教練式領(lǐng)導(dǎo)與有效授權(quán)

教練式領(lǐng)導(dǎo)與有效授權(quán)
講師：陳松
課 程 綱 要
【課程名稱】教練式領(lǐng)導(dǎo)與有效授權(quán)
【課程背景】
當(dāng)今社會(huì)已步入到移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，快速變化的商業(yè)環(huán)境使得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，而管理者也需要不斷提升其管理技能來(lái)提高員工的工作效率。企業(yè)的管理能力并不體現(xiàn)在策略上，而體現(xiàn)在人的行為上，因此，管理者教練、指導(dǎo)水平的高低直接影響了員工的績(jī)效水平。提高人的行為能力的最有效方法是管理者自上而下的言傳身教和指導(dǎo)，沒(méi)有大量善于指導(dǎo)下屬的“教練”，企業(yè)的管理水平不可能真正提高。但是，傳統(tǒng)管理者較多地從事技術(shù)性、事務(wù)性工作，為員工解決具體問(wèn)題，重點(diǎn)在事而不在人，中基層經(jīng)理普遍缺乏教練能力，這是提升管理者領(lǐng)導(dǎo)力水平的明顯瓶頸。
《教練式領(lǐng)導(dǎo)與有效授權(quán)》是一門(mén)基于溝通、激勵(lì)、員工成長(zhǎng)與管理者授權(quán)的管理技術(shù)，運(yùn)用一套技術(shù)，更多地激勵(lì)員工，讓員工發(fā)揮創(chuàng)意，找出解決之道，重點(diǎn)在人而不在事。教練讓員工看到自身的盲點(diǎn)和潛力，也讓員工認(rèn)清自己在組織架構(gòu)中的位置以及應(yīng)當(dāng)發(fā)揮的作用?！督叹毷筋I(lǐng)導(dǎo)與有效授權(quán)》課程不僅系統(tǒng)的講解教練式領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)與內(nèi)涵，還結(jié)合案例解析、小組討論等方式，使學(xué)員在課堂上就能熟練掌握教練式領(lǐng)導(dǎo)與授權(quán)的關(guān)鍵技術(shù)和方法。
本課程主要特點(diǎn)如下：
是歷經(jīng)百次以上企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的精品課程；
是一次實(shí)操訓(xùn)練而不是傳統(tǒng)授課，以案例和現(xiàn)場(chǎng)演練貫穿全程；
是以學(xué)員為中心，課程中學(xué)員接受度、參與度極高；
課程講師歷任國(guó)企、外企、私企高管，強(qiáng)調(diào)以落地為目標(biāo)管理理念，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富。
【課程收益】
掌握教練式領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)
掌握教練式領(lǐng)導(dǎo)的三大關(guān)鍵技術(shù)
掌握指導(dǎo)下屬高效工作的方法
掌握授權(quán)的原則與方法
掌握授權(quán)監(jiān)督與反饋的相關(guān)技巧
掌握非物質(zhì)性激勵(lì)的方法與技巧
在日常管理中運(yùn)用教練技巧改善員工的態(tài)度和行為
【課程對(duì)象】中高層管理人員
【授課方式】行動(dòng)學(xué)習(xí)+案例討論+小組討論+現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操
【課程時(shí)長(zhǎng)】2天，6小時(shí)/天
【課程要求】
分組研討，按6-8人一組，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；
準(zhǔn)備白板紙，每個(gè)小組至少需要4張；
準(zhǔn)備彩色白板筆，盡量達(dá)到每組使用三種顏色。
【課程大綱】
第一單元：認(rèn)識(shí)教練式領(lǐng)導(dǎo)
企業(yè)三級(jí)管理的核心任務(wù)
領(lǐng)導(dǎo)水平VS員工水平
什么是教練？
小組討論：教練的特征
案例分析：教練的角色與職責(zé)
教練式領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)和作用
案例分析：傳統(tǒng)管理與教練式領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
信任是教練的前提
1、小組討論：我們因?yàn)槭裁炊嘈潘耍?br /> 2、建立基于能力的信任
教練的核心技能
教練的能力地圖
3、建立基于動(dòng)機(jī)的信任的四種方法
兌現(xiàn)承諾
自我揭露
展現(xiàn)公平
真誠(chéng)行事
行動(dòng)學(xué)習(xí)：為了建立信任，我們可以做什么？
教練式領(lǐng)導(dǎo)的三大關(guān)鍵技術(shù)：看、說(shuō)、做
第二單元：教練式領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵技術(shù)之看
教練的“自己看”
看人之大，用人之長(zhǎng)
案例討論：你發(fā)現(xiàn)了什么？
教練的“幫他看”
教練是一面鏡子
建立寬松的教練對(duì)話環(huán)境
喬哈里窗的啟示
案例分析：了解對(duì)方的真實(shí)用意
給予回應(yīng)，進(jìn)行確認(rèn)
第三單元：教練式領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵技術(shù)之說(shuō)
教練的“自己說(shuō)”
運(yùn)用FAB法進(jìn)行表達(dá)
教練的“鼓勵(lì)他說(shuō)”
讓員工說(shuō)出行動(dòng)方案
案例分析：未完成的工作任務(wù)
第四單元：教練式領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵技術(shù)之做
區(qū)分責(zé)任與職責(zé)
“做”的教練管理工具
目標(biāo)分解工具：OGSMA
現(xiàn)場(chǎng)演練：工作目標(biāo)分解
有效問(wèn)責(zé)工具：建設(shè)性溝通
有效問(wèn)責(zé)四步驟
第五單元：授權(quán)基礎(chǔ)認(rèn)知
自我評(píng)估：我需要授權(quán)嗎？
什么是授權(quán)？
授權(quán)是什么？
授權(quán)不是什么？
授權(quán)的八大作用
案例分析：授權(quán)的三大障礙
來(lái)自組織的障礙
來(lái)自自己的障礙
來(lái)自下屬的障礙
授權(quán)的五個(gè)層次
第六單元：有效授權(quán)的方法
授權(quán)的核心要素
工作分派的三種方法
權(quán)力分解的三種形式
授權(quán)的四種類型
必須授權(quán)的工作
應(yīng)該授權(quán)的工作
可以授權(quán)的工作
不能授權(quán)的工作
案例分析：這樣的工作要授權(quán)嗎？
實(shí)操演練：制定授權(quán)清單
授權(quán)的五大程序
第七單元：如何做好監(jiān)察和反饋
小組討論：什么是監(jiān)察？
小組討論：監(jiān)察的難點(diǎn)是什么？
授權(quán)后的四大監(jiān)察內(nèi)容
目標(biāo)偏差
質(zhì)量偏差
進(jìn)度偏差
預(yù)算偏差
監(jiān)察的五種方法
設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)
看板管理
制度支撐
設(shè)時(shí)檢查
強(qiáng)化溝通
現(xiàn)場(chǎng)演練：為某項(xiàng)工作設(shè)計(jì)控制節(jié)點(diǎn)
第八單元：教練的非物質(zhì)性激勵(lì)
什么是激勵(lì)？
案例討論：激勵(lì)的個(gè)性化與情境性
綜合激勵(lì)方案模型
從動(dòng)機(jī)到績(jī)效
工作實(shí)踐中的馬斯洛需求理論
基于員工需求動(dòng)機(jī)推動(dòng)策略
行動(dòng)學(xué)習(xí)：百元生日激勵(lì)方案設(shè)計(jì)
從績(jī)效到結(jié)果
案例討論：喜歡表?yè)P(yáng)自己的班組長(zhǎng)
管理者對(duì)員工行為的三種反應(yīng)
用正激勵(lì)強(qiáng)化積極行為
用負(fù)激勵(lì)消滅破壞行為
案例討論：越表?yè)P(yáng)表現(xiàn)越差的小張
從結(jié)果到滿意
蓋洛普Q12評(píng)估
員工對(duì)結(jié)果的感覺(jué)與亞當(dāng)斯公平理論
案例討論：消滅不滿意就滿意了嗎？
激勵(lì)中的保健因素與激勵(lì)因素
三元滿意模型
不同類型的員工激勵(lì)
指揮型員工激勵(lì)技巧
關(guān)系型員工激勵(lì)技巧
知識(shí)型員工激勵(lì)技巧
工兵型員工激勵(lì)技巧
新生代員工激勵(lì)技巧

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