MTP-管理才能發(fā)展訓(xùn)練（2天）

MTP—管理才能發(fā)展訓(xùn)練

【課程背景】
MTP（Management       Training        Program）的基本架構(gòu)與精神是：基于
「以人為本」作為出發(fā)點，以
「對人性的了解與尊重」為考慮的觀點，運(yùn)用「科學(xué)的方法」為骨架，所開發(fā)的實踐管
理課程。并且，將管理者定位為「組織目的、目標(biāo)、業(yè)績提升」之達(dá)成的擔(dān)當(dāng)者，
MTP課程所欲培育的乃是專業(yè)實務(wù)干部。MTP的教學(xué)法亦非常獨特，采取
「會議指導(dǎo)法」，對于企業(yè)經(jīng)營團(tuán)隊共識之形成極有幫助，比如說：
一開始就提出「管理的定義是什么？」，
讓平常都在執(zhí)行管理工作的管理者們，共同思考甚么才是管理？管理的目的是什么？要
管些甚么？需產(chǎn)出些甚么？透過集體思考，經(jīng)驗交流，針對平日管理的想法做法重新檢
核，加上講師的專業(yè)引導(dǎo)，形成堅實有力的共識，導(dǎo)引整個團(tuán)隊有效發(fā)揮力量，邁向經(jīng)
營目標(biāo)。通過MTP的學(xué)習(xí)，管理人員能夠統(tǒng)一意識，自覺推動企業(yè)內(nèi)的各種改善改革活動
，調(diào)動員工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，從而使企業(yè)蓬勃向上、充滿生機(jī)。
【課程特色】
MTP的成功源于它深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ)，MTP最突出的特點是完成了
“知”“行”合一的訓(xùn)練構(gòu)架，注重實際管理問題的解決，對訓(xùn)練成效給予明確的承諾和保
證。其訓(xùn)練內(nèi)容既緊跟當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，在訓(xùn)練方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場演練（70%的內(nèi)容
為案例分析及角色演練）和課后的實際操作指導(dǎo)，實現(xiàn)了訓(xùn)練從課堂到工作實踐的延伸
。
【課程收益】
1.使管理者全面性、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)到管理上所應(yīng)該具備的知識、技巧與認(rèn)知觀念，邁向
職業(yè)化的經(jīng)理人。
2.使管理者在工作上充分發(fā)揮管理職能，做好承上啟下的工作，帶動企業(yè)整體效能發(fā)揮
。
3.學(xué)習(xí)后與學(xué)習(xí)前明顯比較出在管理知能上的成長，經(jīng)管理素質(zhì)得到提升。
【課程目標(biāo)】

1.明確管理者的角色認(rèn)知，發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能

2.提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)，發(fā)揮管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

3.培養(yǎng)管理者目標(biāo)與績效管理意識來有效推動業(yè)務(wù)

4.了解培育人才的重要，掌握員工培育與輔導(dǎo)技巧

5.了解人的需求多樣性，掌握激勵員工方法與技巧
【課程時間】
2天版（12H）
【課程對象】
企業(yè)中層管理干部
【課程內(nèi)容】
|課程單元      |課程收益             |課程內(nèi)容                             |
|單元一        |強(qiáng)化角色認(rèn)知         |1.管理的真正內(nèi)涵                     |
|管理者基本認(rèn)知|檢視自我狀態(tài)         |為了哪些目的執(zhí)行管理？               |
|              |解析管理風(fēng)格         |我們要去管理哪些事情?                |
|              |                     |我們應(yīng)該運(yùn)用哪些方法？               |
|              |                     |2.管理者的任務(wù)矩陣                   |
|              |                     |管理自己                             |
|              |                     |管理團(tuán)隊                             |
|              |                     |管理工作                             |
|              |                     |管理戰(zhàn)略                             |
|              |                     |3.管理者的基本態(tài)度                   |
|              |                     |達(dá)成意愿                             |
|              |                     |打破現(xiàn)狀                             |
|              |                     |效率意識                             |
|              |                     |科學(xué)的方法                           |
|              |                     |健全的判斷                           |
|              |                     |有意識地進(jìn)行管理                     |
|              |                     |4.管理者的角色定位                   |
|              |                     |管理者的位置                         |
|              |                     |管理者的職責(zé)                         |
|              |                     |管理者的關(guān)系                         |
|              |                     |管理者的行為                         |
|              |                     |5.管理風(fēng)格測評與解析                 |
|              |                     |每種個性都希望采用適合自己的管理方式 |
|              |                     |                                     |
|              |                     |根據(jù)對方個性采用相應(yīng)管理方式提高效果 |
|              |                     |                                     |
|              |                     |指揮型風(fēng)格的特點解析                 |
|              |                     |影響型風(fēng)格的特點解析                 |
|              |                     |支持型風(fēng)格的特點解析                 |
|              |                     |嚴(yán)謹(jǐn)型風(fēng)格的特點解                   |
|第二單元      |轉(zhuǎn)化思維模式         |1.討論：管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別             |
|領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的塑造|塑造領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)         |管理更關(guān)注事——秩序：計劃、預(yù)算、組織 |
|              |提升領(lǐng)導(dǎo)能力         |、控制---秩序                        |
|              |                     |領(lǐng)導(dǎo)更關(guān)注人——變革：方向、整合、激勵 |
|              |                     |、鼓舞---變革                        |
|              |                     |2、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì):以影響力對他人產(chǎn)生吸 |
|              |                     |引力從而帶來他人的追隨有效領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵 |
|              |                     |要素。                               |
|              |                     |3．繪制領(lǐng)導(dǎo)力導(dǎo)圖，解析領(lǐng)導(dǎo)的真正內(nèi)涵|
|              |                     |4.討論：受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)有哪些？ |
|              |                     |5.卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五項行為               |
|              |                     |以身作則                             |
|              |                     |共啟愿景                             |
|              |                     |挑戰(zhàn)現(xiàn)狀                             |
|              |                     |使眾人行                             |
|              |                     |激勵人心                             |
|第三單元      |強(qiáng)化目標(biāo)意識         |一、績效管理的步驟                   |
|團(tuán)隊的績效管理|掌握管理工具         |任務(wù)/目標(biāo)/計劃/執(zhí)行/結(jié)果/考評        |
|              |促進(jìn)績效達(dá)成         |二、如何做好部門目標(biāo)管理             |
|              |                     |1、目標(biāo)管理的五大要素                |
|              |                     |-明確自己的目標(biāo)內(nèi)容（做什么）        |
|              |                     |-確定實現(xiàn)目標(biāo)的期限（到什么時候）    |
|              |                     |-嚴(yán)格規(guī)定達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)（到何種程度）    |
|              |                     |-選擇合適的實踐方法（用何種手段）    |
|              |                     |-安排好工作順序（重要性）            |
|              |                     |2、如何正確設(shè)定團(tuán)隊目標(biāo)              |
|              |                     |-目標(biāo)的明確性                        |
|              |                     |-目標(biāo)的可衡量性                      |
|              |                     |-目標(biāo)的可實現(xiàn)性                      |
|              |                     |-目標(biāo)的相關(guān)性                        |
|              |                     |-目標(biāo)的時限性                        |
|              |                     |-情景演練： SMART原則的練習(xí)          |
|              |                     |3、設(shè)定目標(biāo)的關(guān)鍵步驟                |
|              |                     |-步驟1：列出符合SMART標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)      |
|              |                     |-步驟2：列出上述目標(biāo)帶來的好處       |
|              |                     |-步驟3：可能的困難與阻礙，以及相應(yīng)的 |
|              |                     |解決方案                             |
|              |                     |-步驟4：所需的技能及知識             |
|              |                     |-步驟5：為達(dá)到目的必須合作的對象     |
|              |                     |-步驟6：目標(biāo)完成日期                 |
|              |                     |三、目標(biāo)分解管理工具                 |
|              |                     |工具一：用目標(biāo)多杈樹法確定目標(biāo)       |
|              |                     |工具二：用“6W3H”分析細(xì)化目標(biāo)         |
|              |                     |情境訓(xùn)練：如何向下分配任務(wù)           |
|              |                     |課程小結(jié)：布置任務(wù)的四步驟           |
|              |                     |四、績效反饋與面談                   |
|              |                     |案例分析：成功績效面談該怎么談       |
|第四單元      |強(qiáng)化輔導(dǎo)責(zé)任         |1.管理者在員工輔導(dǎo)中的職責(zé)           |
|員工培育與輔導(dǎo)|掌握輔導(dǎo)技術(shù)         |2.“教”與“導(dǎo)”的正確理解               |
|              |熟練運(yùn)用程序         |3.傳統(tǒng)式輔導(dǎo)與教練式輔導(dǎo)的區(qū)別       |
|              |                     |4.員工輔導(dǎo)的維度                     |
|              |                     |意愿/知識/技能                       |
|              |                     |5.員工輔導(dǎo)的流程                     |
|              |                     |確定輔導(dǎo)對象                         |
|              |                     |挖掘輔導(dǎo)需求                         |
|              |                     |明確輔導(dǎo)內(nèi)容                         |
|              |                     |設(shè)立輔導(dǎo)目標(biāo)                         |
|              |                     |選擇輔導(dǎo)時機(jī)                         |
|              |                     |工作輔導(dǎo)步驟                         |
|              |                     |6.員工的在職輔導(dǎo)工具（OJT）          |
|              |                     |案例分享：某企業(yè)的新員工培育計劃     |
|              |                     |7.5R教練輔導(dǎo)模型                     |
|              |                     |1R：聚焦個體目標(biāo)                     |
|              |                     |2R：傾聽理解困難                     |
|              |                     |3R：激發(fā)價值動力                     |
|              |                     |4R：擴(kuò)展解決方案                     |
|              |                     |5R：行動計劃&問責(zé)                    |
|第五單元      |了解人的需求         |1.馬斯洛的五層次需求理論             |
|員工的有效激勵|解析行為動機(jī)         |2.赫茲伯格的雙因素理論               |
|              |掌握激勵技巧         |3.了解員工的11類需求                 |
|              |                     |4.討論：下屬在職場上受到哪些“刺激”   |
|              |                     |5.員工需求不滿的表現(xiàn)                 |
|              |                     |案例分析：小陳需求不滿的原因         |
|              |                     |6.正面激勵的3A流程                   |
|              |                     |7.負(fù)面激勵的AID流程                  |
|              |                     |8.激勵措施的具體運(yùn)用                 |


課程回顧與總結(jié)

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