中高層干部管理能力提升（1天）

中高層干部管理能力提升訓練

 （講師：王雷軍）
【課程背景】
MTP（Management       Training        Program）的基本架構與精神是：基于
「以人為本」作為出發(fā)點，以
「對人性的了解與尊重」為考慮的觀點，運用「科學的方法」為骨架，所開發(fā)的實踐管
理課程。通過MTP課程的學習，管理人員能夠統(tǒng)一意識，自覺推動組織內(nèi)的各種改善改革
活動，調(diào)動員工的積極性，增強組織的凝聚力，從而使組織蓬勃向上、充滿生機。
【課程特色】
MTP的成功源于它深厚的管理學、心理學、行為學基礎，MTP最突出的特點是完成了
“知”“行”合一的訓練構架，注重實際管理問題的解決，對訓練成效給予明確的承諾和保
證。其訓練內(nèi)容既緊跟當代企業(yè)管理前沿理念，在訓練方法上強調(diào)現(xiàn)場演練（70%的內(nèi)容
為案例分析及角色演練）和課后的實際操作指導，實現(xiàn)了訓練從課堂到工作實踐的延伸
。
【課程收益】
1.使管理者全面性、系統(tǒng)性的學習到管理上所應該具備的知識、技巧與認知觀念，邁向
職業(yè)化的經(jīng)理人。
2.使管理者在工作上充分發(fā)揮管理職能，做好承上啟下的工作，帶動企業(yè)整體效能發(fā)揮
。
3.學習后與學習前明顯比較出在管理知能上的成長，經(jīng)管理素質得到提升。
【課程目標】

1.明確管理者的角色認知，發(fā)揮管理者應有的功能

2.提升管理者的領導素養(yǎng)，發(fā)揮管理者的領導藝術

3.了解培育人才的重要，掌握員工培育與輔導技巧

4.了解人的需求多樣性，掌握激勵員工方法與技巧
【課程對象】
企業(yè)中高層管理干部
【課程內(nèi)容】
|課程單元      |課程收益           |課程內(nèi)容                                 |
|第一單元      |強化角色認知       |一、管理的真正內(nèi)涵                       |
|管理者基本認知|檢視自我狀態(tài)       |1、管理的目的：為了達成組織的目的和目標。|
|              |解析管理風格       |（1）組織的目的：就是組織存在的理由      |
|              |                   |（2）組織的目標：就是組織生存的條件      |
|              |                   |2、管理的對象：人、財、物、時間、信息、技|
|              |                   |術等所有經(jīng)營資源                         |
|              |                   |3、管理的方法：經(jīng)濟的、有效果、有效率地運|
|              |                   |用                                       |
|              |                   |二、人員管理三層面                       |
|              |                   |1、道具的、被動的層面：                  |
|              |                   |2、動機的、態(tài)度的層面：                  |
|              |                   |3、合理的、認知的層面：                  |
|              |                   |管事（科學方法）+理人（尊重人性）        |
|              |                   |三、管理者的任務矩陣                     |
|              |                   |1、管理自己                              |
|              |                   |2、管理團隊                              |
|              |                   |3、管理工作                              |
|              |                   |4、管理戰(zhàn)略                              |
|              |                   |四、管理者的角色定位                     |
|              |                   |承上：執(zhí)行上級指令                       |
|              |                   |啟下：做好下屬管理                       |
|              |                   |案例討論：公司下達的任務，是先溝通，還是 |
|              |                   |先執(zhí)行？                                 |
|              |                   |五、管理思維的轉變                       |
|              |                   |案例討論：面對下屬的抱怨，是先處理事情？ |
|              |                   |還是先處理心情？                         |
|              |                   |管事與理人之間的思維與行為差異           |
|              |                   |管理本質式為達到目的而選擇手段           |
|              |                   |以結果可能性來選擇方案的可行性           |
|              |                   |日常管理中解決事情關注標準效率           |
|              |                   |日常管理中解決性情關注理解感受           |
|              |                   |管理中只有職務意見沒有個人意見           |
|              |                   |六、管理風格測評與解析                   |
|              |                   |每種個性都希望采用適合自己的管理方式     |
|              |                   |根據(jù)對方個性采用相應管理方式提高效果     |
|              |                   |課堂現(xiàn)場測評                             |
|              |                   |指揮型風格的特點解析                     |
|              |                   |影響型風格的特點解析                     |
|              |                   |支持型風格的特點解析                     |
|              |                   |嚴謹型風格的特點解析                     |
|第二單元      |轉化思維模式       |一、討論：管理和領導的區(qū)別               |
|領導藝術的塑造|塑造領導藝術       |管理—秩序：計劃、預算、組織、控制        |
|              |提升領導能力       |領導—變革：方向、整合、激勵、鼓舞- 革    |
|              |                   |二、領導力的本質:以影響力對他人產(chǎn)生吸引力|
|              |                   |從而帶來他人的追隨有效領導的關鍵要素。   |
|              |                   |三、繪制領導力導圖，解析領導的真正內(nèi)涵   |
|              |                   |四、變速領導力：領導行為的縱向梯隊分解   |
|              |                   |案例討論：張經(jīng)理的科學管理做錯了嗎       |
|              |                   |第一階 自我領導力（行為-思維）           |
|              |                   |第二階 直接領導力（人治-認同）           |
|              |                   |第三階 間接領導力（法治-效率）           |
|              |                   |第四階 經(jīng)營領導力（賦能-運營）           |
|              |                   |第五階 組織領導力（文化-影響）           |
|              |                   |五、做賦能型領導者                       |
|              |                   |1、信念的轉變                            |
|              |                   |人都是OK的                               |
|              |                   |人的行為背后都有一項積極的意圖           |
|              |                   |人是有資源的                             |
|              |                   |人當下會為自己做最好的選擇               |
|              |                   |改變是必然的                             |
|              |                   |2、思維的轉變                            |
|              |                   |管理向教練的轉變                         |
|              |                   |機械向價值的轉變                         |
|              |                   |控制向影響的轉變                         |
|              |                   |效率向效能的轉變                         |
|第三單元      |強化輔導責任       |一、績效輔導與帶教                       |
|員工培育與輔導|掌握輔導技術       |意識——疏導——思路/心態(tài)                    |
|              |熟練運用程序       |工具——引導——方法/規(guī)則                    |
|              |                   |行為——指導——知識/經(jīng)驗                    |
|              |                   |二、傳統(tǒng)式輔導與教練式輔導的區(qū)別         |
|              |                   |三、員工輔導的維度                       |
|              |                   |意愿/知識/技能                           |
|              |                   |四、員工輔導的流程                       |
|              |                   |確定輔導對象                             |
|              |                   |挖掘輔導需求                             |
|              |                   |明確輔導內(nèi)容                             |
|              |                   |設立輔導目標                             |
|              |                   |選擇輔導時機                             |
|              |                   |工作輔導步驟                             |
|              |                   |五、員工的在職輔導工具（OJT）            |
|              |                   |案例分享：新員工培育計劃                 |
|              |                   |六、5R教練輔導模型                       |
|              |                   |1R：聚焦個體目標                         |
|              |                   |2R：傾聽理解困難                         |
|              |                   |3R：激發(fā)價值動力                         |
|              |                   |4R：擴展解決方案                         |
|              |                   |5R：行動計劃&問責                        |
|              |                   |七、不同類型員工的輔導之策               |
|              |                   |1、績效=能力-干擾                        |
|              |                   |2、干預的六項措施                        |
|              |                   |3、針對不同類型的下屬，如何做好有效干預  |
|              |                   |高意愿低能力的下屬：                     |
|              |                   |高能力低意愿的下屬：                     |
|              |                   |高意愿高能力的下屬：                     |
|              |                   |低意愿低能力的下屬：                     |
|第四單元      |了解人的需求       |一、激勵的認知                           |
|員工的有效激勵|解析行為動機       |激勵就是激勵者運用某種手段使被激勵者得到 |
|              |掌握激勵技巧       |需求上的滿足，從而進一步調(diào)動其主觀能動性 |
|              |                   |，實現(xiàn)預期目標的過程。                   |
|              |                   |二、了解人的需求                         |
|              |                   |馬斯洛的五層次需求理論                   |
|              |                   |赫茲伯格的雙因素理論                     |
|              |                   |了解員工的11類需求                       |
|              |                   |課堂討論：下屬在職場上受到哪些“刺激”     |
|              |                   |員工需求不滿的表現(xiàn)                       |
|              |                   |三、正面激勵的3A流程                     |
|              |                   |四、負面激勵的AID流程                    |
|              |                   |五、激勵措施的具體運用                   |
|              |                   |金錢激勵/目標激勵/參與激勵/贊美激勵/     |
|              |                   |榜樣激勵/競爭激勵/授權激勵/情感激勵/     |
|              |                   |晉升激勵/榮譽激勵                        |


課程回顧與總結

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