xùn)對象】：活動策劃從業(yè)人員
【培訓(xùn)方式】
生動授課、多媒體演示、個(gè)體實(shí)訓(xùn)、角色扮演、互動交流等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！
【課程特色】
1.????學(xué)習(xí)掌握市場營銷活動策劃的基本思維模型和基本構(gòu)建因素； 　
2.????正確認(rèn)知營銷活動策劃中，產(chǎn)品、渠道、市場、消費(fèi)者之間的關(guān)系，并在活動方案中靈活使用； 　
3.????掌握常用的營銷活動策劃步驟及方法；
4.????能完成營銷活動策劃方案書的撰寫；
5.能夠高效完成高質(zhì)量活動的落地執(zhí)行；
6.掌握網(wǎng)點(diǎn)金融活動組織方式與類型
【課程大綱】：
客戶營銷活動策劃的八個(gè)維度因素
目標(biāo)因素——單次活動的目標(biāo)與整體績效目標(biāo)協(xié)同
1）銷售目標(biāo)
2）利潤目標(biāo)
3）客戶目標(biāo)
4）目標(biāo)撰寫
定位因素——活動定位與客戶定位相協(xié)調(diào)
1）決定定位層次
2）辨別定位屬性
3）繪制定位地圖
4）評估定位選擇
5）實(shí)現(xiàn)定位，確定營銷組合
產(chǎn)品因素——深挖產(chǎn)品類型與活動策略的相關(guān)性
1）區(qū)分產(chǎn)品的價(jià)值層級
2）產(chǎn)品策劃的內(nèi)容梳理
3）典型性產(chǎn)品生命周期
服務(wù)因素——品質(zhì)服務(wù)與活動效果的深度鏈接
1）可靠性
2）響應(yīng)性
3）深入度
4）有形體現(xiàn)
二、客戶活動的設(shè)計(jì)策略
客戶活動定位策劃
1）定主題
2）定時(shí)間
3）定調(diào)子
客戶活動內(nèi)容策劃
1）為什么要來參加活動
2）為什么要現(xiàn)在購買
3）為什么要多買
4）為什么要介紹朋友來買
活動造勢策劃
1）人員之勢
2）線上之勢
3）外圍之勢
4）現(xiàn)場之勢
4、精準(zhǔn)邀約策劃
1）客戶來源
2）合作伙伴
3）集客話術(shù)
4）獎懲考核
三、不同客戶活動的實(shí)施技巧
SP活動
SP類活動的基本認(rèn)知
SP活動基本組織模式
3）SP活動的執(zhí)行要點(diǎn)
SP活動的注意事項(xiàng)
PR活動
PR活動的基本認(rèn)知
PR活動的基本策略方略
PR活動的執(zhí)行要點(diǎn)
PR活動的注意事項(xiàng)
四、客戶活動組織實(shí)施關(guān)鍵技巧
1、活動執(zhí)行環(huán)節(jié)的把控
流程設(shè)計(jì)
人員分工
獎懲機(jī)制
應(yīng)急預(yù)案
2、活動策略執(zhí)行能力提升核心密鑰
1）提升方案策劃能力
2）提升計(jì)劃執(zhí)行能力
3）提升臨場應(yīng)變能力
4）提升總結(jié)復(fù)盤能力

 

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