肖大烈：實戰(zhàn)派服務管理專家！火鳳凰生命突破訓練營創(chuàng)始人四維引能特訓模式創(chuàng)始人國家認證培訓師國際注冊心理咨詢師2013首屆中國好講師百強2014年全球500強企業(yè)商學院最認可TOP100培訓專家IPTS國際職業(yè)培訓師行業(yè)協(xié)會高級職業(yè)培訓師北京大學、浙江大學、西南財經(jīng)大學、上海交大、人民大學、武漢大學等EMBA及總裁研修班特聘講師 肖大烈老師是國內(nèi)少有的理論與實踐結合的服務管理專家。曾擔任知名上市公司、大型民營企業(yè)、法國知名企業(yè)等公司的高管。有10年以上的實踐經(jīng)歷和團隊管理經(jīng)驗。在服務管理領域，他有著深刻的研究和自己獨到的認識。培訓和咨詢過的企業(yè)超過2000多家，受訓學員超過10萬人。 主要培訓內(nèi)容及特色：激勵類課程-- --《引爆銷售潛能特訓營》《火鳳凰生命突破訓練營》《工作就是責任》《勝在今天》營銷類課程-- --《第二代顧問式銷售技巧》《大客戶銷售技巧》《提問式電話行銷技巧》服務類課程-- --《優(yōu)質服務技巧》《抱怨投訴處理》素質類課程-- --《員工職業(yè)化訓練》《商務禮儀》《TTT》管理類課程-- --《優(yōu)勢管理》《8090后員工管理》《第五級團隊管理》《高效執(zhí)行》《情景領導力》國...詳細>>

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