合肥-基于目標(biāo)的卓越績效管理

  培訓(xùn)講師:陳松

講師背景:
陳松老師?講師背景n國內(nèi)著名管理實(shí)戰(zhàn)專家n北大政府管理學(xué)院客座教授n哈工大MBA總裁班特約講師n多家知名企業(yè)管理顧問n直播課堂《名師在線》特聘專家依據(jù)客戶需求,定制課程程?工作經(jīng)歷陳松先生曾于國企陜西中煙、美資智高科技擔(dān)任管理職務(wù),后進(jìn)入民 詳細(xì)>>

陳松
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合肥-基于目標(biāo)的卓越績效管理詳細(xì)內(nèi)容

合肥-基于目標(biāo)的卓越績效管理

基于目標(biāo)的卓越績效管理
講師:陳松
課 程 綱 要
【課程名稱】基于目標(biāo)的卓越績效管理
【課程背景】
企業(yè)進(jìn)行管理的終極目的就是實(shí)現(xiàn)決策層制定的相關(guān)工作目標(biāo),目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程就是管理的過程,通過層層的目標(biāo)分解,把企業(yè)目標(biāo)落實(shí)在每個(gè)崗位上,并實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的結(jié)果,我們稱之為績效落地。在企業(yè)績效落地的過程中,很多中層管理人員并沒有掌握目標(biāo)分解和績效指標(biāo)提取的原則和方法,更談不上通過績效結(jié)果對人員進(jìn)行提升和改進(jìn)了。
那么,績效考核要考評什么?怎么考?標(biāo)準(zhǔn)怎么定?指標(biāo)無法量化怎么辦?如何應(yīng)用考核結(jié)果……類似這樣問題和現(xiàn)象一直困擾著企業(yè)的中基層管理人員和人力資源部門。《基于目標(biāo)的卓越績效管理》課程不但深入講解目標(biāo)管理體系和目標(biāo)分解的方式,同時(shí)還結(jié)合大量的案例分析討論和實(shí)際操作,將枯燥的專業(yè)知識轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法,從而使普通管理者在培訓(xùn)現(xiàn)場就可輕松掌握績效指標(biāo)分解、提取、績效結(jié)果應(yīng)用等實(shí)戰(zhàn)技能,幫助企業(yè)的績效管理形成閉環(huán),實(shí)現(xiàn)績效落地的目標(biāo)。
【課程收益】
掌握目標(biāo)管理的內(nèi)涵
掌握目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵要素
掌握目標(biāo)分解的原則和方法
掌握績效管理的作用和意義
掌握績效管理的基本流程
掌握績效考核的基本方法
掌握考核指標(biāo)設(shè)定的工具和方法
掌握崗位職責(zé)提取及編寫的方法
掌握績效面談的流程
【課程對象】企業(yè)各級管理人員
【課程時(shí)長】2天,每天6小時(shí)
【授課方式】課程講授+案例研討+小組討論+現(xiàn)場演練
【課程要求】
分組研討,按4-6人一組,現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論;
準(zhǔn)備白板紙每個(gè)小組至少需要6張;
準(zhǔn)備彩色白板筆,盡量達(dá)到每組使用三種顏色。
【課程大綱】
第一單元:從戰(zhàn)略到行動(dòng)
什么是管理?
設(shè)計(jì)平衡記分卡指標(biāo)體系
案例研討:某企業(yè)的平衡記分卡設(shè)計(jì)
現(xiàn)場演練:平衡記分卡設(shè)計(jì)
分解平衡記分卡指標(biāo)體系
案例研討:某企業(yè)的平衡記分卡分解
現(xiàn)場演練:平衡記分卡指標(biāo)分解
確定平衡記分卡評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
案例研討:某企業(yè)的平衡記分卡指標(biāo)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
現(xiàn)場演練:平衡記分卡指標(biāo)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
制定平衡記分卡的行動(dòng)方案
案例研討:某企業(yè)的平衡記分卡行動(dòng)方案
現(xiàn)場演練:戰(zhàn)略行動(dòng)方案制定
第二單元:從戰(zhàn)略管理到績效管理
績效管理是什么?
績效管理VS績效考核
績效管理的四大流程
績效計(jì)劃
績效輔導(dǎo)
績效評估
績效結(jié)果應(yīng)用
第三單元:誰來負(fù)責(zé)考核
案例討論:績效考核是誰的事?
管理者與員工是績效管理的主體
績效管理人人有責(zé)
企業(yè)高管的績效管理職責(zé)
直線經(jīng)理的績效管理職責(zé)
人力資源部的績效管理職責(zé)
員工的績效管理職責(zé)
第四單元:關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)提取
如何分解KPI?
上一級指標(biāo)與下級指標(biāo)的關(guān)系
部門級KPI指標(biāo)分解
部門級KPI指標(biāo)的提取原則
現(xiàn)場實(shí)操:部門級KPI案例分析與練習(xí)
崗位級KPI指標(biāo)分解
部門級KPI的分解而來
崗位職責(zé)提取
現(xiàn)場實(shí)操:崗位職責(zé)提取練習(xí)
現(xiàn)場實(shí)操:崗位級KPI案例分析與練習(xí)
指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
如何確定基礎(chǔ)目標(biāo)和挑戰(zhàn)目標(biāo)?
超過了目標(biāo)應(yīng)該計(jì)多少分?
沒有達(dá)到目標(biāo)應(yīng)該得多少分?
指標(biāo)的權(quán)重設(shè)計(jì)
什么是權(quán)重?權(quán)重就是指揮棒
權(quán)重設(shè)計(jì)的原則
現(xiàn)場實(shí)操:權(quán)重設(shè)計(jì)的案例與練習(xí)
指標(biāo)的數(shù)據(jù)來源
現(xiàn)場實(shí)操:某項(xiàng)數(shù)據(jù)來源表單設(shè)計(jì)
第五單元:關(guān)鍵行為指標(biāo)提取
基于重點(diǎn)和階段性工作的考核辦法
關(guān)鍵行為指標(biāo)的四個(gè)來源
關(guān)鍵行為指標(biāo)的表現(xiàn)形式
目標(biāo)結(jié)果
關(guān)鍵步驟
現(xiàn)場實(shí)操:關(guān)鍵行為指標(biāo)案例分析與練習(xí)
關(guān)鍵行為的注意事項(xiàng)
第六單元:績效面談與改善
績效面談的作用與本質(zhì)
面談前的四大準(zhǔn)備
如何開始面談?
營造氛圍的四種方法
先通情,后達(dá)理
面談座位的安排
談什么內(nèi)容?
告知成績 自我評價(jià)
給予賞識 肯定激勵(lì)
直面問題 改善不足
設(shè)定目標(biāo) 行為驅(qū)動(dòng)
第七單元:課程回顧與答疑

 

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