商務(wù)禮儀

  培訓(xùn)講師：肖大烈

講師背景：
肖大烈：實戰(zhàn)派服務(wù)管理專家！火鳳凰生命突破訓(xùn)練營創(chuàng)始人四維引能特訓(xùn)模式創(chuàng)始人國家認證培訓(xùn)師國際注冊心理咨詢師2013首屆中國好講師百強2014年全球500強企業(yè)商學(xué)院最認可TOP100培訓(xùn)專家IPTS國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會高級職業(yè)培訓(xùn)師北京 詳細>>

肖大烈
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商務(wù)禮儀詳細內(nèi)容

商務(wù)禮儀

商務(wù)禮儀
主講：肖大烈
培訓(xùn)對象：商務(wù)人士
培訓(xùn)天數(shù)：1天（6小時）


1. 商務(wù)人士‘形象’魅力 ------ 你的形象是征服客戶的利器

1. 外在形象及服飾的重要性

2. 商務(wù)人員形象四原則

3. 商務(wù)著裝的場合及要素

4. 女性“商務(wù)公務(wù)”形象魅力

A、場合著裝

B、裙裝五不準(zhǔn)

C、佩戴首飾四大原則

D、化妝注意事項

5. 男性“商務(wù)公務(wù)”形象――尊貴、優(yōu)雅、值得信賴

? 公務(wù)西裝的色彩、款式、面料選擇

? 好西裝的五個細節(jié)

? 西裝的選購常識

? 公務(wù)襯衫穿著“五”原則

? 公務(wù)領(lǐng)帶的搭配原則和禁忌

? 公務(wù)領(lǐng)帶的五種顏色寓意

? 三一定律：腰帶、皮鞋、公文包

? 正裝手表、墨水筆、打火機――公務(wù)形象的增值器

? 正裝外套――尊貴、優(yōu)雅的開場白

6. “商務(wù)休閑”形象－－隨意中盡顯風(fēng)范

? 商務(wù)休閑服裝的定義――商務(wù)休閑服并不休閑

? 商務(wù)休閑服的六種款式寓意

? 走出商務(wù)休閑服裝的色彩、款式搭配誤區(qū)

? 商務(wù)休閑皮帶、皮鞋、手表的款式及搭配要求

7. 增強“商務(wù)社交”形象――做夜晚的完美紳士

? 商務(wù)禮服的三大種類

? 社交禮服配飾――吸引眼球的精靈

8. 名品盛宴――不得不知的六大品牌

2. 商務(wù)人士‘行為舉止’魅力 ------你的行為就是你的第一張名片

1. “商務(wù)公務(wù)”舉止――你的行為就是你的第一張名片

? 站姿――剛健、英武、強壯的代名詞

? 坐姿――尊重從身體前頃開始

? 握手――這5秒鐘意味著經(jīng)濟效益

? 眼神――傳遞內(nèi)心熱情的第一通道

? 微笑――運氣和財富的交換器

2. “商務(wù)社交”舉止――做優(yōu)雅舉止紳士

? 優(yōu)雅的吻手禮

? 商務(wù)酒會舉止禮儀

? 舞會舉止禮儀

? 音樂會舉止禮儀

3. 商務(wù)人士‘商務(wù)接待’魅力 ------ 好的接待是合作的保證

1. 商務(wù)迎接的五原則

2. 自我介紹三要素

3. 遞送名片的原則

4. 商務(wù)介紹的順序原則

5. 乘坐商務(wù)車的學(xué)問

6. 商務(wù)送別的原則

4. 商務(wù)人士“拜訪”魅力 ------良好開端是成功的一半

1. 拜訪的基本禮節(jié)

2. 拜訪的合宜時間

3. 商務(wù)車次安排

4. 拜訪注意事項

5. 拜訪客戶七大金律

5. 商務(wù)人士“宴請”魅力 ------有益亦有趣

1、宴請準(zhǔn)備

2、中餐餐飲禮儀

A. 宴請準(zhǔn)備及參宴準(zhǔn)備

B. 中餐餐飲的原則、禁忌及常見誤區(qū)

C. 中餐的座次原則

3、西餐餐飲禮儀

A. 西餐的座次原則

B. 西餐的十種正確及餐具的擺放

C. 正式西餐“七”道菜

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6. 商務(wù)“贈送”禮儀 ------使你的形象更完美

1、商務(wù)贈送的對象、時機

2、贈送的時間、地點、方式

3、商務(wù)贈送的內(nèi)容

A、商務(wù)禮品的六不送

B、商務(wù)禮品的六大特征

C、商務(wù)禮品的種類

D、送花的寓意與禮儀

7. 商務(wù)“談判”禮儀 ------助你贏得訂單
1、 談判會面禮儀
2、商務(wù)會議的、談判、簽約的座次禮儀
3、談判的行為舉止
4、談判的簽約注意事宜



備注：有任何細節(jié)咨詢歡迎與我聯(lián)系溝通。

 

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