激活新生代-2天－公開課-3.0

激活新生代
課 程 綱 要
【課程名稱】激活新生代
【課程背景】
新生代員工作為未到三十而立的群體，他們身上一直被打上了深刻的時代烙?。核麄兤毡槭仟毶优凰麄冇錾狭烁咝U招；他們的父母目前正是這個時代的脊梁；他們的成長遇上了東西方文化的沖突與融和，還有互聯(lián)網(wǎng)的崛起……他們的教育背景、家庭背景和社會背景造就了他們的性格特點，他們個性張揚、他們敢于表達、他們充滿朝氣；但是，他們有時漠視責任、蔑視義務(wù)、完全的自我。現(xiàn)在，越來越多的新生代員工將成為企業(yè)中基層的骨干，越來越多的新生代將走進職場，這勢必對管理者的管理理念和方式造成沖擊。
那么，如何管理好這些新生代員工，使之實現(xiàn)企業(yè)績效與個人職場的成功呢？《激活新生代》是專門針對新生代員工而開發(fā)的管理課程，本課程一方面系統(tǒng)、生動的講解新生代員的特質(zhì)，另一方面結(jié)合視覺呈現(xiàn)、案例分析、小組討論、行動學習等形式幫助管理者掌握管理新生代員的思路、方法和相關(guān)技巧，有效幫助管理者在新生代員工的目標設(shè)定、管理溝通、激勵、輔導方面進行轉(zhuǎn)變和提升。
15個工作場景重現(xiàn)管理難點與痛點
10大領(lǐng)導工具助力從“中看“到”中用“
7次現(xiàn)場演練實現(xiàn)方法論轉(zhuǎn)移
【課程收益】
掌握新生代員工的行為特征與心理模式
掌握管理新生代員工的基本勝任力模型
掌握領(lǐng)導新生代的基本原則
掌握管理新生代員工的相關(guān)管理工具
提升管理者的管理水平，提高管理的效率和效益
【課程對象】中層管理人員
【授課方式】課程講授+案例討論+行動學習+小組討論
【課程時長】2天，6小時/天
【課程要求】
分組研討，按6-8人一組，現(xiàn)場學員呈島狀安排座位便于討論；
準備白板紙，每個小組至少需要2張，A4紙若干張；
準備彩色白板筆，盡量達到每組使用三種顏色。
【課程大綱】
第一單元：新生代員工的行為特征與心理模式
工作場景重現(xiàn)：任性還是個性？
新生代的成長背景
小組討論：新生代的特質(zhì)是什么？
新生代的行為與心理特征
冰山模型：新生代的日常行為與內(nèi)在心理
新生代的顯性行為特征
新生代有隱性心理特征：個性、價值觀、工作動機、人際關(guān)系
從60到90的管理變遷
第二單元：新生代帶來的管理挑戰(zhàn)
變化的生產(chǎn)力與不變的生產(chǎn)關(guān)系
工作場景重現(xiàn)：不斷“挑戰(zhàn)”底線的新員工
新生代要領(lǐng)導不要管理
新生代領(lǐng)導者的角色定位
朋友角色
專家角色
教練角色
小組討論：三種角色的具體行為有哪些？
三種角色的關(guān)鍵時刻
新生代員工的三大領(lǐng)導原則
第三單元：從線性管理到自我管理 自我管理立新規(guī)
從取悅上級到取悅客戶
自組織管理中的四要素
要素一：自定愿景---長期目標的設(shè)立與管理
工作場景重現(xiàn)：如何讓組織愿景與新生代的愿景相統(tǒng)一？
團隊愿景描述與呈現(xiàn)的基本方法
要素二：自設(shè)文化
案例研討：看不見的理念VS看得到的行為
工作場景重現(xiàn)：新生代的團隊文化設(shè)計與實施要點
現(xiàn)場演練：團隊精神的提煉與設(shè)計
要素三：自謀發(fā)展
工作場景重現(xiàn)：如何讓新生代主動解決工作中的問題？
領(lǐng)導工具：團隊共創(chuàng)法
領(lǐng)導工具：六項思考帽
現(xiàn)場演練：運用領(lǐng)導工具帶領(lǐng)團隊解決工作問題
要素四：自主學習
工作場景重現(xiàn)：如何幫助新生代在工作中不斷成長
案例研討：昨天的成績今天的起點
團隊自主學習的兩會建設(shè)
領(lǐng)導工具：團隊復盤會+個人分享會
現(xiàn)場演練：從經(jīng)驗到知識
第四單元：從淡化職權(quán)到強化威望 威望雙全樹新貌
工作場景重現(xiàn)：行政命令越發(fā)無效怎么辦？
案例分析：不再好用的“套路”
強化威望是領(lǐng)導新生代的核心
傳統(tǒng)領(lǐng)導者的四項職權(quán)
運用非職權(quán)的力量
領(lǐng)導者的“威”能力
工作場景重現(xiàn)：新生代“不服”上級怎么辦？
“威”的呈現(xiàn)技巧：露一手
案例分析：被稱為“大神”的網(wǎng)點主任
領(lǐng)導者的“望”行為
工作場景重現(xiàn)：管理者如何帶領(lǐng)和推動新生代開展工作？
領(lǐng)導者的兩種行為
案例分析：網(wǎng)點新員工小曼的煩惱
領(lǐng)導工具：ACCE領(lǐng)導模型
“望”的呈現(xiàn)技巧：走兩步
領(lǐng)導工具：新生代領(lǐng)導者的工作路線圖
現(xiàn)場演練：來自客戶需求的挑戰(zhàn)
領(lǐng)導工具：目標分解OIGA工具
現(xiàn)場演練：運用OIGA分解工作目標到行動
第四單元：從強調(diào)結(jié)果到關(guān)注過程 過程激勵走新路工作場景重現(xiàn)：逐漸失效的激勵手段
過程管理是領(lǐng)導新生代的核心
過程管理中的兩允許三即時
案例研討：放不下的網(wǎng)絡(luò)游戲
允許個性
工作場景重現(xiàn)：如何用好新生代的個性
案例分析：多彩的個性與難搞的客戶
新生代個性的兩面觀
允許試錯
工作場景重現(xiàn)：如何幫助新生代在錯誤中成長
案例分析：白跑一趟的客戶經(jīng)理
新型授權(quán)與員工成長
行為的即時反饋
工作場景重現(xiàn)：如何有效的對新生代員工進行表揚與批評？
案例分析：入職三月就離職的高材生
領(lǐng)導工具：即時反饋的ORID
現(xiàn)場演練：運用ORID對員工行為進行反饋
結(jié)果的即時呈現(xiàn)
工作場景重現(xiàn)：如何讓新生代“心里有數(shù)，眼里有活“？
案例分析：從淘寶雙11的動態(tài)屏幕看結(jié)果呈現(xiàn)
領(lǐng)導工具：團隊管理的三大看板
現(xiàn)場演練：設(shè)計重點工作與工作協(xié)同看板
激勵的即時兌現(xiàn)
工作場景重現(xiàn)：如何在資源有限有情況下做好員工激勵？
小組討論：滿意的對立面是什么？
案例分析：張主任的情感牌
用“小餅”換“大餅”
領(lǐng)導工具：價值激勵RCA模型
第六單元：課程回顧與答疑

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