《講解員專業(yè)講解能力提升訓(xùn)練》1天課程大綱

  培訓(xùn)講師：萬(wàn)盛蘭

講師背景：
萬(wàn)盛蘭老師●中國(guó)管理科學(xué)研究院新興經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)研究所客座教授●三年985高校校長(zhǎng)辦公室文秘工作經(jīng)驗(yàn)；●十年上市公司專兼職內(nèi)訓(xùn)師，涉及課題涵蓋：職場(chǎng)文案寫作、文案策劃、高效匯報(bào)、高效時(shí)間管理、高效溝通、結(jié)構(gòu)性思維、執(zhí)行力、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)發(fā)展、職業(yè) 詳細(xì)>>

萬(wàn)盛蘭
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《講解員專業(yè)講解能力提升訓(xùn)練》1天課程大綱

萬(wàn)盛蘭老師《講解員綜合能力提升訓(xùn)練》課程大綱
【培訓(xùn)時(shí)間】：1天（3小時(shí)講解+3小時(shí)演練）
【培訓(xùn)對(duì)象】：專兼職講解員
【課程收益】
提升講解員的邏輯思辨能力，提升講解表達(dá)技巧；
幫助講解員能夠更高效編寫講解材料，更好挖掘聽眾的關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)、需求點(diǎn)；
提升講解員的個(gè)人形象打造，用更加專業(yè)的形象贏得聽眾的認(rèn)可。
提升講解員的服務(wù)意識(shí)，幫助講解員提升服務(wù)滿意度，從而提升整體的品牌美譽(yù)度。
【課程大綱】　
第一章：引人入勝的講解從提高邏輯思維水平開始（1小時(shí)）
1.為什么要談思維
2.成功構(gòu)建邏輯化思維的五個(gè)步驟
明確理念打基礎(chǔ)
基于目標(biāo)定主題
縱向結(jié)構(gòu)分層次
橫向結(jié)構(gòu)理順序
形象表達(dá)做展示
第二章：講解表達(dá)的邏輯、方法與技巧（1小時(shí)）
1.講解的表達(dá)邏輯
1）確定表達(dá)目的
2）設(shè)計(jì)表達(dá)主題
3）構(gòu)建表達(dá)序言
4）梳理表達(dá)結(jié)構(gòu)
5）填充表達(dá)內(nèi)容
2.講解的表達(dá)方法
1）時(shí)間線講述法
2）空間線講述法
3）要素式講述法
4）故事型講述法
3.講解的表達(dá)技巧
1）講解的導(dǎo)入技巧
2）講解的鋪陳技巧
3）講解的亮點(diǎn)設(shè)計(jì)
4）講解的結(jié)尾表達(dá)
第三章：講解稿件的修改與優(yōu)化（1小時(shí)）
【實(shí)戰(zhàn)演練】學(xué)員進(jìn)行講稿打磨，講師一對(duì)一指導(dǎo)
第四章：講解員的魅力表達(dá)（1小時(shí)）
1、抓住聽眾注意力
1）建立鏈接
2）邏輯遞進(jìn)
2、增強(qiáng)表達(dá)的感染力
1）設(shè)計(jì)重音
2）選擇停頓
3）合適音區(qū)
3、生動(dòng)演說力訓(xùn)練 1）表情眼神訓(xùn)練
2）肢體語(yǔ)言訓(xùn)練
3）生動(dòng)演繹訓(xùn)練
4）有效的開場(chǎng)訓(xùn)練
5）故事講述訓(xùn)練
第五章：講解實(shí)戰(zhàn)演練及應(yīng)急處理流程（0.5小時(shí)）
1、應(yīng)急處理流程
1）路線調(diào)整
2）安全事件
3）疑問解答
2、實(shí)戰(zhàn)演練
【課堂演練】結(jié)合實(shí)際工作，學(xué)員準(zhǔn)備20分鐘講解呈現(xiàn)，并完成現(xiàn)場(chǎng)展示，講師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)反饋

 

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與媒體溝通與接受采訪的技巧|一、與媒體溝通的技巧|||??1．舉行記者招待會(huì)|||（1）善待記者，態(tài)度友好|||（2）把握時(shí)間，控制提問|||（3）直視發(fā)問記者，注意力集中???|||（4）回答誠(chéng)懇，簡(jiǎn)明扼要|||（5）重申主要信息，避免說“無(wú)可奉告”|||??2．接受采訪||（1）準(zhǔn)備接受采訪的提綱，做好采訪前的準(zhǔn)備||（2）接受采訪時(shí)，如在辦公室接受采訪

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行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊一、工作坊成員：骨干二、工作坊周期：1天三、工作坊人數(shù)：30人以內(nèi)四、工作坊收益：理解行動(dòng)學(xué)習(xí)理論模型掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)邏輯掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)的引導(dǎo)工具五、工作坊流程設(shè)計(jì)第一模塊：理論篇：行動(dòng)學(xué)習(xí)法（90分鐘）行動(dòng)學(xué)習(xí)的顛覆創(chuàng)新什么是行動(dòng)學(xué)習(xí)行動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)于組織的價(jià)值行動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)于個(gè)人的價(jià)值行動(dòng)學(xué)習(xí)的重要性行動(dòng)學(xué)習(xí)的原理、設(shè)計(jì)流程及常用模型行動(dòng)學(xué)習(xí)的原理

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