讓績效落地
讓績效落地詳細內(nèi)容
讓績效落地
讓績效落地
講師:陳松
課 程 綱 要
【課程名稱】讓績效落地
【課程背景】
企業(yè)進行管理的終極目的就是實現(xiàn)決策層制定的相關(guān)工作目標,目標的實現(xiàn)過程就是管理的過程,通過層層的目標分解,把企業(yè)目標落實在每個崗位上,并實現(xiàn)相應(yīng)的結(jié)果,我們稱之為績效落地。在企業(yè)績效落地的過程中,很多HR并沒有掌握戰(zhàn)略分解和績效指標提取的原則和方法,更談不上通過績效結(jié)果對人員進行提升和改進了。
那么,如何進行戰(zhàn)略分解?績效考核要考評什么?怎么考?標準怎么定?指標無法量化怎么辦?如何應(yīng)用考核結(jié)果……類似這樣問題和現(xiàn)象一直困擾著很多的HR?!蹲尶冃涞亍氛n程不但深入講解企業(yè)戰(zhàn)略分解和績效管理的方法,同時還結(jié)合大量的案例分析討論和實際操作,將枯燥的專業(yè)知識轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法,從而使HR在培訓(xùn)現(xiàn)場就可輕松掌握戰(zhàn)略分解、績效指標分解、提取、績效結(jié)果應(yīng)用等實戰(zhàn)技能,幫助企業(yè)的績效管理形成閉環(huán),實現(xiàn)績效落地的目標。
本課程主要特點如下:
是歷經(jīng)百次以上實戰(zhàn)錘煉的精品課程;
是一次實操訓(xùn)練而不是傳統(tǒng)授課,以案例和現(xiàn)場演練貫穿全程;
本課程學(xué)員接受度、參與度極高,再結(jié)合講師點評,將枯燥的專業(yè)知識直接轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法和實用的管理技能;
課程講師歷任國企、外企、私企高管,強調(diào)以落地為目標管理理念,實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富。
【課程收益】
掌握戰(zhàn)略分解地圖的繪制方法
掌握績效管理流程
掌握考核指標設(shè)定的工具和方法
提升績效輔導(dǎo)的實戰(zhàn)能力和技巧
提升績效管理推行效果
【課程對象】人力資源相關(guān)業(yè)人人員
【課程時長】2天
【授課方式】案例研討+小組討論+情景模擬+現(xiàn)場演練
【課程要求】
分組研討,按6-8人一組,現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論;
準備白板紙,每個小組至少需要6張,A4紙若干張;
準備彩色白板筆,盡量達到每組使用三種顏色。
【課程大綱】
第一單元:描述戰(zhàn)略---繪制戰(zhàn)略地圖
戰(zhàn)略地圖如何幫助企業(yè)創(chuàng)造價值
戰(zhàn)略地圖繪制工具介紹
繪制戰(zhàn)略地圖的六個步驟
明確股東價值需求
梳理客戶價值主張
價值鏈優(yōu)化
識別關(guān)鍵要素
確定戰(zhàn)略主題
繪制地圖
現(xiàn)場演練:繪制某項戰(zhàn)略的戰(zhàn)略地圖
第二單元:衡量戰(zhàn)略---設(shè)計記分卡
設(shè)計平衡記分卡指標體系
案例研討:某企業(yè)的平衡記分卡設(shè)計
現(xiàn)場演練:平衡記分卡設(shè)計
分解平衡記分卡指標體系
案例研討:某企業(yè)的平衡記分卡分解
現(xiàn)場演練:平衡記分卡指標分解
確定平衡記分卡評價標準
案例研討:某企業(yè)的平衡記分卡指標評價標準
現(xiàn)場演練:平衡記分卡指標評價標準設(shè)計
制定平衡記分卡的行動方案
案例研討:某企業(yè)的平衡記分卡行動方案
現(xiàn)場演練:戰(zhàn)略行動方案制定
第三單元:從戰(zhàn)略管理到績效管理
小組討論:績效考核的目的是什么?
管理為績效而服務(wù)
讓績效落地
績效的目的與本質(zhì)
績效管理VS績效考核
績效管理的四大流程
案例分析:績效考核是誰的事?
直線經(jīng)理與直接下屬是績效管理的主體
案例研討:績效管理人人有責(zé)
績效管理相關(guān)責(zé)任人的職責(zé)
HR在績效管理中的職責(zé)分工
直線經(jīng)理在績效管理中的職責(zé)分工
第四單元:考核什么內(nèi)容
部門的考核內(nèi)容
部門考核的提取原則
現(xiàn)場演練:分解部門級考核內(nèi)容
培訓(xùn)師點評與指導(dǎo)
崗位的考核內(nèi)容
崗位考核內(nèi)容的兩種提取方法
現(xiàn)場演練:分解某崗位考核內(nèi)容
現(xiàn)場演練:根據(jù)某崗位職責(zé)提取考核內(nèi)容
培訓(xùn)師點評與指導(dǎo)
第五單元:怎么進行考核
常見考核法解析
KPI關(guān)鍵業(yè)績考評法
KPA關(guān)鍵行為指標考核法
案例分析:某企業(yè)的KPI考核體系
現(xiàn)場演練:部門級KPI考核指標庫建立
現(xiàn)場演練:崗位級KPI考核指標庫建立
績效考核的注意事項
分是算出來的還是打出來的?
如何確定計算方法?
如何確定基本目標和挑戰(zhàn)目標?
如何收集考核信息?
如何設(shè)計權(quán)重?
績效考核的加分項與扣分項
第六單元:績效面談與輔導(dǎo)
小組討論:為什么需要績效溝通?
績效面談的基本流程
面談前要準備什么?
什么時間談?
要談多久?
正式面談的地點選擇
非正式面談的地點選擇
管理工具:績效面談的資料清單
面談策略準備
現(xiàn)場演練:面談策略制定
如何開始面談?
營造氛圍的四種方法
先通情,后達理
面談座位的安排
現(xiàn)場演練:績效面談開場
談什么內(nèi)容?
1、告知成績 自我評價
案例分析:如何告知成績?
員工自我評價時管理者的注意事項
2、給予賞識 肯定激勵
賞識四要素
表揚行為還是表揚人?
如何進行正確的表揚?
現(xiàn)場演練:基于賞識的表揚與肯定
直面問題 改善不足
建設(shè)性的溝通與直面問題
如何與不同階段的員工進行面談
案例分析:某員工的改善辦法
改善計劃的制定方法
管理工具:績效面談與改善表
設(shè)定目標 行為驅(qū)動
想要員工做什么?
想要員工怎么做?
從SMART到SAIL
目標達成的五個關(guān)鍵要素
行為驅(qū)動的四大要素
情景模擬:某主管的績效面談
第七單元:課程回顧與答疑
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