管理者的核心技力提升-定制
管理者的核心技力提升-定制詳細(xì)內(nèi)容
管理者的核心技力提升-定制
管理者核心技能提升
講師:陳松
課 程 綱 要
【課程名稱】管理者核心技能提升
【課程背景】
企業(yè)進(jìn)行管理的終極目的就是實(shí)現(xiàn)決策層制定的相關(guān)工作目標(biāo),因此,目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程就是執(zhí)行的過(guò)程,這個(gè)過(guò)程被稱之為管理,通過(guò)強(qiáng)有力的執(zhí)行而成功實(shí)現(xiàn)結(jié)果我們稱之為目標(biāo)的落地。在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的執(zhí)行過(guò)程中,管理者作為承接決策層與執(zhí)行者的關(guān)鍵,往往決定著目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最終結(jié)果。目前,很多企業(yè)的管理者大多來(lái)自于具有發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)骨干,面對(duì)系統(tǒng)、科學(xué)的管理,并沒(méi)有真正進(jìn)入到管理角色,未形成管理概念和管理技能。在具體工作中主要表現(xiàn)為:
不能明確自身定位,只做傳聲筒,一切靠上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
團(tuán)隊(duì)中、部門(mén)間缺乏有效溝通,相互推責(zé);
只知道要執(zhí)行,不知道如何正確帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去執(zhí)行;
憑著零散的管理經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)進(jìn)行部門(mén)管理,缺乏系統(tǒng)、科學(xué)的管理方法;
對(duì)人力資源管理的概念模糊,不清楚人力資源對(duì)管理的重要性
……
解決上述問(wèn)題,不僅要解決管理者在處理實(shí)際問(wèn)題時(shí)的方法和工具問(wèn)題,還要使管理者明確自身定位,掌握管理者必備的核心技能,使管理者在思想、方法、工具、意愿、能力方面有效結(jié)合,最終提升組織執(zhí)行力,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)落地。
《管理者核心技能提升》是專門(mén)針對(duì)管理人員掌握管理知識(shí)、提升管理技能而研發(fā)的實(shí)用性課程,本課程一方面系統(tǒng)的講解管理的基本概念、方法和工具,給受訓(xùn)學(xué)員呈現(xiàn)完整的管理導(dǎo)圖,另一方面還將結(jié)合工作實(shí)踐,通過(guò)案例分析、小組討論、情景模擬、實(shí)操演練的形式將管理知識(shí)轉(zhuǎn)換為管理技能,再將管理技能在培訓(xùn)課堂上轉(zhuǎn)換為實(shí)際應(yīng)用,有效幫助管理者提升工作績(jī)效實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。
【課程收益】
掌握管理的本質(zhì)和內(nèi)涵
掌握人力資源管理的基本概念
提升管理者的核心管理技能
增加組織執(zhí)行力
【課程對(duì)象】企業(yè)中層管理人員
【課程時(shí)長(zhǎng)】2天,每天6小時(shí)
【課程要求】
分組研討,按4-6人一組,現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論;
每組準(zhǔn)備白板紙4張,彩色白板筆盡量達(dá)到每組使用三種顏色。
【課程大綱】
第一單元:管理的本質(zhì)和內(nèi)涵
案例討論:管理的起源
現(xiàn)代企業(yè)管理的本質(zhì)
企業(yè)中“人”與“事”的匹配
管理者的三大角色及主要任務(wù)
管理者的核心能力
第二單元:基于目標(biāo)的執(zhí)行管控能力
工具一:目標(biāo)分解OGSMA
現(xiàn)場(chǎng)演練:運(yùn)用OGSMA工具分解目標(biāo)至行動(dòng)
目標(biāo)推進(jìn)中的五大要素
工具二:一頁(yè)紙目標(biāo)管理表
現(xiàn)場(chǎng)演練:運(yùn)用一頁(yè)紙目標(biāo)管理表制定工作計(jì)劃
什么是執(zhí)行?
案例研討:態(tài)度不等于執(zhí)行
案例研討:職責(zé)不等于執(zhí)行
案例研討:任務(wù)不等于執(zhí)行
執(zhí)行控制的四大內(nèi)容
執(zhí)行控制的四大方法
第三單元:人才的識(shí)別能力
案例分析:識(shí)人就像找對(duì)象
人才的核心素質(zhì)模型
基于勝任力模型的人才甄選
案例研討:某銀行客戶經(jīng)理的勝任力模型
勝任力模型構(gòu)建的三種方法
現(xiàn)場(chǎng)演練:設(shè)計(jì)某崗位人員的勝任力模型
發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中的千里馬
點(diǎn)亮伯樂(lè)的慧眼
千里馬的特征?
千里馬的識(shí)別三種方法
識(shí)別團(tuán)隊(duì)人才:人才盤(pán)點(diǎn)
人才績(jī)效盤(pán)點(diǎn)
人才潛能盤(pán)點(diǎn)
人才盤(pán)點(diǎn)的SKO模型
案例研討:某企業(yè)的人才盤(pán)點(diǎn)
現(xiàn)場(chǎng)演練:運(yùn)用行為性訪談識(shí)別人才
諸葛亮的七觀識(shí)人法
莊子的九征識(shí)人法
第四單元:人才的任用能力
基于行為特征的人才任用
支配型人才的行為特征與任用方式
影響型人才的行為特征與任用方式
穩(wěn)健型人才的行為特征與任用方式
謹(jǐn)慎型人才的行為特征與任用方式
綜合型人才的行為特征與任用方式
自我反思:團(tuán)隊(duì)成員的行為特征與工作任務(wù)
團(tuán)隊(duì)成員的角色與合作分工
團(tuán)隊(duì)成員的五種角色
自我反思:團(tuán)隊(duì)成員角色認(rèn)知
團(tuán)隊(duì)力量來(lái)自于“相同下的不同”
基于員工發(fā)展階段的任用
員工發(fā)展的階段的兩大關(guān)鍵:意愿與能力
員工發(fā)展的四大階段
管理中的X理論與Y理論
員工任用中的兩種行為:指揮與支持
指令式任用的方式與方法
教練式任用的方式與方法
支持式任用的方式與方法
授權(quán)式任用的方式與方法
現(xiàn)場(chǎng)演練:根據(jù)員工發(fā)展特點(diǎn),選擇任用方式
第五單元:?jiǎn)T工的激勵(lì)能力
案例分析:這樣的做法是激勵(lì)嗎?
常見(jiàn)的五種激勵(lì)誤區(qū)
小組討論:什么是激勵(lì)?
財(cái)務(wù)性激勵(lì)
非財(cái)務(wù)性激勵(lì)
激勵(lì)的本質(zhì)與基本模型
綜合激勵(lì)模型
從動(dòng)機(jī)到績(jī)效
小組討論:?jiǎn)T工為什么要加入到企業(yè)?
工作實(shí)踐中的馬斯洛需求理論
從績(jī)效到結(jié)果
管理者對(duì)員工行為的三種反應(yīng)
結(jié)果激勵(lì)與發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)
案例討論:如何正確的進(jìn)行表?yè)P(yáng)
案例討論:如何正確的進(jìn)行批評(píng)
從結(jié)果到滿意
蓋洛普Q12評(píng)估
雙因素理論在員工激勵(lì)中的應(yīng)用
第六單元:課程回顧與答疑
陳松老師的其它課程
《管理者的時(shí)間管理與有效授權(quán)》用好時(shí)間,做對(duì)事作為一名企業(yè)管理者,您是否經(jīng)常面對(duì)以下困惑:盡管廢寢忘食地工作,但時(shí)間總是不夠用;公司任務(wù)繁重不堪,不得不經(jīng)常將工作帶回家去處理,甚至節(jié)假日也得不到休息;下屬總是有一大堆問(wèn)題等著你做決定,令你焦頭爛額,以至于沒(méi)時(shí)間考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃;給員工充分授權(quán),結(jié)果卻不盡人意,爛攤子還得自己收拾;如果這是您正在面臨的問(wèn)題,歡迎參
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《業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的知人善任》課程安排第1天時(shí)間主要內(nèi)容小組討論與演練內(nèi)容備注09:00-10:30先談經(jīng)營(yíng)再議管理演練:運(yùn)用敏捷地圖模擬項(xiàng)目運(yùn)行10:30-10:40茶歇10:40-12:00業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的人才管理無(wú)集中討論與演練12:00-14:00午休14:00-15:30人才的識(shí)別演練:設(shè)計(jì)某崗位勝任力模型重點(diǎn)15:30-15:40茶歇15:40-17:00
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