風(fēng)云-商業(yè)銀行營銷運(yùn)作沙盤模擬課程
風(fēng)云-商業(yè)銀行營銷運(yùn)作沙盤模擬課程詳細(xì)內(nèi)容
風(fēng)云-商業(yè)銀行營銷運(yùn)作沙盤模擬課程
——商業(yè)銀行營銷運(yùn)作沙盤模擬
課程背景
目前,商業(yè)銀行間面對(duì)同質(zhì)與差異、傳統(tǒng)與創(chuàng)新的競爭格局時(shí),對(duì)銀行中層管理者的系統(tǒng)思維、戰(zhàn)略落地能力等提出更高的要求,肩負(fù)重任的銀行管理者必須具備更加全面的基于戰(zhàn)略目標(biāo)的經(jīng)營和管理能力。如何幫助銀行管理者提升這一能力呢?
《風(fēng)云---商業(yè)銀行營銷運(yùn)作沙盤模擬》課程是專為商業(yè)銀行各分、支行管理人員、業(yè)務(wù)骨干而設(shè)計(jì)的新型沙盤模擬課程,其目的是為銀行的經(jīng)營管理人員提供關(guān)于營銷運(yùn)作能力方面的模擬訓(xùn)練, 以幫助他們開拓戰(zhàn)略眼光,掌握營銷戰(zhàn)略制定、決策、落地的能力。
沙盤介紹
沙盤模擬培訓(xùn)是根據(jù)軍事沙盤推演而開發(fā)出的高端培訓(xùn)模式,是歐美工商管理碩士的核心課程之一。歐、美、日等發(fā)達(dá)國家的眾多大中型企業(yè)將其作為管理層的常設(shè)必修課程,目前,沙盤模擬培訓(xùn)已風(fēng)靡全球,成為世界500強(qiáng)企業(yè)管理人員經(jīng)營管理能力提升的首選課程。
在《風(fēng)云---商業(yè)銀行營銷運(yùn)作沙盤模擬》課程中將分為體驗(yàn)、反思、改進(jìn)、提升四大部分,參訓(xùn)學(xué)員將分組組成多家相互競爭的模擬商業(yè)銀行,按商業(yè)銀行的基本組織架構(gòu)擔(dān)任相應(yīng)的管理職務(wù),圍繞著不同類型的個(gè)人及企業(yè)客戶開展?fàn)I銷工作。在3年的模擬競爭體驗(yàn)中,每個(gè)模擬銀行都要面對(duì)風(fēng)云多變的市場環(huán)境,制定適應(yīng)性競爭戰(zhàn)略,做出一系列的營銷運(yùn)作,最終接受市場的檢驗(yàn)。在經(jīng)歷3年不斷的反思和改進(jìn)歷程,在講師的引導(dǎo)下幫助參訓(xùn)學(xué)員樹立市場營銷與理性決策意識(shí),提升學(xué)員制定營銷戰(zhàn)略、確立競爭優(yōu)勢(shì)、正確市場決策的能力。
培訓(xùn)對(duì)象及課時(shí)
各銀行分、支管理人員、業(yè)務(wù)骨干人員
2天(每天6-7小時(shí))
沙盤安排
第一天
時(shí)間
主題
主要內(nèi)容
09:00-09:30
破冰分組
沙盤介紹、學(xué)員分組
09:30-10:50
沙盤規(guī)則講解
沙盤規(guī)則講解、勝負(fù)標(biāo)準(zhǔn)講解
10:50-11:00
茶歇
11:00-12:00
第一年 新手上路
接手銀行、經(jīng)營決策、
12:00-14:00
午休
14:00-15:00
第一年 新手上路
競爭終端客戶、經(jīng)營比拼
15:00-15:30
第一年 新手上路
第一年業(yè)績盤點(diǎn)、經(jīng)營總結(jié)與反思
目標(biāo)達(dá)成了嗎?
失去客戶了嗎?
目標(biāo)市場和客戶是?
問題在哪里?
下一年要如何改進(jìn)?
15:30-15:40
茶歇
15:40-16:15
第二年 牛刀小試
經(jīng)營決策
16:15-17:00
第二年 牛刀小試
競爭終端客戶、經(jīng)營比拼
第二天
09:00-09:30
第二年 牛刀小試
第二年業(yè)績盤點(diǎn)、經(jīng)營總結(jié)與反思
目標(biāo)達(dá)成了嗎?
建立競爭優(yōu)勢(shì)了嗎?
競爭者情況如何?
前途清晰且美好嗎?
問題在哪里?
下一年要如何改進(jìn)?
09:30-10:00
第三年 逐鹿中原
經(jīng)營決策
10:00-10:10
茶歇
10:10-10:55
第三年 逐鹿中原
競爭終端客戶、經(jīng)營比拼
10:55-12:00
第三年 逐鹿中原
第三年業(yè)績盤點(diǎn)
三年業(yè)績盤點(diǎn)、經(jīng)營總結(jié)與反思
最終目標(biāo)達(dá)成了嗎?
競爭者情況如何?
資產(chǎn)和利潤情況如何?
最大的問題在哪里?
影響銀行經(jīng)營業(yè)績的主要因素有哪些?
聯(lián)系到實(shí)際工作,有何啟發(fā)?
若重來一次,會(huì)做哪些改進(jìn)?
12:00-14:00
午休
14:00-17:00
講師分享
詳見分享大綱
17:00
培訓(xùn)結(jié)束
為獲勝團(tuán)隊(duì)頒獎(jiǎng)
沙盤模擬分享大綱
第一單元:商業(yè)銀行的營銷戰(zhàn)略
銀行營銷的基本特征
政策性
關(guān)聯(lián)性
風(fēng)險(xiǎn)性
相似性
銀行營銷戰(zhàn)略的定位
領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略
挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略
跟隨者戰(zhàn)略
SWOT分析與戰(zhàn)略制定
動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略VS靜態(tài)戰(zhàn)略
銀行營銷戰(zhàn)略落地的五個(gè)降落傘
目標(biāo)分解
策略制定
推進(jìn)計(jì)劃
資源預(yù)算
過程管控
銀行營銷的基本流程
第二單元:營銷策略制定
銀行營銷策略的演變
銀行4P營銷
銀行4C營銷
銀行4S營銷
市場細(xì)分與定位
市場細(xì)分的三大作用
商業(yè)銀行市場細(xì)分的四大原則
商業(yè)銀行市場細(xì)分的流程
市場定位的依據(jù)
商業(yè)銀行市場定位的四個(gè)層次:
戰(zhàn)略定位、形象定位、顧客定位、產(chǎn)品定位
競爭態(tài)勢(shì)與市場角色轉(zhuǎn)換
競爭者分析
競爭者的主要分類
你的競爭對(duì)手是誰?
競爭者辨識(shí)術(shù):目標(biāo)、資源、市場力量、營銷策略
競爭者的四種市場反應(yīng)行為
公私聯(lián)動(dòng)營銷
從各自為戰(zhàn)到聯(lián)動(dòng)營銷
公私聯(lián)動(dòng)營銷的三個(gè)前提
公私聯(lián)動(dòng)營銷中的三級(jí)分工
公私聯(lián)動(dòng)營銷的相關(guān)策略與手法
客戶關(guān)系管理與服務(wù)
什么是客戶關(guān)系管理?
客戶關(guān)系管理與客戶漏斗模型
現(xiàn)代銀行的服務(wù)營銷
用服務(wù)帶動(dòng)銷售
無形服務(wù)有形化
陳松老師的其它課程
《管理者的時(shí)間管理與有效授權(quán)》用好時(shí)間,做對(duì)事作為一名企業(yè)管理者,您是否經(jīng)常面對(duì)以下困惑:盡管廢寢忘食地工作,但時(shí)間總是不夠用;公司任務(wù)繁重不堪,不得不經(jīng)常將工作帶回家去處理,甚至節(jié)假日也得不到休息;下屬總是有一大堆問題等著你做決定,令你焦頭爛額,以至于沒時(shí)間考慮長遠(yuǎn)的規(guī)劃;給員工充分授權(quán),結(jié)果卻不盡人意,爛攤子還得自己收拾;如果這是您正在面臨的問題,歡迎參
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《業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的知人善任》課程安排第1天時(shí)間主要內(nèi)容小組討論與演練內(nèi)容備注09:00-10:30先談經(jīng)營再議管理演練:運(yùn)用敏捷地圖模擬項(xiàng)目運(yùn)行10:30-10:40茶歇10:40-12:00業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的人才管理無集中討論與演練12:00-14:00午休14:00-15:30人才的識(shí)別演練:設(shè)計(jì)某崗位勝任力模型重點(diǎn)15:30-15:40茶歇15:40-17:00
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新時(shí)代下人力資源管理新趨勢(shì)講師:陳松課程綱要【課程名稱】新時(shí)代下人力資源管理新趨勢(shì)【課程背景】在烏卡時(shí)代的新形勢(shì)下,企業(yè)的人力資源工作和人力資源從業(yè)者都遇到了新的挑戰(zhàn),這些挑戰(zhàn)主要表現(xiàn)在:人才斷層開始顯現(xiàn),硬性提拔開始增多;物質(zhì)激勵(lì)已不能滿足員工的需求;績效考核效果越來越低于預(yù)期;培訓(xùn)的任務(wù)性大于實(shí)用性,培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化難;90后員工的個(gè)性與組織規(guī)范的沖突加劇;
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目標(biāo)管理與計(jì)劃制定講師:陳松課程綱要【課程名稱】目標(biāo)管理與計(jì)劃制定【課程背景】在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)或年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程中,中層管理干部作為承上啟下的關(guān)鍵,往往決定著目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最終結(jié)果。目前,很多中層管理者大多來自于具有發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)骨干,面對(duì)系統(tǒng)、科學(xué)的管理,他們有的僅是零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺,并沒有真正形成管理概念和管理技能。在日常管理活動(dòng)中,中層管理者經(jīng)常出現(xiàn)以下誤
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