高績效團(tuán)隊建設(shè)與有效授權(quán)
高績效團(tuán)隊建設(shè)與有效授權(quán)詳細(xì)內(nèi)容
高績效團(tuán)隊建設(shè)與有效授權(quán)
高績效團(tuán)隊建設(shè)與有效授權(quán)
講師:陳松
課 程 綱 要
【課程名稱】高績效團(tuán)隊建設(shè)與有效授權(quán)
【課程背景】
組織進(jìn)行系統(tǒng)管理的終極目的就是實現(xiàn)相關(guān)的既定目標(biāo),因此,目標(biāo)的實現(xiàn)過程被稱之為管理,通過管理而實現(xiàn)的結(jié)果我們稱之為目標(biāo)的落地。在目標(biāo)實現(xiàn)的過程中,管理者作為承接決策者與執(zhí)行者的關(guān)鍵,往往決定著目標(biāo)實現(xiàn)的最終結(jié)果。那么,管理者要如何推進(jìn)團(tuán)隊管理,加強(qiáng)團(tuán)隊溝通,并有效進(jìn)行相關(guān)的授權(quán)呢?
《高績效團(tuán)隊建設(shè)與有效授權(quán)》是專門針對企業(yè)各級管理者提升團(tuán)隊績效水平與授權(quán)能力的實用性課程,本課程一方面系統(tǒng)的講解團(tuán)隊建設(shè)與授權(quán)的本質(zhì),給受訓(xùn)學(xué)員呈現(xiàn)完整的管理導(dǎo)圖,另一方面還將結(jié)合工作實現(xiàn),通過案例分析、小組討論、情景模擬、實操演練的形式向?qū)W員提供具體技能和方法,在培訓(xùn)現(xiàn)場就可以將枯燥的管理知識轉(zhuǎn)換為實用的管理技能,從而提升執(zhí)行力,推動績效水平提升,達(dá)到實現(xiàn)既定績效目標(biāo)的目的。
【課程收益】
掌握團(tuán)隊管理的本質(zhì)和內(nèi)涵
掌握目標(biāo)管理方法與工具
掌握團(tuán)隊激勵的方式與技巧
能夠運用教練技術(shù)輔導(dǎo)員工
能夠運用溝通模型提升溝通效果
掌握授權(quán)管理的原則與方法
幫助學(xué)員提升授權(quán)管理水平
【課程對象】各級管理人員
【授課方式】案例分析+小組討論+現(xiàn)場演練
【課程時長】1-2天,6小時/天
【課程要求】
分組研討,按6-8人一組,現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論;
白板紙每個小組至少需要4張,三色白板筆各一支。
【課程大綱】
第一單元:管理與團(tuán)隊管理認(rèn)知
案例討論:什么是管理?
現(xiàn)代組織管理導(dǎo)圖
什么是團(tuán)隊?
團(tuán)隊的三大特征
案例研討:龍舟VS皮劃艇
高績效團(tuán)隊管理的基本要素
基于目標(biāo)的執(zhí)行控制系統(tǒng)
基于人本的團(tuán)隊激勵系統(tǒng)
基于成長的教練輔導(dǎo)系統(tǒng)
基于行為的團(tuán)隊溝通系統(tǒng)
第二單元:基于目標(biāo)的執(zhí)行控制系統(tǒng)
目標(biāo)落地與有效執(zhí)行
小組討論:影響目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵要素
目標(biāo)達(dá)成的五個關(guān)鍵要素
管理工具:目標(biāo)管理的OGSMA
現(xiàn)場演練:根據(jù)某項實際工作,設(shè)計OGSMA
執(zhí)行控制是目標(biāo)達(dá)成的根本保證
案例分析:有苦勞不是執(zhí)行
案例分析:履行職責(zé)不是執(zhí)行
案例分析:完成任務(wù)不是執(zhí)行
執(zhí)行控制的四大方法
第三單元:基于人本的團(tuán)隊激勵系統(tǒng)
什么是人本管理?
案例研討:人是管理中最大的變量
人本管理的三大要素
有意愿
有能力
有機(jī)會
案例研討:從結(jié)果到過程
全面的非物質(zhì)性激勵方案
案例研討:從動機(jī)到績效
案例研討:從績效到結(jié)果
案例研討:從結(jié)果的滿意
第四單元:基于成長的教練輔導(dǎo)系統(tǒng)
什么是教練?
教練式領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)和作用
案例分析:傳統(tǒng)管理與教練式領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
信任是教練的前提
建立基于能力的信任
建立基于動機(jī)的信任的四種方法
教練式輔導(dǎo)的三大關(guān)鍵技術(shù)
教練的看
教練的說
教練的做
現(xiàn)場演練:三大管理工具模擬演練
第五單元:基于行為的團(tuán)隊溝通系統(tǒng)
團(tuán)隊溝通體系的構(gòu)成
團(tuán)隊例會體系
績效輔導(dǎo)體系
指令追蹤體系
問題反饋體系
管理溝通的兩個層次
案例研討:為什么溝通過很多次還是出錯或是不行動?
溝通中的意見一致
溝通中的行為一致
影響行為一致的六大因素
價值觀不統(tǒng)一
目標(biāo)不明確
信息不對稱
利益相沖突
情緒未控制
情感不夠深
如何與不同性格的人員進(jìn)行溝通
工具測評:PDP行為特征測評
PDP行為特征解析
如何與不同類型人員溝通的技巧
第六單元:團(tuán)隊管理者的授權(quán)管理
自我評估:我需要授權(quán)嗎?
什么是授權(quán)?
授權(quán)是什么?
授權(quán)不是什么?
案例分析:授權(quán)的三大障礙
來自組織的障礙
來自自己的障礙
來自下屬的障礙
授權(quán)的五個層次
自己做
自己做,下屬協(xié)助
自己可以,下屬也可以
下屬做,自己協(xié)助
下屬做
第七單元:有效授權(quán)的方法
授權(quán)的核心要素
工作分派的三種方法
權(quán)力分解的三種形式
授權(quán)的四種類型
必須授權(quán)的工作
應(yīng)該授權(quán)的工作
可以授權(quán)的工作
不能授權(quán)的工作
案例分析:這樣的工作要授權(quán)嗎?
實操演練:制定授權(quán)清單
授權(quán)的五大程序
第八單元:課程回顧與答疑
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