敏捷組織三堂課-銀行

敏捷組織三堂課 ?
（版權(quán)課程）
講師：陳松
課 程 背 景
隨著AI的不斷發(fā)展，工業(yè)4.0時代的到來，在技術(shù)方面，眾多商業(yè)銀行面臨著越來越頻繁的迭代，在經(jīng)營方面，面臨著越來越個性化的市場需求，在管理方面，面臨著越來越難管理的團(tuán)隊。在復(fù)雜的社會發(fā)展背景下，商業(yè)銀行要如何進(jìn)行有效突圍？
2019年，中國銀行自上而下于業(yè)內(nèi)率先吹響了“激發(fā)活力 敏捷反應(yīng) 重點突破 加快建設(shè)新時代全球一流銀行” 的號角。與此同時，國內(nèi)越來越多的企業(yè)也開始嘗試著不同類型的轉(zhuǎn)型，大到BATJ這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，小到創(chuàng)業(yè)型公司或團(tuán)隊，都開始引入敏捷管理。那么，什么是敏捷？敏捷型團(tuán)隊與敏捷領(lǐng)導(dǎo)力要如何打造？如何更好的發(fā)揮員工的作用與力量……
《敏捷組織三堂課》是專門針對商業(yè)銀行各分行、支行中高層管理人員了解并掌握敏捷組織建設(shè)與敏捷領(lǐng)導(dǎo)力而研發(fā)的系列性、實操性課程。針對商業(yè)銀行的組織架構(gòu)與管理重點，本課程特別針對不同層級設(shè)置了三堂必修課程，以滿足不同職級人員的需要。
本課程一方面系統(tǒng)講解敏捷組織的內(nèi)涵與本質(zhì)，另一方面還將結(jié)合大量的案例與實操，將復(fù)雜、枯燥的管理知識轉(zhuǎn)換為通俗易懂的思路、方法與工具，從而有效幫助各級管理人員提升敏捷領(lǐng)導(dǎo)力。
第一節(jié)課
《敏捷組織運行與敏捷領(lǐng)導(dǎo)》
【課程收益】
掌握敏捷領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
掌握敏捷領(lǐng)導(dǎo)力的核心能力
掌握敏捷地圖的運行方式
提升團(tuán)隊自我管理意識與能力
提高管理者自身的領(lǐng)導(dǎo)力水平
【授課方式】理論講授+案例分析
【課程時長】1天，每天6小時
【課程大綱】
第一單元：什么是敏捷領(lǐng)導(dǎo)力
來自VUCA（烏卡）時代的挑戰(zhàn)
傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力的兩大瓶頸
敏捷領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
從龍舟到皮劃艇
自組織的核心特點
敏捷型組織的基本類型
第二單元：敏捷地圖的運行
敏捷地圖的五大核心路徑
以終為始的客戶需求
倒金字塔式的組織運營
界定目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)
建立敏捷規(guī)則
團(tuán)隊敏捷規(guī)則的四個層面
規(guī)則制定的三個原則
過程跟進(jìn)
過程管理三不要
過程管理三必要
改進(jìn)與提升
敏捷組織進(jìn)化：從經(jīng)驗到創(chuàng)新
敏捷團(tuán)隊中的效能提升
第三單元：敏捷領(lǐng)導(dǎo)力者的核心能力
立旗
愿景對敏捷團(tuán)隊的作用
敏捷團(tuán)隊的四個清晰界定
實現(xiàn)目標(biāo)與愿景的基本路徑
敏捷領(lǐng)導(dǎo)工具：OKR
服務(wù)
敏捷團(tuán)隊中管理重心的轉(zhuǎn)移
運用非職權(quán)的力量領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊
給團(tuán)隊提供成長的平臺
賦能
賦能的核心：賦予意愿與能力
全面激勵模型
學(xué)習(xí)的四個層次
陪伴
從控制到陪伴
中國人際關(guān)系中的三個“人”
情感在團(tuán)隊陪伴中的意義
第二節(jié)課
《敏捷領(lǐng)導(dǎo)與OKR管理》
【課程收益】
掌握敏捷領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
掌握敏捷地圖的運行方式
掌握基本的敏捷領(lǐng)導(dǎo)工具
掌握OKR管理的特點
掌握OKR的流程與工具
【授課方式】理論講授+案例分析+小組討論+現(xiàn)場演練
【課程時長】2天，每天6小時
【課程要求】
分組研討，按6-8人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；
準(zhǔn)備白板紙，每個小組至少需要2張，A4紙若干張；
準(zhǔn)備彩色白板筆，盡量達(dá)到每組使用三種顏色
【課程大綱】
第一單元：敏捷組織與敏捷領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知
來自VUCA（烏卡）時代的挑戰(zhàn)
敏捷領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
從龍舟到皮劃艇
自組織的核心特點
第二單元：敏捷地圖的運行
敏捷地圖的五大核心路徑
以終為始的客戶需求
倒金字塔式的組織運營
界定目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)
建立敏捷規(guī)則
團(tuán)隊敏捷規(guī)則的四個層面
規(guī)則制定的三個原則
過程跟進(jìn)
過程管理三不要
過程管理三必要
改進(jìn)與提升
敏捷組織進(jìn)化：從經(jīng)驗到創(chuàng)新
敏捷團(tuán)隊中的效能提升
敏捷管理工具：敏捷會議
現(xiàn)場演練：體驗敏捷地圖的運行
第三單元：敏捷領(lǐng)導(dǎo)力者的核心能力
立旗
愿景對敏捷團(tuán)隊的作用
敏捷團(tuán)隊的四個清晰界定
服務(wù)
運用非職權(quán)的力量領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊
給團(tuán)隊提供成長的平臺
賦能
全面激勵模型
學(xué)習(xí)的四個層次
陪伴
從控制到陪伴
情感在團(tuán)隊陪伴中的意義
第四單元：OKR管理與實操
從google看OKR發(fā)展歷程
什么是OKR
案例分析：OKR與KPI有何區(qū)別
案例分析：OKR變被動為主動
OKR標(biāo)準(zhǔn)流程
OKR目標(biāo)的分解
落地工具：OGSMA
現(xiàn)場演練：根據(jù)所學(xué)現(xiàn)場運用OGSMA分解工作目標(biāo)
OKR的計劃管理
管理工具：一頁紙計劃管理表
現(xiàn)場演練：根據(jù)所學(xué)現(xiàn)場運用計劃表制定工作計劃
OKR的溝通與定期回顧
反饋工具：ORID
回顧工具：復(fù)盤
第三節(jié)課
《敏捷團(tuán)隊激活》
【課程收益】
掌握團(tuán)隊激活的基本原則
掌握激發(fā)員工活力的相關(guān)方法
掌握激發(fā)員工活力管理工具
提升管理者的管理水平，提高管理的效率和效益
【授課方式】課程講授+案例討論+現(xiàn)場演練+小組討論
【課程時長】2天，6小時/天
【課程要求】
分組研討，按6-8人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；
準(zhǔn)備白板紙，每個小組至少需要2張，A4紙若干張；
準(zhǔn)備彩色白板筆，盡量達(dá)到每組使用三種顏色。
【課程大綱】
第一單元：新時代的管理挑戰(zhàn)
變化的生產(chǎn)力與不變的生產(chǎn)關(guān)系
工作場景重現(xiàn)：不斷“挑戰(zhàn)”底線的員工
激發(fā)活力要領(lǐng)導(dǎo)不要管理
敏捷領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位
朋友角色
專家角色
教練角色
小組討論：三種角色的具體行為有哪些？
三種角色的關(guān)鍵時刻
激發(fā)員工活力的三大領(lǐng)導(dǎo)原則
第二單元：自我管理立新規(guī)從取悅上級到取悅客戶
自組織管理中的四要素
團(tuán)隊自主管理的兩會建設(shè)
激活工具：團(tuán)隊復(fù)盤會+個人分享會
現(xiàn)場演練：從經(jīng)驗到知識
第三單元：威望雙全樹新貌
工作場景重現(xiàn)：行政命令越發(fā)無效怎么辦？
強(qiáng)化威望是領(lǐng)導(dǎo)新生代的核心
傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)者的四項職權(quán)
運用非職權(quán)的力量
領(lǐng)導(dǎo)者的“威”與“望”
“威”的呈現(xiàn)技巧：露一手
“望”的呈現(xiàn)技巧：走兩步
領(lǐng)導(dǎo)工具：OKR目標(biāo)管理
現(xiàn)場演練：運用OKR分解工作目標(biāo)到行動
第四單元：過程激勵走新路
工作場景重現(xiàn)：逐漸失效的激勵手段
過程管理是激活團(tuán)隊的核心
過程管理中的兩允許三即時
允許個性
允許試錯
行為的即時反饋
領(lǐng)導(dǎo)工具：即時反饋的ORID
現(xiàn)場演練：運用ORID對員工行為進(jìn)行反饋
結(jié)果的即時呈現(xiàn)
領(lǐng)導(dǎo)工具：團(tuán)隊管理的三大看板
現(xiàn)場演練：設(shè)計重點工作與工作協(xié)同看板
激勵的即時兌現(xiàn)
工作場景重現(xiàn)：如何在資源有限有情況下做好員工激勵？
案例分析：張主任的情感牌
用“小餅”換“大餅”
第五單元：課程回顧與答疑

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