企業(yè)6S管理

  培訓講師：肖大烈

講師背景：
肖大烈：實戰(zhàn)派服務管理專家！火鳳凰生命突破訓練營創(chuàng)始人四維引能特訓模式創(chuàng)始人國家認證培訓師國際注冊心理咨詢師2013首屆中國好講師百強2014年全球500強企業(yè)商學院最認可TOP100培訓專家IPTS國際職業(yè)培訓師行業(yè)協(xié)會高級職業(yè)培訓師北京 詳細>>

肖大烈
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企業(yè)6S管理詳細內(nèi)容

企業(yè)6S管理


企業(yè)6S管理
培訓時長：6小時
培訓大綱：
引題：快速增長的經(jīng)濟，等一等你的管理       
一、 認識6S     
 1、什么是 6S ? 
日本的6S（整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養(yǎng)）
 2、中國特色的6S 
準時、整理、清掃、標準、安全、素養(yǎng)
3、中國特色的6S的特點
  ——更體現(xiàn)“人”的管理，
  ——重視“時間”管理，
  ——重視管理的“標準化”；
4、推行6S的6大目的
 （1）改變不良習慣；             
提高工作效率；
 （3）保障工作品質(zhì)；   
（4）改善員工精神面貌；         
（5）提升企業(yè)形象；
 小結(jié)：推行6S管理，實現(xiàn)四個相關(guān)滿意：客戶滿意、股東滿意、員工滿意、社會滿意：


二、6S內(nèi)容分解：
（一）整理：
 1、整理的要義
 2、整理的內(nèi)容（清理+整頓）
 3、整理的實施步驟：
 （1）物品分類與標識（“看板”的價值）
 （2）定制管理（案例：辦公室的6S）  
 （3）維護與保持 
（二）整頓：
整頓的要義
 2、整頓的內(nèi)容
 3、整頓的實施方法
（三）清掃：
 1、清掃的要義
 2、清掃的內(nèi)容
 3、整清掃的實施方法
（四）清潔：
 1、清潔習慣的養(yǎng)成：（案例：一痰千金李鴻章）
 2、清潔的要義—點檢：（“形”與“神”---- 鄉(xiāng)下公子的故事）
 3、清潔的核心—責任的落實
（五）標準
 1、標準化的意義
 2、標準化特征（案例：為什么要學習麥當勞? ） 
 3、標準化的作用：
  （1）復制能人—實現(xiàn)個人能力向組織能力的轉(zhuǎn)變（案例：某公司會議流程）      
 （2）解放老板—權(quán)責明確，管理者只做例外事；（案例：小保姆職業(yè)化訓練）
 （3）減少浪費—精簡非增值活動；（案例2：國內(nèi)某五星級酒店的“服務”）
 （4）提高效率—投資回報大；（案例：福特汽車生產(chǎn)流水線的發(fā)明）
 4、標準化的方法： 
 （1）簡單化——將復雜的技術(shù)轉(zhuǎn)化成易懂易掌握的基本技能；
 （2）通用化——將不同的各種方法、標準統(tǒng)一成一種或幾種；
 （3）流程化——將一種管理標準演繹成相應的標準過程。
 5、標準化的推進
 （六）安全    
  1、安全的本質(zhì)
   “安全”的本質(zhì)是一種狀態(tài)：一種沒有危險、不出事故的狀態(tài)；
  2、現(xiàn)代安全管理與傳統(tǒng)安全管理的主要區(qū)別
  3、安全的推行要領(lǐng)
（1）特別關(guān)注新員工；
（2）從抓違章開始；
（3）生產(chǎn)部門安全要點
（4）管理部門安全要點
（5）安保部門安全要點
 小結(jié)  預防為主、流程保證；
（七）素養(yǎng)
 1、素養(yǎng)的含義：(故事：體面的人生)
素養(yǎng)=教育+訓練（教育--做正確的事情；訓練--正確的做事）
 2、素養(yǎng)的養(yǎng)成
 (1)學習與應用;（德魯克所揭示的秘密;李嘉誠成功的奧秘）
 (2)溝通與合作(故事“海豚的故事”;“超限效應”—唇印)
 (3)形象與禮儀
三、6S管理的落地
1、6S管理意識誤區(qū) 
2、6S導入的三個步驟
（1）先僵化——強制——習慣——自然
（2）再優(yōu)化——否定式思考
（3）再固化——PDCA管理循環(huán)
3、推行6S的三個保障機制
（1）實行管理崗位AB角制度；
（2）建立督察檢查機制；
（3）建立文字傳達機制
4、6S“成功”的氛圍-企業(yè)文化

 

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